Bernard Samonte美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-03-07 ·
它很容易使用……
ExploreTrip 回复2023-04-12
尊敬的顾客， 感谢您花时间给我们留下这篇评论。 我们非常感谢您的客气话。您的业务对我们来说意义重大，因此，如果您有其他反馈，请随时通过 [email protected] 与我们联系。 真诚的， 探索之旅
关于 ExploreTrip
数据更新- 网站
- exploretrip.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 88%（125/142 条）
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商家自述
ExploreTrip 被 TrustPilot 的经过验证的客户列为“伟大”，ExploreTrip 拥有超过 60% 的“优秀”评级，可以购买从美国和加拿大飞往世界任何地方的廉价机票。 ExploreTrip.com 提供被评为最佳在线旅游门户的集运票价，并具有最高的客户满意度。今天预订航班。
ExploreTrip靠谱吗？
ExploreTrip（exploretrip.com）在 OK.one 的综合评分为 2.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑较差。70% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 88% 的差评。数据最后更新于 2026-08-12。
用户怎么说
Teona Baghaturia美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-02-16 ·
简单又快速👏🏻
ExploreTrip 回复2023-04-12
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Isra Zh美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-02-07 ·
预订非常简单快捷
预订真的很简单又快捷！我当场收到确认电子邮件，几分钟后收到了我的预订详细信息！我很感激，因为我能以如此令人难以置信的价格体验一次我梦想的旅行
ExploreTrip 回复2023-02-11
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预订很容易并得到确认…
预订非常简单并且很快得到确认
ExploreTrip 回复2023-02-11
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伟大的应用程序专为寻找...
专为查找航班和机票预订而设计的出色应用程序，价格便宜且清晰。
ExploreTrip 回复2023-02-11
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预订行程的良好体验。
ExploreTrip 回复2023-01-17
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我一直觉得自己像这个人……
我一直觉得客户服务人员是个骗子。首先，他们谎称自己的名字是詹姆斯/杰米。这显然不是他的名字。他非常咄咄逼人，我被迫取消了我的航班，尽管航空公司表示没有必要。
ExploreTrip 回复2023-01-17
尊敬的顾客， 感谢您在百忙之中抽出时间给我们写信，表达您对我们的服务未达到您的期望的不满。 在 Exploretrip，我们的主要目标是确保各个级别的客户满意度最高，并立即找到最合适的方法来解决他们的问题。我们要求您通过 [email protected] 与我们联系并提供完整的详细信息，调查结束后，我们将采取必要的行动来恢复您对我们的信心。此外，我们将评估您的投诉，以扣除我们可以采取的措施，以防止以后出现此类性质的问题。 对于给您带来的困难，请接受我们诚挚的歉意。 我们的愿望是让您成为我们最尊贵的客户之一，希望尽快收到您的来信。 感谢您的惠顾，我们将尽最大努力为您解决这个问题。 真诚的， 探索之旅
没有太大问题，我可以预订…
没有太大问题我可以订票
ExploreTrip 回复2023-01-17
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诈骗公司
这家公司是一个真正的骗局。我不敢相信他们还在做“生意”。这家公司没有一点是诚实的。我在购买机票时陷入了他们的骗局，他们的网站颠倒了我的名字，然后他们想要 300.00 美元来“修复”它。走开，我保证这些人是纯粹的邪恶。我花了5400买了3个人的票，如果取消只退3000，是吗？
ExploreTrip 回复2023-01-17
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我经历过的最糟糕的经历
我经历过的最糟糕的经历。我通过 Exploretrip 预订了巴拿马航空公司 11 月 30 日的航班，昨天我发现我的机票有问题，Exploretrip 已将我的机票设置为开放机票，因此我无法使用它们。 Copa 向我收取 700 美元的费用来恢复它们，除非 Exploretrip 解决问题，因为它们是通过他们预订的，并且是 Exploretrip 唯一能够进行更改的。他们需要重新确认我的航班。所以我给他们打了大约六次电话，只是为了找一堆借口，告诉我他们不能为我做任何事。他们不与客户站在一起，很可能是一个骗局。我丢了钱，不得不重新预订航班，显然不是他们的。更不用说客户支持代理的粗鲁态度以及无法通过电子邮件联系到他们。很难过，但这发生在我身上。
ExploreTrip 回复2023-01-17
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这确实是一项很好的服务。
ExploreTrip 回复2023-01-17
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Pavel Kouprine美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2022-11-10 ·
优质的服务！当我在的时候价格没有改变。
当我订购门票时，价格没有变化（就像在竞争对手的网站上一样），预订信息很快就收到了，一切都很顺利。
ExploreTrip 回复2023-01-17
