它不可能比……更好了。
事情再好不过了。 8 月 2 日，我上网并按照有关我想出售的车辆的说明进行操作。 我被告知取件日为 8 月 4 日上午 10:00 至下午 1:00（中部标准时间）。 再说一遍，这是一次很棒的经历！
关于 Carvana
数据更新- 网站
- carvana.com
- 分类
- 公共及地方服务
- 所在地
- United States · Tempe
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 86%（42/49 条）
是 Carvana 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Carvana靠谱吗？
Carvana（carvana.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑良好。21% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 86% 的差评。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
交易快速简单
交易快捷方便，汽车报价合理。 这是我卖给 Carvana 的第二辆车，两次销量都很棒。 乔做的检查很棒，他非常乐于助人。
警告！！！
警告！！！！我不会在这里买车。它们极具误导性。在任何情况下，你都不应该与这家公司共同签署，他们会欺骗你，你只有债务权，但没有车辆权。他们只会将所有权写在买家的名字上，DMV 只会将汽车登记给买家。因此，如果您签字的人无法付款，而您接手了，这样您的信用就不会被破坏，一旦还清，您将不再拥有对车辆的合法权利。 他们还会立即拿走你的钱去买一辆他们甚至不会卖给你的汽车，然后在给你一周的周转后将你的钱保留大约 3 到 4 周。他们说10-14天，但从开始到结束你的钱会花掉将近一个月。 相信我，只要在经销商那里以 ILD 时尚的方式买车，这些人就不是好东西，如果他们搞砸了你，万国邮联将无能为力！
Carvana 回复2026-08-07
We’re sorry to hear about the frustration with the co-signer situation and the delay in receiving your funds back; that’s not the experience we want for you. While only the primary buyer is listed on the registration, customers do have the option to use self-arranged financing with a co-buyer rather than a co-signer. Additionally, our standard timeframe is 10–15 business days, and we want to ensure your funds have not been delayed. If you have not received them already, please send us a DM on Facebook, Instagram, or X so we can take a closer look.
没有太多进一步的帮助
车辆本身很漂亮，然而，我的车在交付时轮胎瘪了，漏油了，还有一把钥匙根本没放在我的车上。当我买车时，我的印象是我会得到两把可用钥匙和一辆没有任何问题的车辆，因为它们都经过了事先检查。 Carvana 确实帮我拿到了轮胎，但他们没有解决漏油问题，也没有给我一把工作钥匙，仅这一项就花费了 400 多美元。他们也不允许我提出任何索赔，并在发现我需要进一步的车辆帮助后取消了该选项。
Carvana 回复2026-08-07
Hi Madison, we're glad you love the vehicle, but so sorry it arrived with concerns. All Carvana vehicles are backed by our 100-Day Limited Warranty (up to 4,189 miles), and we want to ensure you have the support you need. We hope everything has since been resolved, but if you’re still experiencing any issues or have questions about your coverage, please don’t hesitate to send us a DM on our social platforms. We’d be happy to take another look at what’s been going on and see how we can help.
Carvana 提供的价格高于……
Carvana 提供的价格高于其他公司的报价。交易流畅且高效。我遇到的工作人员很友好，知识渊博。它们比报价晚了一天；我与他们唯一的问题。 。
Carvana 回复2026-08-07
Thank you for sharing this! We're so glad the offer and overall process worked out well for you, and that our team member made a great impression. We're sorry about the day delay, we'll pass that feedback along so we can keep improving. Thanks for choosing Carvana!
很棒的体验
我帮助我的朋友通过 Carvana 出售了他的汽车，老实说，这是我见过的最好的销售体验之一。一切都很简单：快速预检查、轻松上传文件，以及通过快速付款顺利交付。网站上的说明每一步都很清楚，没有任何混乱或麻烦。 Carvana 让整个过程变得异常简单。强烈推荐！
如此易于使用且诚实
如此易于使用且诚实。整个过程从开始到结束都很快。 如果总是这样我肯定会再次使用。
这是我第一次买车……
这是我第一次买带有笔记的汽车。每辆车我总是支付现金。 这是我经历过的最糟糕的经历。我只是不明白企业怎么可能雇用不会做简单数学的人。 好吧，我选了一张 29.995 美元（大约这个价格），好吧，我有一张 10.000 美元的银行本票。我从银行收到了一张空白支票。（因为我打算让我的银行为剩余余额提供融资）现在我的银行支票上清楚地写着……不要超过 23.750.00 美元。这位女士（客户服务代表）无法理解她本可以写下剩余余额的支票。这将是 19,995.00 美元。本来这件事就该结束了……但是出于某种愚蠢的原因。她一直告诉我。我还缺 5,000.00 美元。无论我用多少种方式向她解释......她都无法理解数学......所以她说她要去见她的经理。 （她的数学成绩显然比她差）她回来后让我回银行拿一张支票。我向她解释说我对从银行申请更大的贷款不感兴趣。这就是这张 10,000 美元银行本票的原因。但她仍然一直告诉我，我会做空......因为她或经理无法理解简单的数学。您的价格为 29.995.00 美元。好吧，我有一张 10,000 美元的银行本票。 。好吧，留下 19,995.00 美元的余额，她可以使用银行空白支票来支付剩余余额。所以我决定去起亚，用这笔钱买一辆 2026 K-4。 关于起亚的一件事是，经销商中的每个人都可以理解数学。每个人都知道，他们绝对不会让你带着你进来的钱走出家门。所以我买了一辆新车，我说服他们把价格降到了 23.000 美元。他们很高兴地接受了那张 10,000 美元的银行本票，并且肯定接受了我的银行空白支票。 我省了 6,000 美元，买了一辆距离经销店不远的新车。我的银行只需要融资 13,000 美元，所以感谢大篷车不懂简单的数学。
Carvana 回复2026-08-07
Hi Gene, congratulations on your new K4! We're sorry to hear about the confusion with the payment breakdown, that shouldn't have been such a headache. If you'd like us to review this further or see if there's anything we can help with, feel free to DM us on a social media platform (Facebook, Instagram, X). Thank you for giving us a shot.
