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商业服务

HP Instant Ink

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关于 HP Instant Ink

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网站
instantink.hpconnected.com
分类
商业服务
所在地
United States
状态
待认证
近 12 个月
203 条评价
差评回复率
79%(67/85 条)
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HP Instant Ink靠谱吗?

HP Instant Ink(instantink.hpconnected.com)在 OK.one 的综合评分为 3.2 分(满分 5 分),基于本站收录的 203 条用户评价,属于商业服务分类,口碑一般。评价两极分化:53% 给出 4 星及以上,同时 36% 打了 1 星;商家回复了 79% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

c
chelsea stokman · 写过 9 条评价 · 体验于 2026-07-08 ·

不要购买 - 评论是假的

⭐☆☆☆☆ 这台打印机是我买过的最令人沮丧的打印机之一。 在拥有一年多的时间里,我只打印了三份黑白文档。尽管几乎没有被使用,但打印机在闲置时却设法耗尽了几乎所有墨水。 当黑色墨盒最终报告空时,我用真正的新墨盒更换了它。紧接着,打印机要求一个新的青色墨盒,尽管之前显示墨盒已满了一半。更换青色墨盒后,它确定品红色和黄色墨盒也“空了”。 在等待黑色墨盒的过程中,打印机已经连续几周无法打印任何内容,因此很难理解多个彩色墨盒如何在没有使用的情况下突然变空。 仅仅为了打印简单的黑白文档而迫使客户更换彩色墨盒是一种糟糕的用户体验,并且感觉不必要的浪费。 我预期要好得多。我不会再购买这个品牌了。

HP Instant Ink 回复2026-07-08

Hi Chelsea, We are so sorry to hear of your issues with your printer. For telephone assistance, please contact HP Instant Ink Support at 1 300 721 147 or respond to our request for more information and we will be happy to help. Thank you, The HP Instant Ink Team

N
Natasha Griggs · 写过 8 条评价 · 体验于 2026-07-08 ·

我正在更新我之前的评论...

我正在更新我之前的评论,因为尽管多次提出这个问题,但绝对没有解决任何问题。 我通过我的帐户取消了订阅,并且明显显示为已取消。尽管如此,本月我又被收取了 10.80 英镑的费用。 这是我第三次投诉,但惠普继续从我的帐户中扣款。客户因为同一个问题而多次要求退款,这是完全不能接受的。 更糟糕的是,我还有 13 个已付费的 HP 墨盒,但由于订阅的运作方式而无法使用。最重要的是,当我们甚至还没有完成发送的第一包纸张时,我就被收取了数百英镑的纸质订阅费用。这完全是浪费钱。 自从我上次评论以来,一切都没有改变。我仍然需要为已取消的订阅付费,我仍然无法使用已付费的墨盒,并且我多次不得不联系客户支持但没有解决。 整个经历非常令人沮丧。我希望立即退款最新的付款和其他付款,对无法使用的 11cartidge 进行退款,并希望有人最终解决这个持续存在的问题。根据我的经验,这种订阅感觉完全是一个骗局。

HP Instant Ink 回复2026-07-09

Hi Natasha, For assistance, please contact HP Instant Ink Support at 0207 660 6027, Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. Thank you, The HP Instant Ink Team

E
Elmaré · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-07-02 ·

这是最可悲的门户尝试......

这是尝试打开的最可悲的门户。我已经尝试了好几天了,但没有运气。我取消了订阅,并因付款失败而想重新加载银行付款。他们因此封锁了我的打印机,我也必须处理这个问题。不要被永远不会用完供应的可爱优惠所迷惑。当您想选择退出时,您会后悔的。

HP Instant Ink 回复2026-07-07

Hi Elmaré, Thank you for your feedback. For assistance with your account please contact Support at 210 608 028, Monday through Friday from 08:30-18:00. You can also respond to our request for more information. Thank you, The HP Instant Ink Team