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最佳机票
我通过折扣网站购买了 4 张国际旅行机票，几个小时后决定通过我的旅行奖励计划购买。我以为我有 24 小时的时间取消预订而不会受到处罚，但在与 ExploreTrip 的 Larry 交谈后得知，每张票将收取 75 美元的费用（总计 300 美元）。当然我对此并不满意，但我意识到拉里只是一个做他工作的人。他每天都必须与棘手且不满意的顾客打交道。我欣赏（也是我对这家公司给予 4 星评价的原因）是 Larry 愿意倾听并回答我的问题。他解释了公司的政策，经过一番反复之后，找到了一种方法来撤销我的购买，从而消除了取消费用。我不知道无论我与谁交谈，这种情况是否都会发生，但我最终确实与这家公司及其员工取得了积极的成果。与所有其他公司相比，他们的机票是最便宜的，但 75 美元的取消罚款实在是太糟糕了，所以我扣了一颗星。
ExploreTrip 回复2023-01-17
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订票过程很顺利……
机票预订过程很顺利，航空公司的 PNR 也及时生成和共享。
ExploreTrip 回复2023-01-17
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诈骗艺术家 100%
这家公司是一个真正的骗局。我不敢相信他们还在做“生意”。 这家公司没有一点是诚实的。 我在购买机票时陷入了他们的骗局，他们的网站颠倒了我的名字，然后他们想要 300.00 美元来“修复”它。 走开，我保证这些人是纯粹的邪恶
ExploreTrip 回复2022-10-03
尊敬的顾客， 感谢您在百忙之中抽出时间给我们写信，表达您对我们的服务未能达到您的期望的不满。 在 Exploretrip，我们的主要目标是确保各个级别的客户满意度最高，并立即找到最合适的方法来解决他们的问题。我们要求您通过 [email protected] 与我们联系并提供完整的详细信息，调查结束后，我们将采取必要的行动来恢复您对我们的信心。此外，我们将评估您的投诉，以扣除我们可以采取的措施，以防止以后出现此类性质的问题。 对于给您带来的困难，请接受我们诚挚的歉意。 我们的愿望是让您成为我们最尊贵的客户之一，希望尽快收到您的来信。 感谢您的惠顾，我们将尽最大努力为您解决这个问题。 真诚的， 探索之旅
错过了我的护照号码确认
ExploreTrip 回复2022-10-03
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诱饵和转换骗局、混乱的网站和糟糕的客户服务
简短摘要： 这些都是骗子玩诱饵和转换骗局，以及糟糕的客户服务和沟通，以及混乱的网站 结论！在与任何新的机票供应商打交道之前，请务必检查评论，周围有很多诱饵和转换艺术家。 长话短说： 我从另一个网站找到它们，该网站显示不同供应商的有竞争力的价格。他们的价格是最低的，尽管比另一家知名供应商低一点，所以我决定和他们一起去，以节省一些额外的钱，这是我的第一个错误。他们获取我的信用卡信息后，预订体验一直很顺利。可怕的故事就从这里开始了。 - 首先，他们试图以美元向我的信用卡收费，而所有价格均以加元显示和商定。 - 然后我收到一封电子邮件，表明我的预订已成功，并且很快就会发出机票，但从未发生过这种情况。 - 那时我意识到我的错误，即没有先检查他们的评论。所以我试图说服他们要么给我开票，要么取消我的订单，而不是让我陷入困境。 - 我试图联系客户服务，有一个在线聊天服务，但没有用，因为没有人回答。 - 他们列出了美国本地电话号码，但需要您从加拿大拨打国际电话。 - 我也发了邮件，但直到第二天中午才回复，一位印度女士（我不反对任何种族，但你知道这些天你接到的每一个诈骗电话对方都有印度口音，所以你一听到它几乎就成了一个危险信号）给我打电话。我向她提出了同样的要求，按照我预订时承诺的那样，以加元向我收取费用，然后立即向我出票或取消我的预订，以便我可以继续前进。她向我保证，很快就会出票，并再次确认了我预订的加元价格。这是我的第二个错误，我相信她的保证，我早些时候就下定决心要求他们取消它并与其他供应商预订，但可惜的是，我因信任她而再次陷入陷阱，并第二次被刺痛。 - 一整天过去了，晚上一个印度人打电话给我，开始讨价还价，声称航空公司现在涨价了。我重申，从一开始我就一直要求你们按照我的预订给我开票或者取消它，最后他们取消了。 在整个练习中，我在这些人身上浪费了很多时间，而且失去了其他供应商的交易，因为就在他们回到我身边并开始讨价还价的时候，价格确实上涨了。所以他们把我搞砸了，让我陷入困境，说票正在路上，剥夺了我的机会。 他们的网站也乱了。例如，如果我从他们的网站搜索同一航班（这是一家主要航空公司运营的单次直飞航班），我会得到“找不到结果”，但当我在 Skyscanner 上搜索时，它会显示并定向到他们的网站，这就是我最终向他们预订的方式。 他们网站上的另一个问题是，在我完成预订后，它显示加元金额为美元（低 1.27 倍），这可能是我可以合法提出的另一个索赔，因为我的预订确实以粗体显示了较低的加元价格，但我知道他们的网站很混乱，不想对我不公平。
ExploreTrip 回复2022-10-03
尊敬的顾客， 感谢您在百忙之中抽出时间给我们写信，表达您对我们的服务未能达到您的期望的不满。 在 Exploretrip，我们的主要目标是确保各个级别的客户满意度最高，并立即找到最合适的方法来解决他们的问题。我们要求您通过 [email protected] 与我们联系并提供完整的详细信息，调查结束后，我们将采取必要的行动来恢复您对我们的信心。此外，我们将评估您的投诉，以扣除我们可以采取的措施，以防止以后出现此类性质的问题。 对于给您带来的困难，请接受我们诚挚的歉意。 我们的愿望是让您成为我们最尊贵的客户之一，希望尽快收到您的来信。 感谢您的惠顾，我们将尽最大努力为您解决这个问题。 真诚的， 探索之旅
修正我的名字
总体体验很好，只是不喜欢付 112 加元来修改我的名字
ExploreTrip 回复2022-09-27
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好的
轻松的预订体验。
ExploreTrip 回复2022-09-23
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价格优惠 流程简单
ExploreTrip 回复2022-09-23
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