Ingrams Water & Air

好单位

订购时的客户服务很棒，运输超快，产品很棒

我从这家公司购买了很多…

我已经从这家公司购买过很多次了。很棒的服务。

友善知识渊博

友好知识渊博，乐于助人，服务很棒 保罗很棒 - 山核桃 加载中小伙伴们要小心 谢谢你

过去六个月花费了大约 7000 美元......

在过去的六个月里花了大约 7000 美元，并在 8 月份打电话给他们询问有关线路设置尺寸的问题，但没有人给我回电话。购买了 2 吨运行的 tru 热泵于 11/26 去安装，发现 txv 阀门损坏。 11 月 27 日上午 11 点致电询问新阀门左回拨号码，但尚未接到他们的电话。当你打电话购买设备时，他们不能足够快地接受你的订单我每年在设备上花费很多钱，我再也不会与他们做生意了我从另一个在线供应商那里购买了设备，他们有很棒的客户支持我喜欢run tru设备，但是如果这家公司不支持它，那么设备对我来说没有好处

大家都处理得很好

大家都处理得很好。及时交付。

响应号召！

接听电话然后用正确的部分回复我的电话。告诉我它将在当天发出。我及时收到了零件，解决了我的问题。

阿蒂娜·L.帮了我！

Atina L. 和 Tammy 很快将我的问题交给了技术服务部门，我得到了解决方案！感恩节休假一周后，我能够让这些装置正常工作。再次感谢！

电话等待时间较长

打电话要等很久。花了 7 天才接到技术/保修部门的回电。与技术人员交谈后 我们以令人满意的方式处理了事情。

值得合作的好公司

很好的合作公司，我和 Matt M 一起工作了第四次。（很多电子邮件）主要是因为我发现了更多问题。为了为我的家找到合适尺寸的系统，全套新的 Revolv 燃气炉、盘管和 3.5 吨热泵、管线装置，安装很容易安装，一切都很顺利。 我现在有一个漂亮温暖的房子了！！运输很快，3 天，一切都完好无损地到达，如果/当我需要更多的暖通空调产品时，英格拉姆将有一个回头客。

更换主板

谢谢。 第一，帮助定位和识别问题。第二次发送零件来修复它。干得好。很棒的员工...

工程师对品牌和经销商的审查

我是一家大型连锁酒店的退休总工程师，拥有丰富的商业和住宅暖通空调背景，包括大学学历和 35 年的经验。在决定购买之前，我已经对 Mr. Cool 品牌、单位和经销商进行了一段时间的研究。 Ingrams Water and Air：该经销商绝对拥有市场上最优惠的价格。在做出购买决定之前，我研究了一年多。 Ingrams 在商业改善局的评级为“A”，在分析针对他们提出的负面投诉时，我发现大多数似乎都是 DIY 爱好者，他们要么陷入困境，要么不了解供暖和空气行业的本质。永远记住，责任不在于经销商，而在于制造商。经销商无法控制保修和制造商政策。一个典型的例子是，您永远不会让制造商为因零件故障而损失的制冷剂支付费用。对分销商发怒是没有任何效果的。 Mr. Cool 3.5 吨气体包装置：Ingrams Water and Air 网站上详细介绍了该装置的描述、状况和质量。所有所需的信息、用户手册、规格、安装和故障排除出版物均在每个单元页面的显着位置显示，可供下载。能够以绝对最小的麻烦随意访问所有这些，使我能够计算出我的新燃气管道需求、电力要求以及用这个新的 Mr. Cool 燃气包更换我的旧装置（全电动装置）的位置。在购买之前，我还能够计算出我的旧管道是否适合我的新设备的尺寸以及是否足以满足其目的。 运输：该设备在我下订单后三天内就到达了，这让我感到惊讶。它是通过一家非常有信誉的 LTL 承运商运送的，我与该承运商已经有超过 35 年的业务往来。我对此感到非常高兴。该设备到达后，承运人立即联系了我。由于运输车辆尺寸过大且我所在位置的操纵空间不足，承运人无法将货物从他们的码头运送到我所在的位置。这不是经销商或承运商的错。我安排用我的皮卡车和拖车来叫车。我取下了轻质纸板缓冲垫和收缩包装，并在承运人代表在场的情况下检查了设备是否有损坏。我没有受到任何伤害。该装置对细节和规划的关注非常出色，以确保没有运输损坏。单元底座框架在叉车出入孔周围安装了缓冲缓冲器，以防止叉车与单元接触并在转运过程中弯曲或损坏单元，而转运运动正是零担承运商运输的物品损坏最多的地方。 该装置清楚地标有所有需要的信息贴花，标识了安装所需配件的位置以及我购买的附加配件（即恒温器等）...该装置到达时状况良好，与经销商所描述的一致，并且运输比预期要好。经检查，该装置的外观和质量非常好。它的外观给我留下了深刻的印象。这个装置比我的旧装置更大、更重，但似乎制作更好，也更坚固。管道端口与我的旧设备的管道端口很接近，可以通过一些小的金属板加工来容纳。没有哪家零担运输公司能免受叉车猴子的影响，叉车猴子甚至可以不费吹灰之力就撕碎镀铬炮弹，所以我在这里并没有过于乐观。再多的预先计划也无法保护您免受叉车上的口呼吸者的侵害。 45 年来我一直遵循一条黄金法则：说你要做什么，并且永远按照你所说的去做！该经销商似乎很好地实践了这一规则。这些家伙不是亚马逊，但他们也离亚马逊不远了！

Ingrams DIY Mr. Cool 评论 1 个月。

英格拉姆似乎是一家经营良好的公司。始终可以成功地与他们联系，回答 DIY 安装中固有的所有问题。我的联系人埃里克（Eric）总是非常乐于助人并且信息丰富。我的总成本是商业安装商向我报价的 1/4。 30 天以来，我对自己的小劈叉感到非常满意。安装非常简单。唯一的问题是等待电工最终启动系统。我预计比在马萨诸塞州购买石油所支付的费用能节省大量资金。希望酷先生的设备能够足够耐用，让我度过一系列的供暖和制冷季节。感谢英格拉姆继续努力！

我们会很高兴。

我花了一段时间才找到自己的角色，但在我第一次打电话时，我就知道我找到了合适的公司。技术人员确切地知道我所描述的内容，也确切地知道我需要什么零件，并将我列入采购办公室的回电名单中，我的订单以最专业的方式处理，两天后我的零件到达。当我找到这家公司时，6个月的搜索只花了10分钟就完成了我的订单。我对英格拉姆空气和水的体验非常满意，谢谢。

优质的服务兼容的价格和…

优质的服务、兼容的价格和快速的运输

酷先生购买

处理英格拉姆水和空气的过程是一个无缝且高效的过程。埃里克·威尔（Eric Wille）在获得我需要的设备方面非常乐于助人和专业。

致员工和服务

塔米女士非常乐于助人，她知道我在说什么，所以她对公司销售的产品非常了解。他们也很快整理了我的订单并及时将其运送给我。我对员工和服务非常满意。

客户服务代表很友善

客服人员态度很好，很有耐心，很有礼貌。她仔细检查了所有内容，以确保我订购的正是我需要的东西。

服务很棒！

如果您愿意，在订购前可以查看很多信息。 订购很容易。 帕特里夏查看了我的订单，她发现我订购了 2 件我只需要其中一件的东西。我们已经纠正了这个问题。 她确保我拥有我需要的组件。

销售代表反应灵敏，乐于助人。

系统交付及时

系统交货及时，价格优惠。 系统尚未安装，所以暂不评论任何其他内容。