用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
购买了一台新的波浪划船器和…… 购买了新的波浪划船器,使用 4 次后电缆松动了。现在我必须弄清楚将机器恢复出厂设置的步骤。我希望我保存了盒子,我会把它退回来。
Hydrow 回复 2025-06-26 您好 - 感谢您抽出宝贵时间分享您使用波浪划船器的体验。经过几次使用后出现的电缆问题绝对不常见,我们很乐意有机会为您解决这个问题。我们的会员服务团队可以引导您完成恢复 Hydrow 的步骤,并确保一切正常运行 — 您无需猜测。
如果您需要任何其他帮助,请直接通过 [email protected] 与我们联系。我们随时为您提供帮助,并致力于尽快让您重返水面。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
令人惊叹的套件,配有精美的… 令人惊叹的装备和出色的导师/运动员。喜欢这些项目,为初学者提供指导健身项目的时间表。我喜欢关掉音乐并变得“自然”!
Hydrow 回复 2025-06-17 马丁您好——感谢您花时间留下评论!很高兴听到无论您是参加初学者课程还是参加自己的旅程,您都可以真正将体验变成自己的。我们的目标是提供多样性,以便每个人都能找到适合自己的东西,很高兴知道这一点正在实现。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
浪费了 2,000 美元 浪费了 2,000 美元。为我和妻子买了一台 Hydrow 专业赛艇,以帮助保持体形。将所有东西放在一起并进行测试运行,我不断收到相同的错误消息,说可能存在松动的电线。这个东西上有 3 根电线。所以我拔掉然后插入这些电线,但仍然收到相同的消息。为自己节省一些时间,甚至可能是一笔小钱,让自己有一个概念 2。它们是防弹划船器,无需额外的电线或订阅。
更新:我们自 6 月 14 日起一直与 Hydrow 联系,截至 6 月 17 日尚未找到解决方案或选项。他们确实说过,他们会与我们联系安排一次现场访问,这不在我的宾果卡上,但我想这总比没有好。我会继续更新,直到得出结论。
最终更新:今天出现了第 3 方维修技术,令人惊讶的是能够修复机器并在大约一个小时的时间内使其正常工作。所以我想一切都很好,但我对 Hydrow 的体验和看法将永远受到玷污。价值 2000 美元的产品没有任何理由在开箱后就有缺陷。买家请注意,我希望您的体验比我的更好。
Hydrow 回复 2025-06-16 嗨乔——感谢您与我们分享您的经验。得知您的 Hydrow 遇到问题,我真的很抱歉。我们通常不会看到电缆松动的问题,尤其是在全新的赛艇运动员上,但我们的支持团队装备精良,可以解决此问题,并且很乐意提供帮助。
如果您尚未联系我们,请随时通过 [email protected] 或访问 support.Hydrow.com 与我们联系,以便我们尽快为您提供划船服务。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
新手 作为一名新划艇运动员,整个体验是无缝的。感觉像是我可以留下来的东西!
