doTERRA

Larry H美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-15 · 发表于 2026-07-25

DoTERRA 是最令人厌恶的公司之一。

DoTERRA 的精油非常棒——但他们是我合作过的最卑劣的公司之一。他们的客户服务就是客户不满。我最近联系他们，说有一瓶精油的盖子有缺陷——它在慢慢泄漏，浪费了超过一半的内容物。DoTERRA 客户{S}care 让我提供订单号；我解释说这瓶油是一位去世的女士在她去世前送给我的礼物。他们找遍了各种借口不肯帮我：说油已经超过了一年的保修期，尽管他们之前让我从去世者的家人那里获取订单号。他们的行为太不近人情了。最后我被转给了一个"主管"——用这个词都算客气了，她让我注册 DoTERRA 的会员；如果这样做，她会很高兴地给我寄一瓶替换油。这个会员——我根本不想办——要35美元；而那瓶油只要33美元。当我指出这一点时，那个"主管"直接不理我了。我不知道该哭还是该笑，居然有这种公司存在——但我会把我的生意、我家人的生意，以及任何听我讲这个[可怜又难以置信]故事的人，都带到其他在网上没有像 DoTERRA 那样差评的精油公司去。是时候换一家公司了；我不会和那些把利润看得比人还重的公司合作；这会改变产品的能量频率，现在 DoTERRA 的精油被不人道的污点玷污了，而不是纯粹的精油。太糟糕了！这是我与任何公司合作过的最差体验！

卖家不诚实。产品很糟糕。

我被卖家完全骗了，买了这些糟糕的产品 Microplex VM、Alpha CRS、Eomega、deep blue，还有一些我甚至没用过的额外产品，现在却拿不回退款。相反，卖家 Rachel Hill 给我发了一条恶毒的短信，指责我是酒鬼，还侮辱我的智商，说我连说明书都不会看。 所有这些产品都让我胃痛和腹泻，目前我正在寻求法律建议，看看如何继续以及索赔。这是一家完全 dishonest 和糟糕的公司。

我想写个关于这个的评论……

我想写一下关于蛋白粉的评论。我不知道他们用了什么甜味剂，但味道很糟糕，有苦的后味....

5欧元的油定价过高

在我看来，这和其他精油一样（5欧元那种）。有人推荐我洗衣服时用它代替柔顺剂，只用3滴 Wild orange。结果完全没味道！25欧元15ml，完全是骗局。 不要买，也不要尝试参与这个 MLM 骗局的销售。

很喜欢这个产品，已经订了两次了……

很喜欢这个产品，已经订了两次了，非常感谢我的代表 Lisa Tanner 女士，让我发现了这个对家人很有效的产品！

我用这个产品已经9年了……

我已经用产品9年了。我不再像以前那样经常需要非处方药。我喜欢一些精油对我和我孩子起效的速度。 网站有时候会让人头疼，但产品质量和客户服务弥补了这一点。

Galina Covaliov美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-09 · 发表于 2026-04-10

喜欢这家公司

我用 doTERRA 产品有一段时间了，老实说，它们已经成为我日常生活的一部分。 我最喜欢的是，我以一种自然的方式感受到支持。无论是压力、睡眠、消化，还是只需要一点情绪平衡——这些产品帮助我度过了很多难关。 刚开始时我没期望会有这么大的转变，但随着时间的推移，我注意到我每天的感觉有了真正的变化——更平静、更有活力、更与我的身体协调。 质量是我真正信任的，知道我在用一种干净且深思熟虑采购的东西，对我和我家人来说意义重大。 很感激找到了这样一件以如此简单、自然的方式支持我健康的东西。

