这家公司正在做世界上最好的……
这家公司生产着世界上最好最纯的精油。 这些精油对我的健康和生活质量产生了不可思议的效果。
关于 doTERRA
数据更新- 网站
- doterra.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 24 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/61 条）
是 doTERRA 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
dōTERRA 是一家整合健康与养生公司，也是全球芳香疗法和精油市场的领导者。dōTERRA 向超过七百万 dōTERRA 健康倡导者和客户采购、检测、制造和分销 CPTG Certified Pure Tested Grade® 精油及精油产品。通过行业领先的负责任采购实践，dōTERRA 通过与全球当地种植者合作 Co-Impact Sourcing®，保持最高水平的质量、纯度和可持续性。dōTERRA Healing Hands 为全球采购社区和慈善组织提供资源和工具，用于自力更生、医疗保健、教育、卫生以及打击人口贩卖。通过精油提升生命的益处，dōTERRA 正一滴一滴、一个人一个人、一个社区一个社区地改变着世界。欲了解更多，请访问 https://www.doterra.com。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。doTERRA靠谱吗？
doTERRA（doterra.com）在 OK.one 的综合评分为 2.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑较差。评价两极分化：40% 给出 4 星及以上，同时 54% 打了 1 星；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 24 条。数据最后更新于 2026-08-25。
用户怎么说
纯净又有效的精油
10月初刚摔断手腕……事故发生后和手术后用精油的效果太惊人了，对疼痛、恶心和肿胀的缓解……非常感激🙏 我对服务非常满意，也感激dōTERRA对这么多人的意义——一家优秀的公司，服务人类，帮助这个世界变得更美好，减少痛苦和挣扎🙏💞❣️
产品挺好，但客服不行
I like the products but hate everything customer non-service. Website down several days a month (especially 1st days and if specials start), customer service does not react to mails for weeks. Changing your delivery to another country or changing your address is close to impossible. Overall it is an aggressive multi level marketing with made up "standards". After spending a lot of money I would advise to spend more time finding the same quality for a much better price and get service on top.
最烂的客服和政策
我已经当了几个月的忠实客户，每次下单都超过100欧元。一个月前我收到一个产品，是他们家的电解质饮料，不知道为什么味道很糟糕，像是变质了。我联系了客服，他们让我寄回去，说收到后会退款，还会承担运费。但是联系了几家快递公司后，被告知运费要50欧元，所以我联系客服确认他们会承担费用。然而他们完全否认了之前的说法，说我要自己付运费！要知道这次原订单金额才50欧元……我问他们有没有其他退款方式，比如折扣码、下次购买可用的额外积分等，他们的回答是不行，只能给我34积分。当我问能不能用在正在订购的产品上时，他们又说不行！只能用在一些果汁和牙膏上！完全不合理 他们失去了一位客户！
快躲远点！
我老婆花了几百块买这垃圾！我对着马桶狂吐了三天，躺在床上难受得要命！那个卖给她还毒死我的黑心店主还说，'抱歉，不退款'！离这垃圾远点！会要了你的命！
我不推荐
他们的下单网站体验很差。我从没见过这么混乱、难用、缓慢又bug多的电商网站。 商业政策完全是为商家利益服务的。 很多产品定价不合理地贵。 最近的例子：他们的一款新产品含有鱼油和橄榄油，价格却比从挪威、希腊、意大利或西班牙的顶级品牌单独购买这些产品贵上好几倍（约5倍）。
客服堪称典范
Doterra has the absolute best customer service experience I”ve ever had with any company - and trust me, the list is LONG! Lisa Zimmer, one of the corporate account managers, has been there for me AT ALL TIMES - whether it be during weekdays or weekends. She’s answered questions and always addressed concerns over the past 4 years that I have been a Doterra customer. These people are exemplary when it comes to the customer experience :) P.s. favorite oils are peppermint and the digestzen roll on (magic)
doTerra 只想帮它的会员
doTerra只想着帮它的会员。如果你通过第三方商家如Amazon购买产品，就别指望保修了。我有三个doTerra香薰机摆在这儿，都不工作。再也不会买这个产品了。