Hydrow 回复 2025-06-20 您好,劳伦斯 - 非常感谢您分享您的经验!我们很高兴听到作为一名新划艇运动员,一切都感觉很顺利。我们的目标是让入门变得简单和愉快,并且很高兴知道这是您觉得可以坚持的东西。
欢迎来到 Hydrow 社区 - 我们很高兴您加入。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
不是一台很棒的机器 它太长而且尴尬,所以很难找到一个合适的位置。占用很大的空间。订阅价格昂贵,而且他们不提供不同的订阅套餐。仅需 46 美元,仅此而已。它声明您可以在没有订阅的情况下使用它,但它并不那么有效,因为如果您没有订阅,您将无法更改机器上的设置或阻力。您可以在没有它的情况下划船,但无法调整任何东西。它应该对有背部和膝盖问题的人有好处。他们说这对你的背部来说更容易,但实际上更糟糕。我使用这台机器已有 2 年了,但我只使用了大约 8 次,因为它使我的背部和膝盖变得更糟。如果您有背部问题,这不是一台好机器。这会让我的背痛,而我走开时我的背会更痛。我有 Bowflex、跑步机和自行车,这些比 Hydrow 更好。他们都单独给我提供了比水力更好的锻炼。这不是我建议购买的东西。事实上,我打算卖掉我的房子,因为它再也不会让我们回到我的房子里了。即使卖了我会损失很多钱。这比两年来积满灰尘的情况要好。
Hydrow 回复 2025-06-10 嗨,詹妮弗 - 感谢您花时间分享您的评论。我们理解您对划船器的尺寸、订阅成本和没有会员资格的有限功能的担忧,并感谢您提出这些问题。虽然我们相信完整的 Hydrow 体验提供了最大的价值,但 Just Row 模式确实提供了阻力调节和音乐控制等基本功能,所有这些都不需要付费会员资格。
得知划船者给您带来不适,我们也深表遗憾。虽然划船通常被认为是适合许多人的低强度运动,但我们认识到它可能并不适合所有人。您的经验对我们很重要,已与我们的团队分享以供进一步审查。
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和我预想的一样 果然如我所料! 制作精良的赛艇运动员,具有最佳性能!
Hydrow 回复 2025-06-02 嗨乔纳森 - 非常感谢您的评论!我们很高兴听到您的 Hydrow 不负众望。知道您享受工艺和性能对我们来说意义重大——这正是我们努力提供的。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
设置很简单 设置很简单。这些锻炼视频令人鼓舞,由那些为锻炼带来轻松积极性的人制作,而不是“教练”
Hydrow 回复 2025-05-29 感谢您的评论,我们很高兴听到设置很简单,并且运动员鼓励和积极的方法使您的锻炼变得愉快!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
沉浸其中 机器抵达时已基本组装完毕,让安装变得轻而易举!安装显示器并将其连接到互联网以进行会员访问非常简单。另外,使用提供的代码进入非常简单。一切都感觉那么直观!在最初的几次课程中,我们专注于划水的力学和运动的术语,这非常有帮助。教练始终如一地为每次划水的力学提供富有洞察力的指导,增强每个阶段的训练——接球、击球、完成和恢复。我非常喜欢这项锻炼,尤其是伴随着令人振奋的音乐。这是我一天中的美好时刻,可以在沉浸在新环境的同时专注于自己。
Hydrow 回复 2025-06-02 您好,特里西娅 - 感谢您抽出宝贵时间留下您的评论。我们很高兴得知设置非常简单,而且 Hydrow 的使用感觉直观且无缝。 很高兴听到早期课程帮助您熟悉划水力学和划船术语。我们的教练非常用心地让水上的每一刻都变得有意义,所以我们很高兴这些指导能引起您的共鸣。
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第一次划船,Hydrow 成功了…… 第一次划船和 Hydrow 让学习技术变得容易,锻炼起来也很有趣!
