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餐厅和酒吧

Marriott Vacation Club

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关于 Marriott Vacation Club

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网站
marriottvacationclub.com
分类
餐厅和酒吧
所在地
United States · Bethesda
状态
待认证
近 12 个月
65 条评价
差评回复率
97%(61/63 条)
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Marriott Vacation Club靠谱吗?

Marriott Vacation Club(marriottvacationclub.com)在 OK.one 的综合评分为 1.2 分(满分 5 分),基于本站收录的 67 条用户评价,属于餐厅和酒吧分类,口碑较差。88% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 97% 的差评;近 12 个月新增 65 条。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

N
Noor al din Sarsour美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-08-10 ·

我们写这篇文章是为了警告其他人

我们写这篇文章是为了警告其他人:不要相信万豪度假俱乐部。我们之所以购买这种分时度假,是因为我们信任万豪这个家喻户晓的品牌,相信他们的销售演示承诺“灵活、方便和真正的度假价值”。相反,我们陷入了一年比一年严重的财务噩梦。 该产品根本不像描述的那样工作。我们一再被告知我们可以随时访问主要目的地,但这是一个公然的谎言。我们完全无法预订我们真正想要的目的地和时间的假期……即使提前几个月尝试也是如此。对于像我们这样的业主来说,承诺的可用性并不存在。我们为我们实际上无法使用的产品支付了数千美元。 万豪的代表完全掩盖了全部、持续的财务义务。没有人明确透露,无论我们能否预订一次旅行,我们都将被迫支付数千美元的年度维护费。他们从未告诉我们这些费用年复一年地上涨,而且绝对没有上限,也没有退出策略。如果他们是诚实的,我们就不会签字。忽略这一点并不是一个疏忽;而是一个疏忽。这是一种经过深思熟虑的销售策略。 他们在一个漫长、高压的环境中耗尽了我们的精力,旨在阻止我们做出明智的决策,利用对家庭记忆的情感诉求,同时埋葬预订限制和费用陷阱。我们真诚地信赖万豪的声誉,但这种信任是完全错误的。万豪允许他们的销售团队误导我们,从那时起我们就一直在付出代价。不惜一切代价避免这个陷阱。

J
Julia Charles美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-28 ·

这个促销套餐感觉就像一个骗局

我购买了万豪度假俱乐部促销套餐,希望在我的旅行计划发生变化时能够获得一些灵活性。不幸的是,我的经历完全相反。 发生日程冲突后,我联系了万豪度假俱乐部以重新安排我的预订。我被告知更改日期需要支付 100 美元的重新安排费,无论原因为何或是否有空位。如果我选择取消,我将被收取 75 美元的取消费。我还被告知,如果我根本没有出现在预订时,我可能会被收取住宿的全部市场价格。 更让人沮丧的是代表的“解决方案”。我被告知我的优惠券要到 2026 年 8 月 31 日才会过期,所以我可以稍后再打电话并支付 199 美元来预订新的日期。那时,我简直不敢相信我所听到的。他们提供的每一个选择都要求我支付更多的钱。 虽然这些条款可能包含在协议中的某个位置,但我发现它们限制性极大,而且对客户来说一点也不友好。生活发生了。客户不应因为需要提前更改旅行计划而每次都受到惩罚。 作为一名消费者,无论我做出什么决定,我都感觉自己完全被锁定在一个带有昂贵罚款的包裹中。如果我完全了解这个促销套餐是多么不灵活,我绝对不会购买它。 对我来说,这整个经历就像一场骗局。假期可能看起来是一笔很大的钱,但一旦你承诺了,每个选择似乎都需要支付额外的费用。根据我的经验,我永远不会再购买万豪度假俱乐部促销套餐,也不会向任何考虑购买的人推荐它。

Marriott Vacation Club 回复2026-07-31

Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that your experience with the promotional package left you feeling frustrated and disappointed. Promotional vacation packages are offered subject to specific terms and conditions that are disclosed as part of the package agreement. We’re also sorry to hear that the options presented during your interaction did not provide the level of flexibility you were hoping for. Clear communication and a positive customer experience are important, and we appreciate your candid feedback regarding how the policy was explained. We encourage you to reach out to our Customer Advocacy team directly at 800-860-9384 or [email protected] to discuss this further. Thank you again for sharing your perspective. Feedback like yours helps us better understand areas of improvement.