J
John Quinn · 写过 15 条评价 · 体验于 2026-07-02 ·

下一个级别太可怕了

**编辑以解决惠普的回复,惠普的回复就像他们的客户服务一样机械且无用。你给我的那个号码?这些人昨天夺走了我生命中的几个小时,却一事无成。您根本无法注册每月订阅的客户,并且在此过程中浪费了如此多的时间,这令人难以置信。昨天我最终从另一家公司购买了一台打印机,以避免付给你们 150 美元的墨水费。这些是我唯一的选择,因为你们无能的客户服务人员无法协助我完成你们提供的唯一服务的注册这一非常简单的任务 哦,当我向一位主管建议他给我一个折扣代码来为我的打印机购买墨水时,因为我无法订阅,他告诉我不要告诉他如何做他的工作并挂断了我的电话。所以,别再假装道歉了,你们是故意的。 现在你给我发了一封电子邮件,说“你所要做的就是连接你的打印机”,而这正是你前几天没有做到的。当你创建系统时,计算机公司谈论“系统不会让我做”,这很有趣。这不是重力,如果你愿意的话你可以改变它。 *** 当我输入此内容时,我已经尝试注册此“服务”两个小时了。据称,仅在我家使用过的全新打印机已注册到另一个帐户,而惠普无法弄清楚如何帮助我。我的截止日期已经到了,他们的支持人员无能、懒惰、粗鲁。他们什么也不做。特别感谢聊天支持中的阿德巴约,他在 40 分钟前失踪了。偶尔他会回来,你可以看出他正在打字,然后他就停下来了。就好像他们认为这很有趣并且他们是故意这样做的。无论你做什么,都不要犯我所犯的错误。永远不要从惠普购买任何东西。这是一场噩梦,我距离解决还很遥远。

HP Instant Ink 回复2026-07-07

Hi John, We are so sorry to hear of your issues with registering your account. For assistance, please contact HP Instant Ink Support at 1-855-785-2777, Monday through Friday from 9:00 AM to 9:00 PM, or on Saturday or Sunday from 9:00 AM to 6:00 PM Eastern time or respond to our request for more information. Thank you, The HP Instant Ink Team

M
Mauricia Puckerin · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-07 ·

这是一个骗局

这是一个骗局 每月订阅不值得。 他们还向您收取过多的纸张费用。 然后,当您取消时,您将无法使用打印机中的墨水。 骗局

HP Instant Ink 回复2026-07-07

Hi Mauricia, Thank you for your feedback. Instant Ink is a subscription printing plan, not a cartridge purchasing service. Many page plans are available to suit any level of printing, so your page plan can be adjusted as your printing needs change. If you cancel, the Instant Ink cartridges will stop working at the end of your final billing cycle, and you will be billed for your final payment. At that time, you can insert store-bought HP cartridges from your preferred retailer in order to keep printing. The printer itself is unaffected by the subscription cancellation but, if still installed, the Instant Ink subscription cartridges will not function. We're happy to help at 1-855-785-2777, Monday through Friday from 9:00 AM to 9:00 PM, or on Saturday or Sunday from 9:00 AM to 6:00 PM Eastern time. You can also respond to our request for more information. Thank you, The HP Instant Ink Team

S
Sharon Johnson shays_creations · 写过 8 条评价 · 体验于 2026-07-05 ·

删除不打印的帐户.. 就这么简单。

当我需要预算时,它可以满足我的需求。很多次我因为打印机故障而丢失纸张和打印内容。我需要打印 110 封面纸,这是我一直在寻找的东西。我最终不得不离开惠普,转向另一个品牌。为了这个目的。两个月来,我一直在尝试关闭我的帐户。它清楚地表明我的打印机已被删除。 AI聊天只能给我指令。我因未使用的服务而被收费。我对打印机的保修毫无用处感到不满意。我仍然很庆幸在我需要的时候能得到这个价格。我现在希望能退还我的钱,因为他们被宣传为诚实的公司。我不再住在那个小镇了,所以我希望未交付墨水对我以后有所帮助。删除不打印的帐户。

HP Instant Ink 回复2026-07-06

Hi Sharon, We are so sorry to hear of your issues with your account. Changes to your account can be made online at www.hpinstantink.com/signin/. For assistance, please contact HP Instant Ink Support at 1-855-785-2777, Monday through Friday from 9:00 AM to 9:00 PM, or on Saturday or Sunday from 9:00 AM to 6:00 PM Eastern time or respond to our request for more information. Thank you, The HP Instant Ink Team

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rc · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-07-04 ·

适合稳定使用,否则就是垃圾。

虽然如果您有稳定的输出,这很好,但如果您突然需要大量打印,那就很糟糕了。我正在帮助我女儿宣传她的生意,所以突然需要很多传单。我的墨水用完了,已经等了好几天才能更换;我想要求寄两份,这样我总是有一份在等待,但无法与任何人交谈。我无法联系惠普的支持,这非常糟糕——没有电子邮件,只有一个不人性化且薄弱的人工智能系统。

