大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。消费者经常报告收到大量不需要的、未经请求的电话和消息,引发了对个人联系方式处理的担忧。人们还指出,试图从平台上选择退出或删除个人信息几乎是不可能的,因为删除表格经常失败,链接也不起作用。
然而,一些客户还指出,客户支持完全忽略询问,使付费用户完全得不到任何帮助或答案。评论者还抱怨说,所有向该组织寻求有关其帐户帮助的尝试都完全没有得到答复和解决。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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客户支持反应迟钝和未经授权的自动续订费用
我对 Lusha 的计费方式和客户服务深感失望。
2026 年 7 月 21 日,我的个人信用卡因自动续订订阅而被收取了 400 多美元的费用。该帐户与我前雇主的公司电子邮件绑定。我去年离开了那家公司,无法再访问该电子邮件,也根本没有使用过 Lusha 的服务。
我于同一天(7 月 21 日)联系了 Lusha 客户支持,要求立即取消并退款。他们回复提供替代解决方案(例如转移学分),我明确拒绝,因为我不再在那家公司工作。
自从我要求全额退款后,Lusha 客户支持完全忽略了我的后续电子邮件并完全停止回复。
通过个人卡向未使用的账户收费,然后无视客户的退款请求是完全不可接受的。我要求立即全额退款这笔未经授权的费用。
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一路骗局
一路诈骗,窃取了我的卡详细信息并阻止我关闭我的帐户..ACCC 正在调查,警察度假村已经开始
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还有其他人经历过吗?
还有其他人经历过吗?
我连续三个月被收取 500 美元的费用,但我仍然无法访问我的帐户。今天又发了500美元。
登录代码永远不会到达,所以我根本无法进入。三个月内我已经发送了 17 封支持电子邮件,但没有一封得到回复。
我想取消该卡,但它与我业务的其他部分相关,所以这不是一个简单的选择。
有没有人有过同样的经历,你解决了吗?任何建议将不胜感激。
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我不是露莎顾客
我不是 Lusha 客户——我的数据在未经我同意的情况下被删除/添加到他们的数据库中。 4 月 29 日,我发送了正式的 GDPR 请求,要求访问和删除我的数据。我只收到了一条通用的自动回复,没有任何实质内容。两个月后,仍然没有确认删除,6 月 25 日,第三方联系了我,他们从 Lusha 获得了我的详细信息——证明他们在远远超出法定期限的情况下仍在处理我的数据。
如果您的公司使用 Lusha,请注意您将面临声誉风险。未经同意就窃取数据的人越来越多地提出投诉,不合规的供应商给使用它们的企业带来了糟糕的印象。
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误传
我从未与他们签约,甚至从未听说过他们,但他们已将我的姓名和电话号码列为电气设备供应商,并且我接到了十几个来自公司的主动电话,这些公司可能已经为这种错误信息付费了(我有资格更换灯泡)
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可怕
糟糕的公司,不回复电子邮件或帐户请求。当要求考虑请求时完全被忽略,没有津贴或与帐户协商,只对确保当年的新费用感兴趣。要非常小心,并且像其他评论家所说的那样小心行事。
不会续订并寻找新的提供商。
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Lusha =“垃圾邮件工厂”
卢莎是“垃圾邮件工厂”的典型例子。
- 对于他们的客户,他们声称自己“完全符合 GDPR”,这完全是无稽之谈。
- 他们通过一些黑暗的死水在线渠道获取数据。有人假设个人已同意使用其数据,但这是不真实的。
- 当个人要求删除其数据时,Lusha 不会执行这些请求。相反,他们引导人们“选择退出”不同子提供商的链接(这不起作用)。
尽管我的(个人)电话号码已在 TPS 中注册,但我仍然不断接到一些公司主动打来的销售电话,声称他们已从 Lusha 收到了我的电话号码。发生这种情况时,我会收集来电者的所有详细信息,然后解释说他们使用从 Lusha 获得的信息违反了当地法律。
在英国时,我的建议是:
- 向 7726 报告每一个未经请求的销售电话
- 向 ICO 报告收到的每个电话和电子邮件。
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向 ICO 报告
我的号码是私人的,但您设法将其列在您的网站上,以便人们打电话并出售我的详细信息。向 ICO 举报真是耻辱!