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Richard美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-23 ·

错误的误导性广告(MVC 预览版)

我报名参加了威可洛亚海滩万豪度假酒店的“独家优惠”(三晚/四天),只要我参加万豪度假俱乐部的 90 分钟销售演示,即可享受 799 美元的特别优惠。 我用 199 美元的押金预订了位置,当我选择了可​​能的度假日期时,他们指示我打电话。我连续 5 周每周都打电话,却被告知 1 月份还没有开放,于是我不断地回电话。 然后,在我最后一次打电话时,他们告诉我整个一月和二月(至少两个月!)没有任何可用的。 他们建议我考虑12月旅行(我对12月旅行不感兴趣)。这显然是一个误导性广告的案例,因为现在他们告诉我,我无法收回我的押金(合同包括押金政策),也无法在我拥有的一个非常大的可用窗口期间确保房间。 我怀疑我不是唯一一个陷入这个骗局的人(即,交了押金,然后发现有几个月的房间可用,即使交货时间超过 6 个月)。 我不会与度假俱乐部做生意。他们显然从事虚假和误导性广告。 而且,事实是我怀疑我是否会退回押金,但我怀疑这是他们收入模式的一部分。 如果他们向您伸出援手,请跑另一条路!

Marriott Vacation Club 回复2026-07-31

Thank you for sharing your experience. We’re sorry to hear that your attempt to redeem this promotional offer has not meet your expectations. Promotional vacation packages are subject to availability and program terms, which can vary by destination and demand. Feedback regarding offer availability, booking processes, and guest communication is valuable and helps us identify opportunities to improve the experience. We encourage you to reach out to our Customer Advocacy team directly at 800-860-9384 or [email protected] to discuss this further. Thank you again for taking the time to share your perspective.

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DEBRA美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-19 ·

高压销售 - 万豪酒店

我和我丈夫在万豪酒店的经历非常糟糕,我觉得有义务分享。我们被打了电话,并被强迫去奥兰多喜来登酒店参加一个会议,借口是 “完成转让文件”涉及万豪收购喜来登计划。当我们要求通过电话处理时,我们被告知这不是一个选择。当时,我们已经拥有两个全额付款的喜来登计划,并且由于持续的预订困难以及我们即将再次经历的同样的高压销售策略,我们正在积极尝试将它们卖回。 到达后,我们交出了驾驶执照和社会安全号码,并明确表示我们唯一的目标是出售现有的计划。相反,这位代表开始了一场拖延了几个小时的升级演讲,忽略了我们是靠固定收入生活的老年人。我们被告知这是一个“一次性折扣机会”,可以增加我们计划的价值,让万豪无损失地回购它,解决我们的预订和可用性问题。我们还被告知不会有任何未公开的费用,尽管我们后来了解了积分销售/租赁规则、25% 的折扣代码和积分银行截止日期 - 这些都没有得到适当的解释。 在我们同意后,我们在财务办公室匆忙地度过了近一个小时,从未被告知取消期限,也从未被告知将进行信用检查。我们还得到保证,维护费每年上涨不会超过 2%。回想起来,这整个经历对退休人员来说是一种误导和掠夺。我们现在要求立即终止该计划、书面确认并回答任何信用查询。我强烈警告任何考虑这家公司的人要三思而后行。

Marriott Vacation Club 回复2026-07-22

Thank you for sharing your experience. Marriott Vacation Club is committed to providing Owners with information about their ownership options, benefits, and program features. We're sorry to hear that your experience did not leave you feeling confident that your concerns were fully addressed. We appreciate you bringing your experience forward and encourage you to reach out to our Customer Advocacy team directly at 800-860-9384 or [email protected]. Thank you again for sharing your perspective.

