大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。人们经常遇到电池寿命和突然故障等令人沮丧的问题，导致昂贵的户外设备在短时间内完全无法使用。消费者经常形容客户支持无益且粗鲁，并提到在达成有效解决方案或兑现合法保修索赔方面存在重大困难。
一些评论者对工具正常运行时强大的性能、安静的操作和简洁的设计感到满意。一些客户还报告说保修更换顺利，或者发现特定设备非常适合处理常规庭院工作任务。然而，评论家经常指出，零件磨损很快，维修中心需要花费过多的时间来处理设备。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
★★★★★
3年后回顾 - EGO动力割草机
我的 EGO 动力割草机 (LM2130SP) 已经拥有三年了。 我的心情很复杂，但最终，根据我的经验，我认为我不太可能再次购买它。 我住在佛罗里达州坦帕市，割草机需要割草的是郁郁葱葱的圣奥古斯丁。 我不喜欢的是……割草机割得不是特别均匀。 部分原因可能是割草机重量较轻，部分原因是使用时割草机甲板高度的变化（令人沮丧的是，当您不使用动力驱动功能时，割草机甲板会下降），部分可能是由于我们佛罗里达州的草更深（尽管我的旧燃气割草机处理得很好）。 当试图关闭动力割草机功能时，EGO 可能会很痛苦，而在修剪有轮廓、栅栏和树木的院子时，需要不断执行此操作。 简而言之，它经常卡在齿轮上，并且割草机轮无法像应有的那样自由地后退或向前移动。 最后，我的电池在使用大约 2/12 年后开始出现故障。 第一个迹象是它不会像以前那样持续穿过我整个院子的割草。 然后，它不再像以前那样在每周割草之间保持充满电（我总是在每次割草后充满电并拔掉插头）。 最后，它在割草过程中开始快速失去电量 - 它会从 3 个绿条变成闪烁的红灯并在瞬间死亡。有趣的是，它会很快充电到 100%（但显然实际上并不能保持适当的 100% 电量）。当我最终打电话给 EGO 询问这个问题时，距离 3 年电池保修期只剩下几周了。 他们告诉我抱歉，他们无能为力，因为技术上它已经过保修期了。 相信我，我与多个人进行了交谈，看看他们在这种情况下是否会真诚行事。 不，他们什么都不愿意做。 简而言之，我觉得 EGO 只是告诉我，你应该只期望他们的产品能够持续到保修期，而不是更长。 我想我会尝试另一家公司的另一台割草机，而不是花 400 美元购买新的 7.5Ah 电池。 顺便说一句，我还拥有一个带自动加载功能的 EGO 字符串修剪器。 也没有因此而不知所措！
★★★★★
电池不到一年就耗尽了
电池不到一年就耗尽了。正在做网络上流传甚广的《死亡之戒》。和最糟糕的客户服务体验。我不会再购买电池了，我已经换成另一个品牌了，现在我必须扔掉吹叶机和割线机了。感谢上帝我没有买割草机
★★★★★
客户服务是一个笑话
我写这封信是为了表达我对我的六周大 EGO 修剪器的客户服务完全无法接受的深切不满。
设备过早出现故障后，Lowe’s 无法提供帮助，迫使我直接在 EGO 支持下处理问题。您的技术人员成功排除了设备故障，确认设备出现故障，并明确承诺更换设备将在 5-7 天内到达。
今天是第七天。跟进后，我得知替换品还没有发货，工作人员没有记录从哪里发货，也没有人可以提供预计到达日期。这种完全缺乏运营透明度且未能履行基本保修承诺的情况是荒谬的。
由于你们未能履行承诺的交货时间表，我的院子里杂草丛生，我现在面临着房主协会即将开出的罚款。
你们的服务基础设施绝对是耻辱。我将建议潜在买家完全避免使用 EGO 产品，并将业务交给真正履行保修并重视客户的制造商。
★★★★★
⭐⭐⭐⭐⭐ 非凡的动力和人体工程学
⭐⭐⭐⭐⭐ 非凡的动力和人体工程学——静音汽油级性能！
我最近升级到了 EGO Power+ 56V HT2601E 66cm 树篱修剪器套件，搭配 Pro-X 背包背带，它彻底改变了我处理繁重花园维护的方式。
我的主要挑战是高大、茂密的“宿敌”树篱以及需要清理的茂密、杂草丛生的醉鱼草（蝴蝶灌木）树枝。我的旧 18V 无绳修剪器经常因木质生长而陷入困境，但 EGO 56V 系统绝对是昼夜差异。
首次使用后的要点：
功率和扭矩：不要让平稳、安静的无刷电机欺骗了您——它具有强大的切割扭矩。它可以直接切穿 30 毫米以上的纤维树枝，不会卡顿或停顿。
人体工程学和减轻重量：使用 Pro-X 背包背带可以改变游戏规则。将电池重量从手臂上转移后，手持设备的重量降至 3 公斤多一点。结合 180°（5 个位置）旋转后手柄，可以轻松到达高高的树篱并执行垂直侧扫，并且对手腕造成零压力。
