我们是一家工业化学品和化学清洁解决方案公司，已运营超过 25 年。因此，我们拥有权威且有影响力的市场控制权，是领先的制造商和供应商之一。
JennyChem（jennychem.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑一般。评价两极分化：65% 给出 4 星及以上，同时 26% 打了 1 星；商家回复了 22% 的差评；评价主要围绕产品、质量。数据最后更新于 2026-08-11。
评估了 288 条评论，评论者对这家公司的体验非常好。消费者一致称赞清洁产品的卓越品质，并提到强力除草剂、汽车洗发水和泡沫清洗剂等产品可提供出色、持久的效果。人们还喜欢简单的在线订购流程、非常有帮助的员工沟通以及可靠的送货选项，使日常购物变得完全轻松无压力。 然而，一些人提到，他们遇到了令人沮丧的交货延误、追踪困难，或者不幸的是，到达家门口的包裹损坏了。当喷雾瓶快速失压或订单到达不完整而没有适当的客户服务跟进或解决方案时，评论者有时会感到失望。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我们已经向 Jennychem 订购过几次，产品质量没有任何问题。 这是交货时间表。上面写着3个工作日，是收费的。我们在 4 号订购，因此预计在 7 号星期五送达。他们甚至向我证实了这一点。 TRhey 试图在周六下午 4 点左右送货（到商业单位）。 1. 那时营业的商业场所很少，2 这不属于工作日。所以今天早上我打电话只是被告知他们必须在本周的某个时候再试一次。我对此说了将近两周......得到的答复是“好吧”，我告诉他这是不可接受的，而答复是“好的”。然后我告诉他我不会再向他们订购，他说“不用担心”然后挂断了电话。
他们给我寄了一些产品，所有产品都非常好
及时回复并道歉是可以的，但这并不能解决问题。 £4.75 送货费 明天还有 4 天，今天下午 6.45 不会送货。订单仍在准备中。 对于该运费，亚马逊将在第二天发货。我要做的第一个也是最后一个订单。
我刚刚下了第一笔订单 5 升柑橘喷射预洗 5 升非酸性车轮清洁剂 5 升陶瓷细节器 5 升 Sauvage 雪花泡沫 1 条扭结环干燥毛巾 我于 2026 年 7 月 23 日下了订单，上面写着“2026 年 7 月 28 日交货”。 阅读这里的所有评论，我有点担心我浪费了钱。 我想我会尝试这家公司和他们的产品，因为我自己是一名汽车美容师，我只使用 Autoglym 作为严格的规则，我的个人意见是 Autoglym 产品是最好的。 我希望Jennychem能够与他们竞争。 当我收到我的产品时，我会发表评论， 谢谢你。奈杰尔·菲尔普斯
您好奈杰尔，感谢您的评论。我可以看到我们的订单已在建议的时间内交付。我衷心希望您喜欢您的产品。如果您需要任何其他信息，请致电 016345 245 666 与我们联系，我们的团队成员将非常乐意为您提供帮助。亲切的问候 Laura - Jennychem 客户服务团队
我对这个产品非常满意。邮费也很快。
感谢您的 5 星评论。非常感谢！亲切的问候 Laura - Jennychem 客户服务团队
我用过的最好的清洁解决方案清洁了我们的大篷车，绝对出色的产品，而且客户服务非常敏感并且非常有帮助。谢谢
你好大卫，非常感谢你的精彩评论。我们真的很感激。亲切的问候， Laura Jennychem 客户服务团队
在我的房车上使用了该产品，它弄脏了乙烯基贴花，与艾玛说了两次，她说她会回电......我还在等待......客户服务体验很糟糕
你好罗伯特，很抱歉你没有收到我们的回复。这不是我们想要为客户提供的体验。我已要求提供更多信息，以便我可以为您调查此事。亲切的问候 Laura Jennychem 客户服务团队
嗨，安东尼，非常感谢您的 5 星评论。这对我们来说确实意义重大。亲切的问候， Laura Jennychem 客户服务团队
交货很快而且价格非常优惠
你好大卫，非常感谢你的 5 星评论。我们真的很感激。亲切的问候， Laura Jennychem 客户服务团队
我买了除草剂，效果非常好。 8个月后我再次购买了它，垃圾根本不起作用，他们可能是在卖水。
嗨科林， 感谢您花时间留下评论，我们很高兴听到您第一次购买我们的除草剂对您来说效果非常好！ 得知您的第二次购买没有提供相同的结果，我们感到非常遗憾 - 这当然不是我们想要为任何客户提供的体验，我们完全理解您的挫败感。 有一些因素会影响除草剂的性能，包括一年中的施用时间、天气条件、杂草生长阶段和稀释率，因此我们很乐意有机会为您进一步研究这一点。 您能否直接通过 [email protected] 与我们的客户服务团队联系或致电我们，以便我们调查您的订单。 再次感谢您一直以来的支持，科林。 热烈的问候， 劳拉 珍尼凯客户服务团队