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John美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-02-26 ·

万豪高级管理层没有回应

我已经给几位万豪高管写了以下内容,因为我没有在截止日期前选择忠诚度奖励,也没有得到任何回复。 “我是 40 多年来的终身钛金会员,也是万豪度假俱乐部的所有者。 我今年 80 岁,在 2025 年经历了多次手术并随后长期住院。2025 年期间,我和妻子在万豪酒店住了近 100 天,其中大部分时间是我在南卡罗来纳州住院期间我妻子住的时间。 由于最近住院和随后的康复,我无法为超过 75 天的时间选择 2025 年福利。 我谨请求我选择我的奖励,即 1,000 美元用于购买万豪床垫以及最多 40,000 积分的免费住宿。 如果您需要任何其他信息或说明,请致电我。

Marriott Vacation Club 回复2026-07-22

Thank you for sharing your feedback. We appreciate you being a valued Marriott Vacation Club Owner. However, the concerns that were mentioned relate to the Marriott Bonvoy program, which is a separate entity from Marriott Vacation Club. For assistance with your Marriott Bonvoy loyalty rewards, please reach out to the Marriott International team directly.

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sylvette reynolds美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-06-19 ·

不诚实

他们促销如果我参加促销分时度假演示,我将获得积分并以 299 美元的价格在万豪马奎斯酒店住宿 3 晚。 他们拒绝兑现我获得的晋升,只是给了我额外的积分。 亚历克西斯·约翰逊的工作人员非常不专业,拒绝提供解决方案。 不要从他们那里购买!

Marriott Vacation Club 回复2026-07-22

Thank you for sharing your experience with us. We're sorry to hear that your promotional offer was not honored. We would appreciate the opportunity to investigate your concerns further. If you would like to discuss these concerns, please reach out to our Customer Advocacy team directly at 800-860-9384 or [email protected]. Thank you again for sharing your feedback.

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JoeM美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-16 ·

这只是我的开始……

这只是我的活动的开始,目的是引起其他潜在人士的关注,他们可能正在考虑购买价格过高和误导性分时度假的胡言乱语的万豪度假俱乐部! 我再说一遍,永远不要相信这种定价过高、未兑现的承诺,两名躲在公司墙和不同部门后面说话的员工,以避免兑现销售演示和合同执行期间做出的过多承诺!

Marriott Vacation Club 回复2026-07-22

Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that your experience has left you feeling disappointed. Marriott Vacation Club strives to provide clear information about ownership benefits, costs, and program details during the purchase process and throughout ownership. If you would like to discuss your concerns further, please reach out to our Customer Advocacy team directly at 800-860-9384 or [email protected]. Feedback from owners plays an important role in helping us understand where improvements may be needed, and your comments are appreciated.

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frank anumeleMX · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-12 ·

高额费用、有限的可用性、破灭的期望

如果有零星的选择,我会选择零星。 在我看来,我在 MVC 方面的经历是我经历过的最大的财务失望之一。销售演示中的承诺与实际所有权不符,预期与实际价值之间的差距令人震惊。 最大的问题是经济。在许多情况下,我的年度维护费就超过了非业主预订同一度假村类似住宿所需支付的费用。这就提出了一个简单的问题:为什么要为公开市场上通常更便宜的福利支付大量的前期投资和不断增加的年费?可用性是另一个主要的挫败感。即使支付了数千美元并继续支付年度维护费,用积分获得预订也可能非常困难。拥有应该提供更好的机会,而不是更多的障碍。 每年维护费的涨幅也令人震惊。它们的速度始终远远超过通货膨胀,使得所有权每年变得更加昂贵,而感知价值却持续下降。在某些时候,这些增长变得难以证明是合理的。 同样令人不安的是高压的销售过程。回顾过去,我感觉自己被迫做出重大财务决策,却没有足够的时间来充分评估长期成本和限制。那次经历极大地削弱了我对该计划的信任。 缺乏有意义的转售或回购解决方案只会增加业主的挫败感。在进行如此重大的投资后,业主应该有一个公平和透明的退出选择,而不是发现即使收回最初购买价格的一小部分也可能极其困难。 MVC 有机会重建信任,但需要进行有意义的改变。这些变化应包括大幅降低维护费用、显着改善业主的预订可用性、更好的客户服务、奖励忠诚会员的有意义的折扣(例如,精选级别业主的积分预订可享受 25% 的折扣)、将融资与现行 10 年抵押贷款利率加 1% 相一致、公平的转售或回购计划,为业主提供合理的退出途径,并为初始投资提供至少 90% 的保证,并排除积分黑市销售的所有可能性。 当公司始终如一地提供价值、透明度和信任时,他们就会成功。根据我的经验,MVC 远远没有达到这些期望。在公司优先考虑诚实、客户满意度和真正价值而不是激进的销售策略之前,我无法向任何考虑购买分时度假的人推荐该计划。 也许,像生活方式假日俱乐部这样的项目可以保证每年的投资回报或拥有别墅,加上每年 60 天的全包住宿,可以提供更好的选择。 弗兰克·阿努梅莱

