我需要客户的帮助...
我需要客户支持的帮助。 他们很容易合作和理解。 一切都按其应有的方式进行。 其他公司可以借鉴他们的做法
关于 Hyperice
数据更新- 网站
- hyperice.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 104 条评价
- 差评回复率
- 80%（4/5 条）
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商家自述
我们的使命很简单——帮助地球上的每个人更好地行动、生活得更好、变得更好。无论您是精英运动员，还是只是寻求应对日常生活影响的解决方案的个人，我们的创新产品套件都可以帮助您释放最好的自己。我们的创新产品成立于 2011 年，已被全球 60 多个国家的世界顶尖运动员和消费者所使用。我们建立了一个品牌，帮助定义了整个类别，并处于有利地位，可以在未来许多年推动该领域的发展。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Hyperice靠谱吗？
Hyperice（hyperice.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑优秀。好评高度一致，95% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 80% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成绝大多数评论者都对这家公司有很好的体验。许多客户经常称赞支持人员和乐于助人的代表超越快速、专业地解决各种技术问题。人们还对更换故障配件或收到免费更换部件时提供的可靠产品和高效客户支持表示深深的满意。 有些人对客户服务不满意，提到在尝试解决复杂问题时无用的响应、通用的自动提示以及令人沮丧的沟通延迟。消费者还指出，由于完全缺乏直接电话号码，因此很难获得支持，而且对于开箱损坏的物品的回复也非常延迟。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我的配件有一个小问题……
我遇到了一个配件的小问题，并联系了客户服务。 Yoshua 非常快而且乐于助人。很棒的客户服务。很棒的经历。谢谢约书亚/Hyperice！
产品保修支持非常棒
我的 Normatec 髋关节附件出现问题，并且能够毫无问题地获得保修更换，因为我在一年保修期内。
Natalie美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-05 ·
Yoshua 不遗余力地让我成为……
Yoshua 竭尽全力让我成为一个满意的顾客。我遇到了设备问题，他竭尽全力解决了问题。出色的客户服务。
Equilibrio Performance葡萄牙 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-08-05 ·
我有一个很棒的经历...
我在 Hyperice EU 客户支持方面获得了极好的体验。 我的 Normatec 靴子在保修期内出现了问题。我联系了支持团队，提供了所需的信息，整个过程得到了快速而专业的处理。 亚历克斯在整个过程中非常乐于助人，彬彬有礼且高效。我的保修索赔得到了批准，没有不必要的麻烦，并立即安排了更换。 这正是一种能让人们对优质品牌充满信心的客户服务。了解 Hyperice 为其产品提供支持会产生巨大的影响。 感谢 Alex 和整个 Hyperice 团队的大力支持。强烈推荐！
快速响应并解决问题！
我是一名狂热的高尔夫球手和普通用户
我是一名狂热的高尔夫球手，也是 Hyperice Normatec 产品的普通用户、粉丝和信徒！我拥有两套 Normatec Elite Hips 和 Normatec Go 小腿套！我发送了一份详细的解释，附有我最新的“Go”袖子电池问题的照片。客户支持响应立即，说明详细且易于遵循。不到一个月，我就收到了新的“Go”袖子！这是我一段时间以来最棒的客户服务体验！ 谢谢海珀里斯！不仅您的产品是最好的，而且支持这些产品并提供解决方案的公司和员工也是最好的。
很棒的产品
很棒的产品。遇到问题时，客户支持很快就给出了我需要的答案。非常值得投资！
令人难以置信的服务！
我和伊莎贝拉的经历简直令人难以置信。在公司走人工智能路线的时代，能够如此快速地与代表联系并立即获得实时反馈真是令人耳目一新。伊莎贝拉能够很快找到解决我的问题的方法。她非常乐于助人，只保证满意。
Evansfitness Tracy美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-27 ·
伊莎贝拉
伊莎贝拉，让我的经历变得很棒。 她对我的电子邮件的回复速度非常好。 她乐于助人的意愿非常好。 她帮助我非常快速有效地解决我的问题。 最高的赞赏 特蕾西
很棒的客户服务！
我最近购买了一台 Hypervolt Go 3 按摩器，感觉电池的充电时间不够长。我联系了客户服务，他们的回复给我留下了深刻的印象。他们很快要求我验证我的购买情况，提出更换按摩器，甚至提供预付费运输标签以退回原始设备。 看到一家公司为其产品提供支持并使保修过程变得如此简单，真是令人耳目一新。卓越的客户服务和自始至终的良好客户体验！
Kate H美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-30 ·
很棒的客户服务！！！
我收到了一份高压电作为礼物。 它不起作用，客户服务代理帮助我完成了所有事情超过 1/2 小时。 最后，她说他们会免费给我寄一个替换品，一个新的，因为给我的是旧型号。 他们非常乐于助人——太棒了！
很棒的客户服务
很棒的客户服务！ 该代表迅速、专业、清晰，解决了问题。 我的 Venom Go 出现故障 - 我解释了问题并提供了序列号、照片和我的地址，代表正在向我发送替换品！
我有 Hyperice 的各种产品...
我有 Hyperice 的各种产品，多年来出现了一些问题，但即使出现了，这里的 CS 团队也是一流的。 即使零件已停产、超出保修期且无法修复。 他们迅速采取行动，并提供了一个非常公平的解决方案，使我很快就可以重新使用。 我将继续添加他们提供的所有物品，因为该产品极大地缩短了我的恢复时间，而且我喜欢所做的一切。 感谢 Hyperice 每次都超越自我！
客户服务很棒
客户服务很棒。我们有 Normatec 2.0，我们经常使用它已有 8 年了。有一天，它停电了。支持人员试图解决该问题，但最终该设备无法正常工作。他们帮助我们以大幅降低的价格购买了新单位。他们非常迅速、彻底、友善且乐于助人。印象非常深刻。
Hyperice 提供出色的客户服务
我的产品在使用两年后出现了问题。 Hyperice 的客户支持团队帮助我排除故障，并最终毫不犹豫、及时、免费地用新设备更换了产品。非常满意——
Sean Rosenthal美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-22 ·
很棒的产品和很棒的客户……
很棒的产品和很棒的客户服务
Oscar Lynch美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-23 ·
换货服务
在我的靴子停止工作后，他们非常有帮助地为我提供了一套替换靴子！
HyperVolt 2 专业版
我的 hypervolt 2 pro 大球涂抹器坏了。 在我说明情况后，Jackie立即更换了它。 我拥有许多 Hyperice 产品，但这是我的第一次客户服务体验。 惊人的.....
Tim Lyman美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-07 ·
优秀的产品和客户服务！
Breanna 反应非常灵敏，主动帮助我更换我用了 7 年的 Hyperice 设备。 我每天从头到脚使用它 2 次，非常喜欢它！ 她建议更换并及时跟进，以确保我得到照顾......出色的客户体验，谢谢！ 我无法向考虑投资的人们推荐这款产品。 每一分钱都是值得的！
Therabody
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