我真搞不懂那些差评是怎么回事……
我不知道那些差评都是怎么回事。我怀疑那些关于客服的粗鲁评论可能是因为打电话来的人本身就粗鲁。另外是的，店主是前摩门教徒，young living oils 也是。那又怎样？如果是浸信会拥有，你们就会感觉好点了吗，还是犹太人？这到底有什么关系。个人来说，这是唯一能治愈我胃部问题的产品。客服很棒，而且当然你不会有任何绑定，你会拥有自己的账户来取消自己的忠诚订单，如果你选择这条路，所以任何查看这些差评的人，把它们全部扔出窗外，因为都是胡说八道。而且不，我不卖它，我只是买它，因为它比药店里的任何东西都好。你们都回去支持制药公司吧，我会支持这家公司，这是唯一能治愈你的产品。
有史以来最好的 MLM 体验
最好的客户服务，我真的很喜欢这些产品。最近新增的健康套装和日常底妆产品改变了我的生活。我一定会成为终身顾客。
服务最差
我从来没遇到过这么低效、没用、冷漠的客服，啥问题都没解决！在比利时对这家店太失望了。我只需要一张带公司信息的发票，下单时明明有选项可以填详细信息，结果他们后来改了。你只有付完款收到发票才发现。想问清楚怎么回事——他们告诉你没办法，然后就说拜拜！我花了一周时间想搞定这个简单的问题，我买过的其他店都免费提供这个基本选项，完全没问题。就这里制造了不必要的麻烦。完全没逻辑。而且问题到现在还没解决。他们让我花了钱和时间，还让我为联系他们而焦虑。
我从来没遇到过这么烂的客服体验
我以前从未遇到过这么糟糕的客服体验。1月15日下单，结果花了两周才收到货。我给它们发了好多封邮件。 后来它们在1月24日回复我说很抱歉延迟，会给25%的退款。 邮件内容： 你好 Abdul， 对于延迟和沟通不畅我真诚道歉。我们上周客服和仓库出了些问题，请接受我的道歉。你的订单还没发货。我今天会处理，需要3-5天送达。我会发放25%的退款，希望能弥补这次漫长的延迟。你大约24小时内会收到追踪号码。 如果还有什么我们能做的，请告诉我。 Matt 我的退款在哪里？？？？我发邮件回去却没人回复。
客服对我推三阻四
客服对我推诿扯皮，而不是帮我解决问题。我发了多封邮件都没收到回复，才来写这篇评价。
可惜 DoTERRA 雇了没礼貌的人来…
真糟糕，Doterra 雇了那么粗鲁的人来卖产品，彻底把我劝退了！！！
糟糕的体验
体验糟透了。客服简直是灾难，他们根本不知道自己干的是什么，也不知道怎么对待客户。他们有个更大的金字塔骗局，在 Oils Direct 等不同网站卖产品，用你的名义开户，然后用你的账户拿他们的奖金和特权。我写了邮件给高层管理，不幸的是没人回复。英国的 doTERRA 经销商太烂了，还不如跟欧盟那边的人打交道。我想知道店主是否知道发生的事。doTERRA 的产品是好的，但像英国网站这样的人在拖后腿。跟他们打交道真是糟糕透顶。他们又失去一个客户。
跟客服 DIS 部门打交道简直糟透了
客服差到极点。我花了4个月时间，打了很多电话，发了更多邮件，才因为结婚改了姓氏。没人知道到底需要什么。每次沟通回复我的人都不一样，我不得不把身份证和结婚证发了3次，表格也发过不止一次，结果今天他们又找不到我的驾照了。感谢 Karmen Wonderli，今天终于解决了，尽管我又发了一次驾照。这里需要大量的培训，接电话的人应该知道需要什么。整个过程没有一次有人打电话来帮助我。这本来应该只需要我发一封邮件就能搞定。太差了！
我中了 DoTERRA 的赠品抽奖
我中了 doTERRA 的礼品抽奖。我没有像要求的那样创建账户，而是以访客身份购买，这是我的错，但我已经买了所有东西。所以我联系了 Nora 和 Paula 两位女士。她们退给了我同样金额的钱。好人和诚实的人！
质量保障评分最高
质量认证评级最高。采购方式是我选择他们的原因，他们投入资金用于道德和可持续采购。透明度很高，尽管他们最近因为2019年繁荣和COVID崩溃之间的差异而进行了重组，但他们正在重建。对倡导者 payout 最高！
「dōTERRA 漠视忠诚：呼吁问责与改变」
令人失望的是了解到 dōTERRA，一个许多人都信任的公司，最近解雇了300名员工并替换为新员工。这一举动引发了对公司优先事项和对待长期员工方式的严重担忧。了解像 dōTERRA 这样的公司为何做出此类决定很重要。员工在公司待得越久，就越有权获得公平的薪酬、福利和对其奉献的认可。例如，在公司工作10年或更久的员工通常赚取更高的工资，获得更多带薪休假天数，并且更容易获得病假。公司有时选择通过解雇经验丰富的员工并替换为更便宜的新员工来削减成本，而不是履行这种忠诚。这种做法不仅破坏了员工信任，也损害了品牌的完整性。dōTERRA 不是唯一一家提供天然精油和补充品的公司——市场上有许多替代品。顾客应该探索可能将道德实践置于利润之上的其他品牌。此外，有报道称 dōTERRA 运输过期或即将过期的产品，这对于一家以健康和保健领导者自居的公司来说令人深感担忧。如果你是现任或前任顾客，我敦促你分享你对 dōTERRA 的经历。通过表达你的担忧，你可以帮助教育他人了解当他们选择购买来自从事此类实践的公司产品时，他们可能在支持什么。在当今经济中，找到稳定的工作很有挑战性，尤其是当物价上涨时，工资往往跟不上。像 dōTERRA 这样的行为只会让勤奋工作的人更难养活自己和家人。是时候让消费者和员工团结起来，要求企业提供更好的待遇和问责制了。让我们用我们的声音倡导变革，支持真正重视员工和顾客的企业。
最好的精油 /
这是世界上最好的精油。差评来自那些一辈子都去看医生的人，但他们从小使用植物疗法（Fitoterapia），以及那些知道这是一种非常强大的产品的人。我帮助我的家人摆脱了正在摧毁他们生活的合成药物。我52岁，自从一年前有人向我介绍这个产品后，我不再使用任何合成产品。与其诋毁这家公司，我建议了解更多或学习一些芳香疗法，如果你想以更好的生活质量 aging，就在日常生活中开始使用它们。生活是由选择构成的……
Young Living Essential Oils
RINGANA
Epicooler
Halara
MONAT
Revive Essential Oils
Liven
Lynae