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建筑与制造

Motive

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关于 Motive

数据更新
网站
gomotive.com
分类
建筑与制造
所在地
United States · San Francisco
状态
待认证
近 12 个月
101 条评价
差评回复率
100%（89/89 条）
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855-434-3564[email protected]gomotive.com

Motive靠谱吗？

Motive（gomotive.com）在 OK.one 的综合评分为 1.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑较差。87% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

S
Salvador DeLeon · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-02 ·

我强烈不推荐 Motive。

我强烈不推荐 Motive。 这家公司完全误导了我们，然后拒绝承担任何责任。早在二月份，我们的客户主管就明确告诉我们，我们将收到第三台 ELD 设备的退款，但我们甚至没有使用该设备，因为卡车没有投入使用。我们相信了别人告诉我们的——结果证明这是一个错误。 当我们跟进时，高层联系了我们，这次经历非常糟糕。他们非常粗鲁、轻蔑，并且完全否认我们之前被告知的一切。没有问责制，也没有尝试解决问题——只是断然拒绝为实际上没有使用的设备退款。 这不仅是糟糕的客户服务，而且让人感觉不诚实。他们告诉你一件事让你开心，然后一旦他们有了你的钱，就完全反悔并对待你，就像你无关紧要一样。 最重要的是，沟通非常令人沮丧且不专业，这使得解决任何问题变得更加困难。 我们目前受合同约束，但一旦合同结束，我们就会离开并将我们的业务转移到其他地方。像这样的公司不应该以这种方式对待勤奋的货运业务。 省去麻烦，寻找其他 ELD 提供商。

Motive 回复2026-04-03

Hi Salvador , We are truly sorry for the experience you’ve had and appreciate you bringing this to our attention. We’ve shared your concern to our specialist team for a detailed review, and they will reach out to you directly as soon as the audit is complete to share findings and next steps. Thank you for your patience and for giving us the opportunity to make this right. Regards, Ronald Shields Motive Support

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lisa unger · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-02 ·

注意：动机驾驶员

Motive 经理法蒂玛对她撒谎没有帮助，她说她会帮忙，但什么也没做，我们有一家公司，他们有 3 辆卡车，我们应该向我们收费，但我们被收取了 10 辆卡车的费用，我想要对 7 辆被取消的卡车进行退款，但他们完全没有采取任何措施。我看到很多不好的评论，我们需要对 Motive 采取一些措施，他们无法逃脱惩罚。哦，我们确实在仪表板上停用了所有 7 辆卡车，他们可以清楚地看到我们没有使用它们，请提供一些有关该怎么做的建议。

Motive 回复2026-04-02

Hi Lisa, We are truly sorry for the experience you’ve had and appreciate you bringing this to our attention. We’ve shared your concern to our specialist team for a detailed review, and they will reach out to you directly as soon as the audit is complete to share findings and next steps. Thank you for your patience and for giving us the opportunity to make this right. Regards, Ronald Shields Motive Support

M
Mak Ray LLC · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-01 ·

有史以来最糟糕的公司

有史以来最糟糕的公司，不要犯与他们签约的错误。如果有零星，他们确实应得的

Motive 回复2026-04-01

Hi Mak Ray, Thank you for bringing this to our attention. My sincere apologies for the inconvenience you are facing. To understand this better, I would like to arrange a call. Would you please reply with the following information: Best Number to Call: Best Time to Call: Time Zone: Your Email Address: We look forward to your response. Thank you! Regards, Esha Shahid Motive Support

