我打电话询问他们的政策......
我打电话询问他们更换开箱即用的损坏割草机的政策。 那个女孩很粗鲁，但嘴巴很聪明，说有一个程序可能需要几个月的时间。 我问她谁来帮我割草。 她告诉我再买一台割草机。 我询问了一台新割草机，她再次提到了程序和几个月！
关于 EGO
数据更新- 网站
- egopowerplus.com
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 103 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/94 条）
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商家自述
EGO Power+ 是下一代无绳户外电动工具。专利电池技术可提供气体动力和性能以及更长的运行时间。
EGO靠谱吗？
EGO（egopowerplus.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑较差。84% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。人们经常遇到电池寿命和突然故障等令人沮丧的问题，导致昂贵的户外设备在短时间内完全无法使用。消费者经常形容客户支持无益且粗鲁，并提到在达成有效解决方案或兑现合法保修索赔方面存在重大困难。 一些评论者对工具正常运行时强大的性能、安静的操作和简洁的设计感到满意。一些客户还报告说保修更换顺利，或者发现特定设备非常适合处理常规庭院工作任务。然而，评论家经常指出，零件磨损很快，维修中心需要花费过多的时间来处理设备。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
买了 21 英寸手推式割草机 2 年零 9 个月……因最差的客户服务体验而破产
2年9个月前买了21英寸推式割草机。停止工作。保修期为三年。上周我打电话给他们的客户服务号码并提到了问题。他们从未提及它仍在保修期内。我以为保修期只有一年......所以这是我的错误。我不得不开车1.5小时到最近的授权服务中心。他们是告诉我它在保修期内的人。我从服务地点打电话给EGO客户服务，然后他们同意它在保修期内并说我必须分享我在购买时已经上传了收据以注册产品。EGO 让我开车 2 小时回到家（交通），在那里我再次联系了 EGO。他们给我发了 3 封电子邮件来确认收据，而且沟通很困难。我没有责怪员工......我责怪 EGO。他们不需要保修。我再也不会购买他们的三款 EGO 产品了，除了他们 590 美元的割草机在使用后 2 年零 9 个月就报废了……我确信现在的产品在保修后不久就会出现故障，就像许多其他糟糕的公司一样。
自我加上购买了多功能工具套装，但很差......
购买的多功能工具套装的橡胶握把很差 最少使用后一年内会恶化。联系公司但得知磨损无法更换。质量差，保修差 不买
请不要购买保险
请不要购买保险。我正在尝试沟通。
Bobby Moore美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-07 ·
通过亚马逊购买新的。保修被拒绝。
我选择 EGO 是因为它作为优质户外动力设备品牌的声誉。 2024 年 3 月左右，我投资了 EGO 电池平台，购买了鼓风机、割草机、割草机、修边机、电池和配件。 不幸的是，我的 LB7650 鼓风机在正常住宅使用两年多后就完全失效了。 当我联系 EGO 时，我希望获得保修支持，因为该鼓风机是正品 EGO 产品，是通过亚马逊以全零售价购买的全新产品。相反，我的索赔被拒绝，因为与我的购买相关的亚马逊市场卖家显然不是 EGO 的授权零售商之一。 作为消费者，我在购买时没有合理的方式知道这一点。该产品似乎是通过亚马逊上的官方 EGO 列表购买的，以原始包装全新抵达，并且在购买过程中没有任何迹象表明，由于市场卖家的原因，正品新产品可能不受制造商保修。 最让我失望的不仅仅是保修决定，还有事后完全缺乏客户服务。我提供了购买证明，完成了所有要求的故障排除，交换了多封电子邮件，在我的案件升级后与客户服务人员交谈，甚至给了 EGO 额外的时间来重新考虑。不提供善意维修、更换、折扣或其他住宿。 我对潜在买家的建议很简单：**如果您通过亚马逊购买 EGO 产品，请在完成购买之前验证卖家是否是 EGO 授权零售商。**否则，您可能会发现正品全新产品不符合制造商保修范围。 我对一家将自己定位为高端品牌的公司抱有更好的期望。
我见过的最垃圾的公司
