令人惊叹的体验
我和我的妻子有一辆车要卖。检查了几个来源和经销商以找到价值。 Carvana 为我们提供了最多的车辆，而且销售也非常容易。有什么不喜欢的。
关于 Carvana
数据更新- 网站
- carvana.com
- 分类
- 公共及地方服务
- 所在地
- United States · Tempe
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 86%（42/49 条）
是 Carvana 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Carvana靠谱吗？
Carvana（carvana.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑良好。21% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 86% 的差评。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
二分之二的销售 - 都很棒
这是我们与 Carvana 的第二次汽车销售。两次销售都很顺利，我们提前得到了对我们的车来说公平合理的报价。我们可以让他们来取一辆车（从销售价格中扣除 90 美元的费用），另一辆车我们必须开到 Carvana 中心。您提前选择付款方式，纸质支票或银行存款，然后安排接送。两次一切都很顺利并且进展顺利。两次 Carvana 的工作人员都非常友善和乐于助人。谢谢 Carvana 让这一切变得非常简单。
有史以来最无缝的汽车交易
我遇到过的最无缝的汽车交易。定价很公平，从那里开始的过程可能累计需要半个小时。
可怕的经历
由于检查发动机灯，汽车延误一周。但没有人能告诉我修理的目的是什么。然后由于有人打电话而第二次延误。 车子终于到了，4个胎压盖全部不见了 多么可怕的经历啊。 Carvana 由 ding dongs 经营
Carvana 回复2026-08-04
Hi, we're sorry to hear your delivery has been delayed twice. That's frustrating and not the experience we want. Please send us a DM here on our social platforms so we can look into what's causing the delay and help get things moving.
整个过程简单快捷，每个人都很友好。 ……
整个过程简单快捷，我喜欢 Carvana 保持联系以指导我完成整个过程。
低价出价，我被接受了……
低价出价，我被利用了。没有受过教育的卖家怎么能接受 11,000 美元的利润！再也不会了。
Carvana 回复2026-08-03
D W, I'm truly sorry to hear you felt that way. Your feedback is important and we’re here to improve. Thank you for sharing your experience with us.
这太简单了
这太容易了。有一天，车子不见了，我得到了一个非常优惠的价格。
一切都是那么容易
从开始到结束一切都是那么容易。 在网站上输入汽车的详细信息，添加Carvana所需的信息，设置预约，工作人员准时到达，进行检查，并确认付款。 第二天付款就到了我的银行。 很棒的经历。
从开始到…的绝佳体验
从开始到结束都很棒的体验！取货日期延迟了 2 天，但我已收到通知。该应用程序有时有点难以导航。 5*
让我预先批准并准备好……
让我预先获得批准并准备第二次购买车辆，因为我过去已经从他们那里购买过车辆。这次他们想要所有银行对账单、营业执照、电话账单等。在电话中与大约 4 个不同的人多次告诉他们，我们的电话账单在我妻子的名下，而且我们最近换了。第二天他们就这样无缘无故地取消了我的帐户！去他妈的这些家伙，我只会从 CarMax 购买，因为他们显然不想要我的生意。
Carvana 回复2026-08-03
Sean, I’m sorry to hear about your experience. It sounds frustrating, and we truly appreciate your feedback. We want to make things right and ensure a smoother process next time. Thank you for sharing your thoughts with us.
还车 135 英里或 850 美元！
我在他们“简单”的销售过程中花了很多时间——提供汽车信息、收集和上传文件、创建帐户、付款详细信息等，最后却发现我必须开车 135 英里才能还车，或者支付 850 美元。我所在的地区有 80 万人口。他们在我所在的城镇有设施，但不提供下车服务。我打电话过去，他们的基本回复太糟糕了，没有办法提前发现这一点，这就是我们能做的。
Carvana 回复2026-08-03
Hi Dennis. I’m really sorry to hear about your experience. It sounds frustrating to put in all that effort only to face unexpected hurdles. We appreciate your feedback and will use it to improve our process. Thank you for sharing your thoughts with us.
轻松撒尿
我不知道如何才能使车辆交易变得更容易。填写空白，获得支票。
整个过程很简单
整个过程很简单！我在手机上完成了一切，带着车辆出现，他们检查了一切，并让我的支票在等我。他们甚至还接待了我的提早抵达。我的预约是晚上 7:30，但我是下午 5:30 到达的。我真的很感激，因为我是从两个多小时的路程过来的！
程序非常简单
非常简单的程序。花费了不到 10 分钟即可完成
这非常简单，酒店的工作人员也很友好。
这非常简单，设施的工作人员也很容易合作！
刹车不良和完全绕行
到达后前刹车和转子就坏了。隔热罩发出嘎嘎声（缺少夹具），歧管安装座缺少螺栓。立即把它带到授权维修店，SilverRock 和 Carvana 开始给我周转几天，以避免支付约 500 美元的刹车费。 Carvana 和 SilverRock 都应该受到指责，我给两者都打了一颗星。去当地的经销商那里买车。不要将您的时间、金钱和愤怒浪费在 Carvana 及其诈骗性的 SilverRock 保修计划上。
快速简单
快速且简单。赫克托非常高效、友善，他尽最大努力为我的车争取到最多的钱。 24 小时内收到我的付款。
整个过程很简单
整个过程很简单。我们得到的报价比经销商提供的要多。我们接受了在线报价，几天内卡车就卖给了 Carvana。肯定会再次使用它们！
一如既往的很棒的体验，非常顺利……
一如既往的很棒的体验，交易非常顺利，没有惊喜。总是更喜欢使用 Carvana 来销售车辆。
尽职调查有点麻烦……但最终结果很好
尽职调查有点麻烦，因为他们相信一些第三方数据库而不是国家文件。 一旦他们感到舒适，设施中的实际交流就非常有效。
Carvana 回复2026-08-04
Hi Alan, we hear you! Our verification process can be a little extra sometimes, but we promise it's just us being cautious, not dramatic! Glad the actual exchange at the facility made up for it and was smooth sailing. Thanks for sticking with us through the paperwork!