我的个人感言
您的专业精神、协助和票价。
eSky Travel 回复2026-07-21
Hi, thank you for your feedback and have a great trip! Get back to us if you need anything, we can help. Best regards Magda
eSky Travel靠谱吗？
eSky Travel（esky.com）在 OK.one 的综合评分为 2.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 181 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑较差。评价两极分化：49% 给出 4 星及以上，同时 48% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕价格、退款。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成看了395条评价，大多数评价者整体体验还算满意。消费者发现预订的初始流程通常简单直接，有些人提到可以轻松获取航班和酒店信息。还有人提到成功订到了理想的航班组合，找到了托运行李费用更有竞争力的选项。 不过，部分消费者对财务问题和服务可靠性存在明显担忧。一些评价者报告称被收取的费用远高于直接预订，或面临隐藏费用且无法获得承诺的退款。还有少数人表示在尝试修改预订或问题发生时联系不上客服，遇到了麻烦。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
网络钓鱼诈骗
他们拿走了我的信用卡号码，但从未预订过航班，这是一个网络钓鱼骗局
eSky Travel 回复2026-07-21
Hi, to clarify the matter I need your booking number and phone number. Please provide these via the form: https://linktr.ee/eskycontact. Best regards Magda
易天。丢失的。假期一去不复返，没有其他解决方案。
eSky：在您最需要的时候消失的旅行经纪人 我通过 eSky 预订了从桑坦德（西班牙）飞往地拉那（阿尔巴尼亚）的维兹航空航班。该航班原定于 2026 年 7 月 12 日起飞，但被取消。 这正是旅游经纪人应该证明其价值的情况。不幸的是，eSky 没有。 航班取消后，我们没有合适的替代方案到达目的地，也几乎没有得到任何有意义的帮助。 At the same time, we were facing the loss of non-refundable hotel reservations and other travel expenses, while trying to understand our options. 最令人失望的是完全缺乏主动支持。我们没有找到经验丰富的中间人来帮助我们解决问题，而是感到被抛弃了，只能自己承担后果。我们最终花了几个小时试图找到我们希望旅行经纪人能够帮助我们的信息和解决方案。 如果航班取消后，客户必须自己处理所有事情，这就提出了一个明显的问题：通过经纪人预订而不是直接向航空公司预订的真正好处是什么？ 我的经验表明，只有当一切按计划进行时，eSky 才有用。旅行社的真正价值是在出现问题时衡量的，在我们的例子中，eSky 完全失败了。 我不会再使用 eSky，也不会向朋友、家人或任何在旅行中断期间寻求可靠客户支持的人推荐它。
eSky Travel 回复2026-07-21
¡Hola! Ya estamos trabajando en tu caso. Por favor, sé paciente y te responderemos pronto. Saludos cordiales, Margaret
这是一个诈骗网站
这是一个诈骗网站。 我买了往返 sfo jfk 的机票，但他们只预订了回程航班。在 24 小时限制内，我要求他们取消返程，因为我的出发航班尚未预订。他们一直坚称阿拉斯加不允许他们取消。他们没有退款，直到我威胁要对指控提出异议并向 Bbb 举报。
eSky Travel 回复2026-07-20
Hi, to clarify the matter I need your booking number and phone number. Please provide these via the form: https://linktr.ee/eskycontact. Best regards Magda
不惜一切代价避免可怕的公司！
不惜一切代价避免可怕的公司！我们通过 esky 预订了航班，然后航班被航空公司取消了。 Esky 拒绝退还其服务费，票价仅为 300 欧元的航班显然需要 120 欧元。航班取消后不全额退款真是太疯狂了。客户服务团队不可能联系到所有机器人。通过 esky 预订没有意义 - 直接通过航空公司预订。
eSky Travel 回复2026-07-20