S
Scott · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-02-01 ·

对于合规性至关重要的车队来说不可靠，并且取消后会出现严重的计费问题

我们根据严格的客运运输规定在纽约运营着一支拥有 25 辆客车的车队。在我们的业务中，合规准确性是不容谈判的。 我们使用 Motive 进行 ELD、GPS 跟踪和驾驶员监控。从表面上看，该平台看起来很强大。实际上，它造成了运营和合规风险。 主要运营问题： • 设备频繁断开连接 • “往返”位置数据丢失或不一致 • 需要手动清理的居屋日志 • 同步关键合规性信息出现延迟 这些都不是小错误。对于客运航空公司来说，这会产生真正的 DOT 风险和责任。像这样的系统应该可以保护您——它绝不应该成为您在审计之前事后猜测日志的原因。 更大的问题：计费和信任 决定离开后，我们收到了合同被取消的确认信息。 尽管如此，我们仍然被计费。 这跨越了产品问题到信任和诚信问题的界限： • 如果合同被取消，计费应立即停止 • 取消预订后必须追缴费用是不可接受的 • 它给已经在管理复杂车队的运营商带来了不必要的摩擦 底线： Motive 可能适用于规模较小或监管较少的业务。但如果您正在运营一支严格的、合规驱动的车队，尤其是在纽约这样的高风险环境中，那么该平台会带来您无法承受的风险。 再加上取消后的计费问题，这引发了人们对公司在软件之外的运营方式的真正担忧。 最终判决： 营销力度很大，但运营和管理方面的执行力并未达到高级车队运营商所需的标准。 选择不同的提供商！

Motive 回复2026-03-31

Hi Scott, Thank you for bringing this to our attention. My sincere apologies for the inconvenience you are facing. To understand this better, I would like to arrange a call. Would you please reply with the following information: Best Number to Call: Best Time to Call: Time Zone: Your Email Address: We look forward to your response. Thank you! Regards, Ronald Shields Motive Support

R
RASHID ALY · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-27 ·

我们为其中之一订购了两个新的 ELD 装置……

我们为一辆卡车订购了两台新的 ELD 装置，并支付了隔夜运输的额外费用。现在已经过去5天了，我们仍然没有收到任何消息。 我们的销售代表奥黛丽·科尔曼（Audrey Coleman）非常难相处——要么不接听电话，要么不断地找借口，却没有真正的更新或解决方案。今天终于收到追踪链接，却发现订单还没发货。 这种服务水平是完全不可接受的，尤其是当我们支付加急送货费用时。作为一家货运公司，停机会带来金钱损失，而这种延误和缺乏沟通令人沮丧。 不会推荐。

Motive 回复2026-03-27

Hello Rashid, Thank you for reaching out to Motive Support. I hope this message finds you well & sincere apologies for the inconvenience you are facing. To understand this better, I would like to arrange a call. Would you please reply with the following information: Best Number to Call: Best Time to Call: Time Zone: Your Email Address: We look forward to your response. Thank you! Regards, Shawn Jacobs Motive Support

A
Ashlee Couto · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-26 ·

远离

远离！如果我能给零星我会的。他们一直在征得我的许可后向我收费。我什至没有他们的设备，也没有需要场地的卡车。他们拒绝在合同年结束之前停止收费，抢走了我数百美元。

Motive 回复2026-03-26

Hello Ashlee, Thank you for reaching out to Motive Support. I hope this message finds you well & my sincere apologies for the inconvenience you are facing. To understand this better, I would like to arrange a call. Would you please reply with the following information: Best Number to Call: Best Time to Call: Time Zone: Your Email Address: We look forward to your response. Thank you! Regards, Ronald Shields Motive Support

S
Sam · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-26 ·

令人沮丧的动机经历……

令人沮丧的 Motive 服务体验 我从 Motive Service 订购了一台相机，但两个月后，我仍然缺少部分订单。更糟糕的是，我最近收到通知，尽管没有收到全部订单，但无论如何我都会被收取月费。他们所有的客户服务似乎都是从国外提供的，而且代表似乎对我的情况一无所知。我打过无数次电话——可能超过一百次——但每个代表都只是重复同样的线路，有人会联系我。没有人跟进，我的问题仍然没有解决。缺乏沟通和问责是荒谬的。我对他们的服务非常失望，根据我的经验，我不会推荐他们。

