服务太烂了,我宁愿多花点钱也不想再跟他们打交道
没按指示按我公寓的门铃,把包裹扔在房间中间,比他们自己说的时间晚了2小时,包裹状态糟糕透了。最糟糕的是,这是我订购商品的'免运费'选项,我现在开始明白为什么是免费的了。
intelcom.ca(intelcom.ca)在 OK.one 的综合评分为 3.9 分(满分 5 分),基于本站收录的 191 条用户评价,属于商业服务分类,口碑一般。评价两极分化:72% 给出 4 星及以上,同时 27% 打了 1 星;商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-27。
在评估的1,173条评价中,绝大多数消费者对这家公司给出了非常好的体验。顾客经常分享包裹送达及时且完好无损,同时积极称赞司机非常礼貌、友好,在送货期间始终乐于助人。人们非常感激收到清晰的物流追踪通知,并享受整个配送过程中从头到尾提供的可靠服务。 然而,有些人提到具体的配送说明经常被忽视,导致包裹出现令人沮丧的多日延误。消费者还提到了一些不幸的情况,司机报告了虚假的配送尝试,但实际上并没有进行任何真正的联系。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。没按指示按我公寓的门铃,把包裹扔在房间中间,比他们自己说的时间晚了2小时,包裹状态糟糕透了。最糟糕的是,这是我订购商品的'免运费'选项,我现在开始明白为什么是免费的了。
Intelcom肯定有一批全职写手假装成满意的顾客,否则这里怎么会有这么高的评分!去Reddit、Google评论、Pissed Consumer等平台看看真相吧。这帮笨蛋连读都不会!他们让你写配送指示,然后完全无视!不按照清晰、简洁、简单的指示操作,而是把包裹随便扔在公共场所,这意味着包裹会被偷、被移动、丢失等等。每次有在线公司用Intelcom发货,我都有问题,不得不联系Intelcom,启动调查和投诉程序!这让我想停止在网上订购任何东西,以防公司使用Intelcom!如果有任何在线产品公司在看这篇评论,请永远不要使用Intelcom!
声称已配送并附有照片。照片中的物品没有一件是我的。联系他们,说会调查,但再也没有回复。两天后再打电话,他们还在'调查'。依然毫无进展。从Amazon拿到了退款,但不会再通过这帮混蛋下单了。
我对这家公司印象很深。追踪和通知系统都很棒。总是准时可靠,总是把我的包裹放在安全的地方。我挺惊讶他们的总体评分没更高,不过在蒙特利尔服务一直很好。
简直是最不可靠的快递公司。我不明白Amazon为什么还在用他们。经常(上周就两次)我收到邮件说包裹一小时内送达,然后20分钟后又收到另一封邮件说配送尝试失败,司机遇到了'问题',比如没人应答(我两次都在家)或无法进入大楼(先拉第一扇门,密码键盘就在那里),我给了他们密码,尽管他们明确标注了,甚至说如果没人应答就把包裹放在信箱顶上。也对Amazon关闭QC配送中心很恼火,因为Prime配送本来很棒。
你好, 我打了三次客服电话,因为我包裹上的配送地址有误(是发件人的错误,不是你们的错)。 我想谈谈我的第二次体验。不幸的是,我不记得那位代表的名字,但她是一位女士,通话发生在8月11日上午8:50到9:00之间。 那位代表非常粗鲁,完全不提供帮助。首先,我请她检查一下能否用错误的配送地址找到我的包裹,因为我不确定地址是否已经在系统中更新。之后,我正准备提供正确的地址以便继续查找,但她打断了我,建议我联系快递公司。她反复打断我说话,不让我把解释说完。当我请她等一下让我说明情况时,她挂断了电话。 我觉得这种行为非常粗鲁且不专业。给我的印象是她更想结束对话而不是帮助顾客。 挂断后,我又打了一次电话,这次是Katy(如果我没记错名字的话)接待的我。她非常耐心、专业且乐于助人。她先查了错误的配送地址,然后用正确的地址搜索,成功在系统中找到了我的包裹并追踪。我们一起查看了所有信息,并在档案中添加了配送备注。 我给贵公司3分(满分5分)的原因是Katy出色的客户服务,否则只会给1分。不幸的是,我与第一位代表的经历给贵公司留下了非常负面的印象。
Intelcom是一家不可信的配送服务公司。一直都是,以后也会一直这样。他们配送总是迟到。他们撒谎,把包裹随便扔在街上毫不在意。他们完全不按指示操作。要么他们雇的司机不识字,要么就是纯粹无能。自从Amazon雇用他们的服务以来,这种情况就一直存在。向Amazon投诉也是石沉大海,对Intelcom我也只能说同样的话。所以任何看到这篇帖子、正在考虑雇用Intelcom配送的人,请为自己着想,另寻他处。除非你想失去顾客,那就继续用他们那糟糕的服务吧。 如果Intelcom有人看到这篇帖子,你们都应该感到羞耻!你们对客户毫无尊重!
