我只给三颗星是因为…
我只给三星，是因为很难联系到你们公司的人。发邮件也不一定能收到回复——事实上，我三天前发的邮件到现在还没回。食物还行，但希望客服能再好一点。
Fresh N' Lean 回复2024-02-01
嗨 Deedra，我理解沟通延迟带来的困扰，非常抱歉让您遇到了这种情况。由于最近的天气原因，我们收到了大量咨询，团队正在努力逐一回复。我会深入查看您的账户和发送的沟通记录，并从 [email protected] 给您发邮件进一步协助。 此致， Des
关于 Fresh N' Lean
数据更新- 网站
- freshnlean.com
- 分类
- 餐厅和酒吧
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 1 条评价
- 差评回复率
- 74%（46/62 条）
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商家自述
Fresh n' Lean 提供有机、新鲜、厨师精心准备的餐食，方便即食。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Fresh N' Lean靠谱吗？
Fresh N' Lean（freshnlean.com）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑一般。23% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 74% 的差评；近 12 个月新增 1 条。数据最后更新于 2026-09-02。
用户怎么说
食物很棒，客服也很好！！
Fresh N' Lean 回复2024-02-01
嗨 Robert，很高兴听到这个！祝您用餐愉快！:)
食物质量
菜单上显示有很多饮食选择，比如生酮和 Whole30。但食物毫无味道，如果营养成分表属实，那里面有很多不健康的东西。真空密封包装处理起来非常麻烦，如果你不用空气炸锅或烤箱，微波炉加热的效果并不好。早餐和主菜各试了5份，到今天我已经开始害怕吃这些食物了。客服在我有22份餐大部分没吃的时候很棒，免了我一周的费用。但对我来说，二月之后我不会再用这个服务了。这个评分仅代表我个人，可能因人而异。
Fresh N' Lean 回复2024-02-06
嗨 Dean，很遗憾听到您对餐食的体验，不过我们感谢您的反馈，我会确保将其传达给团队以改进。很高兴听到我们的客服团队帮助了您，但看到您离开我们也很遗憾，希望您未来能再给我们一次机会，获得更好的体验。
我选了餐但收到的是别的…
我选的餐和收到的不一样。之后几周送来的也完全不是我想要的。到目前为止吃过的豆腐餐都很难吃，豆腐完全没味道，蔬菜的味道也让我接受不了。有两份餐里绿辣椒多到毁了一整道菜。这些餐就是不适合我。我不吃奶酪，哪怕是素的，所以带奶酪的餐直接扔。我以前对服务还挺满意的，但现在受够了。谢谢。
Fresh N' Lean 回复2024-02-08
嗨 Amy，很抱歉听到您最近的体验不佳。我们非常感谢您提供这些具体的反馈，以便我们传达给团队，在未来做出改进。希望您未来能再给我们一次机会，让我们能够改善您的体验。
超棒的店铺
服务很棒！食物美味又营养！
Fresh N' Lean 回复2024-01-31
嗨 Kevin，很高兴听到这个！祝您用餐愉快！:)
餐食搭配得很好，味道也…
餐食搭配得很好，味道很棒。
Fresh N' Lean 回复2024-02-01
嗨 Jay，很高兴听到您喜欢！:)
网站难用
网站很难操作。我不知道怎么订餐……然后突然就扣了我的信用卡。决定这行不通。
Fresh N' Lean 回复2024-02-01
嗨 Jean，很抱歉听到您在网站上的体验，也很遗憾我们没能满足您的需求。我想深入了解以确保您的问题已得到彻底解决。我会从 [email protected] 发送邮件为您提供进一步帮助，请留意查收。 此致， Des
我真的不知道以前没有 Fresh N Lean 是怎么活的！
我用Fresh N Lean已经超过两年了，它彻底改变了我的忙碌生活。我真的不知道以前没有它是怎么过的！这就是那种你意识不到每周有新鲜健康的食物送到家里会有多大影响的事情。再也不用塑料保鲜盒了，再也不用深夜在厨房洗碗了……有时候我甚至好几周都不用去杂货店。Fresh N Lean在很多方面让我的生活变得好太多了，而且它是唯一一家吃起来不像预制餐的餐食准备公司。食材尝起来新鲜可口，不像典型的预制餐。不用做那些准备工作就能吃上干净健康的饭菜，感觉很好。美味健康的菜肴送到家门口，太方便了。谢谢Fresh N Lean，让吃健康美味的饭菜变得如此简单，为我的忙碌生活提供了宝贵的解决方案！
Fresh N' Lean 回复2024-02-01
嗨 Austin，很高兴听到我们能帮助您应对忙碌的生活，让您继续做出健康的选择来为身体补充能量！感谢您给予我们这个机会。祝您用餐愉快！:)
客服很贴心且高效
