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Hydrow

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关于 Hydrow

数据更新
网站
hydrow.com
分类
运动的
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
26 条评价
差评回复率
97%(37/38 条)
是 Hydrow 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Live Outdoor Reality RowerHydrow 的创新 Live Outdoor Reality™ (LOR) 技术不仅可以实时提供世界一流的划船指导,而且还利用最先进的功能,带来水上划船的视觉、声音和身体体验,使 Hydrow 成为您无需离开家就能获得的最接近河上体验的产品。 立即购买

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Hydrow靠谱吗?

Hydrow(hydrow.com)在 OK.one 的综合评分为 4.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于运动的分类,口碑良好。77% 的评价为 4 星及以上,13% 为 1 星;商家回复了 97% 的差评;近 12 个月新增 26 条。数据最后更新于 2026-08-12。

用户怎么说

爱

爱,爱,爱这个赛艇运动员和所提供的课程!与 Peloton 等其他公司相比,唯一的缺点是设备留在我的车库里而不是我的房子里。 Peloton 设置设备并获取包装材料。不是世界末日,但我订购时并没有意识到这一点,仍然不后悔。

Hydrow 回复2025-09-16

嗨,朱莉 - 非常感谢您的客气话 - 我们很高兴听到您有多喜欢 Hydrow 和课程!我们感谢您对交付和设置过程的诚实反馈。虽然我们的标准服务不包括家庭设置或包装拆除,但我们知道这有多大帮助,并且一直在寻找改善体验的方法。我们很高兴您成为 Hydrow 社区的一员,更高兴听到您没有后悔!

划船吧!!!

我以前从未划过船,但对划船者做了很多研究。 Hydrow 拥有我一直在寻找的东西:高质量的教学视频、相关的指标和激励性的鼓励。 我在前 3 个月内减掉了 30 磅,并且喜欢它提供的冥想价值。 60 岁的沙发土豆……不再是了。

Hydrow 回复2025-09-16

感谢您的评论,我们很高兴听到 Hydrow 支持如此强大的转变,并且您正在享受划船的身体和冥想益处!

培养一致习惯的好机器。

一台很棒的机器,有令人鼓舞的教练。 各种各样的地点和划船速度让我保持专注。

Hydrow 回复2025-09-08

嗨,凯文 - 感谢您花时间留下评论!我们很高兴听到您喜欢 Hydrow 并从我们的运动员身上找到动力。很高兴知道各种各样的锻炼和地点有助于让您的体验保持新鲜和有吸引力。水上见!

完全敲诈

Hydrow 机器很棒。 5 星。但在您支付了 3300 美元购买划船机后,您还需要每月额外支付 70 加元。 Hydrow 应在您购买时向您提供至少一个视频。或者采用分层订阅模式。目前,他们有一项订阅服务,每月 70 美元。太高了。如果您不支付订阅费用,屏幕上除了一些统计数据外将是空白的。没有开放水域的视频,什么都没有。

Hydrow 回复2025-09-04

你好,Peter - 感谢您的反馈并分享您使用 Hydrow 的体验 - 我们很高兴听到您喜欢这台机器本身,我们完全理解您对有限的会员选项的担忧。 虽然我们确实相信全通行会员资格可以提供最全面的体验,但没有付费会员资格的赛艇运动员仍然可以使用划船米数、花费的时间以及调整阻力等功能。 我们真诚地感谢您关于提供分层模型或在购买中包含内容的建议 - 这样的反馈非常宝贵,可以帮助我们不断改进。

Hydrow 波浪是一种奇妙的划船运动……

Hydrow Wave 是一款出色的划船机。它易于使用,划船顺畅,当您添加锻炼会员时,它会变得更好。我发现教练非常出色,锻炼也很棒。

Hydrow 回复2025-09-02

嗨,汤姆——感谢您分享您的评论!我们很高兴听到您喜欢 Hydrow Wave 和会员体验。很高兴知道我们的教练和锻炼正在帮助您获得更好的体验,我们迫不及待地想在水上见到您。

他们删除了所有功能并且……

他们删除了无需会员即可进行划船的所有功能和调整。你无法调整阻力或查看你划了多远,你的分段时间,什么都没有。

Hydrow 回复2025-08-26

您好,丽莎 - 感谢您分享您的评论。我们很遗憾听到您的经历,因为您所描述的情况不应该发生。虽然我们相信付费 Hydrow 会员资格可以提供完整的 Hydrow 体验,但我们设计划船器的目的是让没有会员资格的用户仍然可以自定义他们的锻炼。在“Just Row”模式下,您应该能够在开始锻炼之前调整阻力等设置,并在划船期间查看距离、分段时间和其他锻炼统计数据等基本指标。 如果您遇到困难,请随时通过 [email protected] 联系我们的支持团队 - 我们很乐意为您提供帮助

这是一台漂亮的机器

这是一台漂亮的机器。结构紧凑,功能多样。我喜欢锻炼和它所带来的动力!

