明白我在说什么，而且…
理解我的意思，而且很热心帮忙
InfoTracer 回复2026-04-02
Hi Virginia, 感谢您的友好反馈！我们很高兴听到我们的团队理解了您的需求，并能够提供有益的支持。 提供清晰有效的帮助对我们来说非常重要，我们真诚感谢您抽出时间分享您的体验。如果您再次需要帮助，我们随时为您服务！ 此致， Bianca 客户体验专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
关于 InfoTracer
数据更新- 网站
- infotracer.com
- 分类
- 公共及地方服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 100%（29/29 条）
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商家自述
InfoTracer的使命一直是让每个人都能获取信息。我们坚信每个人都有权做出明智的人生决策，这意味着需要随时掌握正确的信息。在InfoTracer，我们为客户提供超过50亿条记录，且数量还在不断增长！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。InfoTracer靠谱吗？
InfoTracer（infotracer.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-09-06。
评价综述
AI 生成Reviewers 对这家公司的体验普遍非常好。顾客经常称赞 dedicated support staff exceptionally kind, knowledgeable, and efficient when handling account inquiries and various problems. Many people truly appreciate the smooth communication, professional attitude, and readiness of representatives to assist users with prompt solutions. Some reviewers were not happy with the cancellation process, noting unexpected monthly charges after trying to end their trials. Consumers also mentioned that managing subscriptions can be quite tricky and sometimes required contacting customer service to clear up unexpected billing errors. Visitors should keep in mind that navigating the account closure steps might require some extra effort to avoid unwanted payments.
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
她超有耐心的！
她非常有耐心！
InfoTracer 回复2026-04-01
Hi Benjamin, 非常感谢您的美言！我们很高兴听到您有积极的体验，我们的团队成员能够耐心细致地帮助您。 提供支持和专注的服务对我们来说非常重要，您的反馈对我们意义重大。如果您再次需要帮助，我们随时为您服务！ 此致， Bianca 客户体验专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
客服不错
客服很好，周日晚上很快就有人工客服接听，服务没达到我的期望后，他们给我全额退款并取消了订单。
InfoTracer 回复2026-03-31
Hi Melissa, 非常感谢您的周到且详细的反馈！我们很高兴听到我们的支持团队即使在非工作时间也能快速有效地帮助您。提供及时、人性化且富有同理心的服务是我们真正重视的，所以知道这为您的体验带来了积极的影响，我们非常高兴。 虽然很抱歉服务未能完全达到您的期望，但我们很高兴能够顺利为您解决问题。您对我们团队效率和专业的赞美对我们意义重大，我们一定会将您的反馈传达给他们。 如果有任何我们可以改进的地方，或者您决定将来再给我们一次机会，我们非常希望能再次为您服务。再次感谢您抽出时间分享您的体验！ 此致， Bianca 客户体验专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
客服很棒
InfoTracer 回复2026-03-29
Hello, 感谢您的反馈！我们很高兴知道您对我们的客户服务有积极的体验。 此致， Meliza 客户体验专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
退订跟联系客服一样简单，手动续费也和当初注册时一样方便！！
我很满意我使用这项服务的短暂时间，之前因为不知道怎么取消就一直拖着；客服非常专业且乐于助人！ 我查这些信息是为了自己的安全，当然显然不要把这条信息当作100%正确 :)
InfoTracer 回复2026-03-30