切割质量：双面激光切割刀片切割干净，而不是撕裂树叶，大大提高了每次扫过树篱面的速度。
如果您对升级标准 18V 齿轮持观望态度，或者正在寻找与汽油相匹配的动力，但没有噪音、热量和烟雾，那么这款 56V 设置值得您花每一分钱。卓越的工程！
★★★★★
你最糟糕、最不成熟、最不专业……
您是业内最不成熟、最不专业的客户服务代表。 他们无法接受反馈，并且直截了当地告诉你，他们不在乎你是否仍然是付费客户。 他们很爱争论，而且没有受过处理客户服务电话的培训。 他们可能不太关心客户或业务。 我出去了。 我已经买完了他们的产品。 难怪他们的总体评分为 1 星。
★★★★★
一定要和一颗星一起去！
伙计们，这里必须选一颗星。放下我的设备，一切都很顺利。这是 7 月 16 日，现在是 8 月 4 日，我听到了这些人的一句话。一言不发，还打了两次电话。我第一次打电话时，那个人甚至不知道我送了什么设备，他说我有斯蒂尔系列或类似的东西。这是不正确的，然后在告诉他我放下了什么后，他把我转移到另一个地方，因为他们实际上并不在这里进行维修。当然没人接我留言也不回电。我第二次打电话时得到了哦，我们已经落后了近三周了。从我正在经历的事情来看，听起来你们的工作很糟糕（我的观点）。直到今天，赖特或实际进行维修的人员仍然没有透露任何消息。这也将出现在 EGO 评论页面上，以及与这些人合作。自从我扔下我的 Ego 修剪器以来，已经正式过去 19 天了，没有任何疯狂的大东西，只是一个修剪器，但我没有听到任何消息。来吧大家一起来
★★★★★
可怕的客户服务
糟糕的客户服务。真丢脸。这家公司曾经提供优质的服务，现在如果您有任何问题，您会接到中心的电话，要求您阅读手册
★★★★★
56 伏电池充电器停止...
56 伏电池充电器在使用 2 次后停止工作。我打电话给 ego，经过长时间的电话交谈后找到了替代品。替换品来了，我发现它处于二手状态，但无法使用。我现在正试图更换这个，但到目前为止他们还没有合作。与这家公司打交道是相当荒谬的。谁寄来了底部有污垢的破损旧充电器。帮自己一个忙，不要购买他们的任何产品。他们不支持他们。
★★★★★
很棒的产品！
正在慢慢改用电动户外工具。去年购买了一台两级电动吹雪机，今年购买了一台除草机。 它们都是很棒的产品。 以前的吹雪机尽管存放得当，但总是难以启动，尽管对其进行了维修。 电池寿命长，无需再混合燃料或在汽车或卡车中携带燃料。该除草机比我的斯蒂尔除草威克器具有更大的扭矩，而且线路更换很简单，您永远不必使用碰撞进给，因为它会自动为您完成。 电动电池已经取得了长足的进步。所有主要的工具制造商都在走这条路。
★★★★★
不适合废话
不适合废话。他们说使用双刀片。我的模型不会使用双刀片。不管怎样我还是这么做了。切得比较好，但每10分钟关闭一次会导致电池过热。这是一块垃圾。我不会向任何人推荐这个。
★★★★★
自我意识糟糕的客户服务。
我只使用了EGO 18英寸喷雾风扇几次就停止工作了。泵不再吸水，使其完全无法使用。
产品故障令人沮丧，但让体验更糟糕的是客户服务。不幸的是，我不再有收据，因此他们拒绝在没有收据的情况下提供帮助或履行任何保修。
我在 EGO 生态系统上投入了大量资金，并拥有多种 EGO 产品，包括割草机、吹叶机、修剪机、修边机和吹雪机。我还有一个 EGO 帐户，已验证购买，但这些似乎都不重要。他们不愿意与我合作或提供任何合理的解决方案。
由于这次经历，我不会再购买任何 EGO 产品。当需要更换或添加设备时，我会改用 Ryobi。
省钱。一旦他们拥有了它，不要指望他们会支持他们的产品或奖励客户忠诚度。
★★★★★
不存在的客户服务
三年前我购买了割草机和电池。我喜欢这台割草机，但其中一块电池在保修期满前失效了，尽管我通过电子邮件、联系表甚至 Messenger 联系不到 EGO。电池组非常昂贵，我没想到它会这么快失效。
★★★★★
服务时间长、距离远；自我产品好
我有几款 EGO 产品，当它们发挥作用时，它们非常棒。我有 2 个 edgo 修剪器、1 个 ego 修边器、1 个 ego 丛林砍伐器和一个单独的电池背包。
割草机头很糟糕。甚至自动进纸也无法正常工作。我在保修期内更换了 1 个 Ego 修剪器。第二个 1 现在在商店里。
我住在休斯顿地区（邮政编码 77396 Humble），40 英里范围内没有 Ego 服务经销商。 Well Ego 说他们在休斯顿地区有服务经销商；但事实并非如此。我几乎拜访了所有这些公司，他们都备份了 6 个月，或者不再提供服务。