doTERRA 的产品物超所值

我从2019年开始使用 doTERRA 产品。多年来无论遇到什么情况，他们的客户服务都非常棒。如果有任何产品损坏或丢失，他们会无条件更换，或者如果产品 unavailable，至少会提供积分。是的，你需要适应网站和 Rewards 程序如何运作，但他们绝不会在你不同意的情况下处理订单。我读了一些这里的负面评论，感到很惊讶，因为我和公司的体验完全相反，不是糟糕的体验。还有很多免费赠品和优惠。是的，这是网络营销，价格可能看起来太高了，但海外有一些普通的零售公司，比如，他们的油收费更高。一切都归结于质量控制和其他因素。这种商业模式对所有人都有利，因为我不需要谷歌搜索某样东西如何运作等，我有一个个人健康倡导者和一个支持我的社区。我喜欢这种服务，不介意多付一点钱让某人也能赚钱并养家。我宁愿付给他们，也不愿付给一个会把那笔钱花在营销费用上的公司。 顺便说一下，在天然产品的帮助下，我能够治愈我和家人的多种健康问题。非常感激！

未经允许就给我注册了奖励计划

我收到一封标题为"doTERRA LRP Reminder"的邮件，通知我今天是下单前最后一天，明天 Loyalty Rewards Program 的订单就会自动处理，总金额306美元。我在2024年只在doTERRA下过一次单，之后甚至没上过他们的网站。后来我翻邮件，发现有几笔支付失败，而且我不知何时被注册进了他们的奖励计划。我用聊天机器人告知对方可能有人盗用了我的账户。这说不通啊，因为订单会寄到我家里，而不是那个"入侵者"手上。我还查了绑定的支付方式，根本找不到删除选项。万幸订单都失败了，我也及时发现了，但店主既没有道歉，也没有表现出任何关心——仿佛有人入侵账户这件事根本不值一提。他们应该加一个取消支付方式的功能。这太可疑了，结合其他人的经历，我怀疑是他们擅自把我注册进这个计划的。一家公司这么做简直太糟糕了，我以后绝对不会再从他们那里买东西了。

我给 doTERRA 一个……是个错误

我错在给了doTERRA第二次机会。但这家公司连一个简单的采购订单都履行不了，我完全是浪费时间。我等了7天，等一个逾期配送到当地邮局，结果发现EVRI把包裹退回了供应商仓库。doTERRA委托EVRI负责配送，结果简直是一场灾难！

Marina Cavallini美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-18 · 发表于 2026-02-19

一次极其糟糕的体验

绝对糟糕的体验。我永远永远都会劝大家远离这家公司！简直是噩梦！我只是个普通消费者，从没打算卖他们的产品，也没想加入这家公司什么的。我买了几瓶精油给孩子用，还送了一个香薰机。我当时心想"哦，不错"，还挺期待的。结果精油到了，香薰机没到。我联系客服，他们说我根本不符合领取香薰机的条件，可我明明记得购物车里是有这个的。总之我想退货，因为这事太误导人了。花了好半天时间来回发邮件讨论怎么退，流程复杂得要命。结果到最后，他们只是发了一个简单的退货链接给我。我真不明白他们为什么一开始不直接这么做。我说我想永久删除账户，再也不跟你们做生意了，他们让我填一份终止合同表格。终止合同？什么合同？我从来没签过任何合同，我只是想在卧室里点一点精油而已。真不敢相信连一个简单的删除按钮都没有。这家公司的架构太复杂太难搞了，我再也不想跟他们有任何交集。非常非常失望！

Hannah Morrell美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-08 · 发表于 2026-01-09

无法接受的客户服务体验

我对这次体验深感失望，也不再信任这个品牌了。本来只是一个高端产品泵头有缺陷，本该简单解决的问题，却变成了数周无谓的来回拉扯、不断变化的要求和各种程序障碍。因为这件商品是礼物，客服反复要求我联系原始购买者——尽管产品已经在我手里，问题也明显是包装缺陷。每次回复都提出新要求：一年多前购买的订单号、照片、批次号、部分"积分"，甚至建议三方通话来找回账户信息。他们没提供任何合理、以客户为中心的方案，整个过程感觉就是为了耗光你的耐心、让你放弃追究。考虑到产品的价格和品牌定位，这尤其令人失望。高端定价理应配上高端的客户服务——但我的体验完全不是这样。我不会再买这家公司的产品了，也强烈建议其他人考虑一下他们售后问题的处理方式，而不只是看产品本身的质量。

