eSky Travel（esky.com）在 OK.one 的综合评分为 2.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 181 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑较差。评价两极分化：49% 给出 4 星及以上，同时 48% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕价格、退款。数据最后更新于 2026-08-31。
看了395条评价，大多数评价者整体体验还算满意。消费者发现预订的初始流程通常简单直接，有些人提到可以轻松获取航班和酒店信息。还有人提到成功订到了理想的航班组合，找到了托运行李费用更有竞争力的选项。 不过，部分消费者对财务问题和服务可靠性存在明显担忧。一些评价者报告称被收取的费用远高于直接预订，或面临隐藏费用且无法获得承诺的退款。还有少数人表示在尝试修改预订或问题发生时联系不上客服，遇到了麻烦。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。他们在他们的网站上用最优质的房间图片虚假地宣传住宿，只有当您到达酒店时，您才会发现他们用虚假广告完全误导了您，因为您最终得到的酒店房间看起来与图片完全不同。他们也对此承担零责任，这根本就是非法的。这样的诈骗公司怎么能在欧洲运营呢？
Hi, thank you for your feedback. We are currently reviewing your notification. We will get back to you. Kind regards, Magda.
没有信誉的公司。除非您阅读条款和条件，否则您不会看到隐藏费用。欺骗性广告。在网络上冒充航空公司，以便您不小心点击它。连机票都不讨价还价。 他们向我收取了 203.17 美元的费用来取消一张 796.90 美元的机票，该机票在预订后 30 分钟被取消，因为我意识到日期错误。即使您有 24 小时的时间取消航班并获得全额退款，退款仍将收取 25% 的费用。
你好，我们收取的不可退款服务费是旅行预订平台的行业标准。它让你可以比较多家航空公司并快速预订，而且你可以信赖我们，在购买后和旅行期间为你提供支持。祝好，Magda
我对 eSky 的体验非常失望。 我通过 eSky 为我的家人（包括三个孩子）购买了伯明翰和布加勒斯特之间的 FlyOne 机票。 6月，FlyOne取消了该航线的所有航班。此后，我被告知退款流程可能需要 3 至 6 个月的时间。 涉案总金额约为1,600英镑。由于没有提供实用的替代方案，而且我不能冒险取消家人的假期，我被迫再花费 2,000 英镑购买替代航班。 最令人沮丧的是缺乏透明度。 FlyOne 尚未回复我的电子邮件，尽管我提出了多次请求，但仍未向我提供明确的证据来显示我的退款进度。我继续收到一般回复，指出 eSky 正在等待航空公司。 作为一名客户，我发现没有航班、没有钱、没有现实的解决时间范围是不可接受的。我期望得到更好的支持，特别是在支付额外费用并通过旅行社而不是直接向航空公司购买之后。 我希望 eSky 最终能够提供适当的更新、透明度并更快地解决此问题。
你好，我们没有找到你预订的任何信息。请通过 https://linktr.ee/eskycontact 的联系方式表单联系我们，并提供乘客姓名、预订编号和预订时使用的邮箱地址。这样我们才能更好地帮助你。祝好，Magda
这是一个骗局。直接去航空公司吧，航空公司提供的同样服务，这些人要多收 50 欧元...这是胡说八道，他们会窃取你的信息，所以要小心...
