大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。人们经常遇到电池寿命和突然故障等令人沮丧的问题，导致昂贵的户外设备在短时间内完全无法使用。消费者经常形容客户支持无益且粗鲁，并提到在达成有效解决方案或兑现合法保修索赔方面存在重大困难。
一些评论者对工具正常运行时强大的性能、安静的操作和简洁的设计感到满意。一些客户还报告说保修更换顺利，或者发现特定设备非常适合处理常规庭院工作任务。然而，评论家经常指出，零件磨损很快，维修中心需要花费过多的时间来处理设备。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
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我在 RONA 花了近 5,000 美元……
我在 RONA 花了近 5,000 美元购买了两台 EGO 2 级吹雪机和总共 8 个 10Ah 电池。与任何负责任的买家一样，我使用提供的收据在 EGO Power+ 上注册了所有内容，并且我的保修期已确认为 5 年。
当时，我没有理由质疑任何事情。 EGO 审查了我的文档，批准了它，并确认了我的保修。从客户的角度来看，这应该就结束了。
快进两年——其中两块电池出现故障，EGO 已经确认它们有缺陷。这些电池每块的成本约为 650 美元，因此这不是一个小问题。
这是真正的问题：
EGO 现在拒绝履行保修，除非我提供逐项收据，尽管他们在注册时已经审查并批准了我的购买证明。
让我们明确一点：
如果我的收据有问题，应该在我注册产品时就标记出来，而不是两年后我真正需要支持时。
相反，EGO 将责任转移回客户身上，并隐藏在他们自己忽视的技术细节后面。
我已尽一切努力从 RONA 获取详细收据，其中包括与奥克维尔商店和总部的 20 多个电话和电子邮件线索，但没有成功。但归根结底，这不应该成为 EGO 放弃支持他们已经验证的保修的借口。
结果：EGO 已确认产品存在缺陷，并在注册时确认保修，但仍拒绝履行。
没有其他选择。没有升级。没有责任。
我只是被告知这个问题“不在 EGO 手中”，考虑到这是他们的保修和产品，这是没有意义的。
这就是EGO彻底失败的地方。
保修的好坏取决于支持它的公司——在这种情况下，EGO 预先批准了我的索赔，等到出现实际问题，然后更改了规则。
作为顾客，我做的一切都是对的。自我没有。
如果这就是保修索赔的处理方式，我会强烈重新考虑投资 EGO 产品 - 因为当出现问题时，即使您完全遵循他们的流程，您也可能需要自己承担费用。
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EGO大肆宣扬他们的产品有多好……
EGO大肆宣扬他们的产品有多好。事实上，它们是垃圾。他们的运行时间是假的，客户服务很糟糕。它们是价格过高的中国垃圾。
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电池故障和缺乏保修支持。坚持使用天然气！
我购买了 EGO ARC 锂 56V 5.0Ah 鼓风机套件，因为我想要一种更清洁、更安静的燃气替代品。不幸的是，三年保修期满后仅三个月，电池就出现故障。症状包括突然关闭、红灯闪烁以及重启前的冷却时间较长。我还注意到充电几天后电池变热并呈红色闪烁，这令人担忧。
329 美元的更换成本比我购买整个鼓风机/电池/充电器套装的费用还要高。这种定价结构使得长期所有权难以证明其合理性。
客户支持令人失望。在电话里等了两个多小时后，我被告知要联系零售商。然后零售商指示我返回 EGO，因为我超出了他们的 90 天退货期限。双方都没有提出解决方案。
EGO 工具在工作时表现良好，但电池更换成本高且支持差，因此很难推荐它们。对于许多房主来说，燃气设备仍然是更经济的选择。
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蹩脚的客户服务！
我的一台割草机有保修问题，它无缘无故停止工作。 我与客户服务人员交谈，他们需要在电子邮件中附上收据。 当我寄出后，他们回信说案件已经结案。 我已经打过几次电话，但没有收到回电或无法与任何人交谈！
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EGO 不支持他们的品牌。
我在2月25日买了一台EGO吹叶机；到了3月26日，它停止工作了；我已在 EGO 2/25 上注册了吹叶机，并给予 5 年保修；我联系了 EGO，被告知我的吹叶机不在保修范围内，因为我是从亚马逊、第 3 方购买的，并且 EGO 不对不是由其经销商购买的工具提供保修；这是糟糕的保修；从来没有人提前告诉过我这一点；所以现在我买了一个没用的吹叶机，我以为无论我在哪里买它，EGO 公司都会支持他们的工具；这个工具是新的。
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不要购买 EGO 电池供电的产品！！！！
不要购买自我。无回复。没有答案。两天的在线等待时间已经超过一个小时。 8 个月前我买了一台 EGO 割草机。现在进入春季和夏季，电池完全无法使用。我也尝试过他们的“聊天”选项。聊天选项提供了让我回电的选项。三天后我仍在等待。这实际上是遇到的最糟糕的客户服务！
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看起来和其他人一样
看起来和其他人一样。电池寿命差。不会推荐或再次购买
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包装工程师负责……
负责 56V 电池的包装工程师在目睹 10 名消费者试图打开塑料包装后，应立即解雇他。这几乎是不可能的。任何产品包装都不应是密不透风的。让他的妻子或女朋友进入消费者实验室并让她打开它。当她停止咒骂包装设计师后，也许他会明白这一点。
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废话
电池没电了。 3年后没有充电。 购买时风机功率较差。 广告上的满功率持续约10分钟。 EGO 不回应投诉。
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如果我可以给零，我会的。
如果我可以给零，我会的。
我有 2 台 EGO 割草机、一台电动后背、多台鼓风机和链锯。 我在亚马逊购买了一块电池，但 6 个月后就没电了。 显然，因为它来自第三方供应商，所以他们不会兑现保修。 由于我不知道这项政策，我向一位主管上报，看看他们是否会一次性地慷慨地履行保修。 不要在他们的客户服务上浪费你的时间。 我不明白为什么公司的政策是不做正确的事情作为礼貌，从而失去忠实的客户。 小事明智，大事愚蠢。
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我有一个自我 Power+ 15" POWERLOAD™...