Hydrow 回复 2025-05-27 嗨塞莱斯特 - 非常感谢你的客气话!我们很高兴听到您第一次使用 Hydrow 划船体验既有趣又容易学习。我们的目标是让健身变得平易近人且有吸引力,所以很高兴知道我们正在达到目标。欢迎加入船员队伍,我们水上见!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Hydrow Pro 是一款严肃的赛艇运动员,您... Hydrow Pro 是一款在商业健身房中常见的严肃划船运动员。在过去的三周里,我很喜欢与几位教练一起划船的视频,从缓慢开始,到每天的配速和增加持续时间。监视器太棒了!我唯一的抱怨是安装前支撑腿,一定是一个更好的方法!即使均匀拧紧仍然是一件苦差事,但螺栓仍然是一个挑战,内六角扳手提供了需要改进的地方。寻找每天 30 分钟的锻炼方式,锻炼身体的多个部位,并取得良好的效果。
Hydrow 回复 2025-05-21 您好,MG - 非常感谢您的详细评论!我们很高兴听到您喜欢 Hydrow 和教练指导的锻炼 - 听起来您的划船之旅有了一个良好的开端。 我们非常感谢您对组装过程的反馈,尤其是关于前支撑腿和提供的内六角扳手的反馈。我们知道设置应该像行本身一样顺利,因此我们一定会将您的意见传递给我们的产品团队以供将来改进。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我在 2021 年购买了 Hydrow 我在 2021 年购买了 Hydrow,我的订阅量每年都在增加。我一磅都没减。这些视频是一个笑话,员工对待你就像你无法锻炼一样,不断地试图提供鼓励,而不是与你一起改善你的锻炼。订阅是浪费钱,至于他们所谓的里程碑奖励,你会很幸运地收到它们,如果你确实得到它们,你必须支付运费。我不认为我愿意为一双 4 美元的袜子支付 10 美元的运费。我在没有任何里程碑奖励的情况下达到了百万米,当我第五次打电话给公司时,我终于收到了奖励电子邮件。我需要为每个里程碑奖单独支付运费,这是我的 5 个和我的 3 个丈夫!他们所谓的免费奖励加起来超过 80 美元! 这家公司不值他们收的钱!
Hydrow 回复 2025-05-21 您好,特雷西 - 感谢您抽出宝贵时间留下您的评论。在 Hydrow,我们的目标是创造一种包容性和令人鼓舞的锻炼体验,但我们知道我们的方法可能不会引起每个人的共鸣。我们真诚地感谢您对内容、里程碑奖励和订阅定价的坦诚反馈。请注意,我们认真对待您的担忧,并积极致力于改进,包括围绕我们的里程碑计划进行更清晰的沟通,以及提高任何相关成本的透明度。 也就是说,我们总是很高兴在 Hydrow 保持灵活性。鉴于您的经验,请随时直接联系我们的支持团队 - 我们非常乐意探索如何为您提供合适的服务。
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杰出的 非常出色,我使用划船器的次数越多,我学到的越多,它就越令人满意。
Hydrow 回复 2025-05-21 嗨卡尔 - 感谢您抽出宝贵时间回复。我们很高兴听到您使用 Hydrow 的次数越多,体验就越佳。我们的目标是创造一种充满活力、有益且信息丰富的锻炼体验,很高兴知道它能达到您的目标。水上见。
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爱它 起初,我订购了一台翻新的 Concept2 与我的 Peloton 应用程序一起使用,但长话短说,它太旧了,无法兼容,所以将其退回。我不打算买 Peloton 划船器,它对我来说太贵了。我做了一些研究,最终进入了 Hydrow UK 主页,碰巧有一次促销活动,使我能够负担得起购买 Hydrow 的费用(我已经预算了一定的金额)。我冒险了,并支付了额外的送货费。它很重,而且盒子很大,所以我很高兴我这么做了。构建它非常容易,设置也很容易。简而言之,Hydrow 非常棒。它很安静,并且可以轻松连接到我的心率监测器。水上有很多有趣的课程。即使您很努力,它们也会很快消失!教练们知识渊博,非常有动力。如果您正在市场上购买划船机并且有足够的空间,我强烈推荐 Hydrow。
