Vegvisir Cloak
我订了Vegvisir斗篷，超喜欢。外观和手感都很棒。冬天穿正合适。
关于 Lunafide
数据更新- 网站
- lunafide.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 53 条评价
- 差评回复率
- 39%（7/18 条）
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商家自述
Lunafide 是一家由艺术家驱动的品牌服装公司，于2017年由一群对艺术和运动休闲服饰充满热情的创新人士创立。他们意识到可以通过让这两个世界碰撞来庆祝他们的热爱，与全球才华横溢的艺术家合作，将他们的精彩作品应用到服装上。这就是 Lunafide 独特的艺术家驱动服装风格的诞生之处。Lunafide 委托了遍布全球的艺术家，以创作出在每个服装单品上都生动呈现的设计。你会在产品描述中找到这些艺术家的名字和社交媒体账号。Lunafide 销售的所有产品都是按订单制作的，这意味着每件产品都因我们的服装都是手工缝制而对你独一无二。这也限制了浪费性生产，因为 Lunafide 不批量生产任何东西。每一件 crafted 的作品都是因为有人与 Lunafide 团队拥有同样的热情。从最初的概念阶段到每个设计发布之后很久，Lunafide 团队都投入了大量的时间和精力来创作每一个系列。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Lunafide靠谱吗？
Lunafide（lunafide.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑良好。80% 的评价为 4 星及以上，15% 为 1 星；商家回复了 39% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-07。
评价综述
AI 生成看了55条评论，绝大多数评论者对这家公司都有很好的体验。顾客经常称赞产品 exceptional 的质量和舒适度，表示衣服感觉真正是定制的，设计精美，独一无二。人们还提到出色的客户服务，形容代表非常及时响应、友好，随时准备帮助解决任何请求。买家经常表示他们计划未来再次购买。 一些评论者对显著的配送延迟和定制订单漫长的等待时间不满意。少数消费者在尝试与支持团队沟通或解决复杂的追踪和发货问题时还遇到了令人沮丧的困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
太棒了
做工精良的产品。穿着舒适。设计惊艳。 实话实说，穿上感觉自己像摇滚明星。 配送时间有点折腾，但还算满意。
超棒的客户服务，还有…
客服很棒，产品也很棒。我买到的尺码偏小，他们给我换了大一号的。
已退回包裹，几周了还没退款
我在12月21日下了订单，1月16日因未提前告知的海关费用而拒收。Royal Mail的追踪记录显示包裹已于2月20日退回Lunafide，但我至今仍未收到退款。 客服反复说他们在"跟团队确认"，甚至承诺3个工作日内回复，但现在期限已过，毫无音讯。 被退回的商品在公司那边已经好几周了，退款却迟迟未发。如果问题不能立刻解决，我将通过公民咨询局、贸易标准和英国小额索赔程序升级投诉。 2026年3月23日更新：由于对邮件、我的评论以及社交媒体留言（评论已被删除）均无回应，我已发送正式律师函。如果7天内仍未解决，我将提起小额索赔追回款项。 更新：2026年4月9日 自最初评论以来，我已采取进一步措施解决此问题。 Lunafide书面确认，收到退回商品后会处理退款。尽管如此，退款仍未发出，他们现在甚至拒绝履行这一承诺。 我现在已经： -向Clearpay提出正式争议 -向Clearpay提交正式投诉 -向银行发起拒付申请 -向英国消费者保护机构举报此事 我强烈建议其他英国顾客在购买前仔细审阅所有条款，尤其是关于海关费用和退货的规定。
漂亮又独特，客服超棒
总的来说：优质服装上的精美独特艺术。交货期偏长，所以要做好等待的准备。客服一直很棒——及时、友好、乐于助人！我已经在这家网站买过多次了。 值得注意：Lunafide网站上Helm of Awe斗篷的照片让斗篷本身看起来是深紫色，但实际上是黑色的。 改进空间：产品描述可以更详细，尤其是这个价位。
我买了两条紧身裤和两件连帽衫
我订了两条leggings和两件hoodie。我打开其中一件hoodie后发现太大了，而且我不喜欢那个面料。我把它直接放回塑料袋里，把所有东西包好准备退货。4件商品中有3件从未拆封。他们居然要收10美元的重新上架费。行吧。然后等那个退货表格等了好久，填完还要等审批。终于全都寄出去了，整个过程花了大概两周。之后我还得追着他们问有没有收到我的退货。他们发了一些那张已拆封hoodie的照片，说上面有磨损痕迹，因为有一些纤维，但我从来没穿过！！！现在他们完全不肯退那件商品的钱。客服态度极差，退货政策也烂透了。再也不来了。
我给自己订的斗篷太棒了，而且…
超棒的斗篷，我给自己和朋友各订了一件，都很棒。保暖，设计很好。喜欢这些斗篷上的 artwork 和投入的时间，希望它们能防水，但保暖舒适且质量比Amazon的垃圾好多了。支持美国制造商和lunafide！客服也很棒
做工精良的设计师款服饰
做工精良的设计师服装，客服5/5星，整体来说是顶级的购物体验，Lunafide值得回购。