我有一个 ego Power+ 15" POWERLOAD™ 线修剪器，带伸缩铝轴。这是我拥有过的最差的线修剪器。去商店修理了 3 次，但它不起作用。不要买这个装置，它太糟糕了。
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客户服务
客户服务很糟糕。客户服务技术几乎不会说英语。他显然没有兴趣帮助我。他本来要给我发一封电子邮件，但从未发过。
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保修期满后价格昂贵。
电池寿命令人失望，保修期过后不久，电池存储和运行时间也令人失望。我购买了 53 厘米自行式 Select Cut 割草机，配有 7.5 AH 电池和备用 2.5 AH 电池。 在三年保修期内，两种电池的运行时间/性能均明显下降。 价格为 489 美元（7.5AH）和 239 美元（2.5AH）的电池可以“扔掉”并更换。 看起来不经济也不环保。 非商业/家庭用户冬季每 4-6 周剪草一次，夏季每 2-4 周剪草一次。
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到目前为止我会给它打负10分……
就 Ego 的客户服务而言，我会给它负 10 分。当这台机器工作时我确实很喜欢它。
使用我的 SNT2100 吹雪机 10 次后，它无法启动，整个板系统需要更换，费用超过 600 美元。比机器成本还高！ 当然，我是2021年2月买的，到2026年2月停止工作时，已经过了10天保修期了。
终于找到一家经过认证的 Ego 维修店后，我被告知该型号由于机器存在众多问题而已停产，这并不奇怪。 自我主管回电话说根本没有任何考虑。如果连折扣都没有
我要买一台不同型号的吹雪机。 她给了我一件 T 恤，歇斯底里吧？ 就像我会为一家客户服务如此不周到的公司做广告一样！
你的自负可耻！
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Ego 客户服务零评级
如果我可以给零分，他们就无法做到这一点。最后等了两个小时，我的电话没电了，我选择回电。回电直接转到语音信箱，从未与任何人通话。第二天，等待一小时，没有任何客服人员接听。再次选择回电，我们看看这次会持续多久。
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EGO 客户服务很糟糕！
我在澳大利亚新南威尔士州经营一家园艺企业，只使用 EGO 设备。虽然我喜欢这些装备并发现它是出色的设备，但 EGO 的客户服务却是它的失败之处。说他们无能和可怕是轻描淡写的。
多年来，我至少更换了 4 件在保修期内的设备，这些设备在几天内就损坏了，我的意思是使用它们 1-2 天，EGO 就拒绝再次更换它们。该产品线很好，它们是在一年保修期之外购买的（不是我购买的），因此我们不会更换它们。即使他们寄给我这些物品来替换保修期内损坏的其他物品。所以基本上他们会给你发一些垃圾，并试图将其冒充为可用的装备。这真的很令人失望，尤其是作为一个拥护自己的实际设备的人。
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我是自我产品的新手
我是自我产品的新手。它看起来像是一台制造精良的机器。我从 Lowe’s 购买了一台鼓风机。电池几乎立刻就出现了问题。我致电寻求支持，但他们拒绝保修电池。他们的评论是 15 分钟对于吹叶机来说已经足够了。我认为这很荒谬，电池充电花了六个小时。我使用了 Kobolt 吹叶机四年了，直到它开始感到疲倦。这就是为什么我在保修过程很荒谬的地方更换了它。
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糟糕、不专业的客户服务
没有聊天能力。 呼叫中心听起来像是一个七年级学生创建的，不专业，等待时间也很荒谬。 就像是用手机录下来的一样。 打了4-5次电话，每次都被搁置。 我还没有购买价值超过 2,000 美元的割草机（30 英寸），并且不确定我是否会接受这种糟糕的服务。
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不要买！你会后悔的！
令人遗憾的是，尽管他们有北美总部，但他们将客户服务外包给国外的呼叫中心！他们的电池很糟糕，无法翻新！更换它们也需要数百或美元！然后你打电话寻求支持，一个几乎不会说英语的人接听了！悲伤悲伤悲伤！我再也不会购买任何一款 EGO 产品了。
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粗鲁的
客户服务非常粗鲁。对ne很讨厌并挂断了我的电话。不要购买他们不兑现保证的产品
EGO
Greenworks
Milwaukee Tool
Husqvarna
Kress
WORX Tools
Egopowerplusuk
Ryobi Tools UK