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健康与医疗

Lensmart

商家已认领

208 条评价

4.4208 条评价
写评价

关于 Lensmart

数据更新
网站
lensmartonline.com
分类
健康与医疗
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
208 条评价
差评回复率
94%(29/31 条)
是 Lensmart 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

通过提供完全适合您独特光学需求的广泛眼镜系列,Lensmart 将为您带来完美的眼镜购物体验。Lensmart 的使命是以最合理的价格为您带来符合人体工学设计的时尚舒适的眼镜。 Lensmart 致力于以诚实、原创和真实的方式提供最高品质的产品。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Lensmart靠谱吗?

Lensmart(lensmartonline.com)在 OK.one 的综合评分为 4.4 分(满分 5 分),基于本站收录的 208 条用户评价,属于健康与医疗分类,口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上,15% 为 1 星;商家回复了 94% 的差评;评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

绝大多数评论者都对这家公司有很好的体验。消费者一致称赞其令人印象深刻的产品质量、种类繁多的时尚镜框以及舒适的日常佩戴,让佩戴它们成为一种真正的乐趣。购物者经常注意到快速的运输时间和反应灵敏的客户支持团队,可以快速解决任何订购错误。 然而,一些评论者对处方的准确性并不满意,他们提到镜片有时会不正确,并且很难进行适当的更换。其他一些人也认为,包裹丢失和无益的支持互动使得解决交付问题成为一种极其令人沮丧的经历。某些客户还指出,在正常的日常佩戴过程中,镜框偶尔会感到脆弱或出现零件断裂的问题。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

我的订单犯了一个错误,当…

我的订单出错了,当我联系他们时,他们非常乐于助人,并且很快回复电子邮件和消息。

Lensmart 回复2026-08-11

Thank you for your valued review. We will keep on improving! If you have any problem, please feel free to contact us through [email protected] , we will do our best to provide you with satisfactory service. Thank you for choosing Lensmart!

出色的客户服务

我使用Lensmart已经好几年了,买了几副眼镜,价格非常实惠,处方质量也非常好。 他们还因其卓越的客户服务而脱颖而出,而这是现在许多在线零售商所缺乏的。 他们专业、响应迅速、高效、对客户有同理心。 最近我购买了一副新眼镜,我遇到了螺丝从镜臂上掉下来的问题,我用照片联系了他们,他们总是回复每封电子邮件。 他们提出给我寄一副新眼镜来解决这个问题。 你不能要求更多。 10/10 强烈推荐价格和客户服务。

Lensmart 回复2026-08-11

Thank you for your valued review. Your satisfaction is the biggest motivation for us to continue to make progress. We will continue to improve to provide a better shopping experience. If you encounter any problems during shopping,please feel free to contact us through [email protected] , we will do our best to provide you with satisfactory service. Thank you for choosing Lensmart. Have a nice day!

不要这样做

虽然我很高兴以优惠的价格收到一些漂亮的眼镜,但我发现它确实好得令人难以置信。在发现我的错误并为校正镜片支付额外费用后,我收到了错误的镜片作为替换品。当我将错误报告给他们的客户服务团队(驻扎在中国之外,造成 12 小时的沟通延迟)时,我只收到了一个又一个关于修复产品的拒绝。他们没有承担自己的责任,也没有承认他们给我寄了不正确的处方镜片。他们是一场噩梦,如果可以的话,我会留下零星级。不要通过他们购买。他们太可怕了。

Lensmart 回复2026-08-10

We sincerely apologize for the negative customer experience. We have forwarded your situation to our customer service team, and they will prioritize your order. If you have any questions, please feel free to contact our customer service, and we will do our best to resolve the issue for you! Thank you very much for your understanding.

酷女孩框架!!

我收到了三种不同风格的镜框: 1. 穿玳瑁的安德里亚 2. 龟甲普里西拉 3. 清澈的雪利酒 如此痴迷于所有镜架的贴合度和舒适度。它们与每种服装或发型都很搭配!迫不及待地想为我的眼镜系列添加更多 Lensmart 镜框!

Lensmart 回复2026-08-08

Thank you for your valued review. We are glad to hear that you are satisfied with our products. Your satisfaction is the biggest motivation for us to continue to make progress. If you have any difficulty with your glasses, please feel free to contact us through [email protected], we will do our best to provide you with satisfactory service. Thank you for choosing Lensmart!

订购了 2 杯 - 处方完全错误,非常失望

订购了 2 杯。尽管在订购时正确地询问了处方,但两者的处方都完全错误。我从远处看不到任何东西。我很不满意。我在 Cleary.com 上获得了更好的体验。另外,我的验光师戴着眼镜时无法看清最大的字母。只有当我的验光师在我的眼睛上戴上额外的玻璃镜片时,我才能从远处看清楚。我在订购前阅读了不好的评论,并认为我会冒险。我错了。再也不会用lensmart 订购了。我建议大家远离。

Lensmart 回复2026-08-10

Sorry for not giving you a good customer experience! Could you provide your order number? We will check it for you. If you have any questions, welcome to contact our customer service and we will do our best to solve it for you! Thank you very much understanding~

我最近购买的产品遇到了问题...

我最近购买的新眼镜遇到了问题。 LensMart 客服很快给我回复并给出了解决方案,并正在发货一双新的!他们的服务给我留下了深刻的印象!

Lensmart 回复2026-08-08

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我的眼镜臂螺丝脱落了,我……

我的眼镜臂螺丝脱落了,我联系了 Lensmart,他们帮我换了一颗新的。他们问了我几个问题,然后又给我发了一个新问题。我刚刚收到它,所以我写信感谢他们。最好的客户服务和最好的日常使用眼镜。日常佩戴非常舒适。

Lensmart 回复2026-08-08

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令人惊叹的优质服务

他们的服务很棒,因为他们快速回复您的任何问题,并首先与我确认了我的处方,我对此表示赞赏,因为我犯了一个错误,很容易就把钱浪费在我不会使用的眼镜上。我很感激他们每次我不得不重新发送东西时都很耐心,并且总是试图详细解释需要什么。他们的客户服务质量非常出色,我对他们感到满意。

Lensmart 回复2026-08-08

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很棒的眼镜,附有…

很棒的眼镜,配有太阳镜。 7天内就到了,物超所值。包括邮费在内的费用不到 20 英镑,而配镜师的费用则高达 200 英镑以上。质量确实很好。将订购更多双 👍🏼 客户服务团队非常出色并且响应迅速。

Lensmart 回复2026-08-08

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Lensmart 提供物超所值的服务

Lensmart 提供物超所值的服务。眼镜的价格非常实惠,而且质量也非常好。它们有各种各样的时尚镜框,让您可以轻松找到完美的镜框。我对它的质量非常满意,并且肯定会向任何寻求高品质、价格实惠的眼镜的人推荐 Lensmart。

Lensmart 回复2026-08-07

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强烈推荐Lensmart!

我已经两次从 Lensmart 订购眼镜,对眼镜的质量非常满意。邮政服务在第二次投递时遇到了麻烦,该公司非常乐于助人,确保我的眼镜正确投递。优质的产品,优质的客户服务。我会再次从Lensmart购买!

Lensmart 回复2026-08-07

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