EGO

可以想象的最糟糕的客户服务

可以想象的最糟糕的客户服务。让我等了十分钟，当时我只想到一个关于如何购买两美元零件的简单问题。然后那个叫约瑟夫的人的英语几乎听不懂，他告诉我他会在五分钟内通过电子邮件给我发送零件链接。它从未到达。当我再打电话时，我接到了同样的白痴，所以我就挂了电话。糟糕的客户服务。

不愿意帮忙

不愿意帮忙。 这里有一个价值 400 美元的电池，它是一个镇纸。 是在保修期内的。 不幸的是，我从（加拿大洛斯）购买它的零售商倒闭了，无法出示收据。 自我，不在乎。 谢谢自我。

Louis Johnson美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-08 · 发表于 2026-03-08

我最近购买了 EGO 雪铲

我最近购买了 EGO 雪铲。 使用10分钟后，一根棍子被卡住了。按照客户服务说明进行操作后，a 能够移除该物体。整个过程持续约 40 分钟。当我在 2 到 3 英寸厚的雪中继续使用铲子时，它的表现不如我第一次开始时那样。 我联系了客户服务部门，收到一封信，解释这是用户错误，他们基本上认为不应该提供支持。 Ego隶属于中国制造商雪佛龙公司。现在我拥有价值 400.00 美元的铲子，但由于 2 英寸的铲子而无法发挥全部作用。买家要小心这种精致的产品。 买美国货！

Robert Pelletier美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-05 · 发表于 2026-03-06

如果您关心服务，请不要购买 Ego 割草机

两年内我已经拥有了两台自我割草机。 两人都有自行推进出去。 三个月内第一次，十个月内第二次。 首先他们在保修期内更换。第二个自我的客户服务最差。 他们在不知道出了什么问题的情况下就告诉不在保修范围内。那么你就没有收据，即使注册了，我们也不会看它。 我出示了收据，他们终于让我拿走了。 过了 30 天，我才被告知他们不会为我的 10 个月的 Ego 割草机提供 5 年保修。 我的 Ryobi 割草机已经使用了 3 年，没有给孩子带来严重错误。

Jerry Barnes美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-02-23 · 发表于 2026-03-05

坚韧的小电锯

我购买了 EGO 电池动力链锯。这是一把很棒的轻量锯。充电前电池可维持 2 小时。切割顺畅，而且不像我的燃气电锯那样大声。因为今年我们经历了一场冰暴。我的院子里有很多折断的树枝。这把锯的性能非常好。我一定会再次购买 EGO 电池电动工具！！！！

修剪机上的轴承座第一次磨损……

第一次需要新刀头时，修剪器上的轴承座已磨损。无法获得零件，安装和修复都是无用的。全部工具无法获得零件，割草船无法获得零件，客户服务完全失败，请远离。已经持续一个月了

电池坏了

有两块电池，第一块在 10 个月后坏了，第二块在保修期结束前坏了，滑稽。

留在煤气

继续使用汽油，保修期结束后电池就会耗尽！简直就像是这么计划的一样！

3 EGO 产品 - 质量极差的产品 - 电池故障 -

我购买了 3 种 EGO 产品：割草机、修剪机和鼓风机，以及 3 块电池。在澳大利亚总共花费超过3000美元。我一生中最糟糕的决定。 2 1/2 年后电池容量大幅下降，3 年电池保修期满后，电池开始逐个完全失效。我联系了 EGO 并讨论说，我购买了我认为优质的产品，因此很高兴支付了高价。在性能显着下降之前，预计 EGO 电池的使用寿命是公平合理的，因为 EGO 宣传其电池在正常使用情况下的使用寿命为 6 至 7 年。 EGO 表示他们知道一些电池问题，但不准备与我的情况进行讨论。

Lukas Lamar美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-02 · 发表于 2026-02-05

毫无疑问，最糟糕的客户服务......

毫无疑问，这是我经历过的最糟糕的客户服务体验！产品在一年之内就坏了，这已经够糟糕了，但他们每天都会给你发一封新电子邮件，问你一个问题，然后每隔一天他们就会问你他们已经问过你的同样的问题，并要求你再次回复，他们告诉你序列号是错误的，即使你给他们发了一张照片。他们是彻头彻尾的骗子和白痴。不要购买他们的垃圾产品。

C. W.美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-21 · 发表于 2026-01-21

我拥有过的最糟糕的产品。

EGO型号LM2142SP

我于 2022 年 5 月在 Lowes 在线购买了我的 EGO 型号 LM2142SP，因为他们店里没有任何库存。 它配备了两节 5 安培电池，而不是一节 10 安培电池。它还配备了一个刀片，无法选择安装两个刀片设置来改善覆盖。 割草机还存在一个持续存在的问题，即后轮锁死，即使在电源关闭的情况下也是如此（我很少使用自走式选项）。客户服务告诉我这是一个安全功能，但我不相信。 在过去的两个赛季中，我遇到了松开手柄时割草机刀片不停止的问题（刀片仅减慢速度）。只有在申请保修工作（两次）后，他们才更换了动力头。 除了覆盖之外，割草机的割草工作已经足够了，而且电池可持续使用我 1/3 英亩的院子。 我只是相信我的型号是 EGO 的劣质产品，因为我从未见过另一台配备两节 5 安培电池的 EGO 割草机。这篇评论姗姗来迟！