Marriott Vacation Club 回复2026-07-22

Thank you for sharing such detailed feedback. We’re genuinely sorry to hear that your ownership experience has been disappointing for you. We appreciate your comments and your willingness to provide specific suggestions for improvement. Your feedback is valuable and helps us better understand the concerns that matter most to Owners. We are sorry to hear that your experience has led to a loss of confidence in the program. If you would like to discuss this further, please reach out to our Customer Advocacy team directly at 800-860-9384 or [email protected]. Thank you again for your candid comments and for being a valued Owner.

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Kevin Short美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-06 ·

万豪度假俱乐部是一个骗局

万豪度假俱乐部是一家极具欺骗性的企业,其系统内置的客户服务很差。 其目的是向您要钱,然后在购买完成后不支持您,但仍收取维护费。如果您正在考虑购买,请访问 eBay,有人会给您一周的时间,或者很乐意以大幅折扣出售积分,以摆脱不断增加的维护费用。 我们通过在 eBay 上做广告来赠送一周的时间。我试图回馈万豪酒店,但除非我支付未来两年的维护费,否则他们不会接受。 骗局。 即使您愿意,也几乎不可能预订。好的度假村对业主的日期有很多限制,因此他们有开放的公寓出租给非业主。 最近他们找到了我,无法使用所有积分,他们说服我用积分购买保险。我在 21 天窗口期后回电,他们不会接受,除非不将积分记入我的帐户。 在您购买积分之前,它们看起来很灵活,但是一旦您购买了,几乎不可能达到它们,而且它们的灵活性为零。 他们让我联系保险集团,保险集团说如果超过 21 天,万豪可以取消。我打电话给万豪酒店,与主管级别的人员交谈,很好地询问,但他们拒绝了。 花费数千美元购买和维护费用,他们对待你就像你没有让他们运转一样。本来就只有800分。放弃了我的一周并想放弃我的积分。他们是骗局,请远离。

Marriott Vacation Club 回复2026-07-22

Thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear how disappointed and frustrated you’ve become with your ownership experience. Marriott Vacation Club ownership is designed to provide benefits through a network of resorts and exchange opportunities, with booking procedures, point usage guidelines, maintenance obligations, and ownership transition options governed by the program documents. However, we’re sorry to hear that your experience has not met your expectations. If you would like to discuss this further, please reach out to our Customer Advocacy team directly at 800-860-9384 or [email protected].

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Jennifer Rutledge美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-05 ·

法戈万豪度假俱乐部费尔菲尔德套房酒店

法戈万豪费尔菲尔德客栈和万豪度假俱乐部! 如果您正在考虑预订这家酒店,请不要认为通过电话提供的信息会与您最终坚持的信息相符。 我通过电话预订,并被告知我在抵达前六天可以取消预订,无需支付罚款。当我收到确认电子邮件时,它反映了完全不同的政策。取消期限已经过去了。 我立即联系了万豪酒店,因为明显出了问题。 万豪的一位主管立案并告诉我他们将审查电话录音。我还被特别告知,在调查完成之前,我的信用卡不会被扣费。 那没有发生。 相反,酒店还是从我的卡上扣款了。 当我充值后与前台经理交谈时,她说她需要与总经理讨论此事。我要求总经理打电话。他们没有打电话给我,而是发了一封电子邮件,表示他们会保留我的钱,因为我在 14 天窗口期外取消了预订。我的案子完全被忽视了。 问题从来都不是14天保单是否存在。问题是,我依赖于预订时提供的信息,后来又向我保证,在审核通话记录之前,不会收取任何费用。 预订时还有另一个令人担忧的问题。我被告知我需要转机才能完成预订。相反,我被转移到万豪度假俱乐部的销售演示中。两名万豪主管后来证实,我应该被问到是否想要转机,而不是被告知需要完成我的预订。 最让我失望的不是取消费用本身。这是缺乏问责制。 当一家公司承认有必要进行调查,并承诺在调查未决期间不会向您的卡收费,然后无论如何都会收费时,它会发出有关客户排名的明确信息。 错误会发生。企业通过纠正错误来赢得忠诚度。根据我的经验,这家酒店选择强制收费,罔顾事实。 最令人沮丧的不是失去一晚的房费。人们意识到,当万豪自己的代表承认错误并解释应该发生的事情时,这些承认并不一定会转化为公平的解决方案。只有公司遵循自己的程序,政策才会激发信心。 做得更好,万豪酒店!