Hi, like any travel platform we charge a service fee which is added to the ticket price. This allows us to assist you with booking changes and the purchase of additional services. We are happy to answer your travel questions and contact the airline on your behalf. The service charge is non-refundable, so the refund will only cover your ticket and airport fees. If you have any further questions, please contact us using the form below: https://linktr.ee/eskycontact Have a nice day, Margaret
取消预订不予退款
我支付了取消保险。我取消了航班。我从来没有得到退款。你甚至无法联系他们。再也不会了
eSky Travel 回复2026-07-20
Hi! We are already working on your case. Please be patient and we will get back to you soon. Kind regards, Margaret
可达性
可达性、轻松访问、批次信息
eSky Travel 回复2026-07-17
Hi, glad we could help you. Have a nice day, Magda
请注意隐藏费用！
请注意隐藏费用！非常不信任的人工智能代理正在重播，根本没有任何帮助
eSky Travel 回复2026-07-17
Hello, the non-refundable service fee we charge is standard for travel booking platforms. It gives you access to multi-airline comparison and fast booking, and you can count on us to support you after your purchase and during your trip. Kind regards, Magda
简单的预订流程
流程简单、快速、可靠
eSky Travel 回复2026-07-17
I wish each of your journeys to be full of positive experiences. Have a great day, Magda
有用且轻松的好工作
eSky Travel 回复2026-07-14
Hi, thank you for your feedback, have a great trip. Best regards, Magda
该网站用户友好
该网站用户友好、快速且高效 在定价方面。
eSky Travel 回复2026-07-13
Hi, thanks for the positive feedback, we will recommend ourselves for the future :) Best regards Magda
流程不完善、时间表具有误导性且没有问责制
我购买了 eSky 保险，明确允许取消或更改日期，并依赖该保护。 我在航班起飞前两天联系了 eSky，希望将航班提前四天。 他们的系统表明我会在 24 小时内收到链接/电子邮件以继续。虽然该链接确实是在该时间范围内 (22:37) 发送的，但它在 03:33 过期，这在“24 小时”预期的背景下毫无意义。如果您 24 小时告诉客户，任何有理智的人都不会期望链接在一夜之间变得无法使用。 更重要的是，我还在出发前24小时内，这是进行更改的相关窗口。 在航班起飞前 11:08 至 25 小时（也就是第二天的 12:10 航班），我联系支持人员完成变更，准备支付 118.93 英镑，机票价格约为 450 欧元。 我在两个不同的设备上与两个代理进行了一个多小时的交谈。 他们都没有重新发出有效的付款链接。 相反： * 我多次被重定向到航空公司（我没有保险） * 我得到了相互矛盾的解释，包括该链接在 24 小时内有效并且我未能付款 * 没有提供可行的解决方案 尽管在允许的时间内，但没有采取任何行动。直到延误后，他们才声称“距离出发太近了”。 这不仅仅是糟糕的服务——而是未能提供受保障的服务以及阻止客户在规定条件下采取行动的流程。 一定要避免！
eSky Travel 回复2026-07-13
Hi, thank you for your feedback. We would like to clarify that the insurance purchased with your booking covers trip cancellation and does not guarantee the possibility of changing the travel date. Flight changes are subject to the airline's policies and conditions. If you have any further questions regarding your case, please contact us via our contact form https://linktr.ee/eskycontact. Best regards Magda
我在 eSky 公司的经历非常棒……
我在 eSky 公司的经历非常棒，因为 eSky 公司通过电子邮件立即提供了我付费服务的证明。我对 eSky 公司的评价是 5 颗星。
eSky Travel 回复2026-07-10
