Alexandria 给我提供了……
Alexandria为我提供了出色的客户服务,他们的软件完美契合我们的需求!
Alexandria的使命是让图书馆在今天和40年前一样重要。图书馆并没有“消亡”,也永远不会消亡。我们的目标是给图书馆员提供分享和推广他们资源的工具。Alexandria的第一个版本于1990年发布。Alexandria本身在过去20多年里一直在不断更新和改进,这在科技和软件行业是相当了不起的。
Alexandria Library Automation Software(goalexandria.com)在 OK.one 的综合评分为 4.2 分(满分 5 分),基于本站收录的 100 条用户评价,属于电子与科技分类,口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上,0% 为 1 星;商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-09-05。
Alexandria为我提供了出色的客户服务,他们的软件完美契合我们的需求!
我还能说什么呢?我们用Alexandria已经好多年了,我真不知道谁能说服我去用别家。我真心觉得他们是真的想对客户负责。
软件很棒。我只是需要更了解所有可用的功能选项。
作为第一次使用Alexandria的新图书管理员,我真的很感激他们的客户服务。他们接电话很及时,总能帮我解决各种问题。他们从不让我觉得自己应该知道什么,或者觉得我在浪费他们时间。我喜欢系统的所有部分,我的老师们也很感激我能通过访问各种功能为他们做的事。
自从安装以来我就很喜欢这个系统。让我下定决心的是可以按任意条码顺序录入图书。我们之前用的是Athena,必须按数字顺序处理条码。
技术支持总是非常热心,能解决问题
谢谢Michele!我们会把这个好消息转达给我们的客服团队。感谢您抽出时间给我们反馈!
更新把我之前保存的所有报告都改了,现在得回去重新做一遍。
Alexandria在保持图书馆借阅流程顺畅方面做得不错。有警报时也有不错的声音提示。在借阅模式和还书模式之间来回切换可能会让人沮丧,因为当扫描读者条形码时它不会立即回到借阅模式。下载报告需要点击三次,打印需要四次。我们今年的升级让人沮丧,因为这些功能以前更快、更容易访问。
Alexandria 帮了我们学校图书管理员不少忙,处理他们的书籍。
我最早开始用 Alexandria 的时候,公司还很小,version 3 对他们来说还是未来的规划。我用 version 5 用了很久,因为我们的设备从来都不是最先进的,而且我是整个学区里唯一用 Macintosh 图书馆程序的学校。我很喜欢 version 5,用起来很顺手,感觉非常可靠。用 version 5 的时候,我几乎从不需要打电话找技术支持帮忙。 换到 version 6 之后,体验有好有坏。基本操作我能搞定,但有些在 version 5 里很简单的功能,现在得去问技术支持。新版本有很多很吸引人的功能,我希望不久就能熟练上手。 总的来说,我很喜欢 Alexandria 这个程序,技术支持的人也非常耐心、乐于助人。
客服体验很棒。这个LMS对我来说是新的,所以我经常打电话咨询 :) 我对LMS本身的格式不是特别满意(所以给4星而不是5星)。我之前用的是OPALS,也许是我的学习曲线影响了这个决定。再用一年Alexandria后,我可能会更喜欢它。
谢谢Jen的反馈!如果您在学习使用过程中需要任何帮助,我们有Alexandria University(http://alexu.goalexandria.com)提供免费培训课程,您也可以随时拨打我们的客服团队电话800-347-6439。
Alex 能把活儿干了,但有很多地方可以做得更好。
Chris,我们很想听听哪些地方可以改进!请发邮件到[email protected],我们洗耳恭听!
新系统确实朝正确方向迈出了一步。不过像所有新软件一样,bug在最不合时宜的时候出现,挺让人头疼的。总体来说,喜欢新界面!
谢谢Ash的反馈!我们会转达给我们的开发团队,以便为您做得更好!:)
我们用Alexandria十多年了。它稳定运行,效果很好。更新、添加学生、上传图片都很方便。从技术主管的角度看,"Alex"是个赢家。
谢谢Dave的五星好评!我们很感激您。
我建议在做决定前先看看市场上其他能满足需求的选项。现在这年代,没人该自己托管服务器或导入学生数据。在我看来这太浪费人力,也限制了你能给学生提供的资源。购买前多比较,做出明智决定。报告生成麻烦,经常给不了你想要的。打电话给客服时经常被转来转去,得反复讲自己的问题,直到有人终于帮你解决。
Kim,听到您的经历我们非常抱歉。您的反馈对我们意义重大,我们会转达给我们的开发团队和客服团队。感谢您抽出时间告诉我们如何改进!
Alexandria是个相当不错的数据库。它帮我们实现了图书馆流程的自动化,还提供了多种按需求和偏好管理图书馆的选项。技术服务团队很棒,态度礼貌且响应及时。没给五星是因为有几次技术团队和客服团队给的信息不一致。最后问题都解决了,但如果两边信息同步,本可以少打几个电话、少些困惑。
感谢您的反馈!我们会转达给我们的客服团队,以便我们持续改进。谢谢!
每年续订前后我们总会遇到问题。系统会连续几周每周宕机几次,但续订后就恢复正常了。
感谢您的反馈!我们会转达给我们的开发团队,以便为您做出改进。
超喜欢他们的客户服务!不管什么问题打电话过去,都能立刻得到帮助。
我们是一所小型教会学校,选择Alexandria图书馆软件来跟上时代,我们超爱它!!刚开始过渡花了一些时间,但回报巨大。有了Alexandria,我们终于走出了黑暗时代!
用的是新的服务器/客户端7.x版本。不太满意,因为bug挺多的。宝贵的图书馆时间都花在排查缺陷和报告错误上了,想正常工作都难。 不过Alexandria技术支持很棒,非常配合,回复客户咨询也很及时。如果通话中断,他们还会发邮件跟进,帮我们解决问题。
Maruska,感谢您的反馈!我们会转达给我们的开发团队,以便为您做出改进!
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