HP Instant Ink 回复2026-07-06

Hi rc, We are so sorry to hear of your issues with your account. For assistance, please contact HP Instant Ink Support at 0207 660 6027, Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. You can also respond to our request for more information, and we will be happy to help. Thank you, The HP Instant Ink Team

R
RA · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-02 ·

账户失败

您尚未按照我的指示更改向您付款的账户。 银行已禁用您用来付款的信用卡。

HP Instant Ink 回复2026-07-06

Hi RA, We are so sorry to hear of your issues with your account. Changes can be made at your online account at www.hpinstantink.com/signin/. For assistance, please contact HP Instant Ink Support at 0207 660 6027, Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. Thank you, The HP Instant Ink Team

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Wayne Miller · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-07-04 ·

联系 HP Instant Ink

首先,尝试在周末亲自或虚拟联系 HP Instant Ink 帮助中心是不可能的。 试图在周末更改付款详细信息是不可能的。 总的来说,HP Instant Ink 周末客户服务是不存在的! 如果您试图在周末向 HP Instant Ink 发送任何消息,就会失去生活的意愿。 HP Instant Ink 似乎没有意识到周末世界仍在运转。我花了近 1 小时尝试支付账单,并花了同样的 1 小时尝试与 HP Instant Ink 联系 - 任何人! 对忠实客户的客户服务非常令人失望。我期待更好!

HP Instant Ink 回复2026-07-06

Hi Wayne, We appreciate your feedback. For assistance, please contact HP Instant Ink Support at 0207 660 6027, Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. You can also respond to our request for more information, and we will be happy to help. Thank you, The HP Instant Ink Team

G
Gary · 写过 26 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-02 ·

系统运行良好

系统运行良好,我的墨水从未用完,但由于远程设置密码,我无法访问某些机器设置,所以我猜固件是您自己更新的,除此之外一切正常。 我的妻子有时会关闭打印机,然后惠普会向我发送消息以将其打开。

HP Instant Ink 回复2026-07-06

Hi Gary, Thank you so much for your kind review. For assistance with your printer or account, please contact HP Instant Ink Support at 0207 660 6027 (choose the Instant Ink option) Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. Thank you, The HP Instant Ink Team

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Rose · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-02 ·

基本上我打电话是为了讨论我的……

基本上我打电话讨论我的账单对我来说太高了。但不幸的是,根本无法获得任何帮助。这真的让我不高兴。

HP Instant Ink 回复2026-07-06

Hi Rose, To maximize your savings with HP Instant Ink, please choose the page plan that best matches your monthly page volume. We have plans from 10-1500 pages/month. You can log in at www.hpinstantink.com/signin to manage your account. You can also contact Support for assistance at 0207 660 6027 (choose the Instant Ink option) Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. Thank you, The HP Instant Ink Team

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Mr Hugh Plummer · 写过 8 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-02 ·

方便且操作简单的服务。

我似乎永远不会用完墨水。如果我打印的内容超出了我的计划允许的范围,我可以继续,只需为我使用的额外页数付费。 如果我有批评的话,我似乎觉得与你接触并不容易。

HP Instant Ink 回复2026-07-06

Hi Mr Plummer, Thank you so much for your kind review. For assistance with your printer or account, please contact HP Instant Ink Support at 0207 660 6027 (choose the Instant Ink option) Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. Thank you, The HP Instant Ink Team

R
Roger Chilvers · 写过 13 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-02 ·

永远不会用完墨水

一切都很好,墨水变少了,墨盒出现了,还有什么可以更简单,而且价格也不错

HP Instant Ink 回复2026-07-06

Hi Roger, Thank you so much for your kind review. For assistance with your printer or account, please contact HP Instant Ink Support at 0207 660 6027 (choose the Instant Ink option) Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. Thank you, The HP Instant Ink Team

E
Eric Stanfield · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-01 ·

惠普即时打印墨盒计划是……

惠普即时打印墨盒计划是一个彻头彻尾的骗局和彻头彻尾的诈骗,因为他们远程停用通过其即时打印墨盒计划购买的任何墨盒。电化学阻抗谱

HP Instant Ink 回复2026-07-02

Hi Eric, Thank you for your feedback. Instant Ink is a printing plan, not a cartridge purchasing service. If you cancel, the Instant Ink cartridges will stop working at the end of your final billing cycle, and you will be billed for your final payment. At that time, you can insert store-bought HP cartridges from your preferred retailer to keep printing. The printer itself is unaffected by the subscription cancellation but, if still installed, the Instant Ink subscription cartridges will not function. We're happy to help at 1-855-785-2777, Monday through Friday from 9:00 AM to 9:00 PM, or on Saturday or Sunday from 9:00 AM to 6:00 PM Eastern time. You can also respond to our request for more information. Thank you, The HP Instant Ink Team