这是一家垃圾运送公司。他们有很多笨蛋看不懂街道名称。他们所做的就是单独拍下门牌号的照片。今天他们把我的包裹带到了天知道城的另一边在哪里。
Intelcom 不是一家好的交付公司。大多数评论肯定是假的。我和他们相处的经历一直很糟糕。
在我看来,Intelcom 是我接触过的最差的快递公司。 这是我的包裹第三次被盗,因为您的司机完全忽视了我提供的送货说明。我特意留下了明确的说明以防止盗窃,但我的包裹却总是被留在不安全、可见的地方。如果您的司机不打算阅读或遵循送货说明,为什么还要要求顾客提供这些说明呢? 三个包裹被盗是绝对不能接受的。这不是一次性的错误,而是多次未能提供最基本的服务。 I’ve wasted hours dealing with customer support, requesting replacements, and waiting for items that should have arrived safely in the first place. 你们的司机缺乏关注,浪费了我的时间,造成了不必要的压力,并导致我的货物屡次被盗。快递公司的工作是将包裹安全地送到客户手中,根据我的经验,Intelcom 一次又一次地未能做到这一点。 三个包裹被盗后,我对Intelcom彻底失去了信心。我将尽可能避免从任何使用该公司的零售商处订购,并且根据我的经验,我会强烈警告其他人。尊重您的客户,培训您的司机遵守送货指示,并在您的服务屡次失败时开始承担责任。
司机看起来很懒,客户服务很差,司机说他无法进入我的房子,因为街道上有一条路封闭了,我觉得这很有趣,因为我同一天收到了不同的包裹,而且还有很多其他方式到我家,这家公司就是一个笑话,到处都是一颗星
全世界最差的快递公司。如果我想在网上买东西,而这些智力障碍的人送货,我不会买。太麻烦了,而且送货人也很懒。只是完全没用的人!
错误的“交付尝试”——实际上没有进行任何尝试。我一整天都在家。 Intelcom 将我的亚马逊包裹标记为“司机尝试投递失败”,但没有人按响我的蜂鸣器(代码链接到我的手机并存档),没有人给我打电话,大楼的安全包裹储物柜里什么也没有留下——这家承运人在我上次投递时使用了这个包裹,没有出现任何问题。所以他们显然有能力把事情做好;他们只是没有。从未发生过的尝试失败状态会浪费客户的时间并导致包裹延误 追踪编号INTLCMI719662704
声称他们交付了我的包裹,但没有拍照,也从未出现过。
离开亚马逊很困难
服务一直很差。他们不遵守指示,更糟糕的是,经常撒谎。我无法计算有多少次收到声称他们尝试送货但实际上并未送货的通知。自从我用手机打开门后,我就会知道他们是否这样做了。他们喜欢将包裹留在不安全的地方,我希望亚马逊能为魁北克找到新的快递服务。这公司没啥用。我曾多次就同样的问题给他们打电话,但一切都没有改变。每当有其他选择时,我都会使用它,而当没有其他选择时,几乎肯定会是一种负面的体验。至少99%的时间都是如此。
最差的送货服务。在线跟踪不起作用。他们刚刚把我的包裹放在工厂里一个星期。我打了两次电话,想了解为什么在同一个城市却没有来。他们只是随意编造借口。说24小时内发货,三天后还没收到。
他们收到我的包裹已经三个多星期了。 他们声称它在当地仓库,每天承诺在晚上 10 点之前交货,但从来没有到达。 我已经打了11次客户服务热线,两次要求主管联系我,并要求当地仓库经理联系我,以便我可以自己取货。 两人都没有联系过我。 客户服务人员无法升级投诉或解释延误。 他们所能做的就是建议顾客等待。
包裹在到达加拿大邮政地点取件之前被打开,物品被盗。糟糕的服务和糟糕的咖喱。那人还偷了一件对他来说毫无用处的专业使用物品……真是可惜……
他们从未交付我的包裹。即使多次致电服务中心,他们也无法帮助我了解包裹的下落。送货员很可能收到了它,因为他们在未将物品运送到指定地点后从未在仓库扫描过该物品。
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