Marriott Vacation Club 回复2026-07-07

Thank you for sharing your feedback. However, the property you mentioned, Fairfield Inn by Marriott-Fargo, is not affiliated with Marriott Vacation Club. Marriott Vacation Club is a separate company from Marriott International and specializes in ownership resorts. The full list of Marriott Vacation Club properties can be found at www.marriottvacationclubs.com. We apologize that the Marriott International team transferred you to a Marriott Vacation Club representative to listen to a promotional offer. However, Marriott Vacation Club cannot assist you with this issue, as the Fairfield Inn by Marriott-Fargo has no affiliation with Marriott Vacation Club. For better assistance with your issue, please reach out to the Marriott International team.

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Jane Whalen Tayon美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-03 ·

如果您遇到 Wissam Saade,请确保您……

如果您遇到 Wissam Saade,请确保穿上跑鞋并尽可能快地跑。他每次讲话都歪曲事实。他说我们可以卖掉我们的额外积分,他的妻子也这么做,赚了很多外快。弥天大谎,它们一文不值。说我们可以预订所有这些豪华的丽思卡尔顿酒店,大谎言。说他不做佣金工作。大谎言。告诉我们他的房款是6000,你认为他不是一个掠夺性的销售人员。将我们的号码卖给其他秃鹰,试图窃取我们的积分。给我丈夫打电话,让他​​控制我。显然他不想让任何人质疑他的欺骗方式。把宗教信仰抛给你,让你认为他是诚实的。他和这家公司应该贴上警告标签。他偷走了我们和孩子们一起度假的梦想。你找不到他和万豪有什么关系,一旦他搞砸了你,你就再也找不到他了。

Marriott Vacation Club 回复2026-07-07

Thank you for sharing your feedback. We’re very sorry to hear that your experience left you feeling so disappointed and frustrated. Marriott Vacation Club is committed to providing accurate information about our programs, with ownership terms, usage guidelines, and program details outlined in the documentation provided during the purchase process. We are particularly concerned to hear that you felt your concerns were not addressed appropriately and that communication became difficult. We encourage you to work directly with our Customer Advocacy team so your concerns can be reviewed in greater detail. They can be reached directly at 800-860-9384 or [email protected]. Thank you again for sharing your perspective.

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Dillon Seals美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-27 ·

客服非常不专业……

客户服务非常不专业和粗鲁。我试图预订住宿,并被告知我们的特定日期可用,但是,当我在完成预订后不久回电时,突然这些日期不可用,并且从未可用。我与一位旅行助理和她的经理交谈过,两人都非常不专业,根本没有尝试与我一起解决问题。我不建议向他们预订任何东西。

Marriott Vacation Club 回复2026-07-02

We’re very sorry to hear about your experience and understand how frustrating it must have been to receive conflicting information about availability. We highly encourage you to reach out to our Owner Services team at 800-845-4226 for assistance with making reservations and to help resolve your concern. Your feedback is important and helps us identify areas of improvement. Thank you again for sharing your perspective.