Hydrow 回复 2025-05-15 嗨,多米尼克 - 非常感谢您花时间分享您的经验!我们真的很高兴一切都非常适合您,尤其是赶上英国促销活动,而且 Hydrow 非常适合您的设置和预算。我们很高兴您能享受安静的骑行、轻松的心率监测器连接、身临其境的锻炼和鼓舞人心的教练。再次感谢您的客气话和推荐——这对我们的工作人员来说意义重大。
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我为我的水电支付了 1700 英镑,最重要的是…… 我为我的 Hydrow 支付了 1700 英镑,除此之外,您还需要每月支付 44 英镑的全屏访问费用,否则您将毫无用处
屏幕
您不能不观看任何流媒体内容
我应该买更便宜的划船机品牌
完全敲诈
Hydrow 回复 2025-05-08 您好——感谢您花时间分享您的评论。得知您在 Hydrow 的体验未达到您的期望,我们深表遗憾。 我们的目标不仅仅是提供一名赛艇运动员,我们的目标是提供由世界级运动员主导、在世界各地的水道上拍摄的身临其境的全身健身体验。每月的会员资格支持这个不断增长的实时和点播锻炼库,以及进度跟踪、社区挑战和风景划船等功能。我们理解这种模式可能并不适合每个人,我们真诚地感谢您的观点。 也就是说,即使没有会员资格,Hydrow 仍然提供允许手动锻炼的 Just Row 模式,尽管我们同意完整的体验才是 Hydrow 真正的亮点。 我们很高兴有机会更好地了解您的担忧并尽我们所能提供帮助。请随时直接联系我们的会员服务团队。
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我本来不应该等待 我不应该等那么久才拿到我的 Hydrow。没有比这更好的方法来重新恢复定期锻炼了。它非常具有激励性,可以让您以适合个人的速度进行活动和强度。我会推荐给任何人,无论他们目前的健身水平如何
Hydrow 回复 2025-05-01 嗨,乔恩——感谢您花时间留下评论。我们很高兴听到 Hydrow 帮助您以一种充满动力且能满足您需求的方式恢复正常的健身习惯。这正是我们努力的目标——让每个人都能轻松、鼓舞人心、享受健身,无论他们从哪里开始。
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仔细考虑你的下一个“白象” 我已经拥有 Hydrow 一年多了 - 但它已经成为我家里的累赘。核心订阅太贵了,与我的其他数字承诺相比,对许多人来说并没有什么价值。遗憾的是 Hydrow 拒绝提供不同级别的订阅,例如简单的划船模式,在没有教练的情况下在泰晤士河上播放视频。这是一个神话,该机器无需订阅即可工作 - 您会看到蓝屏,没有数据!我购买它的目的是希望它至少能够在不订阅的情况下提供基本功能,或者希望 Hydrow 足够聪明,能够意识到不同的定价等级会很有吸引力。我已经准备好每月支付 10 英镑,定期在泰晤士河上划船了!现在我拥有一头昂贵的白象——我怀疑许多其他前订阅 Hydrow 所有者也这样做。如果 Hydrow,您正在尝试建立一个可持续的长期基于订阅的商业模式,建议您认真考虑失去人员 - 并鼓励像我这样的批评者!
Hydrow 回复 2025-04-22 感谢您花时间留下评论 - 我们真诚地感谢您的诚实和反馈。
得知您的 Hydrow 未达到您的期望,我们深表遗憾。 我们知道持续订阅并不是一种一刀切的解决方案,我们非常感谢您对我们如何为每个人改进产品的想法。
我们的团队一直在根据会员反馈寻找发展和成长的机会,像您这样的评论对于指导这一过程非常有帮助。
再次感谢您成为 Hydrow 社区的一员并挑战我们做得更好——我们正在倾听。
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强烈推荐Hydrow Wave 我认为我从未对一次大采购感到如此满意,每一分钱都物有所值。我很犹豫是否要买划船器,因为我以前从未划过船,但这是我做过的“最简单”、最艰苦的锻炼。该机器制作精良,结构紧凑,外观时尚。作为一个身高 5 英尺 1 的女性,我可以轻松移动它。内容是无限的。我喜欢这个赛艇运动员!谢谢海罗!