闻起来很棒，送货很快，体验很好，肯定会再次从这家公司订购。
非常感谢您的精彩点评！ 我们非常高兴听到您喜欢我们产品的气味并且您的交货很快就到达了。我们始终致力于为客户提供尽可能最佳的体验，因此很高兴知道我们为您实现了目标！我们期待很快再次为您服务。感谢您选择珍尼凯！ 热烈的问候， 珍尼凯客户服务团队
看到评论后对这家公司抱有很好的希望。但是有一个交货需要一段时间才能到达，当它到达时，盒子被撕开，雪泡沫瓶被打破，两种化学品都漏到了袋子里。我现在已经尝试联系他们两次，但没有回复。浪费了 90 英镑！ 1L 铁 x 和超级蜡没有带密封盖的螺丝，两个盖子都几乎脱落了，所以弄得一团糟！ （幸运的是，它们装在密封袋中，所以没有泄漏到盒子外，但没有一个是可挽救的）从好的方面来说，5L 粉红色雪泡沫和 1L 暴风雪非腐蚀性确实幸存下来，但还没有机会测试它们。对这家公司非常失望。
你好罗伯特，我对你在 Jennychem 的经历感到非常抱歉。这不是我们期望的服务水平，为此我们深表歉意。 我们确实收到了大量电子邮件，但回复这些电子邮件的时间可能比我们想要的要长。如果您确实需要与我们联系，请致电 01634 245 666，我们的工作时间为周一至周五上午 9 点至下午 5 点以及周六上午 9 点至下午 1 点。
很棒的产品。谢恩，他们从来没有按照他们引用的时间发货。 3-5 个工作日交货，但在第 5 个工作日我的产品才刚刚准备好发货。 反复发生。客户服务电子邮件也没用，它是一个人工智能系统。如果我联系客户服务，我想与某人交谈 我购买他们的产品是因为著名的报废汽车 YouTube 频道宣传他们的产品有多好。我想知道他们是否和其他人一样遭受同样的延误！
嗨丹尼尔， 感谢您花时间留下评论，以及您对我们产品的好评 - 我们真的很高兴您喜欢它们！ 得知您的交货一再延误，我们深感抱歉。我们完全理解，当我们报价的 3-5 个工作日的交货期限未能得到满足时，我们会感到多么沮丧，对于未能达到您应得的标准，我们深表歉意。 我们认真对待您的反馈。 如果您需要与我们联系，请致电 01634 245 666，周一至周五上午 9 点至下午 5 点以及周六上午 9 点至下午 1 点接听电话。 热烈的问候， 珍尼凯客户服务团队
26年5月31日订购，现在26年6月9日，我还在等待交货！ P&p 近 5 英镑，整个“测试订单”约为 40 英镑！钱我买不起！！ （我被要求找到一种像它所说的那样的除草剂！）这可能是一个大订单，但现在不是！感觉被敲诈了！如果它“到达”就会更新哦，他们给我发了两封电子邮件，要求对产品进行审查！当我还没有产品时我该如何做到这一点？？？？……！！！
嗨马克， 感谢您花时间留下评论，得知您的订单尚未到达，我感到非常遗憾 - 我完全理解这一定是多么令人沮丧，尤其是当您指望及时收到产品时。 对于延误，请接受我们最诚挚的歉意。这当然不是我们想要的任何客户的体验，我想帮助您尽快解决这个问题。 不幸的是，我无法找到您的订单，无法为您调查此问题。您可以拨打 01634 245 666 联系我们吗 我们还对您在订单到达之前收到的审核请求电子邮件表示歉意 - 这些邮件的发送时间是自动的，我们可以看到这对您的情况来说是多么不合适。 我们真诚地重视您的客户，马克，并希望一旦这个问题得到解决，您将给我们另一个机会向您展示我们努力提供的服务水平。 热烈的问候， 劳拉 珍尼凯客户服务团队
交货不正确，缺少一件物品。多次尝试要求他们寄出丢失的物品（他们已承认在原始交付中丢失了该物品），但都失败了。距离他们承认丢失物品已经过去 6 周多了，我已经与他们联系了 10 次。
下午好，约翰，我们很抱歉您预订的手炮没有在预期的时间内发送给您。看来我们发出的那件在运输过程中损坏了，我们没有意识到这一点。这不是我们追求的服务水平，很抱歉这次让您失望了。 如果您确实需要再次联系我们，请致电 01634 245 666，我们的工作时间为周一至周五上午 9 点至下午 5 点，周六上午 9 点至下午 1 点。谢谢 Jennychem 客户服务团队
邻居推荐使用这家公司，作为第一次客户，我对我们的整体体验感到非常失望。首先，他们的送货服务令人震惊。我在 5 天的时间里收到了等待交货的通知，当货物真正到达时，快递员忽略了我的“安全地点”选项，留下了损坏的箱子，货物却陈列在我们的前门台阶上。我们的环形门铃清楚地表明了这一点。然后向他们的客户服务团队投诉后，我仍在等待近两周和两封电子邮件后的回复。根据这次经验，我不会再使用 JennyChem 或确实推荐它们。在竞争激烈的市场中，现在所有的销售都很重要，他们应该做得更好。