我有一次很棒的销售经历……
我将 2023 款雷克萨斯 RZ 卖给 Carvana 的经历非常出色。在线评估很简单，报价比我收到的其他报价都要好，Carvana 在检查车辆后认可了它。该代表很专业，友善，并且清楚地解释了一切。提货和文书工作顺利完成，我按照承诺收到了付款，Carvana 还清了我的雷克萨斯金融账户，没有任何问题。整个过程便捷、透明、无压力。我强烈推荐卡瓦纳！
卡瓦纳交付被拒绝——多处未公开的损坏
由于列表或预交付说明中未披露的几个问题，我在交付时拒绝了 Carvana 车辆： • 乘客侧仪表板上有明显的粘合剂残留物/转移标记（侦察人员曾试图将其去除但失败），但未在任何照片上或披露 • 左后挡泥板完全缺失 • 右后挡泥板大约 3/4 破损 • 右前轮损坏 送货司机表示他不能报告损坏情况。 我用照片和文字记录了一切，并当场拒绝了车辆。 Carvana 正在处理拒绝申请，并已确认贷款将被撤销，因此在我的信用报告中显示已全额付款。他们不会补偿错过的工作或信用调查的影响。 给其他买家的建议： 在签署任何文件之前，请在光线良好的情况下彻底走动。检查挡泥板、车轮、仪表板表面，并将所有内容与在线照片进行比较。如果汽车与广告不符，您有权拒绝交货。
Carvana 回复2026-08-07
Hi Brandon, we’re sorry to hear about the vehicle’s condition at delivery. We’re glad you documented the concerns and understand choosing to reject the vehicle. We apologize that the advocate was unable to assist at the time. Please note that we can review up to three cosmetic concerns submitted during the 7-Day Money Back Guarantee period. It sounds like the rewind is already in progress, but you’re welcome to send us a direct message on Facebook, Instagram, or X. We can help ensure the details have been relayed to the appropriate teams and confirm that everything has been properly unwound.
与我交谈的每个人都是……
与我交谈的每个人都很专业、友好且乐于助人。电子邮件和短信及时且有帮助。体验很棒。我收到的二手车价格比 Carmax 的报价高出几百。优质的服务和无痛的体验。我高度推荐卡瓦纳，这是我拥有并经营自己的生意的结果。
销售变得简单
销售变得简单！ Carvana绝对是一个去的地方。 1-公平定价 2-诚实正直。 3-单元每个阶段的周转速度非常快，我的车辆简直不敢相信，我们会回去，这是一个保证……
整个过程无缝且快速
这个过程无缝且快速。卖掉了我的车，钱一夜之间就存入了我的银行。
Carvana 回复2026-08-07
Hi Patsy, thank you for sharing this! We're so glad the sale was quick and seamless, and that payment landed fast too. Thanks for choosing Carvana!
我有一个很好的经验…
我对 Carvana 有很好的体验，我卖了多辆车，得到了很好的交易，我强烈推荐
Carvana 回复2026-08-07
Heyy Arham! Thank you for selling with us multiple times and for the recommendation. We're glad you've consistently gotten good deals with us. Thanks for choosing Carvana!
我的整个销售过程......
我的车辆的整个销售过程非常棒，没有麻烦，也没有等待时间。接我们车的司机非常乐于助人，询问我们是否有任何问题。十分之十的经验。谢谢
这是我开过的最简单的车，我 66 岁了，买了很多车。
我今年 66 岁，买卖过很多车辆，这个过程绝对是有史以来最简单的交易。总共花了10分钟。
良好的沟通
很好的沟通。 司机非常乐于助人，知识渊博，也非常有礼貌。 一切都很顺利，我们很高兴能够顺利完成。 未来我们将继续与Carvana打交道。
Carvana 回复2026-08-07
Hi Robert, thank you for the kind words! We're so glad the communication and delivery experience were smooth from start to finish, and we'll be sure to pass along the praise to the driver. Looking forward to working with you again!
惊人的
惊人的！遵循非常简单的过程。预约后4天内收到所有付款！谢谢。
Carvana 回复2026-08-07
Thank you so much Taylor! We're so glad the process was simple and payment came through quickly for you. Thanks for choosing Carvana!
我安排了销售并让他们……
我安排了销售，并让他们付费提车。 他们从未出现，也没有人会重新安排。 我不得不去现场下车。 客户服务非常差，如果价格相同，我建议去其他客户服务更好的地方。 我一天腰了4个小时。
Carvana 回复2026-08-06
Hi Michael. I’m really sorry to hear about your experience. That’s not how we want things to go. Your feedback is super important and we’ll work on improving our communication. Thank you for sharing your thoughts with us.
快速又简单
快速简单，价格合理