eSky Travel（esky.com）在 OK.one 的综合评分为 2.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 181 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑较差。评价两极分化：49% 给出 4 星及以上，同时 48% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕价格、退款。数据最后更新于 2026-08-31。
看了395条评价，大多数评价者整体体验还算满意。消费者发现预订的初始流程通常简单直接，有些人提到可以轻松获取航班和酒店信息。还有人提到成功订到了理想的航班组合，找到了托运行李费用更有竞争力的选项。 不过，部分消费者对财务问题和服务可靠性存在明显担忧。一些评价者报告称被收取的费用远高于直接预订，或面临隐藏费用且无法获得承诺的退款。还有少数人表示在尝试修改预订或问题发生时联系不上客服，遇到了麻烦。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。营销策略旨在误导公众（即伪装成航空公司 URL 的 URL 链接），让我以为我是通过航空公司预订的，但事实并非如此。他们向您收取不增加任何附加值的费用，并且他们的整个业务可能都建立在这一基础上，因为他们是“旅行社”。我会不惜一切代价避免。我试图立即取消我的机票，但他们的客户服务在两次电话中说了两种不同的话，都导致他们的费用不予退还（航空公司非常愿意合作），让我相信一切都是低俗的。
嗨，为了核实情况，我需要您的预订号和电话号码。请通过以下表格提供：https://linktr.ee/eskycontact。我们还想说明，我们的网站明确标有eSky标志，并包含所有相关信息，表明预订是通过我们的平台而非直接向航空公司进行的。我们作为预订中介运营，这一点在我们的条款和条件以及整个预订过程中都有明确说明。
这是预订我们需要的航班的简单方法。
您好，很高兴您喜欢我们的服务。感谢您的反馈。此致，Magda。
经历非常糟糕。我没有注意，我在谷歌上查找巴拿马航空，esky 有一个很棒的数字营销团队，你最终进入了他们的平台，而你真的相信你在巴拿马航空。 额外费用为 300 美元，无需解释（服务费），最后，您只会收到一封确认预订电子邮件，并且所提供的航空公司预订号码并不提供访问机票的权限。 4天前升级，自动回复邮件“给我们96小时”修复。 4天后，我全家都没有年假门票了。 绝对不可接受，如果我没有收到积极的答复，我将通过法律途径获得退款。 06/08更新：预订号码：2488199798 esky你错了，问题还没有解决，机票也没有开出。我要求您在采取法律行动之前全额退款。
您好，感谢您的通知。我看到问题已经解决了。祝您旅途愉快，如有需要请随时联系我们。此致，Margaret
一切都变得简单而有效。谢谢
您好，看到您的留言我很高兴！感谢您的意见 :) 祝您有美好的一天，Magda
很难获得付款收据和机票等文件。我已通过电子邮件请求，但新问题刚刚被提出，并且有人声称这些问题是早些时候发送的。
您好，感谢您的通知。我看到问题已经解决了。祝您旅途愉快，如有需要请随时联系我们。此致，Margaret
您好，我们注意到您对我们的负面评价，想了解具体原因。请您通过联系表单告知我们发生了什么：https://linktr.ee/eskycontact。请选择相应的类别和主题。感谢您的配合，此致，Margaret
我不会建议任何人通过 eSky 旅行预订，我与 eSky 旅行和 Airpeace 航空公司之间存在持续的纠纷。我订了往返机票，去程成功，但回程机票被取消了。 eSky 和 Airpeace 均否认承担责任，我被困在机场。我必须花费超过 2,594.44 英镑才能通过英国航空返回英国。截至目前，案件尚未解决。
您好，我们已收到您的留言，正在积极处理。我们会尽快给您回复。此致，Margaret
还行吧……👍 就这
您好，感谢您的反馈！这对我们意义重大。很高兴您选择与我们同行。祝好，Magda
我以为我是从一个正规网站购买飞往 Antigua Barbuda 的机票，我错了。航班前一晚，我们尝试值机时发现航空公司的确认号是错的。我打电话给客服，电话接通后是个陌生男人一直问我信用卡信息的问题。然后我发现他们发来的确认邮件和航班详情全错了。我强烈不建议任何人通过这个网站订票。
您好，我们找不到您的预订记录。请通过 https://linktr.ee/eskycontact 上的表单联系我们。我们会尽快回复。此致，Magda
太棒了！！
您好，感谢您的反馈，祝您旅途愉快。祝好，Magda
我多次通过你们预订和出行，我觉得你们服务很棒
您好！感谢您的美言。很高兴您认可我们的工作 :) 祝好，Magda
嗨，感谢您的反馈，祝您旅途愉快。如需任何帮助，请随时联系我们。此致，Magda
客服体验简直糟透了。他们兜圈子，不回答你的问题，等到问题棘手时就直接结束聊天。我在聊天里耗了一个半小时，就为了问一个简单的问题——他们结账时塞进去的保险能不能取消？另外，手续费高达总价的42%。直接找航空公司订票，千万别用这个网站。完全是骗人的！
嗨，感谢您的反馈。我们目前正在查看您的通知，会尽快回复您。此致，Magda。
很好，小额票
您好，很高兴您喜欢我们的工作。感谢您的反馈。此致，Magda
Our flight was cancelled and 25% (roughly 300 euros) was charged as a "service fee". Airline simply refunds the full amount by the way.
您好，和其他旅游预订平台一样，我们会收取服务费。该费用在购买前的表单上列出并可见。在确认预订前，您可以查看其详细信息，包括出发时间，以及在支付预订前，构成总价的所有金额。此致，Margaret
太糟糕了， 首先我以为我是在美国网站上预订，结果付款时却显示感谢您使用 Esky。这是我遇到过最让人困惑的预订流程了。然后我兄弟的妻子去世了，我一直在尝试取消订单并申请退款。不管我怎么解释，他们都要更多的信息和证明，证明我是我兄弟的姐妹。其次，讣告还不够，他们坚持要死亡证明。这太没有同理心了。让我去问我兄弟要他已经去世的妻子的死亡证明，好像讣告不够似的。这是我遇到过的最糟糕的公司。而且他们明明是波兰的公司，却装成美国公司。小心 Esky！
嗨，我们希望能帮助每一位顾客；然而，上述情况是由于航空公司的政策导致的，超出了我们的控制范围。提交退款申请所需的文件由航空公司确定。我们还想指出，我们的网站上有明显的eSky标志，并包含所有相关信息，表明预订是通过我们的平台进行的，而不是直接与航空公司预订。如果您有任何其他问题，请通过以下表单联系我们：https://linktr.ee/eskycontact。此致，Margaret
嗨，很高兴收到您的消息！祝您旅途愉快 :) 此致，Magda
嗨，感谢您的好评，我们会继续推荐自己 :) 此致，Magda
嗨，感谢您的反馈！这对我们意义重大。很高兴您选择与我们同行。此致，Magda
我选了从出发地到目的地的航班并付了款，以为就是一次普通行程。结果因为预订被拆成了多张票，而且购买前根本没说明白，搞得特别麻烦。延误导致我错过了中转，还得自己买额外的票、付额外的行李费，也没人真正帮忙。客服只会复制粘贴回复，然后关闭工单，感觉完全没把我的情况当回事。非常失望。
嗨，感谢您的反馈。您已就此事提交了投诉，并收到了我们投诉部门的详细回复。如果您对该决定有异议或想补充更多信息，请直接回复该邮件。此致，Margaret
共 181 条符合条件的评价
eSky Travel
Kiwi.com
eDreams
Gotogate
lastminute.com
Eskytravel
Trip.com
FlightNetwork.com