快速高效！
快速高效！ 这个过程从开始到结束都很简单。我们收到的销售金额很大，并且一直保持这个金额。他们来接我们的车，看起来不到 10 分钟！ 以后有需要的时候我会通过Carvana卖车！
关于 Carvana
数据更新- 网站
- carvana.com
- 分类
- 公共及地方服务
- 所在地
- United States · Tempe
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 86%（42/49 条）
是 Carvana 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Carvana靠谱吗？
Carvana（carvana.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑良好。21% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 86% 的差评。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
极其简单的过程
我非常惊讶这个过程是如此简单。 老实说，我一直在等待捕获，但没有任何惊喜。 在线轻松填写信息，给出了对汽车和繁荣的最好描述！ 弹出了一条报价。 高于预期。 我选择支付 150 美元来接车，一位名叫 Andy 的绅士检查了汽车，对汽车提出了一些好评。检查后，他拿出在线文件让我签字，然后把支票交给了我。 非常简单的过程。 我肯定会再次使用它。
提供五星级的服务
提供五星级的服务。 Carvana 让出售拥有留置权的汽车变得轻而易举。从字面上看，从开始到结束，这是有史以来最简单的过程。您从在线报价开始，上传一些文档，与留置权持有人通电话，然后砰！销售已获批准。然后安排还车或取车并获得报酬。
我喜欢这个过程
我喜欢这个过程，因为它的处理没有任何隐藏成本。 另外，工作人员非常友善，详细讲解了流程。 如果提供有关价格计算的更详细数据，将有助于理解。
超级轻松地将我的车出售给 Carvana，地址为……
我的车超级容易地卖给 Carvana，价格比 CarMax 和 Autonation 高出 3000 美元。
糟糕的客户服务
老实说，我永远不会再使用 Carvana，我也会建议我认识的每个人都不要这样做。他们收取 600 美元的接机费，我觉得这可以节省我 4 小时的车程，而且他们会处理好一切，所以我觉得还可以。然而，在接机当天，我接到一个电话，说他们把我的支票忘记在他们的中心位置，并询问我是否可以改用电子转账。我说，当然，然后按照他们的指示进行。但是，我无法按照他们最初的说明在线进行更改。然后我开始在接下来的三个小时里打电话给客户服务人员，试图弄清楚这一切，这样我就可以得到报酬。这很荒谬，而且一切都很不容易。然后他们不会退还我任何部分的接机费，所以我的“节省时间”就白费了，因为我打电话的时间与开车的时间相同。
一切都是那么的快速和简单
一切都是那么的快速和简单。这是我第二次使用Carvana。来取车的人非常友善。钱也立刻就到了我的账户上。谢谢
无缝的
我们在整个过程中都得到了通知。卡瓦纳完全按照他们所说的时间范围内做了他们所说的事情。无缝交易。
埃夫拉因很棒
埃夫拉因太棒了！向 Carvana 卖了几辆车，过程总是很顺利。
单方面取消订单，扣押一个月1,290美元，无法发起退款
我写这篇评论是为了警告消费者，当订单被取消时，Carvana 会出现严重的运营混乱和计费做法。 问题： 由于系统端出现问题，Carvana 在交货前单方面取消了我购买的车辆（2024 现代 IONIQ 5）。取消后，一位现场律师通过电话确认我的 1,290.00 美元运费押金将在 7 至 14 天内退还。 违背的承诺： 整整一个月过去了，没有退款。当我最终通过实时聊天进行跟进时，该律师在记录中承认 Carvana 完全未能在 7 月份提交内部财政部票据以释放我的资金。尽管几周前就以书面形式明确承诺资金即将到账，但没有员工真正处理过这笔交易。 更糟糕的是，该倡导者随后表示，他们将开出一张新机票，以“确定”因卡瓦纳造成的取消而获得退款的资格。 要点： Carvana 扣押了我 1,290.00 美元的资金近 30 天，但没有采取任何行动，直到我通过聊天强制解决该问题。我保存了所有聊天记录、通话记录和电子邮件记录。我目前正在通过我的发卡机构寻求正式的商户退款以及监管投诉。 如果您通过 Carvana 购买，请注意，如果他们取消您的交易，您的资金可能不会自动退还，除非您追查他们并记录所有内容。 车辆识别号：KM8KNDDF3RU247059 状态：待处理退款/监管争议
我儿子把一辆 SUV 卖给了 CARVANA 夫妇……
几年前，我儿子把一辆 SUV 卖给了 CARVANA，他觉得自己得到了一个合理的价格。我也体验到了同样的满足感。文档有点长。最终的销售和交换很顺利。谢谢。
很容易为我们的...创建条目
为我们的卡车创建入口非常容易。一些问题和照片阻碍了我们的销售。 提车的时机非常好。最初，我们认为我们会将车辆带到经销商处，因为它会便宜一点，但在输入更靠近您所在位置的新邮政编码后，我们更改了最低限额，而且钱更少了。这很有帮助！最棒的是完成接送的那位先生，他是贵公司的优秀代表！第二件最棒的事情是付款这么快就收到了！谢谢你！
流程简单，付款良好
这是一个非常简单的过程，对我的职责有明确的指示。唯一的缺点是，由于服务需求量很大，需要 10 天才能预约。付款在下一个工作日收到（在线支付，而不是检查）。如果我需要出售另一辆车，我肯定会再次使用此过程。我得到的比我换车时得到的要多得多。
Carvana 帮助我加快了……
Carvana 帮助我快速销售了我的 RAM 皮卡，我们在 4 天内完成了（从开始到结束）；他们的报价比任何其他经销商都好，而且比 CARMAX 好得多。 准时完成并提货；合同结束和付款同样令人印象深刻。 接卡车的 Carvana 代理非常有礼貌和专业。
第一次卖家
首次卖家和网站在整个过程中做得非常出色。 诚实地回答将为您带来最好的结果，并避免可能被拒绝的车辆。整个过程中的沟通非常清晰。
从始至终的一流服务！
从始至终一流的服务。欧文很棒。他与预计到达时间取得了联系并及时抵达。他非常友好、周到且专业。我用过 Carvana 几次，每次都表现出色！出售我的汽车的付款既快捷又简单！
这是一次很棒的经历！
这是一次很棒的经历。 从开始到结束，整个过程非常简单，绝对不会让人不知所措。 来取车的司机非常乐于助人，最终的过程更加容易。
一切都如卡瓦纳所承诺的那样进行
一切都按照卡瓦纳的承诺进行。该男子在正确的时间到达，体验快速而轻松。接送员提前打电话，这样我就知道谁来了，而不是我不认识的陌生人。好主意。卡瓦纳提出了一个报价，我接受了，他们坚持了这个报价并支付了我这笔钱。
原来如此简单
太容易了。当要求 10 天还款时，我很难得到它。 Carvana 帮我解决了这个问题。当他来取车时，他也很轻松。周六取车，周一收到工资。 如此棒的客户服务
我喜欢很容易获得价格
我喜欢获取价格、同意并上传文件以完成销售的便捷方式。 我不喜欢其他人提到的 0 到 40 美元的接机费，24 小时后会飙升至 150 美元！ Reddit 上的许多人也提到了这一增长。你们的卡车是邓肯本地的，没有任何变化，但四天来我检查了你们的提货价格，它再也没有回到原来的 40 美元。