JennyChem

仍然很糟糕的服务和缺失的产品。客户服务很差

由于送货服务很差，我在 2023 年停止使用 JennyChem。 我今年下了订单，看看他们是否有所改善。答案是否定的！ 4月14日下单，5-7天交货。 16 天后发现缺少一件物品。联系客服，得到AI回复，说我14号下单，8天后订单完成。那么，如果您在交货日期之后才懒得完成订单，那么如何让客户感到高兴呢？ 然后我得到“我们的记录显示订单中缺少物品，但正如我报告的那样，他们会将其传递给调查小组”事实上，他们发送了 3 个盒子，而该物品需要第 4 个盒子，而他们只发送了 3 个挡板，无论我有什么逻辑。 他们只是不断撒谎，让顾客觉得他们试图通过说物品没有出现来欺骗 Jennychem。 我现在再次损失了 32 英镑，要退款或寄出物品将是一场斗争 我会再次使用它们吗？不，如果他们无法获得 140 英镑的订单，那么您为什么要使用它们？也可以去当地当天就可以拿到。 如果他们在广告上花更少的钱，在服务上花更多的钱，他们就不需要继续做广告，因为他们将拥有忠实的客户群，而且口碑比任何广告活动都要好。如果您想要一家值得信赖的公司在他们告诉您的时间内交付您订购的产品，请不要使用 Jennychem

撕掉

订购了两瓶 5 升的白醋，但我只收到一瓶 5 升的。 Jennychem 的它们一定非常暗淡，因为发票上写着 2x5 升，但盒子只能容纳一个 5 升的容器。我已经联系过他们，但被忽略了，所以我打算联系交易标准。

快速详细说明和交通胶片 C-R-A-P 保持清晰

快速细节剂和交通薄膜去除剂 C-R-A-P 没有任何光泽，你必须使用大量浪费金钱 这家公司根本不做汽车细节，请清楚。

只有一个人工智能，交货速度真的很慢……

交货速度真的很慢，当你发送时只有一个人工智能响应，并且已经两周了没有任何帮助

收款服务简直令人震惊

收款服务简直令人震惊，在给客户服务部打了 6 个电话后，两个承诺收款的人整整等了一上午才回电，并被告知收款时间不到 17.00 -18.00。昨天我被告知我会收到收货通知，但没有任何进展，客户服务人员告诉我，他们不负责收货，但这是你的产品，我是客户？ 绝对震撼

下订单四个星期后……

下订单四个星期后，它仍然没有到达。 四封电子邮件和三个电话之后仍然没有任何消息...... 没有道歉，也没有我的货物何时到达的消息（如果有的话），也没有退款的迹象。 我绝对会避免从这里订购任何东西。

Paul MacDowall英国 · 体验于 2026-04-07 · 发表于 2026-04-20

延迟交货

会说客户服务很糟糕，但它不存在。您会收到人工智能生成的电子邮件，表示客户服务将与您联系，但尚未联系（可能会打电话，因为他们不会回复电子邮件）。看到其他人说他们责怪快递 APC，但他们会在几分钟内回复您。送货来了，所以评级从 1 星提高了。延迟了也不难说抱歉......

优质的产品

产品质量很好，会再次购买

周五与销售人员交谈并......

周五与一位销售人员交谈，询问我是否可以兑水除草剂，但在未经同意的情况下不想这样做，他回答说，如果我使用该产品，那么我将无法获得退款，因为我使用了该产品。他嘲笑我并说人们得不到退款。所以，邮票没有任何意义。我想说我会得到回复说这些产品确实有保证，但如果是这样的话，销售人员需要再培训。 10

不送货、不发货、不客服

与其他最近的评论相同。第 7 天尚未发货，更不用说交付了，网站上说 5-7 个工作日交付时间。收到一封通用电子邮件，说明他们很忙。客户服务很差！

Anthony Hewkin英国 · 体验于 2026-04-09 · 发表于 2026-04-09

零客户服务，但擅长营销。

很快就拿走了你的钱。但零客户服务。两周前支付了 79 英镑，此后再也没有收到任何消息。不确定这是否是一家诈骗公司。只是一个营销机器！当心 ！

Laurence Charlton英国 · 体验于 2026-04-01 · 发表于 2026-04-09

可惜没有0星

可惜没有 0 星，糟糕的服务和无用的回复率。我很想尝试这些产品，但现在我想要的只是退款，并且不向任何人推荐 Jenny Chem。 6 天后仍然没有产品或回复退款事宜。这家公司的运作方式是一个奇迹。

超级密封不好

伟大的公司已经使用产品一段时间了，我想尝试一些汽车清洁产品，对柑橘预洗的结果感到满意，但是海普尔密封在油漆上留下了条纹，无论我多么努力地抛光油漆都不会消失，混合到正确的水平但同样，永远不要离开超过建议的时间，挑战是现在即使在清洗后也无法摆脱这些条纹。

仍在等待我的订单或退款

12 天后，尽管被告知交货时间为 3-5 天，但我仍在等待交货。约德尔声称曾试图传达这一点，但事实并非如此。我呆了一整天，还检查了我的闭路电视。两天前我被告知，这个问题已升级到他们的专门团队进行紧急升级，尽管此后我给他们发了两次电子邮件，但我没有得到礼貌的回复。我将向我的银行升级此事。

交货时间差

产品质量好..

产品很好。他们表现得很好，很轻松地完成了工作。

无能、骗子、不道歉

发货晚了，打电话给客服，保证发货，只到了一半货，两周后剩下的都到了，没有道歉。管理层/所有者——花更多的钱，雇用更多的人来让你的企业有能力——羞愧地低下头。如果你要搞这样的特技，英国的企业怎么能繁荣呢？

Mathew Palmer英国 · 体验于 2026-03-23 · 发表于 2026-03-28

好产品 交货时间长

不错的产品！只是交货时间太长了！太长了....

Darren Mark Smith英国 · 体验于 2026-03-21 · 发表于 2026-03-28

一个多星期前下的单，现在还没有……

一个多星期前订购的，但仍未发货，如果我被告知交货缓慢，我就不会订购

交货时间太长两周

向他们订购了三次，需要两周才能交货