Eary非常专业友善，做了…
Eary very knowledgeable and nice did job took care of problems.
关于 Super
数据更新- 网站
- hellosuper.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 104 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/9 条）
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商家自述
Super是一家订阅制的家庭服务合同公司，提供家电和其他家庭系统故障的保障。通过Super，你可以轻松使用电脑或手机提交理赔申请，并与当地维修服务合作。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Super靠谱吗？
Super（hellosuper.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-28。
评价综述
AI 生成综合289条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验很好。大家经常称赞员工专业、友好、知识丰富，总是准时到达，并且把家电维修的每一个步骤都解释得很清楚。消费者真心感激这种快速、可靠、高效的服务，提到技术娴熟的技师经常能快速专业地解决各种棘手的家庭问题。 不过有些消费者对客服和响应时间不太满意，遇到了长时间的等待、预约被放鸽子，以及让人头疼的排期问题。少数顾客还提到沟通不畅、前台人员帮不上忙，以及多次上门后机械问题仍未解决的情况。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
体验很棒
It was a Great experience. He did a great job
Nail 非常专业
Nail 非常专业、诚实又友善。他做了诊断测试，找出问题所在，还提供了靠谱的建议！有位专业人士上门来关心顾客而不是只想着赚钱，真是令人愉快！太感谢你的诚实了！如果你正在寻找值得信赖的技师，我绝对会推荐他们！非常感谢。 - Am
流程简单，服务很棒。
Easy process. Quick response. Great customer service. Knowledgeable. Explained what he was doing. Outstanding.
服务很棒
准时
准时，很专业，非常愉快。非常满意。
这是我遇到过的最差的公司…
这是我遇到过最烂的公司——服务极其糟糕，完全没 professionalism。我空调维修等了两个多星期了，他们还没解决问题；他们只在乎收钱。我完全不推荐他们。
快速且可靠的服务
很快就派人来排查并解决了我的空调问题！
我要对 Super 提起投诉…
我正在就炉子和 HVAC 安装索赔的处理方式，以及他们对涉及许可、合规和系统尺寸问题的合理关切所采取的敷衍和误导性回应，向 Super Home Warranty 提起投诉。 Super 安排在我位于弗吉尼亚州费尔法克斯县的家中安装了新的 HVAC/炉子系统。安装后，我开始在家中经历严重的湿度问题，而这些问题在更换前并不存在。 2025年7月24日，我书面通知 Super： 室内湿度水平一直保持在60%左右，经常攀升至70%。 有时室内湿度几乎与室外湿度相同。 房子能制冷，但无法有效除湿。 这个问题在新安装之前并不存在。 我还告知 Super，我直接联系了安装公司，得到的回复是： 新安装的设备比之前的更大。 未进行 Manual J 负荷计算来确定更大的系统是否适合该房屋。 承包商表示他们“只安装了 Super 提供的设备”。 不当 oversized 的 HVAC 系统会短循环、冷却过快，无法有效去除空气中的湿度，从而在家中造成持续的舒适度和潜在潮湿问题。 我还告知 Super，我之前已联系过客服，被告知有人回电，但从未有人跟进。 除了湿度问题外，我后来还提出了与安装相关的许可和合规问题。Super 反复声称： 多个供应商检查了设备，确认安装符合标准。 Super 和承包商都“无需”申请许可。 如果我想申请许可，可以在安装后一年内自行申请并承担费用。 我独立联系了费尔法克斯县法规执法部门，被告知费尔法克斯县的燃气工作必须由执行工作的承包商申请相应许可。尽管如此，Super 仍坚持认为他们和承包商都不负责许可事宜。 我的关切不在于 Super 是否支付“合规升级”费用。我的关切在于： 是否进行了未获许可的燃气工作。 安装是否符合当地法规要求。 HVAC 系统是否尺寸不当。 是否忽略了必要的工程/负荷计算。 消费者是否被误导关于许可责任。 Super 是否在使用未能遵守当地法规和公认 HVAC 安装实践的第三方承包商。 Super 没有实质性地解决这些关切，而是反复发送几乎相同的模板回复，最终通知我： “此索赔已永久关闭。Super 将不再采取任何行动。” 我认为这反映了糟糕的客户服务、未能妥善调查合理的安全和性能关切，以及不愿为通过其保修网络协调的工作承担责任。
Super 很棒
Super 总是快速高效地处理事务。我们已经是他们七多年的客户了，从未遇到过任何问题。绝对会推荐。
技师知识渊博且…
技术员很专业，两次上门都快速高效。他很快找到问题所在，知道需要修什么，更换了损坏的阀门。会推荐！
店主人很好，产品质量也棒
我面试了4位 Angi 上的专业人士后，聘请 LTD 为我 Kessler Farms 公寓里的两个房间和两组楼梯更换红橡木地板。我对他的专业素养和工作质量非常满意。他沟通非常到位，解释问题也很清楚，并在继续工作前征求我的意见。我很欣赏他让我自己购买地板材料，并清楚地说明需要什么。作为一个单身女性，我把信任托付给他，他确实没让我失望！期待我们的下一个项目！
响应迅速，服务优秀。
Gevorg 很棒
Gevorg 很棒。他回答了我所有问题，很友善。
体验完美
Glenn 太棒了！
Glenn 太棒了！非常专业又有耐心！服务很棒！
非常专业，响应也快
非常专业又迅速。立刻诊断出问题，20分钟就修好了。会再雇他。
服务很棒
服务很棒，用起来很方便
快、省事又方便
Irvin 来我的房子了。穿着得体，准备就绪。他花时间解释他要做什么，以及我的最佳选择。让我觉得可以信任他，甚至放心把他一个人留在家里。很棒的人，懂行。
服务超棒
Excellent service! He got the part for my washer quickly and installed it perfectly. Highly recommend!
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