Issuetrak

超棒的客服支持

支持很棒。占用空间小。简单易用，但可定制性很强。

我最初的问题得到了解答

我的原始问题得到了解答。Patrick 能理解我在问什么。我还补充了一个问题，现在正在处理中。 不过，我不太认同给出的答案。唯一的解决方案是添加更多条目，因为 IssueTrak 的系统就是这么设置的，这并不理想。如果专门针对我最初问题的功能来评价，那个方案我只能给1-2星。 Patrick 值得5星。

客服支持太棒了，而且…

客服太棒了，令人印象深刻。我的问题不到24小时就能得到解决方案。

最好的瑞士军刀式软件，…

最好的瑞士军刀式软件！

IssueTrak 非常专业

IssueTrak 非常专业且乐于助人。他们会主动打电话跟进问题。我接触过的每个人都既专业又友好。

非常专业的客服支持，从…

支持团队非常专业，解答很到位。

整体客服都很棒，从…

从销售到客服，整体服务都很出色。过去几年和 IssueTrak 合作期间，他们一直提供优质服务。我的问题总能得到及时响应，结果也令人满意。我会毫不犹豫再次选择这家公司。

很棒的工单工具

很棒的工单工具，可定制性惊人。

服务超棒

资产管理部分…

软件的资产管理部分很不错。多年来支持也一直很好。唯一希望的是界面能更现代化一些。

IssueTrak 一直是我们的好工具，…

IssueTrak 对我们公司来说是个很棒的工具。它帮助我们高效地与客户沟通，并让我们能够追踪与每个客户花费的时间。每当出现问题时，支持团队都能迅速响应。

我们使用 Issuetrak 已经超过10年了…

我们使用 Issuetrak 已经超过10年了，用于多个应用场景，表现完美。虽然很少需要支持，但一旦需要，支持团队都非常出色。

Mr. Jones美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 发表于 2019-04-30

高效的美国本土客服支持

快速、友好且高效的美国本土客服支持！所有问题和疑问都在第一次通话中就解决了。

客服团队回复我的问题很快…

Issuetrak 的支持团队响应很快，接起电话后迅速帮我建立了远程桌面会话来排查问题。我对 Issuetrak 提供的支持非常满意。

IssueTrak 简单易用

IssueTrak 易于使用，即使有问题，他们的支持团队和销售人员也总是乐于提供帮助。整个团队对产品了如指掌，合作起来非常顺畅。我强烈推荐 IssueTrak，不仅因为产品优秀，更因为他们的客户服务品质。

非常好的软件

软件很不错。设置有点麻烦，但一旦运行起来，就很顺畅。

我用Issuetrak已经一年了…

我已经用Issuetrak一年半了，发现它在追踪校车交通相关的各种问题上特别有用。因为我是交通部门唯一的人，有了Issuetrak帮我节省了很多在报告和追踪巴士问题上的时间。另外，当我有问题时，他们的客服响应很快。我强烈推荐Issuetrak。

很棒，但还有改进空间

Overall, I like the application... There are just some things that could be changed that would make using the application better. For instance, I would like the ability to use "Subtypes" in some areas and suppress them in other areas (currently enabled at the system-level, so to display Subtypes for one of our clients, I need to have blank Subtype dropdown menus shown to all other clients that do not use them. There also some small bugs that can be overcome or worked around. The responsiveness of Issuetrak support has been excellent.

跟踪和分配任务的绝佳方式…

跟踪和分配公司或项目任务的好方法。

推荐！

响应迅速，无需等待，快速解决！