你好丽莎，首先我想为我们的送货伙伴无视你的安全而道歉。这是不可接受的，我已就此提出正式投诉。 我还想对未能通过电子邮件回复您表示歉意，如果您确实需要再次联系我们，请致电 01634 245 666，我们的工作时间为周一至周五上午 9 点至下午 5 点以及周六上午 9 点至下午 1 点。谢谢 Jennychem 客户服务团队
我很想写下该产品的表现，但我从未收到过。 我刚刚通过 Yodel 追踪号码收到一条消息，称他们无法投递邮件，我应该联系发件人。 JennyChem 一开始做出了回应，但当我要求退款时，他们现在完全沉默了，根本没有回应。 现在距离我订购产品已经 16 天了……他们有我的钱，我没有他们的产品，而且他们似乎不愿意对此做太多事情。
嗨大卫， 感谢您的评论，对于您的经历我感到非常遗憾。我完全理解您的挫败感 - 等待 16 天却没有收到您的订单或没有得到满意的解决方案是完全无法接受的，我真诚地道歉。 我可以向您保证，这不是我们旨在提供的服务标准。我已与约德尔交谈，他们已确认该物品在运输过程中损坏。不幸的是，直到现在他们才通知我们这一点。 如果您可以，请致电 01634 254 666，我们可以为您办理换货或退款。 谢谢你的耐心，大卫——我希望我们有机会纠正这个问题。 热烈的问候， 珍妮化学客户服务团队
节省您的钱，减轻自己的压力，只是不要从 Jenny chem 订购任何东西！绝对浪费时间，无法联系到任何客户服务人员，没有人接听电话我在5月28日下的订单，现在是6月7日，他们声称承诺三到五天交货，我的订单号是368198，我无法找到或获得有关我的订单的任何更新，我现在自掏腰包75英镑，公司一团糟
嗨， 感谢您抽出宝贵时间留下评论，得知您对订单 #368198 的体验，我感到非常抱歉。 我完全理解您的挫败感 - 等待远远超过我们承诺的 3-5 天交付窗口且没有明确的更新根本不是我们旨在提供的服务标准，对于我们这次未能达到您的期望，我深表歉意。 我非常愿意亲自为您调查此事并尽快解决。请随时直接致电 01634 254 666，我们的团队成员将很乐意为您提供帮助。我们的电话服务时间为周一至周五上午 9 点至下午 5 点，周六上午 9 点至下午 1 点。 再次，对于给您带来的不便，我深表歉意，希望我们有机会为您解决此问题。 热烈的问候， 珍妮化学客户服务团队
我经营一家园艺公司，我想尝试一下除草剂。我于 26 年 5 月 26 日订购了这个。一周后，我接到 Jennychem 的电话，说他们的产品已经用完，并将向我发送替代品。 现在已经7/6/26了，仍然没有收到任何东西。 我不会再使用这家公司。
嗨克里斯， 感谢您抽出宝贵时间留下评论，对于您 5 月 26 日下订单的体验，我深表遗憾。 我完全理解这有多令人沮丧，尤其是在时间至关重要的情况下经营园艺业务。如果您被告知库存问题，然后没有进一步更新或交付我们向您承诺的替代产品，这根本就不够好。 我可以看到您的订单已于 9 号交付给您，您的其他替换商品将由 Yodel 很快交付。 克里斯，我们非常重视您的定制，如果您确实需要任何其他信息，请致电 01634 245 666 与我们联系 热烈的问候， 珍妮化学客户服务团队
交货日期为 6 月 1 日。然后推迟到4号，然后告知丢失但无法取消。 然后它在6月5日晚出现了。产品很好，没有任何抱怨，但 Yodel 跟踪就是个笑话。 这不是我遇到的第一个问题。如果我知道他们是承运人，我会寻找交货更好的其他供应商。
嗨大卫， 感谢您抽出宝贵的时间留下评论，对于您所经历的令人沮丧的送货体验，我感到非常抱歉。多次延误、被告知您的订单丢失，然后无法取消，这远不是我们想要为客户提供的顺畅体验 - 我完全理解您的失望。 我很高兴听到产品本身满足了您的期望，但我想向您保证，我们非常重视交付问题。您在 Yodel 中遇到的跟踪和通信问题是不可接受的，您的反馈已被记录。我们不断审查我们的快递合作伙伴关系，以确保我们的客户获得他们应得的可靠服务。 很抱歉这让您失望了，希望您以后再给我们一次机会。如果您对未来的订单有任何疑问，请随时直接致电 01634 254 666（周一至周五上午 9 点至下午 5 点，周六上午 9 点至下午 1 点）与我们联系，我们将竭尽全力提供帮助。 热烈的问候， 珍妮化学客户服务团队
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