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建筑与制造

Motive

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关于 Motive

数据更新
网站
gomotive.com
分类
建筑与制造
所在地
United States · San Francisco
状态
待认证
近 12 个月
101 条评价
差评回复率
100%（89/89 条）
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855-434-3564[email protected]gomotive.com

Motive靠谱吗？

Motive（gomotive.com）在 OK.one 的综合评分为 1.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑较差。87% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

s
samet haliloglu · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-02-19 ·

不再有动机

再也不会有动机了。我去年告诉他们要移走一辆卡车，他们说他们这么做了，但我错了，当我说我需要信用证时，他们一直向我收取费用，而你们向我收取费用的那几个月，他们一直要求付款，而不是道歉和信用证。所以再也没有动机..

Motive 回复2026-02-21

Hey, We’re very sorry for the frustration and inconvenience you’ve experienced. This is not the experience we want for you, and we understand your concern about being charged even when you requested against it. We have shared your details with our concerned team for an internal audit of your account and billing history. Once they complete their review, they may reach out to you directly with further details and next steps. Your patience is highly appreciated. Regards, Krista Moran Motive Support

C
Charlie Jones · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-09-10 ·

我的公司与 Motive 合作了大约 6 年……

我的公司在 Motive 工作了大约 6 年。除了硬件问题、非常差的支持以及各个领域不断出现的麻烦之外，什么都没有。随着它们变得更大，情况变得更糟。一开始，你至少有一个本地客户代表，可以在他们的外国支持（完全垃圾）无法提供帮助的地方提供帮助。即使这样也改变了。现在一切都在监督之中。这是经营不善。我唯一的遗憾是多年来一直受苦，没有早点离开。我们硬着头皮转向轮回，我们从未如此快乐过。根据我们在 Motive（中型车队）方面超过 6 年的经验，我会告诉每个要求避开它们的人。他们会让你加入，然后你将面对非常糟糕的巴基斯坦支持和客户管理，直到你足够明智地继续前进。他们解雇了每一位与客户互动的美国本土员工，留下的是空洞的承诺和无法改善的挫败感。

Motive 回复2026-02-19

Hello Charlie Jones, Thank you for reaching out to Motive Support. I hope this message finds you well & sincere apologies for the inconvenience you are facing. To understand the issue better, I would like to arrange a call. Would you please reply with the following information: Best Number to Call: Best Time to Call: Time Zone: Your Email Address: We look forward to your response. Thank you! Regards, Krista Moran Motive Support

J
JJ · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-02-19 ·

骚扰推销员

如果我可以给零，我会的。 这家公司可能还不错，但我对此表示怀疑。 我的问题出在推销员赫克托身上，他一直骚扰我，而且不接受拒绝。 当我在另一个网站上指出他们的负面评论时，他甚至告诉我，我被针对他们公司的宣传所迷惑。 他表示“期待看到你冲出矩阵”。 我一再拒绝他，甚至当他打电话给营业部时我就挂断了他的电话。

Motive 回复2026-02-19

Hello, Thank you for reaching out to Motive Support. I hope this message finds you well & sincere apologies for the inconvenience you are facing. To understand the issue better, I would like to arrange a call. Would you please reply with the following information: Best Number to Call: Best Time to Call: Time Zone: Your Email Address: We look forward to your response. Thank you! Regards, Liam Morton Motive Support

R
Rami Benrashid · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-10 ·

有史以来最糟糕的公司

有史以来最糟糕的公司。 把你的钱投资到其他地方，一旦你签署了合同，你就不会得到任何支持，而且你会得到所有的隐藏费用。您也无法取消，因为查找他们的政策，他们会向您收取整个期限的费用。

Motive 回复2026-02-20

Hey Rami, We hope you find this email in the best of your health! We are writing to inform you that we have shared your details with our relevant team for an audit. Once they complete the audit according to your request, they will contact you with further details. Meanwhile, your patience is highly appreciated! Regards, Ronald Shields Motive Support

M
Marcus E · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-18 ·

体验不好，浪费公司老板时间

糟糕的经历，几天之内与这些人签订了两次合同，但我的帐户从未激活。这些人都是掠夺性的，如果你的客户代表不接电话，那么你在这家公司就一事无成。在过去的两周里，我多次联系支持人员，他们甚至都没有回复，这家公司太糟糕了，我已经转投 Samsara，到目前为止的体验非常棒。

Motive 回复2026-02-19

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E
Erik · 写过 6 条评价 · 体验于 2026-02-17 ·

我从未同意每年自动续订......