Hydrow 回复2025-08-13

您好,Alexander - 我们很高兴听到您喜欢 Hydrow!很高兴知道您正在找到所需的锻炼和动力,并且机器的设计非常适合您的空间。我们迫不及待地想继续与您一起划船并帮助您实现目标。

糟糕的客户服务而不是……

客户服务很差而且没有反应。 一切都滞后了

Hydrow 回复2025-08-14

您好,詹姆斯 - 得知您的经历并且我们的服务没有达到您的期望,我们深感抱歉。您的反馈对我们很重要,我们希望把事情做好。 如果您愿意,请通过 [email protected] 联系我们的会员服务团队或致电我们,我们将尽快优先解决您的问题。我们致力于改善我们的沟通以及您与 Hydrow 的整体体验。

设计质量差

我刚刚在下面写了一篇之前的评论,但无法回复 Hydrow 支持的答案。 在向支持小组发送私人电子邮件之前,我想问一个问题作为回应。您的“问题解决”理念是否会迫使您的客户每隔几个月为专业维修服务支付 200 美元?这是设计缺陷,并非误用。根据评论,“手柄线轴组件损坏”的这个问题今年已经两次影响了我和许多其他成员。您希望我们每次发生故障时支付 200 美元吗?

Hydrow 回复2025-07-30

你好,卡梅伦——我们总是很乐意保持灵活性,并根据个人情况处理每种情况。重复的零件故障确实很少发生,我们从来不打算或不期望我们的会员面临持续的维修费用。 Hydrow 的设计考虑到了使用寿命,虽然我们当然不希望同一个部件年复一年地出现故障,但我们完全理解您因必须进行第二次维修而感到沮丧。 我们欢迎有机会与您合作寻找解决方案,不仅让您重新回到水面,而且以公平且具有成本效益的方式实现这一目标。我们看到您已经与我们的团队进行了沟通,我们鼓励您继续进行对话。我们很乐意尽我们所能提供帮助

不安全且无法维修的健身器材

Hydrow Pro 存在严重的设计缺陷,导致其使用不安全。 屏幕的玻璃表面没有层压,这意味着任何裂缝都可能会喷出碎玻璃碎片,这在任何类型的健身器材中都是不允许的。 此外,手柄上没有任何防护装置,这意味着用户可能会失去对它的抓握并使其飞向屏幕。 我在正常使用过程中就发生过这种情况,导致我的家庭健身房被玻璃碎片覆盖,触摸屏完全无法操作。 即使没有进入他们掠夺性的、极其昂贵的、本质上是强制性的订阅服务,这就是一个不安全的设备,很容易伤害你。 他们的支持很糟糕,除了 450 美元的替换显示器外不提供替换零件,所以祝你好运,长期维护这个极其昂贵的设备。 我极力推荐购买 Concept2 或任何其他划船机——它是一款糟糕的产品。

Hydrow 回复2025-07-25

您好,布伦特,感谢您花时间给我们写信 - 得知您的屏幕破裂问题,我们深感抱歉。 Hydrow Pro 的屏幕在设计时就考虑到了耐用性和使用寿命,像您遇到的这样的事件极为罕见。虽然我们确实为 Hydrow 上的其他组件提供更换零件和服务,但我们不出售用于更换或自助服务的触摸屏内部组件。对于不在我们制造商保修范围内的意外屏幕损坏,需要更换屏幕来解决您向我们描述的损坏。话虽如此,您的安全和担忧对我们很重要,您的反馈已直接与我们的产品/工程团队共享以供审核。我们感谢您提出这些问题,因为我们一直在寻求改善会员体验。 如果您遇到任何新问题或进一步问题,请再次通过 [email protected] 与我们联系。

最好的决定!

我喜欢 Hydrow 划船机!这是我很长一段时间以来做出的最好的决定。从购买,到交付,到帮助设置我的划船器,再到使用它(太棒了!),我的整个体验都是一流的。我喜欢那些帮助我纠正姿势、呼吸、腿部使用等一切的训练视频,以及那些促使我做得比我想象的更多的锻炼视频。总的来说——太棒了!

Hydrow 回复2025-07-22

你好,Jacqui——非常感谢你的客气话!我们很高兴听到您的 Hydrow 体验的每一步(从购买到锻炼)都是一流的。很高兴知道我们的培训视频正在帮助您成长并突破自己的极限。继续出色的工作——我们很荣幸您加入 Hydrow 社区!

这是值得的

该产品有点贵,但所有评论都是主题。这台划船机的一切都名副其实,我很高兴拥有它。

Hydrow 回复2025-07-22

嗨,特雷西——感谢您分享您的反馈!我们很高兴听到您的 Hydrow 满足了您的期望并且您对购买感到满意。欢迎来到 Hydrow 社区 - 我们很高兴为您的健身之旅提供支持!