我见过的最垃圾的公司。我实际上拥有一台割草机两周了，除了使用它之外什么也没做。一个轮子坏了。他们给我寄了一个新的，但从来没有给我退货单，所以他们基本上把垃圾留给了我。我无法轻易处理掉它。我给他们发了电子邮件并多次打电话来纠正它，并向我发送了运输退货标签以及如何操作，但他们从未这样做过。所以我告诉他们，在可预见的未来，我每天都会在任何可能的地方写一篇差评。把你的狗屎放在一起。哈哈
我买了一台 ego 割草机……
我买了一台带电池的 ego 割草机，两年后电池就没电了。保修期为三年。我在购买产品时注册了产品。我打电话给客服。他们要求收到通过电子邮件发送给他们的所有内容的收据。我这样做了。他们给我发了一张通知，告诉我它在保修期内。这是我最后一次收到他们的消息。我试着再次给他们打电话。他们想和我一起重新完成整个故障排除程序。我告诉他们我已经经历过这一切，只是为了查找信息，客服女士挂断了我的电话。
电池无法工作
电池无法工作；我在保修单上注册了它。他们告诉我，我们不会阻止更换，因为它不是通过授权经销商购买的。我买的是全新的。
Kristine Moore美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-27 ·
电池是垃圾
我的割草机的电池在两年后就没电了。好的，没问题，他们有三年保修！我打电话给客户服务部，他们告诉我如何排除电池故障。一旦他们确定电池“有缺陷”（他们的话），他们希望我联系 Lowe's 找到收据并将其转发给他们。据说，所有这些信息都记录在一封电子邮件中，但我从未收到过。毫无疑问，当我打电话提及此事时，我将被引导至另一封电子邮件，并且将开始出现螺旋式的偏转。垃圾！
不可靠的电池
我买了一个 Ego 修剪器。我的经验是，虽然设备很好，但电池不可靠。这与在线发布的其他用户相匹配。 售后服务很差。 最近，第一次出现故障后更换的电池在两年半后也失效了。使用六次的固态物品！更换费用为 120 英镑。 他们有三年保修，但从第一次购买开始计算。也没有回复电子邮件。 坦白说，我本可以让园丁为我做这件事。不管怎样，从现在开始，我的中国山寨电池价格只有三分之一。 自我之路走得好！
Tom Bowden美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-03-03 ·
EGO 5 年保修不是 5 年保修。
我的妻子在 2021 年 12 月的圣诞节期间从 Lowes 网上给我买了一台 EGO 18 英寸电锯，电锯是直接从东海岸的 EGO 直接运给我们的。我已经 82 岁了，在几周前电机停止工作之前，我很少使用电锯。电锯有广告上的“5 年”保修，所以我多次打电话和发电子邮件给 EGO 客户服务和 EGO 公司 - 希望能获得在美国的维修店检查电锯的授权。应 EGO 的要求，我提交了锯子的照片、原始包装盒以及包含 EGO 代表要求的所有相关信息的运输标签，但代表们随后表示，如果没有原始收据，他们将无法识别其“5 年”保修，而我们不再拥有原始收据，EGO 和我们的信用卡公司 Citi Visa 都表示，他们只能收回最多四年的收据，因此 EGO 的“5 年”保修实际上是四年保修。更糟糕的是，EGO 主管曾三次向我承诺回电，但没有收到任何回电。
从…购买了一个新的修剪器 376.00 美元
从 Lowe’s 购买了一个新的修剪器，价值 376.00 美元。 33天后就坏了。 Lowe's 不会收回，因为已经过去 30 天了。他们给了我 EGO 的客户服务号码。 我打电话给他们，他们拿走了我的信息，问发生了什么事，我告诉他们，他们说我将在 5 到 7 个工作日内更换。这位绅士告诉我的只是将它寄回新修剪器的盒子里。 两周过去了，什么也没有。我给他们回了电话，问我什么时候能拿到替换的修剪器，然后就开始了。哦先生，我们需要收据，您必须先将其寄回给我们。 现在，我没有收据。我的信用卡上有这笔费用，这已经足够了。 我的问题是我已经和他们谈过了。有人告诉我我会得到一个新的修剪器，没有繁文缛节，只需将损坏的修剪器退还给我们即可。 今天我打电话时，情况恰恰相反。现在，我必须做所有的跑腿工作，向他们证明我是在何时何地买的。先把坏的退回去。 在外国先生开始解释之前，我拦住了他，只是问他们是否要更换修剪器，他不给我答案。 我不再有自我了！！！
我在 eBay 上买了一台新的吹叶机
我在 eBay 上买了一台新的吹叶机，吹了 10 分钟就停了。我拨打 GEO 维修电话要求更换或维修。他们不会履行保修，因为他们声称供应商不是授权供应商。他们要求我提供购买文件以及吹叶机、电池和充电器的序列号。 制造商遵守保修似乎是合理的，因为它是全新的，从未使用过。
想象一下再次购买，因为你......