我从来没有出于动机同意年度汽车续签合同，尤其是更高的费率。我同意以一定金额支付一年。我不会每月为一项我不使用的服务支付 50 美元（高于我最初同意的价格），而您一开始就从未获得我的许可向我收费。 Motive 从未说过这是一份自动续签合同。 这就是一些公司所做的事情，他们是欺骗性的，然后他们的行为就像恶霸一样。 我尝试与他们谈论此事，但他们没有接受过提供帮助的培训，他们在海外并正在开展业务。

Motive 回复2026-02-17

Hello Erik, Thank you for reaching out to Motive Support. I hope this message finds you well & sincere apologies for the inconvenience you are facing. To understand the issue better, I would like to arrange a call. Would you please reply with the following information: Best Number to Call: Best Time to Call: Time Zone: Your Email Address: We look forward to your response. Thank you! Regards, Ronald Shields Motive Support

J
Jason Theoc · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-01 ·

我很遗憾与这家公司签约

我很遗憾与这家公司签约。从一开始，他们的销售团队就对服务和支持做出了重大承诺，但在合同签订后，这些承诺就完全是错误的。即使我明确告诉他们我不想继续，自动续订过程仍然启动，他们在没有警告的情况下从我的帐户中提取资金。尝试取消是一种令人沮丧的行为——客户支持停滞不前，给出矛盾的答案，并拒绝为我取消后从未使用过的服务退款。感觉他们更感兴趣的是与你签订一份长期合同，而不是真正帮助你。整个经历是不专业的、具有欺骗性的，完全是浪费时间和金钱。

Motive 回复2026-02-15

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A
Aurc little · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-02-08 ·

绝对可怕的经历

绝对糟糕的经历，我续签了合同，一周后我所有的相机都停止工作了。我打电话给支持人员，实际上没有人可以帮助我，并告诉我我必须等待公司中的一个人来帮助我。我花了 2 个小时试图用我没有的时间来解决这个问题，如果你想要一个糟糕的体验，当然要选择 Motive，与这些人打交道实际上是不可能的。当他们想让我签合同时，他们给我打了大约 400 次电话，现在合同已经签了，但我的相机坏了，他们每天都不能给我时间了。糟糕的。

Motive 回复2026-02-10

Hello Aurc, Thank you for reaching out to Motive Support. I hope this message finds you well & sincere apologies for the inconvenience you are facing. To understand the issue better, I would like to arrange a call. Would you please reply with the following information: - Best Number to Call: - Best Time to Call: - Time Zone: - Your Email Address: We look forward to your response. Thank you! Regards, Ezra Smith Motive Support

A
Aaron · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-01 ·

不是承诺的。

一开始就进行了很好的沟通。 不幸的是，合同签订后，许多承诺都没有兑现。 合同签订几天后，我们就换了一位新的客户代表。 现在只需通过电子邮件来安排和安装设备即可。

Motive 回复2026-02-11

Hello Aaron, Thank you for reaching out to Motive Support. I hope this message finds you well & sincere apologies for the inconvenience you are facing. To understand the issue better, I would like to arrange a call. Would you please reply with the following information: Best Number to Call: Best Time to Call: Time Zone: Your Email Address: We look forward to your response. Thank you! Regards, Liam Morton Motive Support

S
Sean La · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-10 ·

可怕的商业策略

我刚刚接到这些人的电话。 他们不知何故得到了我的电话号码，并发现我正在考虑购买行车记录仪。 这不是一个随机的电话，我向上帝发誓，我永远不会从像这样的公司购买任何东西，这样的公司积极地以某种方式对消费者进行数据挖掘，然后冷酷地打电话给他们，并试图像他们以某种方式回应交通部的询问一样。去他妈的！！！