Motive 回复2026-03-27

Hello Sam, Thank you for reaching out to Motive Support. I hope this message finds you well & my sincere apologies for the inconvenience you have faced. To understand this better, I would like to arrange a call. Would you please reply with the following information: Best Number to Call: Best Time to Call: Time Zone: Your Email Address: We look forward to your response. Thank you! Regards, Ronald Shields Motive Support

D
Derd Pap · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-03-26 ·

请不要使用 MOTTIVE，非常……

请不要使用 MOTTIVE，非常不专业且抢钱的公司。 合同到期后，未经我同意，他们自动续约，继续对4台设备收费，但我2年前取消了2台设备，只是说不存在取消。我找到了更好、更便宜的公司，而且没有合同。

Motive 回复2026-03-26

Hi Derd, We are truly sorry for the experience you’ve had and appreciate you bringing this to our attention. We’ve shared your concern to our specialist team for a detailed review, and they will reach out to you directly as soon as the audit is complete to share findings and next steps. Thank you for your patience and for giving us the opportunity to make this right. Regards, Ronald Shields Motive Support

S
Serge · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-14 ·

远离！！！！

这是有关该诈骗公司的最新信息。在对我从未签署的 4000 多美元未经批准的合同提出争议后，他们对我征收了这笔金额的罚金。就像WTF。你的诚信动机在哪里？？？ 我失去了我的公司，因为经纪人决定在公司上写下虚假的货运守卫。 Motive 不会取消我的订阅，我为我从未使用过的领域支付了 2 年多的费用。但更糟糕的是，当需要续订时，他们未经我同意就续订了我的订阅。经理亨利·优素福（Henry Yousuf）连续几个星期不断骚扰我，要求我签约。在我告诉他我不需要动力服务后，他仍然以每月 360 美元的价格与我签约。诈骗公司远离。我将向总检察长提出投诉。这些人需要被阻止。

Motive 回复2026-03-24

Hey Serge, We hope you find this email in the best of health! We are writing to inform you that we have shared your details with our relevant team for an audit. Once they complete the audit according to your request, they will contact you with further details. Meanwhile, your patience is highly appreciated! Warm Regards, Shawn Jacobs Motive Support

M
Mandeep Thind · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-03-19 ·

客服是个笑话我买了两个…

客户服务是个笑话我买了两年年费 1230 美元。当我收到订单时，他们给我发了错误的电缆，我的卡车有 obd，他们给我发了 rp1226 j1939。我打电话给我发送了正确的电缆。客户服务告诉我购买电缆，因为他们寄给我的电缆适合卡车。他们比我更了解我的卡车。还有一点要注意的是，不要预付款，因为他们不会报销你的钱。当你遇到问题时，动机是非常可疑的。

Motive 回复2026-03-20

Hi Mandeep, We’re very sorry for the frustration you’ve experienced with the wrong cable. This is not the experience we want for our customers. We’ve shared your case details with our internal team for a full review of the issue. Once the audit is complete, our team will reach out to you with next steps and options. Thank you for your patience while we look into this and work to make things right. Regards, Ezra Smith Motive Support

B
Benjamin Rosenberger · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-20 ·

与 GoMotive 一起去

与 GoMotive 一起去 从一台 Ai 相机开始免费试用。 带有时间卡、旅行前后的司机应用程序是我最喜欢的应用程序之一。 摄像头可以记录过去的位置和事件。如果客户致电询问送货或工作地点，那就太好了。 维护、GPS、考勤卡、IFTA 高度可定制。 比我尝试过的 Samsara 或 Verizon 更好。 如果您正在运行的卡车这有效。

Motive 回复2026-03-21

Hi Benjamin. Thank you for your wonderful review. We’re delighted to hear that you’re pleased with our service. If you have any questions or need further assistance, please don’t hesitate to contact us at [email protected] or call our 24/7 Support Line at (855) 434-3564. We truly appreciate your support and are grateful that you decided to share your experience.

