在评估的 1,423 条评价中,绝大多数评价者对这家公司的体验都非常好。顾客一致称赞专属的入职专员在一对一沟通中极其耐心、友好且知识渊博。人们非常感激清晰的解释和量身定制的指导,让搭建直接预订网站的过程感觉完全顺畅且易于管理。
部分评价者对客户服务不满意,提到当出现紧急技术问题时需要联系支持代表非常困难。少数消费者也提到了自动消息、渠道集成以及预订无法正确同步到日历等令人沮丧的问题。不过,这些偶尔的困难并没有掩盖入职团队留下的整体良好印象。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
Lodgify 用着还行,但是…你试试退出它! Lodgify 整体用起来还行。但!一旦你想退出,那就麻烦大了!我们离开了 booking.com,想着自己管一个房源不用付中间商费用,于是申请关闭账户。结果他们一直拖着不办,直到我们反复催促。今天才发现——即使我们已经不在 Lodgify 了,也不付钱了——我们在 Airbnb 上改预订居然还得靠 Lodgify。更气人的是,当我咬牙切齿地问怎么解除账户里的关联时,他们给的指示居然是错的!最后我不得不去问一个 AI 机器人(不是他们的,好像是 claude 还是什么 cloud?反正那个 AI 不太熟),它才告诉我怎么操作。真不容易。鉴于他们最后明显是故意不配合,只给两星,就两星,因为他们活儿干得还行。
Lodgify 回复 2026-08-20 你好Simon,很抱歉得知你在尝试关闭Lodgify账户时遇到了困难。感谢你对所遇挑战的反馈,尤其是关于提供的说明。确保用户顺利过渡对我们来说很重要,你的经历也指出了我们可以改进的地方。如果有任何疑虑或需要帮助,请随时直接联系我们的support团队。感谢你的分享。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Karen 在我…期间帮了大忙 Karen 在我使用 Lodgify 的入门指导过程中帮了大忙。她花时间了解我的具体需求,并据此调整了指导内容,特别是在定价方面。我们花了 20 到 25 分钟详细讲解了渠道佣金和定价策略的细节。如果没有她的指导,我原本配置的费率可能会让我损失数百美元的收入。
Karen 还帮我了解了如何连接其他渠道,包括 Booking.com 和 Google Vacation Rentals。她态度随和、讲解清晰、专业到位,而且会根据议程灵活调整,甚至额外花时间解答我的其他问题。
这次指导结束后,我对平台的使用更加得心应手,也更清楚地认识到 Lodgify 的价值。事实上,我还请她跟进将我的合同从一年延长到两年的事。Karen 是 Lodgify 团队非常宝贵的成员,我真的很感谢她的帮助。
Lodgify 回复 2026-08-20 你好Julio,
感谢你的精彩反馈!很高兴得知Karen在入驻过程中为你提供了如此贴心的支持,尤其是在定价和渠道连接方面。得知你对平台的使用更有信心,我们非常高兴。感谢你的美言,我们会转达给Karen!
此致,Lodgify团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Gabriel 是很好的向导,帮助… Gabriel是位超棒的向导,帮我深入了解Lodgify网站以及它如何与AirBnb、VRBO和Booking.com配合运作。他知识渊博又耐心。干得漂亮!非常感谢!
Lodgify 回复 2026-08-19 Hi Kathy,
感谢您的精彩反馈!很高兴听到Gabriel在您了解Lodgify及其与Airbnb、VRBO和Booking.com等平台的集成方面提供了优秀的指导和支持。如有任何问题,随时联系我们!
此致,Lodgify团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
强烈推荐——后悔没早点注册 太惊艳了。在booking.com和Airbnb上折腾了几个月几乎绝望之后,Lodgify让假期租赁的管理变得轻松太多了。我的导师Gabriel帮我上手时表现超棒。非常耐心,把一切都解释得清清楚楚。有了这套系统,我感觉像卸下了重担。
Lodgify 回复 2026-08-19 Hi Jo,
感谢您的精彩反馈!很高兴听到Lodgify让管理您的度假租赁变得更轻松,Gabriel在帮助您上手时提供了出色的支持。如有任何问题或需要帮助,请随时联系我们!
