客户服务代表玛丽亚
客户服务代表 MARIA 非常专业，与我们沟通很愉快。她向她的公司（Comfofeet）灌输了信心，这让我在与 Comfofeet 打交道时安心无忧。我相信我会按照承诺在适当的时候收到我的 2 双鞋。 真诚的 欧内斯特小号
关于 Comfofeet
数据更新- 网站
- comfofeet.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/9 条）
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Comfofeet靠谱吗？
Comfofeet（comfofeet.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，9% 为 1 星；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
交换流程
为了交换两双鞋，一位客户服务代表（乔伊）给我发了一封电子邮件，其中包含使用卷尺测量和记录我脚的尺寸的说明。 这样做并将尺码信息与公司尺码表进行比较后，我意识到我订购了错误的尺码。 是我的正常美国尺码，应该订购相当于下一个更大尺码的尺码。 乔伊的电子邮件使更换鞋子以获得更好、更正确尺码的过程变得更加容易。
收到一双这双鞋后，我……
收到一双这双鞋后，我在家里穿着它们几个星期，增加了适应它们的时间。 我发现他们非常舒服。它们缓解了我晚上的不适和灼烧感。当我穿上它们出去后，我发现它的支撑效果并不完全符合我的预期。洛娜（Lorna）非常乐于助人，帮我找到了一双不同尺寸和款式的替换鞋。我热切地等待着他们的到来，让我能够恢复正常的生活！
尼娜的客户服务非常棒
尼娜的客户服务非常棒。 快速回复并不断检查以确保我没有被遗忘的感觉。感谢您的帮助！
我相信这双鞋可以帮助我……
我相信这双鞋可以帮助我缓解持续的疼痛。尼娜非常乐于助人，帮助我找到适合我脚的鞋子尺寸。即使我反应有点慢，她也很耐心，反应灵敏。 谢谢尼娜
COMFOFEET 的 Lorna 努力工作……
COMFOFEET 的 Lorna 努力解决我的订单问题。该决议满足了我的期望，我对结果感到满意。
良好的客户服务
良好的客户服务。 花了一段时间才拿到我的鞋子。 当他们到达这里时，鞋子很漂亮。 鞋子偏小。提供一次性免费换货。 尼娜对我的交流提供了很大的帮助。
客户服务远远超过 5 星（满分 5 星）
如果我能给 Comfofeet 公司高于 5 颗星的评价，我会因为客户服务部的尼娜 (Nina)。 Comfofeet 拥有尼娜 (Nina) 最优秀的客户服务代理之一，我有幸并很高兴与之沟通。 她确保我对 Comfofeet 鞋子完全满意，并指导我选择以提供我所需的支撑和贴合度。 她还跟踪我的订单并随时向我通报进展情况。 她的服务远远超出了我经历过的任何客户服务。 因为尼娜，我将再订购一双他们的鞋子。
感谢尼娜，我错误尺码的鞋子被更换了。
感谢 Nina，在我的原件到达后，我能够安排不同的尺寸，不幸的是太大了。到目前为止，这个过程非常有效，我热切地等待着我的替代者。 😋
专注于客户服务
这篇评论的重点是 Comfofeet 的客户服务。 我与客户服务和洛马代理的互动都是通过电子邮件进行的，尽管我也收到了有关订单进度和即将交货的“系统”文本和消息。 洛玛在她的语言和处理我的订单方面总是很专业。 结果我订的鞋子有点紧。 我想退货以获得退款，但 Loma 说服我只需用更大尺码的新订单替换原始订单，如果我愿意，还可以选择不同的款式。 他们很快就到了，而且很合身！ 有一点需要指出。 我不知道洛马在哪里。我很惊讶地看到午夜附近收到的新消息提示我她不在美国境内（美国），但这并不是说有什么问题！ 顺便说一句，我被允许保留我捐赠给无家可归者收容所的原始订单，因为归还它们会很麻烦。 因此，这种互动是“双赢”的。 谢谢洛马。
这双鞋很棒
这些鞋很棒。 重量极轻，平衡性好，走路时不会感到尴尬。 它们比我拥有的其他昂贵得多的鞋子要好。 而且它们很时尚！
鞋子不合格，国际退货费用由客户承担
鞋子不合格。鞋面是弹力面料，鞋底几乎没有支撑。尽管它们被宣传为适合宽脚的理想选择，但它们却受到限制且狭窄。 但我主要的抱怨是服务。花了近三个星期才收到鞋子。当我联系comfofeet要求退货时，他们告诉我，我必须支付运费才能将它们运回荷兰。国际运费将是鞋子成本的一半。 然后他们给了我 25% 的退款，而无需将鞋子运回。 很明显，即使有 25% 的退款，他们也能从鞋子上获利。 我的评估是，他们不仅产品质量差，而且不道德。
很棒的客户服务
很棒的客户服务，询问尼娜
在葡萄牙穿了一双然后走路……
在葡萄牙穿着一双，不断地走遍各个景点。 没有任何问题而且非常舒服。
很棒的鞋子，很棒的客户服务。欢乐太棒了
收到的鞋子对于我的宽脚来说太窄了。尺寸正确。 通过电子邮件联系 ComfoFeet。一位名叫乔伊（Joy）的出色、知识渊博且富有同情心的人做出了回应。 Joy把同样尺码的鞋子换成了适合我宽脚的鞋子。强烈推荐他们家的鞋子。他们很舒服。
很棒的客户服务
买了两双，但是脚踝部分太窄了。 与玛丽亚交谈并讨论了几种选择。我选择了较小的尺寸以适合我的儿子。 玛丽亚协调了兑换并提供了未来的折扣。 还告诉我我可以保留这双并传递下去。 我对同事的儿子做了这件事，他很喜欢！
不值得这么麻烦
鞋子可能还好，但尺码不太好。他们跑得小。鞋子花了几周时间才交付；内部或鞋底没有尺寸，也没有盒子，所以如果您必须更换它们，您不确定会得到什么。他们不鼓励退货，只有在 3 次尝试后，我才得到 30% 的退货，除非你尝试谈判，最多可能得到 50% 的退货。要真正退回鞋子并获得全额退款，您必须将鞋子运送到荷兰，运费要超过鞋子价格的 3 倍。
更换更大尺码的鞋子
我订购了 2 双鞋，发现尺码类别令人困惑。送来的鞋子太小了。我就此事联系了你们的办公室，尼娜在多次电子邮件交流中非常乐于助人，为我安排了正确尺寸的交换。我们对她在交流过程中的及时回应表示赞赏。 感谢妮娜的坚持和帮助。 问候 加里·马丁
我订购的鞋子非常好…
我订购的鞋子做工非常好，搭配牛仔裤或我的正装裤看起来非常漂亮。我的尺寸有点小问题，但客户服务部的玛丽亚在整个过程中非常乐于助人和友善。我儿子非常喜欢它们，他想订购几双。我强烈推荐这双鞋给大家！
及时归来
在通过几封电子邮件我们订购了合适的尺寸后，我给 comfofeet 发送了电子邮件。非常感谢玛丽亚的所有帮助