想象一下，因为您被困在仅适用于 EGO 的 EGO 电池系统中，所以再次购买。现在你发现实现自走功能的电路板出现故障，不仅在保修期内得不到及时维修，而且即使你擅长焊接，也永远得不到修复自走部分的零件。 现在我有一个简单的金属垫圈，如果不平衡，割草机就会自行脱落。当你的订单缺货时，你就会感到沮丧，无法使用可能花费高达 5000 美元的设备。 EGO 没有解决方案，这也是家得宝将他们踢出局的部分原因。 EGO 对自己的服务的支持完全不足，他们让 Westlake Hardware 的员工和零售卖家承受了公司可悲失败的重担。
M F美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-17 ·
我们的除草器喂食器出现故障......
我们的除草器喂食器发生故障，导致我丈夫的手背被割伤了很多片。我拨打了小册子上的号码，联系了一个我听不懂的接线员，尝试使用他们建议的 Facebook 页面，告诉我等待回电。 3小时后蟋蟀。今天预约医生，哦，我们还有保修。糟糕的客户服务！
megershwinucdavis.edu美国 · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-06-16 ·
糟糕的客户服务
糟糕的客户服务。坏了。多次拨打电话。我不推荐。
客户服务需要改进
这篇评论是关于 Ego 客户服务的。我们最近购买了所有新的自我工具（割草机、修剪机、除草机和吹风机），因为一棵树倒下来压碎了我们棚屋里的所有东西。将除草机从盒子中取出（第一次使用），但它无法正常工作。头部没有正确分配线。我们与客户服务部通了 40 分钟电话，但这还不够。故障排除过程实际上涉及将工具拆开；我们这样做了，但故障排除过程仍在继续……我问需要多长时间，但帮助我们的人无法回答。我们必须一小时后再打电话吗？备用。我认为期望一个全新的工具能够发挥作用是合理的，而无需在客户服务上投入太多时间和精力。可惜，回店的时间已经过去了。 我们对割草机和鼓风机感到满意。
Natalie Uyeno美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-14 ·
如果我可以评价这个零星我......
如果我能给这个零星评价的话我会的。我拥有这台割草机 1.5 年了，他们给我寄了 3 块电池，但电池一直没电。我看着电路板烧坏了我的最后一块电池，那块电池已经用了一周，充满电了。把它放进割草机里，它就变黑了。打电话给客户服务人员给我寄了一台保修期内的新割草机，他们想更换电池！拒绝退款或给我寄一台新的割草机。我不会向任何人推荐他们的产品。
Jim Grant加拿大 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-09 ·
EGO 根本没有回复关于我的……
对于我不满意的经历，EGO 根本没有回复。 我想我不会屏住呼吸等待一个
注册时，请添加收据！
（更新评论） 我们的 PowerHead 修剪器坏了，但仍在保修期内。即使它已注册，但这还不够 - 他们需要原始收据。为什么让用户“注册”多年后才发现保修需要原始收据才能生效？不管怎样，我设法找到了似乎是复制到我电脑上的 Word 中的收据。那也被拒绝了。于是我们在网上查了一下Ace Hardware，令人惊讶的是，3年前的收据仍然可用。我把它寄了进去，收到邮件说它被接受了，但没有进一步的消息。我回复并收到一封自动电子邮件，表明我的案件已结案。于是我又打了电话。发现他们确实给我寄了一个新的修剪器（尚未收到）。所以，我把这篇评论从 1 星提高到 3 星。 总的来说，我们对 EGO 的体验非常好。我们是一种自我狂人（2台链锯、3台绳式修剪机、带杆锯的多头+绿篱机+耕耘机+镰刀、鼓风机和几块电池）。 我们之前让他们更换了出现故障的电池。这个故事的寓意是：注册您的产品并发送原始收据的照片！
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