此致,Lodgify团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我的入职体验简直太棒了! 我的入职引导非常专业。系统超出了我的预期。我认为这将成为我业务的非常有价值的工具。Hung Nguyen Gia在解释一切方面做得很好,让我能够理解。
Lodgify 回复 2026-08-19 Hi Tracy,
感谢您的精彩反馈!很高兴听到您的入职体验很专业,Hung提供了清晰的解释帮助您理解一切。如有任何问题,请随时联系我们!
此致,Lodgify团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
和 Elena 的入职体验 Elena提供了极大的帮助,把一个不太理想的体验变成了非常积极的体验:) 她是产品专家,能够直接处理并解决问题,和她合作非常愉快。
Lodgify 回复 2026-08-19 Hi there,
感谢您的精彩反馈!很高兴听到Elena将您的体验变得积极,并提供了专业支持。如需进一步帮助,请随时联系我们!
此致,Lodgify团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Lodgify 介绍 简单清晰的指导和建议,后续跟进也很出色。
Lodgify 回复 2026-08-19 Hi there,
感谢您的好评!很高兴听到您觉得我们的说明和建议清晰有用。如需进一步帮助,请随时联系我们!
此致,Lodgify团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
很感谢他们安排的会议… 感谢他们提供的会议/帮助。
Lodgify 回复 2026-08-19 您好,
感谢您的反馈!我们很高兴听到您认可我们提供的会议和支持。如果您有任何建议或需要进一步帮助,请随时联系我们!
此致问候,Lodgify 团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Patricia 太牛了!!! 8月17日我和Patricia进行了入职电话沟通。她极其热心且知识渊博。仅仅35分钟她就解决了我的所有问题,还给了我一堆实用的建议。强烈推荐。
Lodgify 回复 2026-08-19 Hi Illya,
感谢您出色的评论!我们很高兴听到 Patricia 在您的入驻通话中如此乐于助人且知识渊博。您的推荐对我们意义重大!如果您需要任何进一步帮助,请随时联系我们。
此致问候,Lodgify 团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
非常专业 知识极其渊博。有无限的耐心。让我感到舒适和被重视。
Lodgify 回复 2026-08-18 Hi George,
感谢您的美言!很高兴听到我们的团队在提供专业支持的同时让您感到舒适和被重视。如需进一步帮助,我们随时在这里为您服务!
此致,Lodgify团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我真的超爱这个平台——它让…… 我真的很喜欢这个平台——让假期房产的租赁变得简单高效多了。
跟专家的视频会议非常有帮助,让我搞清楚了怎么用这个应用,还解答了具体问题——强烈推荐。
Lodgify 回复 2026-08-18 Hi Nicole,
感谢您的精彩评价!很高兴听到我们的平台让出租您的度假房产变得更轻松,入职通话也很有帮助。您的推荐对我们意义重大!如有任何问题,请随时联系我们。
此致,Lodgify团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
总体来说挺失望的 他们改了跟Expedia的channel manager连接——现在不再支持了,我要么得用那个古老的ical功能(他们也不提供任何操作指导),要么就得通过VRBO连接从而丢失所有评价。所以他们不是升级服务,而是降级!而且实施前连一周都没提前通知!业余水平!之前我对他们还挺满意的(虽然时有小毛病但还能接受),但现在我要换平台了!外面有更好的选择!别被他们骗了!
Lodgify 回复 2026-08-18 Hello Jo,很抱歉听到您对Expedia渠道管理器连接的最新变更感到失望。我们理解可靠的集成和关于更新的及时沟通有多么重要。您的反馈很有价值,我们会在改进服务时予以考虑。如果您有进一步的顾虑或需要帮助,请直接联系我们的支持团队。感谢您分享您的体验。
有帮助 (3) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Brian 非常细致且乐于助人。 Brian非常细致周到,帮了大忙。
Lodgify 回复 2026-08-18 Hi Shalissa,
感谢您的好评!很高兴听到Brian为您提供了详尽且有帮助的支持。如有任何问题或需要帮助,随时联系我们!