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无需支付任何费用
他们会拿走您已支付但未使用的积分:)
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不道德和非法的数据黑客
尽管多次请求,他们仍然非法向他们的客户出售我的联系方式。 像这样不道德的公司怎么能在英国合法经营呢? 使用这项服务的英国公司知道他们收到的数据是通过非法手段获得的。
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我的详细信息列在 Lusha 的…
我的详细信息列在 Lusha 的数据库中,尽管我与与我的姓名和号码相关的业务没有任何联系,我在 9 个月前联系了 Lusha,他们通过电子邮件确认我的详细信息已被删除,尽管如此,我仍然每周都会收到使用 Lusha 数据库的销售团队打来的电话
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我是一名珠宝商
我是珠宝商!
最近,我接到了好几个电话,试图找到与我名字相似的人,询问 IT 工作和销售 IT 服务的事宜。他们都从Lusha那里得到了我的电话号码。不是经过验证的服务。骗子和欺诈。
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出售我怀疑是从数据泄露中获得的数据。
该公司收集通过数据泄露非法获得的数据,然后将其出售给其他公司。对任何组织的公平警告,如果你用我的个人号码打电话给我,你从这个糟糕的服务中获得的,那么你会得到一些相当选择的语言并挂断电话。您将被视为侵入我的私人时间并使用非法获得的号码的人,我很可能永远不会考虑您进行任何专业销售或参与。请勿使用 LUSHA,您所做的一切只会让您作为客户试图吸引的人感到严重不安。
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请勿使用 - 不准确、具有误导性且会破坏域名健康
这里是 Lusha 客户 - 不要向他们支付数据费用。
在我使用过的所有提供商(cognism、apollo、clay、hunter.io)中,错误率和退回率最高,退回率或有风险的电子邮件约为 17-40%。
而且似乎也不遵守 GDPR - 很多潜在客户质疑我们如何获得他们的个人手机(未列出工作手机,或将移动手机列为工作手机)。
Lusha 还会定期限制我们的帐户速率 - 他们声称“通过分机无限发送手动电子邮件和电话信息”。然而,不到这个月的一半,我们就被禁止透露电话号码——支持人员除了“等待下个月重置”之外没有给出任何建议——因此我们正在市场上寻找新的提供商。
无论用例如何,我都不会选择 Lusha。
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它仍然有错误的数据被使用,不断被联系,并且没有权利进行销售电话
我遇到过的最糟糕的公司。他们的号码错误,但不会更改详细信息,我什至不为销售人员试图联系的公司工作。冷电话是最糟糕的!
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我的号码在Lucha!我没有给他们我的电话号码。
许多公司都打电话给我的私人号码,试图与我工作的公司开展业务。当我问他们是如何得到我的号码时......他们是从 Lusha.com 得到的。
好吧,我还没有将我的数据发送给 Lucha,我还没有授权 Lucha 收集和保存我的私人(也不是专业)电话号码。
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真是一个彻头彻尾的骗局……我希望有人……
这真是一个彻头彻尾的骗局……我希望有人能找到首席执行官和他们的欺诈团队,给他们敲响警钟……这个系统的结构是为了在不提供任何交换的情况下榨干你的钱。我刚刚为数据集购买了 600 个积分...它对它们进行了转换,然后通知我必须额外花费 600 个积分才能下载它们...
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我曾经遇到过的最糟糕的客户支持......
我经历过的最糟糕的客户支持。一个多月前,我提出了更改电子邮件登录的询问,并不断被问到同样的问题,以获取我已经提供的信息。他们每次回复之间需要一周的时间,这是他们重复他们已经问过的问题......
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未经同意收集和转售数据
Lusha 未经同意出售个人电话号码和电子邮件。我的详细信息是通过联系人合并应用程序从别人的手机上获取的,传递给第三方(LS Mobile Apps Holdings),然后出售给 Lusha 并分发给他们的客户进行营销。我从未提供过我的数据,从未同意过,也与这些公司没有任何关系。
他们声称拥有“合法利益”,以证明对从他人地址簿间接获得的联系方式进行商业转售是合理的。这是极具侵入性的,会导致随机公司主动致电和外展。
避免。这是未经同意的数据收集和转售。
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令人恼火的公司
令人恼火的公司。未经我的批准将我的数据出售给其他公司。因此,我整天都会收到邮件和电话,询问我没有要求的产品和服务。
一年前我要求取消订阅我的数据,他们做到了。但我仍然每天都会收到我没有要求的其他公司的报价。最令人沮丧的是提供的产品不符合我的需求。
这家公司花费了我很多时间和金钱。我拒绝购买该公司要求我的数据的任何公司的任何产品。