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旅游度假

Farera

103 条评价

3.1103 条评价
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关于 Farera

数据更新
网站
farera.com
分类
旅游度假
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
103 条评价
差评回复率
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Farera靠谱吗?

Farera(farera.com)在 OK.one 的综合评分为 3.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 103 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑一般。评价两极分化:54% 给出 4 星及以上,同时 44% 打了 1 星;商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-28。

评价综述

AI 生成

综合216条评价来看,大多数评价者整体体验还算满意。许多消费者觉得流程很顺畅,并认为该平台的价格相比官方公司网站更具竞争力。人们赞赏平台的简洁性,有人提到即使临时起意也能快速订到不错的票价。 不过,也有部分客户提到价格透明度和最终收费方面的严重问题。少数人遇到付款时价格突然上涨,或选择非附加选项后票已售罄的情况。此外,几位评价者反映预订后被取消,或付款后收不到确认信息。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

没有有效的行程单,紧急情况下也无人回应。糟-透-了。

我们的巴塞罗那–上海–东京航班严重受阻,而 Farera 在此之后的处理方式简直让人绝望。 首先,他们的网站显示了一个不可能的行程,日期颠倒,飞行时长甚至是负数。然后他们提供了一个替代方案,让我们比原计划晚两天到达东京,导致我们损失了预付的住宿和行程的大部分。 我们回复接受这个方案只是为了避免失去提议的座位,同时要求更早的改道。然而,我们至今仍未收到重新签发的机票、最终行程的明确确认,或关于我们实际预订了哪趟航班的任何确定性。 此外,中国东方航空的网站无法识别我们的机票,既无法查询行程也无法办理值机。Farera 也未能回应,尽管情况紧急,而原航班仍在运营。 我们并不是要求取消行程或退款。我们只是要求最基本的事情:让主管审查这个案例,书面确认两位乘客的有效行程,并正确出票。 信息的缺失、矛盾之处,以及完全没有任何回应,让我们在出发前几小时感到彻底的无助。这种无力感令人窒息。

调包骗局

调包骗局。他们展示一个诱人的价格,让你走完整个预订和支付流程,然后突然声称因为'实时数据'或'技术问题'导致'交易无法完成'。没扣钱?也许吧,但你的钱被冻结了好几天。当然,同样的航班还有——只是价格高得多。这不是运气差,这是故意的套路。避开 Farera。

最后一刻改价格!

走完了整个预订和购买流程,是 skyscanner 推荐的代理之一。等所有信息填好、支付数据输入后,我收到消息'哎呀,价格已不可用'……真的假的?我明明还在 skyscanner 和航空公司网站上看到价格可用!真他妈的,不推荐!

预订流程太坑了

预订流程太烂了。每填一个必要信息,都会问你需不需要买完全没用的保险。烦死了,而且那些按钮都用亮色显示,很容易误点额外选项。不知不觉就买了不想要的东西。过程中显示有折扣,到最后又给去掉了。你们怎么这么想从顾客身上骗钱啊。别再这么干了!

预订确认了,几小时后订单却被取消。

我不推荐通过 Farera 预订。 我的火车去伦敦被取消了,我急需一张替代航班。我在 Skyscanner 上搜索,最好的选择是通过 Farera。虽然我之前从没听说过他们,但我在预订前仔细检查了所有信息:日期、出发时间、手提行李额度,以及从 Skyscanner 跳转后的最终价格(价格往往在那里发生变化)。一切都没问题,所以我输入了信用卡信息并确认了预订。 我立刻收到一封邮件说: "您的机票正在处理中!我们目前正在处理您的预订,将在几分钟内发送确认信息。" 邮件还说明我的付款已被预授权,只有在极少数情况下——航空公司最后一刻的座位情况发生变化——才会无法出票。 有了这个确认,我安心地去睡觉了,想着我的行程已经稳妥了,尽管这趟临时航班已经比原计划多花了大约500欧元。 第二天早上我醒来,收到一封邮件,只说了一句:"订单已取消。" 看来,Farera 在广告和出售他们实际上无法出票的机票。虽然他们没有扣我的卡,但这并不能改变我浪费了宝贵时间、被迫四处寻找其他航班的事实,而那时价格已经涨得更高了。 如果您的行程时间紧迫,我强烈建议直接通过航空公司或信誉良好的旅行社预订,只购买他们确实能出票的机票,而不是下单后才去尝试获取。这次经历在我最需要可靠性的时候,给我带来了不必要的压力。

他们服务不诚实也不靠谱。

买票的时候最后一分钟票价被加了30欧。因为自动改票选项,多收了20欧。明明已经值机了,但票上没条形码,结果在埃因霍温机场又被多收了48欧。连值机提醒邮件都没收到。别从这家公司买票,他们服务不靠谱也不诚实。

坑人的网站。

真是个坑人的网站。过去24小时广告说机票只要150英镑左右,但一到结账就取消交易或者加价10-15%。别浪费时间了。我订完都收到确认了,结果他们又取消交易,还让我出更高的价格。一开始就标个正确价格不行吗?

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