距离休斯顿最近的是德克萨斯州斯塔福德。这确实令人无法接受，但又无能为力。
★★★★★
EGO 易于使用
我们的自我意识已经有八年了。推进器最终磨损了，不得不购买一块电池，我们从五月到九月底在 Okc 使用了 8 个夏天！我们觉得我们得到的比我们的钱更值！易于使用，只需按一下按钮即可启动！我们要再买一件！
★★★★★
Ego 的客户服务很糟糕
Ego 的客户服务很糟糕。他们的产品没有更换零件。修剪机在 8 个月内坏了，要我开车 3 小时到另一个州去取零件。
★★★★★
我刚买了一台自我绿篱机，然后……
我刚买了一台 ego 绿篱机，电池漏酸了，我打电话给 ego 寄来更换电池，他们让我经历了我 55 年来经历过的最糟糕的客户服务体验。请注意，这个工具已经使用了好几天并且从未被使用过。那里要求所有的东西，但仍然没有运送替代品。所以我将退回该产品并全额退款给亚马逊。更不用说它是中国人在中国拥有的。所以买家要小心！！因为按照这种做法，他们不会活太久。如果您购买该产品的全系列产品，您将陷入无法获得电池的工具，因为那里停业了。
★★★★★
56 伏 4 安培替换电池
我在呼叫中心与哈维尔讨论了更换 56 伏 4 安培电池的事宜。去年 2025 年 9 月，我收到了吹叶机的替换电池。好吧，更换电池（今天 7-23-26）刚刚没电了。因此，当我打电话询问他们是否会更换替代品时，他们的答案是否定的。问题在于，更换电池没有新的有效期，它会恢复到原始电池购买日期。距离他们给我寄来我认为的替代品时，我还有两个月的时间。当然，他们一直提到保修，这并不表明更换零件有新的有效期，而是提到原始购买日期......
★★★★★
自我客户服务很糟糕
自我客户服务很糟糕。
虽然我 6 个月前购买的线修剪器效果很好，但当我的电池充电器没电时，我对无用的客户服务感到失望！
他们对产品（在本例中是随伟大的线修剪器附带的电池充电器）保修 3 年，他们有保修卡上的购买记录，但如果没有原始购买凭证，将不予更换或退款！有多少人保留原始收据 3 年？尽管劳氏公司竭尽全力仍无法为我找到一份副本。
使用 Milwaukee Tools 提供更好的客户服务！密尔沃基的客户服务超出了所有人的预期。
★★★★★
我有全系列的 Ego 产品
我有全系列的 Ego 产品。 吹雪机、雪铲、绿篱机、吹叶机、绿篱机、杂草修剪机。 我从来没有真正遇到过太多麻烦。 是的，随着时间的推移，电池的性能会变慢，而且更换电池的成本非常昂贵。 这是我对自我的最新体验。 我的旧割草机停止工作了。 我把它带到了安大略省金斯顿的授权自我维修中心。 他们订购了一个零件来修理它，价格约为 220 美元。零件没有送来。五周后，我选择了割草机来回收它。 向地区经理投诉。 他告诉我，我会为你做合适的事情，并在需要时更换割草机。 一周后联系他，他告诉我我误会了，他需要时间来调查。一周后，我给他发了一封电子邮件，告诉他授权经销商还没有零件。 他给我回了电子邮件，说他加急了零件，维修地点有他们订购的零件。 我打电话给维修中心，他们告诉我他们不知道他在说什么。 我们还没有收到零件。 我给东安大略地区经理发了一封电子邮件，告诉他我被告知的情况。 蟋蟀！ 他没有任何回报。今天早上我去维修中心捡到了“报废”割草机。 我打电话给 EGO 告诉他们我的经历，但他们不在乎。 告诉我已经过保修期了。 我解释说我从未要求在保修期内修复它。 我只是想让零件去授权维修点。 EGO 然后让我联系授权维修中心。 然后这个圈子又开始了。然后我收到了客户服务的典型回复。 先生还有什么可以帮您的吗？ 什么？ 你没有帮我吗？？？？！！！！！！
糟糕的客户服务，太糟糕了。
★★★★★
不适合老年人
我从今年六月开始使用我的 ego 电动割草机 LM2130SP。我必须警告你，这不适合老年人。我是一名80岁的女性，行动不便。该装置的电池重量略高于 6 磅。我很难弯腰取出电池。事实上，上次我试图移除它时摔倒了，尾骨着地。幸运的是，我没有打破它。另一个问题是他们希望您在每次割草后清洁甲板底部，这需要将割草机置于直立位置并擦洗底部（不能使用软管），然后将其放回地面。这不是一件容易的事。我喜欢没有汽油、石油或火花塞的想法，但觉得它对我来说太重了。
EGO
Greenworks
Milwaukee Tool
Husqvarna
Kress
WORX Tools
Egopowerplusuk
Ryobi Tools UK