Hi, I'm very pleased to read this! I am glad you are with us and appreciate our service. Thanks for your opinion :) Have a nice day, Magda
我以为我直接通过 Wizz Air 预订:-(
我以为我是直接通过 wizz Air 预订的，因为这就是我搜索的内容，但交易最终花费了比我预期支付的 40 英镑。我试图立即取消，说这是网上误导，但他们不会退款。预订时请小心，不要遭受同样的命运...祈祷航班实际上是合法的:-(
eSky Travel 回复2026-07-13
Hi, we would like to kindly clarify that our website is clearly marked with the eSky logo and includes all relevant information indicating that bookings are made through our platform, not directly with the airline. We operate as a booking intermediary, which is also clearly stated in our terms and conditions and throughout the booking process. Best regards, Margaret
坏坏坏
我对 eSky 的体验非常失望。 当我（为我自己和我的朋友）预订两张机票时，我为 Flex 选项支付了额外费用，因为它明确宣传可以免费更改航班日期。这是我选择通过 eSky 预订的主要原因之一。 然而，当我需要更改回程航班时，eSky 却拒绝提供帮助。他们一直告诉我联合航空不允许改变，他们也无能为力。 问题是这个重要的限制在预订过程中从未被明确披露。如果我知道 Flex 选项取决于航空公司的规则并且可能变得毫无用处，我就不会为此支付额外费用。 我支付了一项我实际上无法使用的服务。在我看来，这对客户来说是误导和不公平的。 我希望 eSky 对未来的客户更加透明，这样就没有人为无法使用的服务付费。 现在我需要买新票回家，而我的钱就从我口袋里消失了。他们在网站上说你可以更改日期、时间和乘客，费用取决于航空公司，我接受了，当需要更改时，他们说你不能这样做，公司不允许。 不幸的是，根据我的经验，我不推荐通过 eSky 预订。
eSky Travel 回复2026-07-09
Hi, thank you for your feedback. We are currently reviewing your notification. We will get back to you. Kind regards, Magda.
😄😀😀👍x💯%👍👍👍👍
eSky Travel 回复2026-07-10
Hi, thanks for the nice review. Yours sincerely Magda
各方面都很好
eSky Travel 回复2026-07-10
Hi, thanks for the positive feedback, we will recommend ourselves for the future :) Best regards Magda
获得门票很容易
拿到票很容易。但这次我没有输入我的座位选择或我的预检号码。我希望我仍然可以做到这一点
eSky Travel 回复2026-07-10
嗨，感谢您的反馈！这对我们意义重大。很高兴您选择与我们同行。祝好，Magda
不惜一切代价避免使用 eSky。
不惜一切代价避免使用 eSky。 毫无疑问，这是我经历过的最糟糕的客户服务体验。 我已经等待了四个多月的航班取消航班退款，尽管发了无数封电子邮件，但我还没有收到任何有意义的更新。每个回复都是完全相同的复制粘贴模板，告诉我他们正在“等待航空公司”。他们不回答我的问题，不提供任何证据证明确实发生了任何事情，而且他们似乎对解决问题一点也不感兴趣。 他们确认我的退款请求是在 2026 年 4 月 3 日提交的，但几个月后我仍在追索早就应该退还的钱。每次我联系他们时，他们只是用另一封通用电子邮件重置时钟。这就像对着砖墙说话。 至此我对这家公司彻底失去了信心。客户服务令人震惊，沟通不存在，对他们来说，拿走你的钱显然比还钱容易得多。 如果您正在考虑通过 eSky 进行预订，请不要这样做。多花几英镑或美元直接向航空公司预订。它可以为你节省数月的压力、无尽的挫败感，以及因得不到答案而资金被占用的可能性。 我永远不会再使用 eSky，并且我会告诉我认识的每个人避免使用它们。
eSky Travel 回复2026-07-08
Hi, to clarify the matter I need your booking number and phone number. Please provide these via the form: https://linktr.ee/eskycontact. Best regards Magda
如果我能给 0 星我真的会……
如果我可以给 0 颗星，我真的愿意 1 颗星，甚至不削减它 iv 用 eskys 买了一张机票，但从未收到我的机票，让我滞留在西班牙（应该先检查评论）
eSky Travel 回复2026-07-09
Hi, I see that the situation has already been resolved. Thank you for your notification. Kind regards, Margaret
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