T
TRUCK & AUTOXONE · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-01 ·

我想与……分享我的经验

我想分享我在 Motive（以前称为 KeepTruckin）的经验，以便其他企业主了解。 当我们签署协议时，立即向我的公司 TRUCK & AUTOXONE LLC 提出 UCC 留置权，该留置权属于 Internet Truckstop Payments LLC（一家 Motive 相关实体）。 我们的合同于 2025 年 1 月 7 日完全终止，Motive 发布了“完全终止和解除”，确认所有义务均已履行。 然而，尽管如此，UCC 留置权（文件号 U210046233229，最初于 2021 年 5 月 13 日提交）仍然有效且尚未被删除。 这是非常令人担忧的，因为： 终止后留置权不再有效 它继续阻碍我的商业资产 它对我获得融资的能力产生负面影响 我已努力解决此问题，但问题仍然悬而未决。 申请留置权很容易——在义务结束时取消留置权也应该同样简单。不幸的是，这不是我的经历。 如果您是考虑 Motive 的企业主，请注意他们如何处理 UCC 申请并确保保护自己。 我希望他们立即纠正这一点。

Motive 回复2026-03-21

Hi Truck and Autoxone, We’re very sorry for the frustration you’ve experienced with terminating your contract. This is not the experience we want for our customers. We’ve shared your case details with our internal team for a full review of the issue. Once the audit is complete, our team will reach out to you with next steps and options. Thank you for your patience while we look into this and work to make things right. Regards, Krista Moran Motive Support

A
Andrew Draper · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-18 ·

买家要小心

买家要小心 虽然我有这个软件/硬件，但它有故障，并且无法按照我需要的方式运行。 3 年后，我的公司因合法运营而产生的天文数字般的高额管理费用而倒闭，其中之一是支付强制性 ELD 服务（动机），我刚刚取消了我的帐户，他们说我需要继续付款，直到我的周年纪念日。最重要的是，我支付的硬件显然被锁定在我的帐户中，不能出售给业内其他人。这对我来说很荒谬，因为它是硬件而不是软件。把某人的动机中的每一分钱都掏出来的方法！ 我的推荐尝试Samsara

Motive 回复2026-03-18

Hey Andrew , We hope you find this email in the best of your health! We apologize for your experience and want to inform you that we have shared your concern with the relevant team for an audit. Once the audit is complete, they will reach out to you with further details. Meanwhile, your patience is highly appreciated! Regards, Ronald Shields Motive Support

M
Mohamud egal · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-16 ·

马特拉克

马特拉克 丽莎她帮助我，非常好 人和她知道如何帮助客户 谢谢

Motive 回复2026-03-16

Hi Mohamud , Thank you for the wonderful review! It's great to hear that you appreciate our service. Please help spread the word and for any further queries please feel free to reach us out at [email protected] or call our 24/7 Support Line at (855) 434-3564, we will be more than happy to assist you.

K
Katie Orser · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-16 ·

1 星意味着零星

我打 1 星只是因为他们不接受 0 星。糟糕的客户服务，你无法取消订阅。很难对付。他们从辛勤工作的人们那里偷钱。不要倾听，当他们不倾听你的需求时，总是把责任归咎于你。

Motive 回复2026-03-17

Hello Katie, Thank you for reaching out to Motive Support. I hope this message finds you well & sincere apologies for the inconvenience you are facing. To understand this better, I would like to arrange a call. Would you please reply with the following information: Best Number to Call: Best Time to Call: Time Zone: Your Email Address: We look forward to your response. Thank you! Regards, Ronald Shields Motive Support