Motive 回复2026-02-11

Hello Sean, Thank you for reaching out to Motive Support. We sincerely apologize for the unexpected call and any frustration it may have caused. Please know that this was never our intention. We truly appreciate you bringing this matter to our attention, as it allows us to review and address it appropriately. Thank you for your understanding. Regards, Liam Morton Motive Support

S
Suraiya Yousify · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-02-04 ·

Motive 是一个伪装成合规公司的骗局

如果你正在考虑动机，那就跑吧。 这家公司不是“车队解决方案”。 Motive 是一个包裹在营销中的计费陷阱。他们的客户服务是我经历过的最糟糕的，他们一再将我们的业务和合规性置于风险之中。 我们于 2022 年与 Motive 签约，相信我们同意签订一份为期 3 年的合同。后来我们发现合同上写的是4年。方便吧？这告诉了你需要知道的关于他们如何运作的一切：误导、操纵和不诚实。 客户服务完全是个笑话 每个调用都以相同的方式结束： “会有人给你回电话的。” 他们不会回电。 或者他们一周后打电话。 或者他们会把你转给一个不知道发生了什么的人。 这是一个无休止的循环，浪费你的时间，直到你放弃。 动机并不能解决问题——它们会拖延问题，直到它变成你的危机。 运输和订单是一场灾难 设备发货延迟。 地址错误。 电缆错误。 一切都错了。 这是基本的后勤工作，但他们却经常失败。 它们让我们业主经营者和企业付出了代价 我尝试添加 5 个所有者经营者。 Motive 将这一过程推迟了两个多星期，并一次又一次地承诺回调。 那些业主兼经营者离开了，因为他们等不起。他们有费用需要支付，不能冒险应对动机的无能。 然后，在我们失去了司机之后，Motive 突然下了订单。 当我打电话取消时，他们拒绝了。 所以Motive拖延了进程，破坏了机会，并且仍然试图迫使我们起诉。 那不是客户服务。 这就是直接的疏忽。 掠夺性计费行为 我们按季度支付 15 台设备的费用，但只使用了 5 或 6 台设备。 当我们要求切换到按月计费并仅按实际使用的费用付费时，他们没有解决问题。相反，他们试图向我们施压，要求我们延长合同或购买额外的垃圾（加油卡、车队卡等）。 他们的客户经理不关心你的车队。 他们关心佣金并榨取你的每一块钱。 他们暂停了司机应用程序（2025 年 11 月） 2025 年 11 月，Motive 暂停了司机应用程序并指责“未付款”，同时声称仪表板仍然处于活动状态。 这意味着什么都没有。 司机是路上的人。司机是有违法风险的人。 Motive 给我们的司机带来了混乱、恐慌和压力，让我们的公司看起来像是要倒闭了。 由于 Motive 未能提供我们付费的服务，司机被迫记录纸质日志。 对于一家“合规”公司来说，这是不可接受的——这是危险的。 最疯狂的部分：他们在服务暂停期间向我们收取 3,156 美元 经历这一切之后，Motive 在账户已被暂停的几个月内索要 3,156 美元。 让我们明白这一点： 他们关闭了服务，但仍然向我们收取了数千美元的费用。 那不是生意。那就是抢劫。 最后警告 动机是： 误导性合同 虚假客户支持 运营缓慢且无能 掠夺性计费 对合规性零尊重 对顾客零尊重 这家公司浪费了我们的时间，让我们失去了司机，损害了我们的声誉，几乎毁掉了我们的运营。 不惜一切代价避免动机。动机是一种责任，而不是伙伴。

Motive 回复2026-02-06

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B
Brian Janosek · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-01 ·

应该是零星，特别是因为……

应该是零星，特别是因为它给出了关于超速和停车标志的虚假报告，并惩罚了司机。好吧，我不知道哪个电脑呆子设置了这个问题，但我从来没有在立交桥下的转弯处看到停车标志，所以如果你想要一些能用 BS 报告惩罚司机的东西，那么这个 BS Motive 行车记录仪 GPS 适合你，但我永远不会推荐这个💩系统

