良好的现场支持
支持人员安德鲁非常棒，他为解决我的特定自动化问题而制作的录音清晰易懂。
关于 GetResponse
数据更新- 网站
- getresponse.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 103 条评价
- 差评回复率
- 20%（2/10 条）
是 GetResponse 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
GetResponse 是一个电子邮件、自动化和 AI 平台，可帮助您通过自己拥有的渠道（例如电子邮件、短信、登陆页面和弹出窗口）发展业务。从单独创始人到扩展电子商务品牌，我们让发起活动、增加收入和留住客户变得更加容易——所有这些都在一个经济实惠、可扩展的平台上实现。无发送限制。没有租用的范围。刚刚拥有可扩展的增长。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。GetResponse靠谱吗？
GetResponse（getresponse.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 20% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-11。
评价综述
AI 生成绝大多数评论者对这家公司有很好的体验，一致称赞其强大的软件解决方案。客户经常赞赏非常乐于助人的员工和反应迅速的支持团队，他们能够快速解决查询和问题。人们还真正喜欢直观的界面、漂亮的登陆页面模板以及整体流畅的用户体验，使日常营销任务变得毫不费力。 一些审阅者对支持并不满意，提到通用回复、无益的客户服务交互以及完全未解决的技术问题。一些用户还经历了基本平台功能（如自动电子邮件序列、格式化工具或实时网络研讨会设置）的持续运营中断。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
如果您使用获取响应服务，您将会损失金钱
我使用了“获取回复”并注册了他们的付费服务，并有最初的 7 天试用期。当我发送第一个活动时，他们在试用期间暂停了我的帐户，直到试用期结束后对我的卡进行收费才回复，这让我等待并在对我的卡进行收费后才开始回复，现在不愿意退款并要求删除所有上传的电子邮件，包括未读的电子邮件，这是一个直接的骗局 - 我失去了我的钱 - 直接的骗局 - 强烈不推荐。
快速响应和试用视频
OMG，客服还有服务吗？ 是的！！！
看起来好像该代表正在与我一起工作（而不是针对我）并且只与我一起工作（而不是同时处理多个帮助线程）。 此外，亚当实际上阅读、理解了我所写的内容并做出了反应——没有做出任何假设，也没有驳回我。
域配置和电子邮件设置的设置。
非常感谢您的帮助和时间。我们深深感谢您的善意。 谢谢你 亲切的问候， 约翰
爱丽丝非常擅长解释事情......
Alice 非常擅长简单明了地解释事情，我对她印象深刻！并且还愿意尝试在定价方面为我辩护。
非常感谢爱丽丝的帮助
非常感谢爱丽丝的帮助。她很容易正确调整图像并清楚地解释了一切。真的很好的经历。
一个解决问题的人非常有帮助
一个人在 5 分钟内解决了我的问题。很棒的经历
不公平的取消政策和意外的额外费用
我对 GetResponse 的体验非常令人失望，我强烈建议考虑其他平台。 我们支付了年度订阅费用，还剩下 10 多个个月。然而，当我们决定取消该帐户时，即使该服务已经全额支付了当年的费用，访问权限也立即终止。在预付费期结束之前，无法选择继续使用该平台，并且剩余时间不予退款。这项政策对顾客来说非常不公平。 此外，我们的帐户联系人数量超过 1,000 名，系统会自动收取额外费用。在收取额外费用之前，我们没有收到有关此更改的任何明确的事先通知或透明的警告。几个月来，我们没有发送一封电子邮件，但当时没有明确的沟通或详细的付款确认，额外费用仍在继续。 当我们联系客户支持进行澄清时，我们认为我们的担忧没有得到适当的理解或解决。答复很笼统，没有提供具体的解决方案。 总的来说，计费缺乏透明度以及取消后立即失去访问权限使我不推荐这项服务。还有其他平台具有更明确的政策和更以客户为中心的支持。
GetResponse 回复2026-02-10
We're very sorry to hear about the confusion around your billing, and that we weren’t able to resolve this for you at the time. We understand how frustrating this must have been. Unfortunately, we’re unable to verify your account details via Trustpilot, so we can’t look into your specific case from here. However, we’d really like the opportunity to review this further and help clarify what happened. If you're willing and able, please continue the conversation with our support team by emailing [email protected] and we’ll do our best to assist. Kind regards, Jack.
取消
我因误解而发生了事故，亚当为我解释了我不知道的细节提供了巨大的帮助。谢谢你的帮助亚当。
优秀的客户服务
快速准确地满足我的要求
那里有一个活人，而不是一个机器人！
在聊天开始时就提供了一个联系现场人员的有价值的选项。代理人很有礼貌，反应迅速且专业。
非常好的帮助
出色的支持
游戏中最好的客户服务
尽管几个月后我回来并改变了计划时出现了计费问题，但一切都得到了解决，并且成功协商了新条款。 GR 代表了客户服务的最高水平之一，这也是我直接返回 GR 而不是测试其他工具的主要原因之一。
爱丽丝的客户支持很棒......
今天爱丽丝的客户支持很棒。
来自 GR 的 Alice 解决了我的问题，没有……
来自 GR 的 Alice 毫无问题地解决了我的问题 - 非常快速且准确。高品质的服务 - 会推荐。
伟大的！
非常有帮助并很快解决了我的问题。
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