此致,Lodgify团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
耐心、乐于助人,入职支持非常出色 Patricia 在整个 Lodgify 入职会议中非常耐心、友好且乐于助人。她清晰地指导我完成设置,帮助整理支付设置,并支持我发布网站。
她用通俗易懂的方式解释了一切,回答了我所有问题,让整个过程感觉不那么令人望而生畏。会议结束后,我对使用 Lodgify 感到更加自信。
谢谢你,Patricia,感谢你的所有帮助和出色支持。
Lodgify 回复 2026-08-18 Hi there,
感谢您的精彩评价!很高兴听到Patricia在您的入职会议中提供了耐心且有帮助的支持。知道您现在使用Lodgify更有信心了,太好了。如需进一步帮助,我们随时在这里为您服务!
此致,Lodgify团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
体验差到令人震惊 糟糕透顶的体验,千万别用!Lodgify 平台发送了未经我批准的消息,不是我写的,我也没同意发给客人,还提议延迟退房,更违反了数据保护法,在消息里泄露了我的全名和手机号。简直太离谱了,对我的 Airbnb 生意造成了巨大损失!我投诉了这个问题,却没有任何回应。我再也不会用这个平台了,它损害了我的生意,他们卖的产品却起到相反的作用。
Lodgify 回复 2026-08-17 你好 Sam,很抱歉听到你在我们平台上的负面体验,以及有关未经批准的消息被发送给您的客人的问题。我们对数据保护方面的担忧非常重视,听到这影响了你的业务也让我们感到担忧。你的反馈非常宝贵,我们鼓励你直接联系我们的支持团队来解决这些问题并寻求解决方案。感谢你让我们注意到这一点。
有帮助 (3) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Brian 让学习过程变得…… Brian 让学习过程轻松多了,肯定会帮我更好地管理房产。
Lodgify 回复 2026-08-17 Hi David,
感谢您的精彩评价!我们很高兴听到Brian让学习过程变得更加轻松。如果您在管理物业时有任何问题,我们的团队随时为您提供帮助!
此致问候,Lodgify团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
超棒的客户服务 Elena女士太棒了。对Lodify系统非常了解。她带我熟悉了整个系统,让我的网站前景更清晰。超喜欢!
Lodgify 回复 2026-08-17 Hi Suheydi,
感谢您的精彩评价!我们很高兴听到Elena为您提供了出色的支持,并帮助您改善了网站的外观。如果您需要任何进一步的帮助,请随时联系我们!
此致问候,Lodgify团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
上手流程很棒 入职流程很棒。Lais是位超棒的专家。她认真听了我的所有问题,用清晰相关的信息一一解答。我离开时信心满满,准备继续推进,同时也拿到了未来可能需要的资源,用来解答不可避免的问题。
Lodgify 回复 2026-08-17 Hi Bryan,
感谢您的精彩反馈!我们很高兴听到Lais在您的入职过程中为您提供了清晰且相关的信息。如果您在后续过程中有任何问题,我们的团队随时为您提供支持!
此致问候,Lodgify团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
准备充分,很专业…… 准备充分、知识渊博的代表!让整个过程变得容易理解。而且很会倾听,态度非常友好。
Lodgify 回复 2026-08-17 Hi David,
感谢您的精彩反馈!我们很高兴听到我们的代表让流程变得易于理解,并且善于倾听。如果您有任何其他问题,我们的团队随时为您提供帮助!
此致问候,Lodgify团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
马上就能用上 信息紧扣我当下的问题,非常详尽。我很欣赏专家讲解的清晰度。她对我的问题响应迅速,对产品和使用最佳实践都有深入了解。
Lodgify 回复 2026-08-17 Hi Michael,
感谢您的精彩反馈!很高兴听到我们的专家为您提供了详尽且相关的信息,并及时回应您的问题。如需进一步帮助,我们随时在这里为您服务!
此致,Lodgify团队
有帮助 ♡