Hello Skyler, 感谢您的周到且详细的评论。我们很高兴听到您认为订阅流程和取消体验都很简单明了，我们的支持团队能够清晰有效地指导您。 得知该服务对您的需求有所帮助，我们非常高兴，也真诚感谢您在使用信息方面保持负责任的态度。您对我们客户支持的赞美对我们意义重大。 我们很高兴能在您需要服务时为您提供帮助，如果您将来再次需要帮助，我们随时为您服务。 祝您一切顺利！ 此致， Thamya 客户体验专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
信息完全不准
信息完全不准。我会再给你一次机会；但如果还是不行，我就取消你的服务。
InfoTracer 回复2026-03-29
Hello William, 感谢您的反馈。对于报告的不准确之处，我深表歉意。我们的数据来源于州和地方办公室、机构和部门公开提供的记录。由于超出我们控制范围的法律限制，数据可能包含错误和遗漏。 要了解我们数据的来源，请访问 https://infotracer.com/faq/。 我希望能够扭转局面，帮助您获得所需的信息。如果您愿意，我们可以尽快安排通话，或者您可以发送邮件至 [email protected]。请放心，我们随时为您提供帮助。 期待您的回复。祝您有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户体验专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
客服支持非常…
客服支持非常热心且棒，他们帮我取消了订阅，没有任何问题。
InfoTracer 回复2026-03-29
Hello Shaniqua, 感谢您的友好反馈。我们很高兴我们的团队能够顺利帮助您完成订阅。您的满意对我们很重要，我们感谢您抽出时间分享您的体验。 此致， Meliza 客户体验专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
强烈推荐
太棒了，店主真诚又周到，服务很到位。
InfoTracer 回复2026-03-29
Hello, 感谢您的美言！我们很高兴知道您对我们的团队有积极的体验。非常感谢您的反馈。 此致， Meliza 客户体验专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
我遇到的客服代表…
我联系到的客服代表特别热心，说话也很直接，不到3分钟就把我的问题解决了！希望能有更多像帮我那位一样的客服，给他们加薪吧 🙏
InfoTracer 回复2026-03-29
Hello, 感谢您的分享！我们很高兴知道我们的团队成员能够快速有效地帮助您。我们一定会将您的美言转达——我们的团队会很高兴听到这些。 此致， Meliza 客户体验专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
他效率很高
InfoTracer 回复2026-03-29
Hello Rich, 感谢您的美言！我们很高兴您体验到了高效的服务。我们努力满足像您这样的期望，很高兴听到我们达到了您的要求。 如果您需要进一步的帮助，请随时联系我们。祝您有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户体验专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
AI和人工两种体验都是加分项
Joy 特别热心耐心，我说话含糊不清，还得反复重复那个超长的订单号，她确实有点不耐烦了，对着我这个没戴假牙的老太太——我的错——但她还是很棒！除了有个可爱的真人帮我之外，AI 录音对老太太来说也很容易跟上。
InfoTracer 回复2026-03-29
Hello Mary, 非常感谢您的分享！我们很高兴Joy在帮助您时既有帮助又耐心。我们会将您的好评转达给她——她会非常感激您的美言。我们也很高兴自动化系统易于使用，提升了您的整体体验。 如果您需要进一步的帮助，请随时联系我们。祝您有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户体验专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
网络安全，数字安全
必要的在线电子邮件安全和移动安全信息。
InfoTracer 回复2026-03-25
你好 Jeanette， 感谢你的五星好评。 虽然我们无法确定你的反馈具体对应哪项服务或调查，但我们非常感谢你抽出时间分享你的正面评价。 如果还有什么我们可以帮你的，请随时联系我们——我们随时为你提供帮助。 祝你一切顺利！ 此致， Thamya 客户声音专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
试用第1天就取消了7天试用，但还是被扣了月费…
我在2026年3月11日，试用期的第一天，通过发邮件和使用在线取消链接取消了1.95美元的7天试用。结果3月19日却被扣了24.95美元。我找银行和Infotracer客服争议这笔扣款。他们第一次回复说作为善意，会退还24.95美元，尽管他们根本没有取消记录。我说谢谢，几天后退款就到账了。之后我把取消邮件的副本发给他们，他们回复'哎呀'并承认他们在处理取消方面一直拖延（依我看，这是故意设计的）。我不信任那种在未经授权从人们银行账户/信用卡扣款之前，连取消都处理不好的系统。要是那是（我既穷又老）我最后的24.95美元，我的账户就会变负数，还要付透支费和罚款，因为Infotracer的整体取消流程有缺陷。这太可耻了。从看过的评论来看，这些毛病在很多像Infotracer这样的搜索或数据供应商那里都经常发生。在我看来，他们每天都在搞欺诈，只是伪装成失误罢了。啧啧啧。