你好，我们收取的不可退款服务费是旅行预订平台的行业标准。它让你可以比较多家航空公司并快速预订，而且你可以信赖我们，在购买后和旅行期间为你提供支持。祝好，Magda
我有很好的经验，我没想到......我可以说非常非常好
你好，很高兴能帮到你。祝你有美好的一天，Magda
我很惊讶谷歌航班将它们列为可行的选择...... 他们处理了我的付款，然后才告诉我他们将联系航空公司以查看是否有机票。 那是什么样的生意？出售一些你不知道自己是否拥有的东西。 我第一次也是最后一次和他们一起预订。
你好，我们会尽快处理你的情况。请通过 https://linktr.ee/eskycontact 的联系方式表单联系我们，并在消息中包含你的预订编号。祝好，Magda
你好，谢谢你的反馈，祝你旅途愉快。祝好，Magda
你好，谢谢你的反馈，祝你旅途愉快。如需任何帮助，请随时联系我们。祝好，Magda
预订非常简单。但我们想要兑换积分/退款，但找不到，而且我们无法与某人通话，iChat 也没有帮助。我们预订了航班，但仍然想兑换我们的积分。这将使我们的体验变得完美！
嗨，感谢您的反馈。我们不断改进服务，所以您的意见对我们很重要。祝您有美好的一天！
易天是骗局！ 买家当心！我五月份通过他们预订了微风航班，但需要取消。他们不会像微风预订时那样退还我的钱！阅读他们的“精美印刷品！”客服服务也很糟糕！
你好，如果你需要旅行方面的帮助，请通过联系方式表单给我们发邮件：https://linktr.ee/eskycontact。请在消息中包含你的预订编号——这样可以加快处理速度。此致，Magda
你好，谢谢你的反馈，祝你旅途愉快。祝好，Magda
如果我能给 0 颗星，我会的。 战争开始后，eSky 联系了我并为我的预订提供了全额退款。我接受了他们的提议并提供了所有要求的信息。然而现在已经过去5个月了，我还在等待退款。 每次我联系客户支持时，我都会收到相同的答复：“我们无能为力。”这是完全不能接受的。承诺全额退款，然后让客户等待数月却没有任何解决方案，这是非常令人沮丧和不专业的。 根据我的经验，我不会推荐 eSky。
你好，谢谢你的反馈。我们目前正在审核你的通知，会尽快回复你。祝好，Magda。
预订航班非常简单，没有任何困难
太棒了！谢谢你的美言。祝你旅途愉快，如有需要随时联系我们。祝好，Magda
我通过 eSky 预订了回程航班。航空公司取消了航班。在我对 trustpilot 进行不良评价后，eSky 终于退还了一些钱。当他们这样做时，他们为自己保留了 188.38 英镑。我再说一遍——航空公司取消了航班，eSky 只退给了我一些钱！难以置信。
嗨，感谢您的反馈。我们目前正在查看您的通知。会尽快回复您。此致，Magda。
您好，很高兴您喜欢我们的服务。感谢您的反馈。此致，Magda。
嗨，很高兴收到您的消息！祝您旅途愉快 :) 此致，Magda
警告：请勿使用 eSky 我在 eSky 上的经历很糟糕。我通过他们在精神航空公司预订了飞往新泽西的航班。在我预订后，精神航空最终停止运营并停止飞行，这给旅客带来了重大问题。 当我联系 eSky 寻求帮助和退款时，我一再遭到回避。每次打电话给客服，都被告知正在处理退款，但一直没有退款。 我已经尝试解决这个问题三个多月了，但仍然没有收到退款。缺乏沟通、违背承诺和糟糕的客户服务令人极其沮丧。 根据我的经验，我不建议使用 eSky 预订航班。如果您的旅行出现问题，不要指望及时获得帮助或解决方案。通过该第三方供应商预订之前请务必小心。 我在 eSky 上的经历很糟糕。我通过他们在精神航空公司预订了飞往新泽西的航班。在我预订后，精神航空最终停止运营并停止飞行，这给旅客带来了重大问题。 当我联系 eSky 寻求帮助和退款时，我一再遭到回避。每次打电话给客服，都被告知正在处理退款，但一直没有退款。 我已经尝试解决这个问题三个多月了，但仍然没有收到退款。缺乏沟通、违背承诺和糟糕的客户服务令人极其沮丧。 根据我的经验，我不建议使用 eSky 预订航班。如果您的旅行出现问题，不要指望及时获得帮助或解决方案。通过该第三方供应商预订之前请务必小心。