虽然通过聊天等待帮助的时间很长，但Daisy一上线就很快解决了我的问题。她很有礼貌，很配合，效率也很高。
Fresh N' Lean 回复2024-02-01
嗨 Maria，很抱歉听到等待时间比我们要达到的标准要长，但很高兴听到 Daisy 能帮助您。我会将此事传达下去。:)
我喜欢 Fresh N Lean，因为我可以有…
我喜欢Fresh N Lean，因为我能吃到新鲜、不含乳制品和麸质的食物，而且没有有害化学物质。他们的价格比其他餐食服务稍贵一些，但我觉得总体来说他们是最新鲜的。我希望改进的一点是食物通常有点软烂，而且轮到我选餐的时候选择种类有点少。公平地说，这可能是因为不含乳制品和麸质确实很难做到。另外，我试过取消会员资格3次，但他们的网站总是自动重启。很难联系到真人。不过，他们的食物确实新鲜又有创意！！
Fresh N' Lean 回复2024-02-06
嗨 Richard，很高兴听到您喜欢我们的食物。我会将您的反馈传达给相关部门，因为我们一直在努力改进。
客户服务很棒
客服回复很快，态度友好，解决了我的订单问题。
Fresh N' Lean 回复2024-02-01
嗨 Kirsten，很高兴我们能及时帮您解决了订单问题。我们随时乐意为您提供帮助。:)
出色的客户支持
上周，我原计划收到我的第一批 FNL 货物，但不幸的是，由于天气原因延迟了。我联系了 Fresh N Lean 的客户支持人员，他们非常有帮助！虽然由于冷藏时间延长而我无法吃这些饭菜，但我能够在下一个订单时将全额积分退回到我的帐户。谢谢弗兰克·S！
Fresh N' Lean 回复2024-02-01
嗨 Michele，很抱歉听到你遇到了天气延误，没能及时享用那些餐食。很高兴听到我们的客服团队已经帮你解决了问题！我会把这个情况转告给 Frank。:)
以实惠的价格提供清洁营养。而且味道鲜美！
食物干净、营养丰富、份量扎实，我从来不觉得自己吃得过多/不足。选择的多样性很棒，我总能得到肉类、鱼类、蔬菜和任何素食选择的混合物。获得营养师的支持也有助于消除我对应该吃什么和可以尝试什么的猜测。最后，一些额外的东西，比如散装肉、杏仁黄油杯（这些都太棒了）、格兰诺拉麦片、坚果等，都是每周膳食计划的重要补充，可以让我在整个星期的外出就餐和零食上花费过多的预算。价格也好！类似的有机优质即食食品在商店的售价约为每餐 20 美元。干净、简单、高效！
Fresh N' Lean 回复2024-02-01
嗨 Adam，很高兴听到你喜欢我们的服务，我们也很高兴能帮到你！我们一直在努力改进菜单，提供更多健康的选择，适合一天中的任何时段。:)
大部分菜都偏干
Fresh N' Lean 回复2024-02-01
嗨 Terrald，感谢提供反馈，我会转达的。
做这行的最佳公司
这是做这行最好的公司。有机食材与追求高利润的公司理念相悖。 据我所知，这里没有任何偷工减料。 谢谢你们做正确的事。
Fresh N' Lean 回复2024-01-31
嗨 Richard，很高兴听到你喜欢我们的服务！:)
我得到了 John S 的帮助
John S.帮了我，他做得很好。
Fresh N' Lean 回复2024-01-31
嗨 Shreya，太好了！我会把这条反馈转达给 John 的。:)
食物不错，但客服和技术方面有问题
食物不错，但他们的技术和客服有待改进。我也担心塑料用量太多，而且塑料接触食物的面积很大。虽然能保鲜，但也会把有害物质渗进食物里。至于客服，回复超级慢，有时候根本联系不上。经常有技术问题，导致看不到食材详情、无法订购额外餐食等。
Fresh N' Lean 回复2024-02-06
嗨 Rebecca，很抱歉听说你在技术和客服方面遇到了问题，我完全理解你的沮丧。感谢你的反馈，这有助于我们改进未来的体验。
食物不错
食物不错。有几次的餐食不太合我口味，但只有几次。
Fresh N' Lean 回复2024-02-01
嗨 Melanie，很高兴听到大部分餐食都符合您的口味！祝您用餐愉快。:)
Christian D 非常热心友善
Christian D 非常热心友善。不过，我不得不联系客服的原因实在让人失望。
Fresh N' Lean 回复2024-01-29
嗨 Jolie，很高兴听到 Christian 已经帮你解决了问题，虽然很遗憾听说你遇到了问题需要联系我们。我们随时乐意帮忙，如果还有其他问题请告诉我们。
没回复
我差不多一周前发了封邮件，关于之前餐食选择的问题。至今没收到任何回复。我觉得不及时回复客户的投诉/关切，不是好的客户服务。
Fresh N' Lean 回复2024-01-29
嗨 QL，我理解无法立即得到回复的沮丧，由于天气原因导致我们的快递员出现延误、损坏等问题，我们团队收到了大量邮件。非常抱歉你遇到了这种情况。我想确保为你解决这个问题，我会从 [email protected] 发一封邮件进一步协助，请留意查收。 此致， Des
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