Brynn Yochmans加拿大 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-01 · 发表于 2026-01-01

传销！

doTERRA 客户和健康倡导者

我是doTERRA的老客户了，这篇评价基于我的个人经历。精油的品质总体来说不错，这一点我不否认。但doTERRA是一家多层传销公司，这种结构明显影响了定价。产品贵是因为每一笔订单都要分给不同层级的很多人。我理解这套系统是怎么运作的，也理解为什么有人喜欢它，但这确实意味着客户要付更多的钱。我写这篇评价的主要原因，是每月的Loyalty Rewards Program（LRP）以及客服处理相关问题的方式。我的月度订单两次被自动错误处理。两次我都主动管理过账户，删掉了商品、正确保存了购物车，还特意下了另一单。但结果还是错误订单被自动处理了。订单一旦处理，我就无法更改。客服说订单是我的责任，尽管我确定自己在账户里做了什么。我还被拒绝退还运费，理由是无论什么情况运费都不退。最让我恼火的是，问题立刻被归咎为用户操作失误。他们不承认系统本身可能有缺陷或令人困惑，也不愿意为反复出现的问题承担责任。作为忠诚客户，这让我感觉被敷衍、不公平。一家把自己定位为高端、以客户为中心的公司，却给了我这样的体验。系统几乎没有灵活性或保障，一旦错误订单被处理，财务损失全由客户承担。经历过不止一次这种事之后，我决定不再用doTERRA了。我觉得有必要让大家知道，虽然精油品质可能很高，但如果出现问题，下单系统和客服态度会非常让人沮丧。分享出来，希望大家能做出明智的决定。

H G英国 · 写过 7 条评价 · 体验于 2025-12-03 · 发表于 2025-12-17

联系不上客服

包裹在运输途中丢失了，客服对邮件和电话都置之不理。非常失望。

Cat美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-11-20 · 发表于 2025-12-05

虚假广告……根本没列出「山区时间」的截止

11月BOGO促销时我满怀期待想尝试两款新产品，却遇到问题——邮件、网站广告和下单页面都没注明山地时间……让我在加州临近午夜时疯狂纠结订单为何无法提交。我的评价和担忧如下，供其他人参考 🦋 doTERRA未在BOGO促销中披露山地时间，导致系统拒绝其他时区（包括我的）顾客的订单。网站表现不一致，推送通知具有误导性，客服也忽视了ADA无障碍相关问题。我已提交ADA和FTC投诉，防止其他顾客遭遇同样问题。 注意：关注此帖的人，如果在BOGO促销期间遇到类似问题（尤其是时区截止或网站错误），建议提交自己的FTC或ADA投诉。投诉越多，监管机构采取行动的可能性越大。

abert美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-05 · 发表于 2025-12-05

我恨死这些邪恶的人了

我恨这些邪恶的人，他们都在撒谎，吹嘘他们为牟利的国家做了多少伟大事情。令人作呕。 看到这条的人一定要去YouTube上看VICE News关于涉及doTERRA的健康产业的报道。

Ruxandra Lupu罗马尼亚 · 写过 4 条评价 · 体验于 2025-11-22 · 发表于 2025-11-24

欺诈服务

不幸的是，我与DoTerra的购物体验非常糟糕。9月份我下了44欧元的订单，等了6周客服毫无回应，最终只能向银行申请退款。客服从不回复，订单也缺乏可靠的追踪系统……这不仅是极度不专业，更是欺诈行为。面对真正付款购买产品的顾客，不能在他们声称未收到订单时直接无视。

糟糕的代言人

不幸在葡萄牙拉各斯遇到了该品牌的负面代言人——一个德国人，好像叫Burkadt之类的——他想向我推销产品，结果在我 property 上留下污渍和异味。我不知道那是什么，但不得不花大价钱清理他留下的东西，投诉时他还对我粗鲁又咄咄逼人。请你们在选择代言人时更谨慎些。

我作为消费者的经历……

作为doTERRA产品的消费者，六年多了。只带来正面体验，在我需要时支持了我的身体。