回头客的真实评价
优点： 设计很棒，款式丰富，衣服非常舒适。尺码准确，穿着很舒服。 客服很热心，以积极专业的方式帮我解决了问题。 我大概有15件lunafide的衣服，每一件都跟刚买时一样好看，尤其是那些超斗篷！ 缺点： lunafide的价格偏高（一件T恤50美元，就算是为了支持设计和艺术家，这个价格也不便宜，而且那只是一件T恤），值不值完全看个人喜好。买你喜欢的，喜欢你买的。 发货是有的，东西最终都会收到，只是有时候会比预期或宣传的时间长。如果超过预计时间，别犹豫，联系客服。如果写着T恤8个工作日，结果10天了，就发邮件给他们。 客服很热心，但回复有点慢。大概一天一条消息，所以发邮件时一定要尽量详细准确。 个人经历： 我大概在2025年11月28日下了2件T恤和2条短裤的订单，12月20日前收到了2件T恤和1条短裤，但最后那条短裤直到2026年2月20日才收到。店家为延误道了歉，但没有提供补偿。不是必须说的，只是提醒一下。
客服太棒了！！冲浪短裤超赞。
客服太棒了！我搞砸了订单，Lunafide的客服代表立刻帮我处理了，还跟进确保我收到了订单。我准时收到了冲浪短裤。冲浪短裤质量一流，但我最喜欢的是超棒的图案。我喜欢在海滩、风筝冲浪和冲浪时与众不同，所以这条短裤肯定会引人注目！！再次感谢你们超棒的服務！
品质出众，服务很棒
质量出色，服务也很棒。
整个购物体验非常愉快
整个体验非常愉快。操作简单，客服很棒，产品也很赞。我又订了几件不同的东西。强烈推荐他们的产品。
Lunafide 回复2026-02-07
嗨 Damian， 谢谢你的美言！我们很高兴从下单到客服再到产品本身都让你满意。非常感激你的推荐和持续支持。 – Lunafide 团队
两件漂亮的斗篷
我最喜欢的地方是买的两件斗篷是按需单独制作的，让我感觉很有个人特色。它们不是批量生产的。面料非常舒适，设计和图案应用都很出色。
Lunafide 回复2026-01-31
谢谢你 Peter 的用心评价。我们很高兴你欣赏每件 Lunafide 斗篷所投入的定制工艺、舒适面料和精细设计工作。打造出具有个人特色、绝不批量生产的产品正是我们的目标。- Lunafide 团队
86美元的泳裤，质量差极了，根本…
86美元的游泳裤，质量差到爆，不接电话，不退货，只换尺码，尺码还不准，真是垃圾。
Lunafide 回复2026-01-31
很抱歉听到你在 Lunafide 泳裤方面的体验，也感谢你的反馈。质量、准确的尺码和客服对我们来说都很重要，很遗憾我们没有达到你的期望。我们正在积极改进尺码指南和客服响应时间。请通过邮件联系我们，附上订单号，以便我们查看并帮助你解决问题。- Lunafide 团队
我家订了3件不同的斗篷…
我家从这家店订了3件不同的斗篷，质量都很棒，做工很好。制作需要一些时间，但要知道它们是手工制作的。这次订单的沟通好多了！东西不错。
建立关系是做好生意的关键
客服很棒，响应迅速，提供的信息也很全面。跟进和确认满意度也很到位，非常感谢。
Lunafide 回复2026-01-27
嗨 Ivan， 非常感谢你花时间分享这个——这真的对我们意义重大。我们很高兴沟通、支持和后续跟进都让你觉得有帮助且到位。建立真正的关系是我们真正在乎的事，所以听到这些让我们很开心 🤝✨
超棒的体验
体验很棒！客服非常友好和乐于助人！我完全喜欢我的物品，面料和印花都很漂亮！非常满意！永远是你最忠实的粉丝！
产品太棒了
产品太棒了。感觉像是定制服装而不是大批量生产的。客服很棒，把你当作他们生意中受重视的一部分。如果更多公司这样做，我们就不会买其他国家的廉价服装了。 迫不及待想订下一件。
Lunafide 回复2026-01-06
嗨Ray！ 这让我们的一天都变得美好——谢谢您！很高兴听到您觉得我们的单品有高端服饰的质感，带着手工制作的触感，而且我们的客服让您感到被真正重视。这正是我们每次都想带给您的体验。 迫不及待想为您制作下一件单品。感谢您成为Lunafide的一员！🖤 — Team Lunafide
假期里错发商品的问题很快解决了！
他们总是响应迅速，产品质量也很好。但当我收到订单发现一件商品与订购的不符时，他们迅速回复了我的邮件（尤其是在假期期间），并尽快寄来了我真正订购的商品。我回复时邮件系统出了点问题，比拿到想要的商品还麻烦。而且我不需要退回错误的商品！我觉得这是处理这类情况的理想方式。
Lunafide 回复2025-12-31
嗨 Sana！新年快乐！🖤✨ 非常感谢你分享这个——我们很高兴能迅速解决问题（即使在假期高峰期！）并顺利把正确的商品送到你手上，没有任何额外麻烦。是啊……邮件故障真的太烦人了 😅 我们真心感谢你的支持，很高兴能在新的一年与像你这样的顾客开始！ — Lunafide 团队
Lunafide太棒了——他们回复超…
lunafide太棒了——他们响应超级快，衣服质量也很好！我遇到了订单问题，他们立刻解决了，还免费寄了一件新的。客户服务太棒了！我一定会再次从他们那里订购的！
Lunafide 回复2025-12-23
嗨 Samuel！🖤 非常感谢你的喜爱——这真的让我们开心了一整天！我们很高兴能迅速介入、解决问题，并确保你对订单满意。这始终是我们的目标。 听到你喜欢我们的质量和客服，这对我们来说意义重大。再次感谢你的支持，迫不及待想等你下次下单！🖤 — Lunafide 团队
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