没有间歇性训练选择

没有间歇性的培训选择,无法进行定制课程。事实上,你每月为赛艇视频支付 40 英镑,这真是一个笑话。没有人希望它们在 eBay 上展示它们的真正价值。避免,去找别人。

Hydrow 回复2025-07-15

嗨,卡尔文——感谢您分享您的反馈。得知您在 Hydrow 的体验没有达到您的期望,我们深表遗憾。我们的目标是通过世界一流的教练提供身临其境的划船体验以及适合所有健身水平的各种锻炼。 我们知道自定义会话等功能对某些会员很重要,并且我们将根据您的反馈不断努力扩展和改进我们的产品。 如果您想分享更多有关 Hydrow 更适合您的信息,我们很乐意在 support.Hydrow.com 上收到您的来信。

Hydrow V 佩洛顿

在与 Hydrow 客户服务部门打交道后,我将评论从三颗星更改为一颗星。原因见客户服务段落。 我们购买了 Hydrow,仅将 Peloton row 作为竞争。我们喜欢在线课程,而不喜欢其他人的游戏化体验。 Hydrow 有几个领域比 Peloton 更出色(我们拥有 Peloton 自行车和大约 4 年的经验)。首先,我们住的地方有一个地方,如果发生什么事情,可以对划船者进行工作。我们在 Peloton 客户服务方面的经历可能是我合作过的所有公司中最糟糕的。我们曾经有大约 4 个月无法使用自行车。他们甚至拒绝向我们出售划船器。我们生活在一个“不受支持”的地区,尽管他们支持这里的自行车。他们甚至不关心我们是否安排运输。我们确实找到了解决办法,并且几乎还是买了。根据我们的经验,这只是一家糟糕的公司。 Hydrow 拥有一家享有良好声誉的当地零售商。 Hydrow 还拥有更大​​的锻炼库。 Hydrow 赛艇运动员以其坚固耐用而享有盛誉。 Peloton 现在列出了机器发出的“可接受的”声音。显然,刚推出时它非常安静,但许多人报告噪音很大,并且 Peloton 网站上的列表有一些令人恼火的“可接受”声音。 Hydrow 更重,即使对我这样一个 220 磅的强大划船者来说也感觉很粗壮。 Peloton 在线和应用程序体验远远优于 Hydrow。我什至无法进入 Hydrow 应用程序。它一直告诉我密码错误,我更改密码,然后它重复该消息。我什至将其更改为我使用过的超级简单的旧密码,所以我知道我没有输入错误。我终于启动了该应用程序,但它没有连接到我的帐户。以我短暂的经验来看,这很糟糕。 事实证明它确实连接到了我的帐户。它只是让我尝试再次重新输入所有数据。 Hydrow 就我的问题回复了我。他们让客户重新输入所有信息,以便根据他们的说法提供更好的客户体验。啊?必须重新输入出生日期。没有选项可以简单地输入该日期。相反,必须单击返回月份的箭头才能输入生日。这对我来说已经超过 720 次点击。 他们还刚刚给我发了一封回复,说我无需重新输入数据即可使用该应用程序。当我打开应用程序时,除了输入数据之外没有其他选项。一键选项可操作多个屏幕(我没有超出需要点击 720 次以上的屏幕)。我不确定客户服务是否使用过他们自己的应用程序。我想我可以选择把我的生日定为今天。 没有 Hydrow 课程的在线列表。该应用程序必须使用,显然这对我来说不可用。 Peloton 允许我列出我想在在线课程或应用程序中参加的课程列表,然后该列表会显示在机器上。对于我们来说,在 Hydrow 上,我们必须打开机器并搜索我们想要的类别。无法创建从所需类别到所需类别的列表。我更喜欢提前计划锻炼,然后进行锻炼(包括热身、放松和伸展运动)。 Peloton 的体验在这方面要优越得多。 Peloton 课程让我可以跳过介绍。 Hydrow 没有,或者至少我们还没有找到如何做到这一点。我很少发现介绍是必要的或有帮助的,并且不愿意坐下来等待一分钟或更长时间。 警告是有必要的。我已经使用 Peloton 多年,并且已经习惯了这种体验。 Hydrow 也可能会遇到这种情况。目前在这方面我更喜欢Peloton。 总的来说,我们选择 Hydrow 是因为 Peloton 噩梦般的客户服务和看起来更好的长期赛艇运动员。费用是另一笔月费。到目前为止似乎值得。

