首先，你们拿走了我的……
首先，你们拿了我的保险信息，然后给我约了视频通话，但我根本没收到这个通话，我的保险公司说如果你们为没做的事收费，他们会举报监察长办公室。
关于 helixvm.com
数据更新- 网站
- helixvm.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- 美国
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- 待认证
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- 100 条评价
- 差评回复率
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helixvm.com靠谱吗？
helixvm.com（helixvm.com）在 OK.one 的综合评分为 3.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑一般。评价两极分化：51% 给出 4 星及以上，同时 47% 打了 1 星；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-09-01。
用户怎么说
骗子公司
我去他们网站想续开偏头痛药物（舒马普坦），这不是管制类药物，因为我出发度假前挂不上全科医生。他们决定不给我开我吃了23年的同一种药，反而只给了我四粒四分之一剂量的药。我联系了客服，明显是AI。他们发的邮件没回答我的任何疑虑或问题，是通用回复，甚至说我欠更多钱。这公司就是诈骗！！别浪费钱或时间。我明天就要申请争议拒付。
彻头彻尾的骗子，千万别用他们
骗子，他们会骗走你的钱，还…
诈骗，他们会偷你的钱然后拒绝退款。没有电话可以联系。
我没收到远程医疗…
我没有收到远程医疗咨询。没有真人互动，也没有有意义的医疗评估——只有自动消息让我去做化验和买非处方药。 另外，我在使用服务前被告知预计费用约75美元，没有收到书面预估或更高收费的同意书。现在他们试图通过健康保险收取140美元。 服务时我人在阿拉斯加，而提供商似乎在佛罗里达，就诊摘要上写的却是'门诊就诊'。
唉，真是浪费时间，还…
唉，真是浪费时间又花钱！千万别用这个应用！他们承诺帮忙，收了钱却不帮忙，还故意刁难退款！我马上向Better Business Bureau投诉！！
没法打电话联系 / 医生预约日期有问题
两个大问题——第一，这家店的电话号码只播放自动信息，你永远无法和HelixVM的真人员工通话——只能通过邮件联系。第二，如果你需要医生证明，日期可能会有问题。所有医生证明和患者文件都由公司东海岸办公室审核后再发布给患者。如果你住在西海岸，预约时间在晚上8点（太平洋时间）之后，医生证明和预约日期会差一天（写成第二天），这可能在缺勤的学校或工作单位造成问题，而HelixVM员工不会更正日期。如果商家解决这两个问题，我会给五星，但在解决之前，我建议谨慎使用这家店。
欺骗性
我注册并付了两次减肥治疗的费。我去做了心电图和几项昂贵的血液检查，想开芬特明处方；我以前吃过，效果很好。花了这么多钱之后，他们告诉我我体重轻了10磅，不符合开处方的条件。什么？！你们为什么不提前说明？我绝不会注册你们的。我损失了几千美元，还是超重……糟糕的商业行为。
处方药不对症
你完成问卷，告诉他们你的症状和问题。但他们给你开的药跟你的症状或问题完全无关。就像你咳嗽却给你开尿路感染药一样。所以你吃了药，症状没好，保险后还要花150多美元，什么用都没有。如果他们不能准确诊断问题或开对药，就该重新评估他们的商业行为。
骗子——他们会向你收费…
诈骗——他们会为你未接受的服务收费。我联系他们开医生证明，通常无保险30美元，有保险应该是0美元，但他们向我的保险收了1000美元。这是完全欺诈的公司。远离！
远程问诊收1000美元
我和HelixVM做了远程问诊，结果被收了1000美元，但那只是非常简短基础的远程医疗预约。问诊就是填了一份异步问卷，然后给我开了止咳药。几天后我收到一封邮件，通知我1000美元的账单。我的保险处理了理赔，覆盖了约80%，我仍需自付197美元，这金额与提供的服务完全不成比例。 尽管多次发邮件给HelixVM患者服务团队，我从未收到明细账单或编码说明，解释这笔费用是如何确定的。没有CPT编码或详细明细，根本无法了解 billed 了什么以及为什么这么贵。 患者选择远程医疗通常是为了方便和实惠，大多数问诊费用在25-75美元之间。清晰、明细的账单和透明定价应该是标准做法。基于这次经历，我劝其他人不要使用HelixVM，建议通过提供透明定价和合理收费的提供商寻找远程医疗服务。
虚假宣传…
我尝试过多种非处方药治疗失眠，包括苯海拉明。我搜索如何获取安眠药时，看到一则大广告写着'需要安眠药如Ambien或Lunesta，预约我们的医生'。于是我就这么做了。他们拿了我的保险信息，几小时后我看了一位医生，给我开了苯海拉明这种抗组胺药。我问为什么没给我开安眠药，客服解释说他们对新患者不开任何药物。这感觉像误导性广告，专门设陷阱，收了钱却拒绝提供他们广告中的药物。
医护人员的响应速度
医护人员的响应速度 我的药发得很快，没有任何问题 每次有任何变动都会及时通知我，保险和视频问诊方面没有任何困惑 坐诊的医生也很棒，完全没问题，愿意认真倾听我的需求。再次感谢
非常好
很棒，非常好
这是我用过最好的健康服务应用…
这是我用过的最好的健康服务应用。
快跑
我只是需要续开一种我已经吃了25年的药。他们开错了剂量，我告诉他们后，他们居然想让我再付一次诊费来更正，于是我就换了个医生，结果他们向我的保险公司收了1000美元的药费！！！！简直疯了，千万别去！！！
服务又快又好
快速高效的服务！太棒了！
快速又方便
Super fast and easy. I was very satisfied!
买了不少，绝对五星好评…
Lots of bought and paid for 5 star reviews on here now. Last time I left a review they were ALL 1 STAR! In my opinion none of these 5 star reviews are real. Read my review from over a year ago. This is a scam company. They try to bill your insurance for 5,000 for 1 "asynchronous" in other words you fill out a form online and the doctor reviews the form and sends in a prescription. You don't even have a real visit. They tried to bill my insurance 5k for that service. 1 prescription. When my insurance obviously declined to pay that they declined to pay any of it and told me that this is a scam company.Then, helix tried to bill me for 500 dollars and tell me that i'm getting a discount because it's cash pay, ha ha, they are a scam, please, please don't use them.
Virginia 是个超棒的提供者，她…
Virginia 是一位超棒的医生，帮我处理手部伤势帮了大忙。我回去复查了两次，她的护理很专业，而且真的很关心病人！