客服太烂了
客服态度极差，我损失了12000美元，但他们根本不在乎，没有在登机口关闭前及时帮我解决问题。其中一段返程航班的中转航班缺失，他们承诺在两周后返回前帮我解决，但到了机场却被告知无法补订缺失的航班，因为我错过了去程航班。最终我不得不紧急购买去程航班（约9000美元）和返程航班（约9000美元），单趟行程额外支出了18000美元。使用这家代理请自行承担风险。
关于 Fareboom
数据更新- 网站
- fareboom.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 27%（7/26 条）
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商家自述
获取国际航班的最佳优惠。我们专注于 fare search technology，扫描更多航班和航线，寻找竞争对手遗漏的更便宜票价。我们独特的 fare shopping tools，如 Fare Cruncher 和 Price Predictor，帮助顾客挑选最佳购票时机或最具性价比的出行日期。从美国和加拿大出发的国际航班，你很难找到比这更好的优惠和购后客服支持。我们驻扎在 Los Angeles, CA 的资深专业人士随时为你服务，无论是航班时刻变更、行程更改或取消等需求。在 Fareboom.com，我们全心为你的利益和需求着想。当情况出现意外变化时，我们代表你与航空公司沟通，并提供 online tools 助你快速、明智、知情地做出购物选择。我们每天努力工作，确保你从始至终都安心托付。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Fareboom靠谱吗？
Fareboom（fareboom.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑良好。86% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 27% 的差评；评价主要围绕价格、使用体验。数据最后更新于 2026-09-01。
评价综述
AI 生成查看256条评论后发现，评论者 overwhelmingly 对这家公司体验极佳。许多人频繁提到，在这款数字平台上查找和预订航班 exceptionally 快速、简单，对普通用户来说完全无压力。旅客也深深感激 consistently 合理票价，以及跨多条国际航线实时提供的清晰可选方案。 不过，也有部分顾客提到价格出现意外波动，或在最终在线预订过程中被施加购买额外可选服务的 unwanted 压力。确实有人对客服相当不满，尤其是在尝试解决紧急预订问题或处理缺失的机票确认时。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我一直在使用这个旅游网站...
我已经使用这个旅游网站好几年了。但我的忠诚度却以不公平和糟糕的客户服务得到回报。当“预订出现问题时，人们不能依赖他们。他们只是“像烫手山芋一样把你扔掉”。他们不听并且绝对拒绝你的投诉。他们只是友善且乐于接受，并且会在购买机票的过程中尽力帮助你。之后他们将不会帮助你，你可以自己解决你的问题！我可以明确表示不要从以下网站购买旅行票他们只需要你的钱！
骗局！负星！！
如果我能给 fareboom 0 甚至负星我会的。我们为家人预订了机票，价格并不便宜。我们到达机场后，航空公司告诉我们我们的机票已暂停，航班即将结束。我们联系了 fareboom，他们说他们无法取消暂停，因为今天是周日，我们必须明天再打电话！？！当我们 2 小时后就要起飞的航班时，这有什么帮助呢？与我们交谈的人表示，他们会在入住时间到期之前提出问题并给我们回电话，但这从未发生过。我们尝试回拨电话，甚至使用紧急服务选项，但一直挂断电话。因此，我们从未成功搭乘航班，也希望我们不会因为票价上涨而错过航班所支付的费用。该航空公司甚至建议 fareboom 取消并重新预订，因为我们的座位已经被保留了。 Fareboom 从未向我们发送过任何关于我们的机票被暂停的通知，甚至在两天前给我们发了电子邮件，提醒我们办理登机手续并提供护照信息。哦，我忘了提他们向我们收取了两次费用，过去一个月我们一直在争论这些费用。如果这是某种诈骗行为，我不会感到惊讶。不要通过 fareboom 预订，除非您想解决头痛后的问题。价格可能会便宜一些，但绝对不值得。直接通过航空公司。
没有良好的客户服务
远离这家公司。我……
远离这家公司。我从 2019 年开始使用它们，但最近经历了最糟糕的经历。我通过网站预订，并通过电子邮件收到机票。我收到几封电子邮件，说我的卡被拒绝，我打电话给客户支持以了解发生了什么事。他确认了我的预订，并将勾选重新发送到我的电子邮件。没有提到有关卡被拒绝或类似的事情。知道我的预订已确认，我试图在出发当天办理入住，但没有为我们买票，我不得不现场支付双倍价格购买门票，只是因为这些人从未为我们预订。如果您不想为门票支付双倍价格，请远离😞😞😞😞😞
我给 Fareboom.com 一颗星……
出于多种原因，我给 Fareboom.com 一颗星。 确实，它们更便宜，就我而言至少便宜了 200 美元以上。 但 Fareboom.com 的客户服务最差。 您只能在周一至周五的工作时间内与真人通话。 之后，您只能通过电子邮件与他们联系。 他们在周六和周日也不营业。 所以，如果你有紧急情况，你就注定了。就我而言，我是在周五中午之前通过 Fareboom.com 购买的机票。 当下午 5 点后我的信用卡收费终于完成时，我注意到他们向我收取的费用比我同意的多了 221 美元。 当然，由于他们关门了，所以我无法通过电话联系到任何人。 我通过他们网站上针对紧急情况的建议电子邮件向他们发送了电子邮件，但从未得到回复。 我最终取消了购买。 直到那时我才接到电话。 如果你在下班后和周末都找不到任何人，那么这笔交易有什么好处呢？ 在紧急情况下他们甚至不会回复您的电子邮件。
我一直在购买来自…的机票
多年来我一直从法布姆购买机票。我从 Fareboom 购买了一张土耳其航空公司的往返商务机票，土耳其航空公司 3 个月前取消了航班，但我仍然没有收到退款。这不是良好的客户服务。这是我的票号 2352290703856-57
特里克体验
过程简单顺利
有史以来最优惠的价格！
简单、准确
很棒的经历
没什么问题一切都很好
一切都很好
很容易导航
快的
快 很多选择
这是我最糟糕的经历之一……
这是我在旅行社经历过的最糟糕的经历之一。 Fareboom 从我的帐户中提取了资金，但未能归还。我已多次尝试通过电子邮件和电话解决此问题，但没有得到妥善解决。客户服务非但没有提供帮助，反而反应迟钝、不屑一顾，有时甚至不专业。 我花了很多时间试图解决这个问题，但我仍然在等待自己的钱，这是不可接受的。这种情况造成了不必要的压力和沮丧。 对于任何考虑使用 Fareboom 的人：要极其谨慎。我的经验表明，一旦出现问题，获得帮助或退款就会变得非常困难。
票价
我真的很欣赏门票的价格。
如此轻松地浏览整个过程......
预订航班的过程非常简单。 总是提供很多好的选择。 与其他公司相比，价格具有竞争力。 我总是通过 Fareboom 预订，每次我都对旅行的结果感到满意。
轻松导航
2015年我买了一张票，他们……
2015年我买了票，他们对我很好
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