Motive 回复2026-02-03

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H
Helu · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-01-26 ·

过去 10 年我一直在使用它们

过去 10 年我一直在使用它们，甚至在 ELD 成为强制要求之前。合作总是很棒。非常可靠且易于联系客户服务。 不知道为什么有这么多抱怨。 使用另一家公司（Omnitracs），这是一场噩梦。 唯一的缺点是，它们有点贵。

Motive 回复2026-01-27

Thank you for the wonderful review! It's great to hear that you appreciate our service. Please help spread the word and for any further queries please feel free to reach us out at [email protected] or call our 24/7 Support Line at (855) 434-3564, we will be more than happy to assist you.

M
Monty Sharp · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-12-03 ·

提防！ 即使他们犯了错误，他们也会试图让你遵守合同。

咄咄逼人、鬼祟的销售策略。 发送了一个与我要求的完全不同的行车记录仪，但拒绝承担责任、退款或取消合同。 他们在销售代表下订单的那天开始签订合同，而我对此并不知情。 设备大约 2 周后到达。 尽管问题立即被报告，但他们声称我们正处于“合同中期”，无法取消。 消费者甚至无权在签订合同之前验证是否发送了正确的物品或者它们是否足够！ 一位经理甚至书面承认我要求的相机是可用的（尽管另一位经理说相反），但在她的“意见”中，这不是我们想要的东西。 所以，显然，他们只是按照他们选择的任何东西发货和收费，而不管我们的要求。 到处都是阴暗的战术。 正在对侵犯消费者权益的行为采取法律追索。 如果您习惯了美式英语方言，祝您沟通顺利！

Motive 回复2026-01-27

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A
Ayad Salman · 写过 4 条评价 · 体验于 2025-10-01 ·

Motive ELD 公司 印度骗子

motive ELD 的代理打电话给我，她向我提供了带有行车记录仪的 ELD 设备，价格为 400 美元，设备价格为每月 20 美元订阅费，她告诉你可以现在支付 400 美元，也可以每月支付 100 美元，为期 4 个月，但每月 20 美元订阅费，我说好的，注册我，我将支付 ELD 设备的价格，每月 100 美元，持续 4 个月，无需额外费用，她说不，那是 3 个月后，我打电话给公司还清 ELD 设备的费用他们告诉我，我签了每月100美元的订阅费，并且已经同意了，他们已经在纸上签字了，所以我要求和经理谈谈，他们把我转给了经理，他是印度人，讲英语，非常粗鲁，不合作，告诉我，需要时间询问，一周后核实。女士打电话给我说，我们无能为力，你签了一年的合同，如果你想取消订阅，你必须支付一年订阅费1200美元，所以最后我决定明天把他们告上法庭。所以请大家小心，这家公司是一个骗局，远离他们。

Motive 回复2026-01-26

Hey Ayad, We hope you find this message in the best of your health! This is to inform you that we have shared your details with our concerned team for an audit. Once they complete the audit according to your request, they will reach out to you with further details. Meanwhile, your patience is highly appreciated! Regards, Liam morton Motive Support

s
steven remmenga · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-01-23 ·

卖给我设备但不让我...

卖给我设备，但不让我为新宿舍激活它，白花了 600 美元。销售团队都是蛇只关心卖给你新设备

Motive 回复2026-01-26

Hello Steven, Thank you for reaching out to Motive Support. I hope this message finds you well & sincere apologies for the inconvenience you are facing. To understand the issue better, I would like to arrange a call. Would you please reply with the following information: Best Number to Call: Best Time to Call: Time Zone: Your Email Address: We look forward to your response. Thank you! Regards, Mina Khan Motive Support