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Chloe Gilmour · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-02 ·

即时墨水订阅服务是一个骗局

即时墨水订阅服务:如果您每月定期打印,也许值得,但否则就是骗局 即使不打印,您也必须每月付费,并且只有当他们根据您的墨水量确定您需要更多墨水时(我了解到这并不总是准确的),您才能每月获得墨水。 多年来,我在这项订阅服务上损失了很多钱,如果你每个月不使用墨水,那就是浪费钱。 另请注意,当您取消此订阅服务时,您仍然需要再支付一张账单(并且只能使用到最终账单当天),我认为这绝对是荒谬的,因为您已经支付了墨水的费用,额外的费用是什么呢? 这么狡猾的公司

HP Instant Ink 回复2026-07-02

Hi Chloe, Thank you for your feedback. Instant Ink is a subscription printing plan, not a cartridge purchasing service. Many page plans are available to suit any level of printing, so your page plan can be adjusted as your printing needs change. If you cancel, the Instant Ink cartridges will stop working at the end of your final billing cycle, and you will be billed for your final payment. At that time, you can insert store-bought HP cartridges from your preferred retailer in order to keep printing. The printer itself is unaffected by the subscription cancellation but, if still installed, the Instant Ink subscription cartridges will not function. We're happy to help at 0207 660 6027 (choose the Instant Ink option) Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. You can also respond to our request for more information. Thank you, The HP Instant Ink Team

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Mr Jannaway · 写过 7 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-02 ·

墨水总是准时出现

HP Instant Ink 回复2026-07-08

Hi Mr Jannaway, Thank you so much for your kind review. For assistance with your printer or account, please contact HP Instant Ink Support at 0207 660 6027 (choose the Instant Ink option) Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. Thank you, The HP Instant Ink Team

J
Julie Walker; · 写过 16 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-02 ·

HP Instant Ink 非常出色

惠普即时墨水太棒了!不用担心墨水用完,然后上网寻找最优惠的墨盒。它们会在您需要之前就送到您家门口。

HP Instant Ink 回复2026-07-08

Hi Julie, Thank you so much for your kind review. For assistance with your printer or account, please contact HP Instant Ink Support at 0207 660 6027 (choose the Instant Ink option) Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. Thank you, The HP Instant Ink Team

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Mr Williams · 写过 25 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-02 ·

计划很方便

这些计划方便、实惠且无忧。更换墨盒准时到达,并且每月都会向您提供与每月计划相关的建议。这很容易。

HP Instant Ink 回复2026-07-07

Hi Mr Williams, Thank you so much for your kind review. For assistance with your printer or account, please contact HP Instant Ink Support at 0207 660 6027 (choose the Instant Ink option) Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. Thank you, The HP Instant Ink Team

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Brian Thomas · 写过 7 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-02 ·

不值得打扰惠普客户服务他们只是想拿钱并把问题掩盖起来

您对合理修复我的打印机连接中断问题一点也不感兴趣,尽管在 12 个多月的时间里我一直遵守您为查找问题提出的每一项要求。我已多次告诉您,您自己的测试和检查明确指出问题出在您自己的网站/软件中,与我的设置无关。真正感兴趣的服务会向我提供一台您自己的借用打印机来证明/反驳该建议,但您没有这样做。我常常问自己为什么不呢?

HP Instant Ink 回复2026-07-07

Hi Brian, We are so sorry to hear of your issues with your printer. We're happy to help at 0207 660 6027 (choose the Instant Ink option) Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. Thank you, The HP Instant Ink Team

M
Mr David Pentland · 写过 32 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-02 ·

惠普即时墨水

自从我厌倦了墨盒的持续成本和我使用墨盒的频率后,我从佳能转而使用惠普即时墨水已经很多年了。自从改用惠普打印机和惠普即时墨水以来,我对他们的优质服务以及惠普打印机的性能非常满意。我真的希望我早点改变并强烈推荐这项服务。

HP Instant Ink 回复2026-07-06

Hi Mr Pentland, Thank you so much for your kind review. For assistance with your printer or account, please contact HP Instant Ink Support at 0207 660 6027 (choose the Instant Ink option) Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. Thank you, The HP Instant Ink Team