A
ASCO Construction · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-10 ·

应该有 0 星评论

如果我能给一个负星或“0”星，我会的。 Motive 并不关心其客户或服务。顾客要小心。您将签订一份长期合同，如果他们为其产品维护或提供任何类型的支持，那就太好了。员工流动率很高，因此每次您需要支持时都要与“新”人交谈，并准备好一遍又一遍地解释您的麻烦或需求，因为您之前处理过的代表将“没有记录”。即使他们搞砸了，他们也不愿意向客户妥协或表现出任何善意。有史以来最糟糕的客户体验。如果您需要这种类型的服务，我强烈建议您首先考虑其他选项，例如 Verizon Connect 或 Geotab 服务，因为 Motive 很糟糕。

Motive 回复2026-03-11

Hey ASCO Construction, We hope you find this email in the best of your health! We apologize for your experience and want to inform you that we have shared your concern with the relevant team for an audit. Once they complete the audit according to your request, they will contact you with further details. Meanwhile, your patience is highly appreciated! Regards, Ronald Shields Motive Support

b
building solutions · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-15 ·

Motive 是我认为最差的公司之一……

Motive 是我遇到过的最糟糕的公司之一。从我开始订阅到我试图取消续订，这一直是一件令人头疼的事情。他们的客户服务就是个笑话...... 现在，他们把我的账户交给了催收，因为我们的谈判进入了我续约前的“30 天”。 我有一封电子邮件，它清楚地证明了这一切。有关系吗？不...他们还是从我的卡上扣款了。我和信用卡公司有争议。因此，他们将我的帐户纳入收藏。该卡被扣费并出现争议后，我多次联系。 *蟋蟀* 请不要使用这家公司！ 与他们合作非常糟糕，而且无法取消。他们并不傻，他们会利用漏洞来把你搞砸而不在意。

Motive 回复2026-03-06

Hey building solutions, We hope you find this email in the best of your health! We are writing to inform you that we have shared your details with our relevant team for an audit. Once they complete the audit according to your request, they will contact you with further details. Meanwhile, your patience is highly appreciated! Regards, Shawn Jacobs Motive Support

D
Dee Dee Dee · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-03 ·

推荐这家公司

一定推荐这家公司。 他们不遵守诺言，无论条款如何，都会向您的帐户收取费用。

Motive 回复2026-03-04

Hello, Thank you for reaching out to Motive Support. I hope this message finds you well & sincere apologies for the inconvenience you are facing. To understand this better, I would like to arrange a call. Would you please reply with the following information: Best Number to Call: Best Time to Call: Time Zone: Your Email Address: We look forward to your response. Thank you! Regards, Ronald Shields Motive Support

G
Gatis Ozols · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-02-04 ·

非常令人沮丧的经历。

非常令人沮丧的经历。 他们继续按年计费，并且没有正确响应取消请求。他们没有处理取消请求，而是反复催促您打电话试图改变主意。 我们在收费后不久就要求取消，但问题并没有得到直接处理。如果您正在考虑注册，请务必小心自动续订和计费条款。

Motive 回复2026-02-27

Hey Gatis Ozols, We hope you find this email in the best of your health! We are writing to inform you that we have shared your details with our relevant team for an audit. Once they complete the audit according to your request, they will contact you with further details. Meanwhile, your patience is highly appreciated! Regards, Esha Shahid Motive Support

R
Rachel · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-02-24 ·

不会停止打电话叫醒我

从来没有为他们工作过。 不知道他们是如何得到我的号码的。 但他们打来的时间超级早，并且多次叫醒我，尽管他们告诉他们要丢掉我的电话号码，而且他们没有联系到合适的人

Motive 回复2026-02-24

Hello Rachel, Thank you for reaching out to Motive Support. I hope this message finds you well & sincere apologies for the inconvenience you are facing. To understand this better, I would like to arrange a call. Would you please reply with the following information: Best Number to Call: Best Time to Call: Time Zone: Your Email Address: We look forward to your response. Thank you! Regards, Ronald Shields Motive Support