B
Blake Alewelt · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-23 ·

不要签署合同

如果我们可以给这家公司负面评级，我会的。 我们与该公司有 1 个 ELD。就是这样。我们最初是在很多年前注册的，当时他们的名字叫 KeepTruckin，当时他们的服务很棒，我们有一位专门的客户经理，有直线电话。 我们没有早点取消的唯一原因是，执法部门会告诉您，他们喜欢为司机提供的应用程序，因为它易于使用，并且使交通停车/秤停车更容易。 现在我们已经卖掉了我们的机队并且不再需要这项服务，取消是一场噩梦。连续几周拨打主客户服务热线并被告知“我们无法直接联系您的客户经理”，但经理是唯一可以帮助取消帐户的人，而且会自动续订。我什至试图通过电子邮件联系他们的人事主管 Shulamite White（根据他们的网站），希望她能严厉打击这一行为，但我也没有收到她的回复。 如果您忘记或在合同签订后 30 天内没有致电，您将被困另外 12 个月。那时，只需取消您的信用卡即可。然后您会立即接到要求付款的电话。 联邦贸易委员会目前正在推动针对此类自动续签合同的“消极选择”法立法，但我们将看看它是否真的获得通过......

Motive 回复2026-01-23

Hey Blake, We hope you find this message in the best of your health! This is to inform you that we have shared your details with our concerned team for an audit. Once they complete the audit according to your request, they will reach out to you with further details. Meanwhile, your patience is highly appreciated! Regards, Shawn Jacobs Motive Support

C
Christen Verhoski · 写过 3 条评价 · 体验于 2025-12-15 ·

欺骗性的

骗人的，骗人的。不要承诺任何事情。他们不支持他们的产品。 Motive 唯一担心的是窃取您的信用卡信息并通过未经授权的收费进行欺诈。萨莎·布鲁克斯 (Sasha Brooks) 是最擅长撒谎、诈骗和欺骗性账单行为的人之一。

Motive 回复2026-01-23

Hey Christen, We hope you find this message in the best of your health! This is to inform you that we have shared your details with our concerned team for an audit. Once they complete the audit according to your request, they will reach out to you with further details. Meanwhile, your patience is highly appreciated! Regards, Shawn Jacobs Motive Support

S
Sarah Carling · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-16 ·

作为一名卡车司机

作为一名卡车司机，动机令人沮丧。时钟无法正常工作，我必须每天早上退出然后重新登录才能重置时间。没有夜间驾驶模式，因此当您试图在黑暗中看东西时，您的脸上会发出刺眼的白光。我必须点击 59 个项目才能检查我的卡车，这很愚蠢，如果我忙着点击屏幕，我就不会看我的卡车。有太多页面需要浏览，无法加载，没有任何内容可以保留，就像我单击“到达”时一样，我还必须填写地址和位置信息，呃，应该保留。当我进行加载调用时，我必须填充该页面，然后对完全不相关的页面进行操作，以将我的加载编号放在表单页面上。我认为这个应用程序是一个孩子开发的。 它工作得不太好，使用起来很烦人，而且老实说不应该存在。不要把时间浪费在这上面。垃圾

Motive 回复2026-01-23

Hello Sarah, Thank you for reaching out to Motive Support. I hope this message finds you well & sincere apologies for the inconvenience you are facing. To understand the issue better, I would like to arrange a call. Would you please reply with the following information: Best Number to Call: Best Time to Call: Time Zone: Your Email Address: We look forward to your response. Thank you! Regards, Shawn Jacobs Motive Support

m
matt colliver · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-17 ·

动机是一个骗局

Motive 是一个骗局，格里芬·瓦赫布 (Griffin Waheb) 欺骗了我，让我知道合同项下将提供哪些服务。他已经不在公司了。现在我被困在与丹尼斯·罗宾逊打交道，我不被允许与经理交谈。由于我的信用卡公司发现我被骗了，我已用信用卡撤销了费用。现在，Motive 已经把我变成了收藏品，就像他们对很多客户所做的那样。我将继续打击这种欺诈行为。

Motive 回复2025-12-29

Hey Matt, We hope you find this message in the best of your health! This is to inform you that we have shared your details with our concerned team for an audit. Once they complete the audit according to your request, they will reach out to you with further details. Meanwhile, your patience is highly appreciated! Regards, Emily Rose Motive Support