Hi Christy,
感谢您的评价!正是像您这样的反馈帮助我们成长和改进!
很抱歉得知您对我们的服务体验不满意,我们理解没有达到您的期望,也很希望能有机会为您解决这个问题。
我们会将您的反馈转达给我们的团队和合作伙伴,以便在未来的改进中使用这些信息。
同时,我们的团队成员会通过邮件与您联系,进一步讨论此事。
感谢您成为Good Chop最棒的一部分
此致问候,
The Good Chop Team
客服太恐怖了。盒子晚了3天才送到,产品都坏了。我费了好大劲才跟机器人以外的真人说上话,他们确认会补发并给我下个月退款。
一开始那个客服给我错误的信息,然后 Good Chop 对他们团队自己的错误造成的情况什么都没解决。客服听起来像在念稿子,什么都没解决。我要回到 Omaha 了。
Good Chop 有无数次机会把事情做好,但彻底失败了
Good Chop 回复2026-08-13
Hi T.P,
感谢您的评价!正是像您这样的反馈帮助我们成长和改进!对于您在配送延迟、商品损坏以及客服处理流程方面遇到的体验,我们深表歉意。我们理解未能达到您的期望,希望能有机会为您解决这个问题。我们会将此反馈转达给我们的团队和合作伙伴,以便在未来做出改进时参考。
与此同时,我们团队会有人通过邮件与您进一步沟通此事。感谢您成为 Good Chop 最棒的一部分!
此致问候,
Good Chop 团队
首先我们遇到过两次配送,完全没有干冰,幸好里面的东西还好。
其次,虽然肉的质量不错,但他们的客户服务简直糟糕透顶。打电话给纽约,会被转接到一个海外呼叫中心(怀疑是菲律宾),完全帮不上忙。
我们因为账单问题取消了账户,Good Chop 一直不解决。
Good Chop 回复2026-08-13
Hi E.G.C.,
感谢您的评价!正是像您这样的反馈帮助我们成长和改进!对于您在包装状况、账户管理和客服支持方面遇到的体验,我们深表歉意。我们理解未能达到您的期望,希望能有机会为您解决这个问题。我们会将此反馈转达给我们的团队和合作伙伴,以便在未来做出改进时参考。
与此同时,我们团队会有人通过邮件与您进一步沟通此事。感谢您成为 Good Chop 最棒的一部分!
此致问候,
Good Chop 团队
这些好评要么是扯淡,要么就是根本不懂什么是优质牛肉。他们家的牛肉质量不达标,切得也太薄。在 Costco 能买到更好的 prime 级牛肉。这既不是好交易,也不是好品质。
Good Chop 回复2026-08-11
Hi Dan,
感谢您的评价!像您这样的反馈帮助我们成长和改进!对于您对牛肉品质和厚度的失望,我们深表歉意。我们理解未能满足您的期望,希望能有机会为您解决这个问题。我们将把此反馈转达给团队和合作伙伴,以便在未来做出改进时参考。
同时,我们团队将尽快通过邮件与您联系,进一步沟通此事。感谢您成为 Good Chop 最棒的一部分!
此致问候,
The Good Chop Team