Fresh N' Lean

食物是挺好吃的，但也就仅此而已了

首先，餐食确实美味，但这只是唯一的好消息。我在取消订阅前收到了 Fresh N Lean 寄来的3个盒子。这3个盒子都有不同程度的破损。我收到的第一个盒子被胶带粘回去了，我猜是UPS干的。第2周和第3周收到的盒子也撕开了，但没有用胶带粘。收到一盒暴露在外的食物让人很不放心。很明显他们用的盒子不够结实，装不下食物容器和冷冻凝胶包。第3周的盒子里有个错误的商品，我吃不了只能扔掉。我收到第3个盒子的那个周五就给公司发了邮件，但到周一还没收到回复，我就取消了服务。写邮件已经一周了，我还没收到任何关于我的问题或错误订单的回复。我觉得处理凝胶包的丢弃很烦人。我不能像他们建议的那样把融化的凝胶倒进水槽，所以我不得不想别的办法，很费时间。由于他们的运输和订单问题以及缺乏客户服务/回复，我无法推荐这家公司。

总体来说选择不错，但她点了两份…

整体选择还行，但她点了两份鸡肉蒂卡马萨拉，结果其中一份只送来了米饭，没有蔬菜（订单2/10分）。挺失望的。能给我们补差价吗？

Ken Eunice美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-02-22 · 发表于 2024-02-22

我的订单被 UPS 延误了

我的订单被UPS耽误了。Fresh and Lean是按时发货的，但UPS延误了6天。我通知Fresh and Lean后，他们立刻把订单全额退到了我的账户。这就是我一直回购的原因。谢谢

Rhonda Broviak美国 · 写过 9 条评价 · 体验于 2024-02-20 · 发表于 2024-02-21

Johannah 非常热心帮忙

Johanna 回答了我的问题，安排了下次配送，非常专业。

不喜欢包装

不喜欢包装，很难打开，还得自己加调味料，而且比其他送餐服务贵。

种类丰富，太棒了。

食物很好吃，真的很好吃。我喜欢他们提供多种族和不同生活方式（地中海饮食、生酮饮食、原始饮食等）的食物选择，质量很好，配送也很及时（从最初注册到送达只要一周或更短），还有邮件提醒我订购餐食。

餐食送错了

我老是收到我没点的餐。如果你们把我选的那些卖完了，别随便给我换我不想要的替代品。

Greg Cummings美国 · 写过 6 条评价 · 体验于 2024-02-07 · 发表于 2024-02-20

购物体验和产品都很差

概念挺有意思，但执行得一塌糊涂。食物味道淡或者更糟，营养信息显示地中海饮食甚至 Paleo 饮食的选项都很咸且高碳水。第一单发货就延迟了……开局不利……下了两单之后我在网站上取消了产品，但客服没有确认，还给我收了已取消产品的费用……然后告诉我这是我的错，说他们的网站没出故障，只是没在下次发货前收到取消请求，而且不像有经验的公司那样发送取消确认。最后这点就是我来写评论的原因……毫无担当的蹩脚客服 = 失败。

Jeff Piccolo美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2024-02-19 · 发表于 2024-02-19

UPS把订单送错地方了…

UPS把订单送错了地址。我收到了全额店铺积分。谢谢。

E N美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-02-18 · 发表于 2024-02-19

在这家公司体验太差了

更新 - 2024年3月4日 公司代表联系了我并提供了全额退款，我非常感激。Des，非常感谢你帮我解决了这个问题。感谢你花时间单独回复我，并承认系统中的订单错误。如果下单的系统/流程得到修正，我可能会在未来再试一次。 这是一家体验极差的公司。我注册账户时，必须先提供支付信息——在订购任何食物之前。输入所有支付信息后，网站才让我选择食物——但所有选项都已售罄，只剩一个主菜。我没有做任何选择，因为我不想要整整一周都吃同一顿晚餐，于是退出了系统。但还是被扣了款，而且会收到10份我不想要也没订购的相同晚餐。这个系统的设置是无论你是否订购不同食物，都会 overnight 扣款。正规公司不需要骗钱=避开这家公司，去试试他们的竞争对手吧。

我选了纯素款

我选了纯素选项。质量不错，但大部分都很干、没味道。就算我自己加调料，也很难咽下去。不值这个价。我宁愿买Amy's的。 我想给他们的餐食提些建设性意见帮助他们改进，但他们很难联系上。

快递盒、餐食包装……太廉价了!!!!

配送的前两周，快递箱都撕开了。箱子太廉价了。建议去Amazon免费拿箱子。箱子很重，用一根小拇指就能撕开。什么鬼？ 第二周你得重新下单，但第一周的餐还没尝过呢。 餐盒根本打不开，得用剪刀、刀，或者被蒸汽烫伤。 建议多花15美分买更好的快递箱，多花10美分做能用手打开的餐盒，而不是需要木工工具套装和焊工手套才能打开。我为这些餐食付出的努力比它们值的多。

Frank S

Frank S.说得对，没问题。

客服超棒

Judith关岛 · 写过 6 条评价 · 体验于 2024-02-10 · 发表于 2024-02-14

我被……震惊又失望

我对这些餐食非常震惊和失望。它们寡淡、干燥、没味道，完全没食欲。我试了订购的七份中的四份，想看看有没有比前一份好吃的。没有。我把剩下的都扔了，取消了订阅。举两个例子：希腊柠檬蒜香鸡。很干，鸡肉很韧，完全没有菲达奶酪（描述里写的），牛至的味道特别重（唯一的味道，看起来像是为了弥补其他味道的缺失而过量使用）。蒜香黄油白肉鱼配奶油羽衣甘蓝和混合南瓜。鱼没味道，没有蒜香黄油，羽衣甘蓝不是奶油味的，南瓜很干没味道。按照餐盒标签上写的调味料，这些菜至少应该有点味道，但真的没有。我连订单里剩下的两份餐都不想试了。就像另一位评论者说的，餐盒超级难打开，这更增加了我对这些食物的挫败感。

Mark OCEANWAY EMBROIDERY美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-02-12 · 发表于 2024-02-13

Queen B 非常专业，帮忙处理了…

Queen B非常专业，立刻解决了我的问题，非常满意……

客服很棒！

客户服务很棒，我的问题也轻松快速地解决了！

新鲜健康的食物！

我超爱他们的食物选择……总是很新鲜、好吃，份量也刚好够我一餐。我也喜欢它的简便性。我直接放进午餐盒带去上班就行。我试过其他公司的这类餐食，但新鲜和健康绝对是最棒的！

食物不错，价格也实惠。

食物挺好吃的，虽然有些菜有点寡淡。我不清楚这类服务应该多少钱，但我觉得Fresh N' Lean的产品在质量和价格上都有竞争力。

快速又方便

准备起来很方便，速度快，不用费心琢磨。大部分餐食味道都不错。