Hydrow 回复 2025-04-15 嗨,克里斯蒂娜——非常感谢您花时间分享您的评论!我们很高兴听到您的 Hydrow 超出了预期,并且您喜欢这些锻炼,即使是第一次划船。很高兴知道您发现它易于移动并且时尚的设计适合您的空间和风格。我们特别高兴您发现内容是无限的——这正是我们努力的目标!我们水上见。
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冷酷无情的客户服务 我订购了 Hydrow Wave(及配件),以便在英国发货。一个半小时后,我通过电子邮件取消了订单,因为我认为该产品不适合我的要求。诚然,支持人员及时回应了这一请求,但需要注意的是,可能无法取消。奇怪的是,考虑到确认电子邮件指出,发货后需要 3-5 个工作日才能发货,发货后还需要 1-2 周才能收到。当然,在下在线订单和请求取消之间经过一个半小时后,这应该是一个自动且容易实现的操作。
此后,我通过电子邮件向 Hydrow 发送了有关取消订单的最新信息,但我不再收到任何形式的回复。如果您拨打他们的电话号码,您唯一的选择就是留下语音邮件并希望有人回复您(我仍在等待留下语音邮件)。我怀疑 Hydrow 会尝试推动此交货,并让我等待近 3 周才尝试交货,无论如何我都会拒绝交货,然后让我等待数天或数周才能在拒绝交货后退款。多么冷酷无情。
为什么客户服务会这样做?什么样的商业策略会涉及故意造成这种程度的压力和滋扰?为什么心智正常的顾客会花 1500 英镑或更多的钱阅读这篇评论,并相信这家企业的行为是道德和正派的?因为对于读这篇文章的人来说——鉴于我在这家公司的经验,你不应该有这样的期望。
仅供参考 Hydrow,我从客户服务收到的唯一回复是来自 Noemi。如果您决定做正确的事情并谴责您的流氓客户服务团队,并提供一些有关如何提供基本水平的可接受的客户服务的培训。
海德罗可耻。避免。避免。避免。
Hydrow 回复 2025-04-03 您好 - 感谢您抽出宝贵时间留下评论。在 Hydrow,我们努力快速发货,同时尽可能高效地处理取消请求。对于国际运输,我们的合作伙伴几乎立即收到订单详细信息,这意味着即使是立即取消请求,也需要确认货件已被成功截获,然后我们才能继续。
虽然我们通常能够在当天确认取消,但在某些情况下(例如您的情况)可能需要更长的时间。我们很遗憾得知您的二次联系没有收到及时回复,但我们很高兴看到您的取消第二天就得到了确认,并且您的退款随后立即发放。
我们理解在确认期间无法收到实时更新是多么令人沮丧,并且我们不想给我们的会员带来任何不必要的压力。 3 到 5 天只是一个估计,我们始终致力于打破这个数字。我们感谢您的反馈,因为它有助于我们继续改善每个人的 Hydrow 体验。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
海沃为胜利而战! 每次我打电话时,客户服务都令人难以置信。我的划船器已经使用一周了,非常喜欢它。订阅有点贵,但必须拥有!很失望他们不提供 30 天的免费服务,因为我买划船器时没有购买订阅。总的来说,强烈推荐。
Hydrow 回复 2025-04-02 您好——感谢您抽出宝贵时间留下评论!我们很高兴听到您到目前为止一直喜欢 Hydrow,并且我们的会员服务团队给您留下了深刻的印象。
我们也感谢您对订阅的诚实反馈。虽然我们在购买赛艇时激活会员资格后确实提供 30 天免费试用期,但我们理解错过这个时间窗口会多么令人失望。也就是说,我们很高兴听到您仍然认为会员资格是“必备的”——我们的团队竭尽全力让每一行都有意义。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
5 星! 从下订单、到交货、再到使用,我对 Hydrow Wave 非常满意。课程与教练和风景融为一体。从组装划船机的那一刻起,我就每天都在使用它。我认为这是我会认真使用的一件设备。
Hydrow 回复 2025-03-28 感谢您的评论,我们很高兴听到您每天都在享受 Hydrow Wave,并且引人入胜的运动员和风景课程让您保持动力!
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