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关于 Clarks USA
数据更新- 网站
- clarksusa.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 100%（22/22 条）
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商家自述
在Clarks，我们的使命是让每个人都能自由自在地舒适行走。自1825年以来，我们是制鞋专家，将最新的舒适科技、创新工艺和现代设计相结合，打造出让你从容应对每一天的鞋款。我们致力于提供卓越的客户服务，因此无论在线购物还是光临我们友好的门店，你总能信赖我们为你找到完美的男士、女士和儿童鞋履。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Clarks USA靠谱吗？
Clarks USA（clarksusa.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上，9% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量。数据最后更新于 2026-08-25。
评价综述
AI 生成在评估的1,011条评论中，评论者 overwhelmingly 对这家公司有着非常棒的体验，经常分享他们对品牌的长期忠诚。顾客一致称赞这款鞋履提供多种吸引人的颜色、耐用，并且全天穿着都异常舒适。人们还经常强调配送速度 remarkably 快，以及商家提供的顺畅、简单的订购流程。 然而，一些顾客也提到了物流更新令人沮丧的问题、追踪错误，或在线退货过程中出现的意外麻烦。部分评论者对严格的政策表示不满，该政策不允许在实体店进行在线退货取件，还有偶尔出现的质量问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
鞋子不错，价格也好。
没收到包裹。
Clarks USA 回复2025-12-31
Hi Brenda Skinner, 感谢您抽出时间给我们留下评价，很抱歉读到您这次的经历。 我已调查您的订单，并于今天给您发送了邮件提供解决方案。请等待最多2小时让邮件到达您的收件箱，并检查垃圾邮件文件夹以防邮件被重定向到那里。 感谢您反馈您的经历并给我们机会进一步帮助您。对于造成的任何失望，请接受我的歉意-
客户服务非常出色
客服很棒，发货迅速。
换货/退货
我想让你们知道，我是一个非常失望的消费者，也是以前的顾客。退货流程的麻烦是我不会再回购的原因之一。
Clarks USA 回复2025-12-31
Hi Joan Dushane, 感谢您抽出时间对我们Customer Care Team的服务体验留下评价，对于收到的服务未达到我们努力追求的高标准，我深表歉意。 我们希望能尽快解决这个问题，因此恳请您通过下方链接使用我们的联系表单，选择升级处理作为联系原因。 https://www.clarks.com/contact-us 感谢您反馈您的经历，对于造成的任何失望，请接受我诚挚的歉意。期待您的回复-
正是我想要的
正是我想要的，发货快，尺码完美，款式很棒，
很棒的选择和优质的服务。
和往常一样，在克拉克百货购物是一件愉快的事。 从选择到价格，很高兴再次从您那里购买。 再加上易于导航且用户友好的网站，使一切变得如此简单。 而且发货也很快！ 谢谢克拉克的！
你们的质量是我…最好的
你们家的性价比真的没话说，质量最好。
我订了两种不同颜色的…
我订了两双同款乐福鞋，不同颜色。我脚比较窄，真心希望Clarks能继续提供窄版。质量很好，低跟。前几天有点紧，但现在穿起来超舒服！
绝对是最棒的购物体验
绝对是最棒的购物体验，一次问题都没有。
我下单后，所有信息…
我下单后，所有信息都提前收到了。我一直很喜欢Clarks的鞋。它们很合脚，做工也很好。
一直都很棒
太棒了
配送不错，产品很好
太棒了，穿着超舒服
太棒了，穿着很舒服
质量不错的鞋子
鞋子刚好，拖鞋太短了
我买了一双黑色系带鞋，非常合脚。我本以为那双拖鞋会舒服得不得了。结果并不是。我穿 Clark's 的尺码正好是 9 码。我所有的 Clark's 都是 9 码。所以当我买 9 码的拖鞋时，我以为会合脚。因为 Hope，我没有退货。能撑大吗？不行。但现在因为已经穿过了，我也退不了了。我从来没想到拖鞋还会有尺码差异。
Clarks USA 回复2025-12-29
Hi Dena, 感谢您抽出时间给我们留下评价，对于此次购买不太合适，我深表歉意。 我们在尺码方面尽量保持一致，所有款式在产品开发过程中都会进行试穿测试。由于设计差异，款式可能穿着感受不同，顾客可能需要选择更大或更小的尺码来找到最合适的 fit。如果有机会，我们建议您前往当地的 Clarks 门店试穿不同尺码和款式，找到舒适的鞋。 再次感谢您留下评价，希望您能从我们目前的系列中找到合适的替代品——
发货快
发货快，退货方便，鞋子穿着舒适！
质量好的鞋子
质量不错的鞋子，发货也很快。
我下了第一单…
我下了第一单... 当时没意识到我还没用我的「首单优惠券」，可以额外享受95折。所以我联系了 Clark's，询问他们是否还愿意给我这个优惠。12小时内我就收到了 Clark's 的回复，他们把15%的差价退到了我的卡上。因为他们的善意，我又下了第二单，我知道，我知道，算是大手笔了，但过去一个月我从 Clark's 一共买了5双鞋——送了一双给我最小的儿子……他很喜欢，剩下的我自己穿。谢谢 Clark's，做得好！
体验很棒，因为…关于舒适度："…尺码完美，穿上就像已经磨合过一样。关于服务："…店员是专家，几分钟就找到了我的准确尺码。关于质量：…鞋
体验很棒，店员帮我找到了别处买不到的宽版，Cushion Plus 技术让鞋子从第一分钟就很舒服。
位于 3rd avenue 和 59th 的团队…
位于 3 大道和 59 街的那家店团队太棒了。他们友好又热心。我喜欢那家店，因为离我上班的地方近，所以我在那儿买了 20 年了。
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GB'S Sneaker Boutique
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