EGO 服务低于二流。

大约 3 年前，我购买了一台 EGO 两级吹雪机。 当这件事发挥作用时，效果很好。 电池电量很快就会耗尽，因此 EGO 可能会考虑在鼓风机中配备 10 安培电池。 最近，我的后叶轮有一大块冰堵塞，导致电机/齿轮箱无法使用。我在 Lowes 购买了吹雪机，但他们无能为力，只能告诉我必须与制造商打交道，并且很可能需要将其带到 EGO 维修处，就我而言，需要 1.75 小时才能完成。 谢谢洛斯。 我致电 EGO 客户服务部并获得了维修案例编号。 那是一个多月前的事了。 从那时起，我与客户服务人员进行了交谈，至少有一次讨论表明他们没有我的案件编号的记录。 与 EGO 发了几封电子邮件，但没有得到任何解决方案。 我什至提出让他们寄来新零件，然后我自己修理吹雪机。 这不是火箭科学。 没有任何来自自我的东西。 底线——EGO 客户服务很糟糕。 如果您遇到问题，请计划挫败感。

我的儿子们给我买了一台 EZ Snowblower 4…

我的儿子们 4 年前给我买了一台 EZ 吹雪机，它有一个 56 伏电池和 7.5 安时。连续3年表现良好。第四年我开始遇到问题，被诊断为电池问题，并被告知我需要新电池！我研究了电池，两块新电池的最优惠价格是 800.00 美元。然后我发现我可以花 750 美元购买一台新机器、2 个新电池和一个充电器。配备所有配件的全新设备的成本低于 2 块新电池，这是毫无意义的。我打电话给客户服务，被告知“我无法帮助您，您还有其他问题吗”！我再也不会购买EGO产品了。真是太扯了！

EGO是不行的……

看来我和其他人有同样的问题。 8 个月后电池坏了，更换是噩梦。非常令人烦恼和沮丧。一年半后，我的电锯停止工作了。他们试图激怒我，让我放弃。反复问同样的问题，胡说八道，比如锯子是否完全组装好，我存放工具的商店建造得有多好，我是否使用兼容的电池，完全是胡说八道。然后她告诉我需要支付 50 美元的押金才能将其留在维修店。暮光之城的东西在这里。为什么有人会留下 400 美元的电池、充电器和工具，却担心 50 美元呢？光是电池就应该有足够的存量。这公司纯粹是垃圾。寿命非常短的产品。如果您喜欢徒劳地进行良好的锻炼，那么这就是适合您的公司。

一切工作正常时都工作得很好

当一切工作正常时，一切都会很好。吹雪 1 分钟后电池变红，必须取出，休息 2 分钟左右，再装回去，也许还能再吹雪 1 分钟。对于更换电池的价格点，我只会卖掉我的工具并回到燃气设备。我一直都知道电动会浪费钱，但当时想为什么不提供 3 块电池的保修。保持距离，直到电力技术变得更好，最重要的是更便宜。我不会每 5 年花 10,000 美元购买新电池，因为如果维护得当，天然气可以使用 50 年。

Samuel Ho新西兰 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-12-22 · 发表于 2025-12-26

EGO 产品保修是一个谎言

我于 2021 年 2 月购买了绿篱机 HT6500E。我发现修剪机的刀片有点松动，并且有点上下摆动，但该工具仍然可以工作。我检查了问题是由损坏的夹板引起的——刀片用螺栓固定并滑动的长金属板。我把它带回零售商并要求保修（5 年保修）。几天后，零售商给我回电话，EGO拒绝了索赔，并说这是由于使用造成的正常磨损。我的观点是夹板不是移动部件。其目的是保持刀片紧密接触并沿着同一表面一致地移动。它没有磨损，应该和工具一样耐用。它的折断是由于金属疲劳造成的，但即使在保修期内，EGO 也不愿意修理它。我永远不会购买其他 EGO 产品。

避免使用 EGO Power+ 工具

避免使用 EGO Power+ 工具——不可靠的电池和糟糕的支持 我从汽油工具换成了 EGO 电池工具，认为这将是一次伟大的升级。巨大的错误。我现在正在使用第三块电池——它们的性能不会缓慢下降，它们只是在没有任何警告的情况下突然死亡，使您的所有设备变砖。 保修更换过程是一场噩梦：4-6周的等待，在此期间所有东西都无法使用，因为它们都依赖于相同的昂贵电池。每个备份的价格为 500-600 美元，对于大多数人来说购买备份是不现实的。 如果您正在考虑改用电池供电的园艺工具，请不要选择 EGO。这是一个价格过高、不可靠的系统，会让你感到沮丧，而且一院子里就是一片丛林。

我有 2 个 EGO 电池坏了……

今年我有两块 EGO 电池坏了。不要购买 EGO 产品。

客户服务差，保修就是个笑话

正如其他客户在这里提到的，他们的客户服务非常差，并且不履行保修承诺。昂贵的产品没有支持和保修！