嗨，感谢您的反馈。我们目前正在查看您的通知。会尽快回复您。此致，Magda。
一个欺骗性的 eSky.com 网站让我以为我是直接从 Advanced Airlines 订票的（角落里有一个小小的 eSky 标志——谁知道这意味着什么）。切勿通过 eSky 订票。没有优势，而且很头疼。我额外支付了 65 美元购买了一张“可退款机票”，由于医疗问题，我在航班起飞前 2 个月试图退款。然而，所谓的可退款机票在其网站上声称“不需要额外的文件——只需一个简单的声明”，这是公然虚假的。它实际上是一家外国波兰公司的“旅行保险”，没有免费电话号码，而且响应时间极差（AXA Partners）。 AXA 还发送了一份 5 页的索赔申请表——尽管该网站称“无需额外文件”——eSky 公然虚假广告。 eSky 不专业地否认对 AXA 反应不佳的所有责任——尽管与他们正式合作——相当蹩脚。 eSky的客户服务也是个笑话——他们对员工的主要培训必须是如何“真诚地道歉”一百万次——然后让你等待，假装他们正在“处理这件事”——都是外国代理商。为了处理旅行保险，AXA 在 30 天“无任何行动”之后，要求我正式取消航班——很好——但 eSky 随后表示，他们将向我收取 35 美元的额外费用来取消航班（什么？——没有退还给我任何东西——只是额外收取取消费用）。或者，我必须等待航班日期过去并被正式记录并报告为缺席。 3 个月后，AXA 发送了部分退款（当然是从波兰），同时还产生了 17 美元的国际转账费，当然这不是他们的责任。但为什么一家美国公司会与旅行保险合作，从部分退款中扣除额外的转账费用呢？与此形成鲜明对比的是，我的两个兄弟幸运地直接通过美资公司Advanced Airlines订票，但连可退票都没有购买，在通过电子邮件向Advanced Airlines客服简要解释了医疗情况后，他们在24小时内获得了全额退款。不要通过 eSky 预订。我在这种情况下浪费了很多时间。
嗨，为了核实情况，我需要您的预订号、电话号码和邮箱地址。请通过以下表格提供：https://linktr.ee/eskycontact。此致，Margaret。
以书面形式向我退款，然后又撤回——避免预订机票 我通过 eSky（预订）预订了 Contour Airlines 的往返航班。出行当天，我准时到达机场，但eSky和航空公司值机系统都无法生成登机牌，因此无法通过安检。我多次致电eSky寻求帮助，但都无法及时解决，最后我也非自身原因错过了航班。 接下来发生的事情就是我写这篇文章的原因。 eSky 给我发了一封电子邮件，提供大约 445 美元的退款，并要求我在 3 小时内确认。我以书面形式接受了。 eSky 随后撤回了该报价，并在后来的一封电子邮件中书面承认该报价“发送错误”。他们现在拒绝任何退款，声称由于航班起飞，机票不可退款。 航空公司本身向我证实，我的机票可以更改，并且我在出发前一个多小时联系了 eSky，这意味着 eSky 可以简单地为我重新预订下一个航班，但没有，因为他们作为第三方代理控制着预订。我还多次要求 eSky 取消我未使用的回程航班并退款，该航班尚未起飞，但他们甚至不会回应该请求。 消息相互矛盾，提出退款然后撤回，并且没有解决方案。我现在正在寻求退款和 DOT 投诉。通过 eSky 预订航班时请务必小心。参考4317775981
嗨，感谢您的反馈。您的变更请求是在单程航班起飞后才收到的。根据航空公司规定，这使我们无法进行任何变更或退款。我们已就此事向您提供了所有可用信息。此致，Margaret。
预订流程简单，客户友好的网页，快速的在线支付
您好，感谢您的反馈！这对我们意义重大。很高兴您选择与我们同行。祝好，Magda
共 181 条符合条件的评价
eSky Travel
Kiwi.com
eDreams
Gotogate
lastminute.com
Eskytravel
Trip.com
FlightNetwork.com