Hydrow 回复2025-07-15

嗨,肖恩——感谢您分享如此深思熟虑的反馈。我们很高兴您喜欢 Hydrow 的建造质量、等级库以及我们当地合作伙伴提供的易于维修的服务 - 这对我们来说意义重大,因为我们知道我们正在帮助您留在水上。 我们很遗憾听到您使用该应用程序的体验,并了解流畅的数字体验有多么重要。我们的团队很乐意帮助您排除故障并帮助您建立联系 - 请联系 support.Hydrow.com。 我们感谢您成为 Hydrow 社区的一员并分享您的观点,因为这有助于我们不断成长和改进。

价格过高且被锁定。不要这样做

机器很好,但软件不行。即使您已经使用了 1000 次,它也会迫使您每次都听关于如何使用它的介绍。这是非常昂贵的订阅。我取消了,因为我很少使用它,每年 600 英镑是不合理的。如果没有它,机器就非常简单。不推荐

Hydrow 回复2025-07-07

您好,特里 - 感谢您抽出宝贵时间留下您的评论。我们很高兴听到您对 Hydrow 本身的质量感到满意,但我们很抱歉软件体验没有达到您的期望。 我们知道会员资格是一种投资,并且我们不断努力通过新功能、内容和创新来增加更多价值。虽然 Hydrow 仍然可以作为一款无需会员的高级划船机,但我们相信订阅服务(包括实时和点播锻炼、风景优美的旅程以及不断增长的内容库)可提供最具吸引力和身临其境的体验。 得知您决定取消,我们深表遗憾,但我们尊重您的决定,并希望您将来在我们继续增强软件的过程中考虑再次与我们一起划船。

对于划船新手来说是一次积极的体验!

顺畅的采购流程。 组装说明很容易遵循,组装也很简单。 我对划船相对较新,各种“入门”类型的视频对您的形式、呼吸、心态等进行指导,非常有帮助。 到目前为止,我很享受这段旅程。 该程序唯一有点烦人的方面(可能是我还不了解系统的工作方式)是,如果您选择一个系列(例如 4 中的 1 个)并完成第一个,第二个不会自动显示为下一个供您启动。 你必须去找它。 否则,这是一次很棒的经历!

Hydrow 回复2025-07-03

感谢您深思熟虑的评论,我们很高兴听到您喜欢入门视频以及 Hydrow 的整体体验。我们也感谢您对程序导航的反馈,并且在我们继续改进平台时一定会传递它!

爱

我一直在寻找一种对膝盖更轻松的锻炼方法。过去我曾尝试过跑步几次。我选择了 Hydrow,非常喜欢它!我现在就迫不及待地想锻炼了!甚至我的丈夫和两个孩子也加入并使用它!

Hydrow 回复2025-06-30

感谢您的评论,我们很高兴听到 Hydrow 已成为您喜爱的锻炼方式,并且您的全家也加入其中!

尽管企业贪婪,但锻炼效果很好

锻炼本身一直是一次很好的经历。刚刚划完第 200 万米,感觉很好,直到 Hydrow 将这次活动变成了抢钱活动:“这是您的免费纪念礼物,一顶帽子,价格低廉 14.99 美元!‘运费’!”据称,制造成本可能低于 2 美元的商品的总成本为 45 美元。俗气又无耻。

Hydrow 回复2025-06-30

您好,保罗 - 感谢您抽出宝贵时间留下您的评论。我们衷心感谢您的诚实反馈以及您在超过 200 万米的时间里与我们一起付出的辛勤工作。我们理解您的担忧,并将直接与我们的内部团队分享。 再次感谢您的奉献以及成为 Hydrow 社区的重要组成部分。我们水上见!

我给 Hydrow 四颗星

我给 Hydrow 四颗星,主要是因为运输。 我的单位在距离我两个小时路程的地方待了近五天,等待第三方托运人送货。 我必须每天打电话给他们以获取最新的运输信息。 包裹已送达,盒子已损坏。 我告诉司机我需要在签署运输文件之前检查设备。 他说没关系,签个名就可以了。 他还说我需要勾选表示他有另一个人可以帮助他的方框,但事实上他没有。 我很享受划船者的乐趣。自从拿到之后每天都在用。 我年轻时住在夏威夷,所以我很欣赏夏威夷的课程。 如果你们能到达的话,我喜欢划船穿过哈纳雷湾。

Hydrow 回复2025-06-27

您好,安德鲁 - 非常感谢您的反馈并花时间分享您的经验。我很高兴听到您喜欢 Hydrow 并且每天都使用它! 但是,我很遗憾听到您在运输过程和交付方面遇到的问题。这当然不是我们想要提供的体验,您的反馈极大地帮助我们与第三方合作伙伴解决此类问题。我一定会将您的疑虑上报给我们的物流团队,以改进我们的交付流程。 如果我们还有什么可以帮助您的,请随时与我们联系。我们随时为您提供帮助。 再次感谢您选择 Hydrow——水上见!

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