蛋糕是作为惊喜送来的，制作得…
蛋糕是作为惊喜送的，结果做错了，我订的是巧克力和香草双拼的，结果只做了巧克力的，我跟客服说这是惊喜，快递员却告诉我男朋友，把惊喜全毁了，我试着联系他们好几次，他们都不再回复了，最差的服务
Cakes & Bakes 回复2025-10-23
亲爱的 Alexandra， 感谢您与我们分享您的体验。很抱歉听到这没有达到您的期望，我们真诚感谢您的反馈。 您的反馈对我们很重要，因为我们不断努力改进产品和服务。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
关于 Cakes & Bakes
数据更新- 网站
- cakesandbakes.co.uk
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 124 条评价
- 差评回复率
- 100%（85/85 条）
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商家自述
订购美味的Eggless Cakes，有多种口味可选。在线订购蛋糕，并找到我们的蛋糕烘焙分店，位于High Street North、Barking Road、High Street、Romford Road附近。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Cakes & Bakes靠谱吗？
Cakes & Bakes（cakesandbakes.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑一般。评价两极分化：52% 给出 4 星及以上，同时 37% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评；近 12 个月新增 124 条。数据最后更新于 2026-08-31。
用户怎么说
我的订单完全搞砸了
我的订单完全搞砸了！发错订单1！
Cakes & Bakes 回复2025-10-23
亲爱的 Eleanor， 感谢您与我们分享体验。很抱歉听到您的体验未达预期，也非常感谢您的反馈。 您的反馈对我们很重要，我们将持续改进产品与服务。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
蛋糕太棒了
蛋糕超棒！他们可以做定制款，我女儿生日时我在网上看到一款蛋糕，第二天就给我做出来了。他们不会为蛋糕的改动额外收费，能做出你理想中的蛋糕。
绝对是我经历过的…体验
这完全不是我想要的体验！订单完全错了-
Cakes & Bakes 回复2025-10-23
亲爱的 Roland， 感谢您与我们分享您的体验。很抱歉听到这没有达到您的期望，我们真诚感谢您的反馈。 您的反馈对我们很重要，因为我们不断努力改进产品和服务。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
按计划订购了，谢谢
谢谢你们及时通知我进度，还在我家人出门前稍微提前送达蛋糕，这是我第一次用这家公司
很喜欢这些蛋糕，现在吃了几次…
很喜欢这些蛋糕，已经买过几次生日蛋糕了，大家都很喜欢 谢谢！！
蛋糕太大了。
蛋糕好大啊……我觉得你们尺寸很实在！做得很棒，准时送达。
从头到尾员工都非常…
从头到尾店员都非常耐心热心。取货时又快又顺利。整体体验很棒，这是第二次订购了，以后还会继续来。 谢谢
合作过最差的公司
有史以来最差的公司！订了当天送达的蛋糕，付完款后10分钟内收到消息说厨师有急事必须离开店铺，我只能选全额退款或去其他店自提——但我根本不可能去，于是选了退款。三周过去了，我发了无数消息打了无数电话，最后不得不找银行才把钱追回来！没人处理这件事，电话不接，消息不回。
Cakes & Bakes 回复2025-10-23
亲爱的 Zish， 感谢您与我们分享您的体验。很抱歉听到这没有达到您的期望，我们真诚感谢您的反馈。 您的反馈对我们很重要，因为我们不断努力改进产品和服务。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
失望又难过
给我爸83岁生日订了两个蛋糕——一个纯素的给我女儿和她家人，一个奶油的……我以为是从雷纳 Lane 的本地店直接订的，结果看起来是从总部发出的。 问题1：奶油（非纯素）蛋糕送到时是温的，'Happy Birthday'糖霜都化了…… 问题2：订了蓝色8和3的蜡烛——结果收到五颜六色的，我家门口10码外的店就有卖，还更便宜，但我就是要蓝色的 问题3：订了氦气球——一个8一个3……它们都'蔫'了，不到一小时8号那个完全漏气了…… 所以——不会再从网站下单了……如果可能的话我会直接去本地店，只是那边停车不方便才想送货上门
Cakes & Bakes 回复2025-10-23
亲爱的 Juliette， 感谢您与我们分享您的体验。很抱歉听到这没有达到您的期望，我们真诚感谢您的反馈。 您的反馈对我们很重要，因为我们不断努力改进产品和服务。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
我花了78英镑买蛋糕，但蛋糕…
我花了78英镑买蛋糕，蛋糕却很差。我要心形的，结果收到圆形的。时间紧迫，一切都很糟糕
Cakes & Bakes 回复2025-10-23
亲爱的 Magdalena， 感谢您与我们分享您的体验。很抱歉听到这没有达到您的期望，我们真诚感谢您的反馈。 您的反馈对我们很重要，因为我们不断努力改进产品和服务。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
最糟糕的体验
最糟糕的体验，他们送错了蛋糕和蜡烛
Cakes & Bakes 回复2025-10-23
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完美，谢谢
完美，谢谢，一定会再订购
他们的蛋糕美味可口。糖量也总是恰到好处，不会太甜。
他们做得很好。
失望
看起来像黑森林蛋糕，但遗憾的是味道很假，为收到蛋糕的人感到难过，他不得不吃下去，不会再从这家公司订购了
Cakes & Bakes 回复2025-10-23
您好， 感谢您与我们分享您的体验。很抱歉听到这没有达到您的期望，我们真诚感谢您的反馈。 您的反馈对我们很重要，因为我们不断努力改进产品和服务。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
非常失望
非常失望。我订了芒果口味，但几乎尝不出芒果味，客人们都不满意。不会再订了。
Cakes & Bakes 回复2025-10-23
亲爱的 Shahed， 感谢您与我们分享您的体验。很抱歉听到这没有达到您的期望，我们真诚感谢您的反馈。 您的反馈对我们很重要，因为我们不断努力改进产品和服务。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
巧克力蛋糕 👍 香草蛋糕 👎
订制的巧克力蛋糕很好吃，海绵蛋糕松软，甜度刚好。订单号 134593。我给了4星，因为我们在取蛋糕时又买了一个小香草蛋糕，那简直太糟糕了。海绵蛋糕硬邦邦的，奶油很腻，吃起来有陈味。我们只能扔掉了。
永远完美，这就是我为何一直回购…
永远完美，这就是我一直用这家公司的原因。口味、配送和客户服务都无可匹敌！
在 Cakes… 的体验很棒
在 Cakes and Bakes 的体验太棒了！员工（Rajvir Singh）从我进门那一刻起就超级友好、细心周到、热情欢迎。他们温暖的微笑和乐于助人的态度让这次访问更加愉快。他们耐心地帮我挑选完美的甜点，确保一切都恰到好处。由一个显然以工作为荣、重视客户满意度的团队服务，总是很愉快。
美味的蛋糕
美味的蛋糕、新鲜烘焙、氛围温馨！品质始终如一，每样都像是带着爱亲手做的。强烈推荐用于生日、庆祝活动，或者只是想吃点甜的！特别是员工 shadmhan 和 Rajvir Singh 非常友好。
Terrybakes
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Wulf's Fish