上个月我订了个蛋糕给父亲…
上个月订了父亲节蛋糕。客服很棒，蛋糕美味新鲜。非常湿润，甜度刚好，正是我们想要的。剩下的放冰箱里，依然保持新鲜湿润，和刚订来时一样。
关于 Cakes & Bakes
数据更新- 网站
- cakesandbakes.co.uk
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 124 条评价
- 差评回复率
- 100%（85/85 条）
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商家自述
订购美味的Eggless Cakes，有多种口味可选。在线订购蛋糕，并找到我们的蛋糕烘焙分店，位于High Street North、Barking Road、High Street、Romford Road附近。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Cakes & Bakes靠谱吗？
Cakes & Bakes（cakesandbakes.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑一般。评价两极分化：52% 给出 4 星及以上，同时 37% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评；近 12 个月新增 124 条。数据最后更新于 2026-08-31。
用户怎么说
蛋糕整体质量很差
蛋糕很干。蛋糕上的字写错了两次，第一次写得别扭，修改后还拼错了。
Cakes & Bakes 回复2025-10-22
亲爱的 Jensen， 感谢您与我们分享体验。很抱歉听到您的体验未达预期，也非常感谢您的反馈。 您的反馈对我们很重要，我们将持续改进产品与服务。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
我买了芒果百香果蛋糕
我点了芒果百香果蛋糕，真是令人惊喜！热带风味浓郁自然，不会过甜，柔软的海绵蛋糕层和果味奶油搭配得恰到好处。清爽开胃，很适合夏天——绝对值得再来。 地址：Cake Box Duke Street, Glasgow, Uk
我是照着图片订的…
我是按网站图片订的。送来的蛋糕和图片完全不一样，差太远了。多付了加急配送费，结果还是晚到了。 MrB
Cakes & Bakes 回复2025-10-22
您好， 感谢您与我们分享体验。很抱歉听到您的体验未达预期，也非常感谢您的反馈。 您的反馈对我们很重要，我们将持续改进产品与服务。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
别把蛋糕放在外面。
蛋糕被放在外面了。要是没送或者交给邻居也行啊。结果蛋糕没了，还得收拾烂摊子。
Cakes & Bakes 回复2025-10-22
亲爱的 Yogesh， 感谢您与我们分享体验。很抱歉听到您的体验未达预期，也非常感谢您的反馈。 您的反馈对我们很重要，我们将持续改进产品与服务。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
Cakes and Bakes 没理解…
Cakes and Bakes搞错了我订蛋糕的日期，他们做好了蛋糕还打电话问我昨晚怎么没去取，我说取蛋糕不是昨晚是今晚，他们说确定吗，我说确定，我给你看订单，结果我去取的时候她让我出示订单，因为她不信我，然后我取走了蛋糕，但一点都不新鲜，我很不满意。
Cakes & Bakes 回复2025-10-22
亲爱的 Erjon， 感谢您与我们分享体验。很抱歉听到您的体验未达预期，也非常感谢您的反馈。 您的反馈对我们很重要，我们将持续改进产品与服务。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
这是我们要最爱的蛋糕店
这是我们最爱的蛋糕店。纸杯蛋糕又好吃又松软。小朋友很喜欢来店里。
这是我第二次买了，体验…
第二次来买了，和第一次一样棒。配送快，蛋糕新鲜美味。强烈推荐。
生日蛋糕
临时给11岁的孙子买生日蛋糕。现成蛋糕的选择很丰富。我选了巧克力香草蛋糕。他们还写了生日快乐。Prasanna非常热心帮忙。
订了带果酱的蛋糕，结果…
订了夹果酱的蛋糕，结果里面没有果酱。 订单说好6点准备好，我等到18:50才拿到，因为一直没好。 发邮件多次要求改颜色，一次都没回复。
Cakes & Bakes 回复2025-10-22
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天气热的时候需要更好的护理/储存方式。
炎热天气下需要更好的护理/储存方式。 奶油融化了，把我写在蛋糕上的字都弄花了。
难以置信的服务
周六（也就是周末最忙的时候）订了个生日蛋糕，当天就按我的要求准时收到了！店主还特意直接联系我帮忙，确保订单和配送一切顺利。他们的客户服务太棒了，蛋糕也超好吃！强烈推荐，以后还会再来买。
蛋糕非常美味，口感新鲜……
蛋糕非常好吃，很新鲜，味道棒极了，我的客人们都很喜欢。
蛋糕非常美味新鲜
定制蛋糕，价格好，质量也不错
我订了一个定制蛋糕，他们做得非常漂亮，完全符合我的要求。价格实惠，质量也很好。
非常失望的体验——服务差且无人负责
My personal experience with this company has been extremely disappointing. I ordered a birthday cake online and applied a discount code, which was accepted. I paid the discounted amount online and planned to collect the cake at 7:00 PM. However, around 5:40 PM, I received a call saying there was a “computer glitch” on discount code and my order had been cancelled. They told me I would need to pay the remaining discounted amount to proceed. I agreed and said I would pay at the collection point. The person on the call said they would get back to me, but never did. When I went to the shop, there was no cake, no order nothing. I tried contacting customer service multiple times called for nine days, messaged on WhatsApp for nine days, and still no proper response. This is the worst company I’ve dealt with. Their customer service is terrible. They don’t treat customers with respect or responsibility. I never received my cake or a refund, and I got no proper explanation or apology. Completely unacceptable.
Cakes & Bakes 回复2025-10-23
亲爱的 Prakash， 感谢您与我们分享体验。很抱歉听到您的体验未达预期，也非常感谢您的反馈。 您的反馈对我们很重要，我们将持续改进产品与服务。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
Usman非常热心帮忙
Usman was very helpful
我对生日蛋糕非常失望
我对 Cakes & Bakes 的体验非常失望。我订购并配送的生日蛋糕底部是水状的，完全没法吃。更糟糕的是，当我联系店铺反映这个问题时，他们拒绝退款。 这次经历不只是小麻烦——它实际上毁了我的生日庆祝。我真的很期待和爱的人一起享用那个蛋糕，结果却没法吃，太让人失望了。 考虑到店铺总体评价不错，这可能只是个例。但需要注意的是，其他顾客也表达了对食品质量不稳定的担忧。这次缺乏客户支持尤其令人沮丧。 关键点： - *蛋糕质量：* 底部水状导致蛋糕无法食用 - *服务：* 尽管存在问题仍拒绝退款 - *建议：* 潜在顾客应了解食品质量可能不稳定以及店铺的退款政策。 如果你在寻找其他蛋糕配送选择，可以考虑这些高评分服务： - Angel Cake Baker 4.7 星 🌟 这些选择可能提供更好的质量和客户支持。遗憾的是，基于我的体验，我不会推荐 Cakes & Bakes Shop。
Cakes & Bakes 回复2025-10-23
亲爱的 Samantha， 感谢您与我们分享体验。很抱歉听到您的体验未达预期，也非常感谢您的反馈。 您的反馈对我们很重要，我们将持续改进产品与服务。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
Cakes and Bakes——最好的蛋糕
Cakes and Bakes - 是所有其他店铺中价格实惠的最佳蛋糕店。
发票看不清
发票看不清。需要改进字体大小和颜色
Cakes & Bakes 回复2025-10-23
亲爱的 Tahir， 感谢您与我们分享体验。很抱歉听到您的体验未达预期，也非常感谢您的反馈。 您的反馈对我们很重要，我们将持续改进产品与服务。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
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