InfoTracer 回复2026-03-26
你好 James， 感谢你的反馈。对于你在取消流程和账单方面遇到的困扰与不便，我们深表歉意。我们理解这有多令人沮丧，尤其是当它影响到你的财务时。 请注意，我们的团队已经审核了你的账户，并已处理全额退款 $24.95。退款将在 3-5 个工作日内到账，具体时间取决于你的银行或支付提供商。 我们承认取消处理存在延迟，对此造成的压力我们深表歉意。你的意见已转达给我们的管理团队，以帮助改进我们的流程，避免类似情况再次发生。 感谢你的耐心与理解，我们很感激有机会弥补这一失误。 此致， Thamya 客户声音专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
要求在扣费前发送提醒。
有一次我收到一笔意外扣款，还没有收据，我联系了客服，立刻拿到了退款。但如果能在扣款处理前提醒我有一笔待处理的扣款，并给我取消的机会，那就更好了。另外，如果有一张发票，就能清楚知道这笔扣款是做什么的。
InfoTracer 回复2026-03-24
你好 Slava， 感谢你的反馈。我们会认真考虑你的意见，这将帮助我们进一步提升服务。祝你有美好的一天，注意安全！ 此致， Lovely 客户声音专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
LA 帮我处理所有事情时太棒了…
LA 帮我解答了所有问题，太棒了！
InfoTracer 回复2026-03-23
你好 Nick， 感谢你的美言。很高兴得知你对 LA 提供的帮助感到满意。我们会确保她看到你的反馈，这会让她的整天都充满动力。祝你一周愉快，注意安全！ 此致， Lovely 客户声音专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
响应时间很快
InfoTracer 回复2026-03-23
你好 Mert， 非常感谢你的五星好评。 很高兴得知你对我们的响应速度感到满意。提供快速高效的客户服务是我们的首要任务，你的反馈对我们来说非常宝贵。 如果需要进一步帮助，请随时联系我们的客服团队。 祝你一切顺利！ 此致， Thamya 客户声音专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
网站有误导性
这个网站有误导性，会帮你注册会员账户，然后每月从信用卡扣钱。我发了邮件要求取消，但信用卡还是被扣了。最后打了一通电话，来回沟通了好几次才取消账户。
InfoTracer 回复2026-03-23
你好 Victor， 感谢你的反馈。对于你在订阅和账单方面遇到的困扰与不便，我们深表歉意。 请注意，我们为所有注册用户提供免费报告的 7 天试用，在结账页面我们明确说明客户购买的是 7 天后结束的试用服务，并且如果客户在试用期间未取消，将自动订阅并每月收费 $29.95。我们在结账页面还提供了订单摘要，并设有复选框供客户确认已阅读我们的服务条款和账单条款。 我们很高兴地通知你，你的账户已由我们的代理完成退款。退款将在 3-5 个工作日内出现在你的信用卡账单上。我们理解最初的来回沟通令人沮丧，非常感谢你的耐心，让我们的团队解决了这个问题。 你的反馈已转达给我们的团队，以帮助改进流程，避免类似情况再次发生。如果还有什么我们可以帮你的，请随时直接联系我们的客服团队。 此致， Thamya 客户声音专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
这家公司太赞了。
这家公司能提供你需要的信息。而且客服也很棒！
InfoTracer 回复2026-03-20
你好 Jose， 感谢你的精彩反馈！很高兴得知你找到了所需的信息，并且对我们的客服团队的服务体验非常满意。 提供准确的结果和有用的支持对我们来说非常重要，你的美言对我们意义非凡。如果以后还有什么我们可以帮你的，我们随时在这里为你服务。 此致， Bianca 客户声音专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
快速又方便。
InfoTracer 回复2026-03-20
你好 Katherine， 感谢你的反馈！很高兴得知你觉得我们的服务快捷易用。这正是我们要提供的体验。 如果你再次需要帮助，我们随时在这里为你服务。 此致， Bianca 客户声音专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
你们的客服专员
你们的客服专员 Joy 太棒了。她非常礼貌、友善，认真倾听我的问题。如果以后还需要这些服务，Joy 给了我再次光顾的理由。客服很重要，Joy 提供了出色的服务。谢谢！
InfoTracer 回复2026-03-19
你好 Karen， 非常感谢你的五星好评。很高兴得知 Joy 提供了如此出色的服务——礼貌、友善，并密切关注你的需求。我们会确保将你的美言转达给她，像你这样的反馈对我们的团队来说真是莫大的激励。 我们非常感谢你的信任，也很高兴 Joy 让你有了再次选择的理由。如果你再次需要我们的服务，我们随时在这里为你提供同样高水平的关怀。 祝你一切顺利！ 此致， Thamya 客户声音专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
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