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Lysaida Cowell美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-25 ·

万豪分时度假是一个骗局

首先,如果您想获得分时度假,请不要选择万豪酒店!他们从来没有像他们所说的那样有约会机会,他们经常撒谎并且从不回复你。令人难以置信的是,我不得不求助于公众才能得到你们团队的回应。我们期望万豪提供更好的客户服务,但很明显,广告中的内容并不符合您的期望。我们正在寻求主管就我们悬而未决的替代契约取消文件立即做出解决方案。我们已多次致电未果,我们将继续追查直至问题得到解决。

Marriott Vacation Club 回复2026-07-02

Thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear how frustrated and disappointed you’ve become with your ownership experience. Your concerns regarding communication and resolution are important and deserve attention. We encourage you to reach out to our Customer Advocacy team, so they can review your specific situation. They can be reached directly at 800-860-9384 or [email protected]. Your feedback is valuable, and we appreciate you bringing these concerns forward. Thank you again for sharing your perspective.

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Minerva Nevarez美国 · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-06-12 ·

万豪度假俱乐部是一个骗局

万豪度假俱乐部是一个骗局 我是从MARRIOTT VACATION CLUB (MVC) 俱乐部积分购买的,1000 俱乐部积分的价格约为 16 美元,含成交价为 340.00 美元。这是我一生中最严重的错误。这个俱乐部积分是一个骗局。 当您输入电脑时您想预订明年的别墅全部 时间不可用。现在我要求在不同城市购买 2027 年 6 月和 2027 年 7 月的 14 栋不同的别墅,只选择一栋,但没有可用的。 MVC 控制别墅并且不释放它们。他们继续玩游戏,而我们是失败者。 MVC,这是一种耻辱,在我们花了很多钱之后,一家公司却表现得如此。在该 MVC 的顶部,制定了许多关于您的俱乐部积分过期的规则,以及您无法转移到明年的其他规则。有了这些规则,MVC 就有了把我们从脖子上夺走的优势,而且这对他们来说只是双赢。 最糟糕的是销售人员没有告诉你所有这些愚蠢的规则和寻找别墅的问题。销售人员称年费为 787.00 美元,但我从 MVC 收到了 1,069.80 美元的账单。毫无疑问,这确实是一个骗局,因为无法提前一年预订别墅,只需支付 16,340.00 美元即可获得 1000 俱乐部积分,年费为 1,069,80 美元或更多,而这些钱花完后积分就过期了。万豪度假俱乐部真丢脸。

Marriott Vacation Club 回复2026-06-19

Thank you for sharing your experience. We’re truly sorry to hear how frustrating and disappointing this has been for you. High-demand locations and peak travel periods can require early planning and flexibility, but we recognize that this can be challenging and not always meet expectations. While we’re unable to review individual account details in this public forum, your concerns are important. Our Customer Advocacy team can review your specific situation and help ensure you are fully informed about how to navigate the program. They can be reached directly at 800-860-9384 or [email protected]. We appreciate you sharing your perspective.

D
David....美国 · 写过 47 条评价 · 体验于 2026-06-01 ·

完全同意其他审稿人的观点

斯科特·兰斯的评论是完全正确的。 这完全是一场噩梦,他们在回应他的评论时提供的号码,因为在他的评论中向他提供的业主服务有记录表明该服务不可用。 我收到了这么多电话号码,我的脑子在旋转。 我将付款的剩余余额转移到我的新美国运通卡上,但它没有在那里列出,我通过电话与他们一起完成了......他们在这里卖给我一些非常糟糕的东西。 在我离开奥兰多后,卖给我这个包裹的凯文·戈伊克(Kevin Goic)在我于 2026 年 5 月 3 日签署合同后,通过他的“whatsapp”和电子邮件停止与我联系。他的主管再次“出国”,同一个人告诉我凯文“有家庭问题”,以及为什么(两周前)无法与我沟通,但他在“whatsapp”上的新个人资料照片显示他在游泳池里戏水,看起来很满足...... (我知道这完全是可悲的,但非常昂贵并且浪费时间)。 这是一个持续存在的问题,我非常后悔购买该计划的决定。 这还有更多内容。 我相信,正如其他评论者所指出的那样,他们可能希望我为此拥有的贷款故意违约,或者发生极其阴险的事情。 我被骗了很多次,包括最近一次电话,我被告知要致电“新业主管理”部门,然后按选项:#4、#1,然后是#2,但又得到了另一条录音,当我与某人交谈时,有人告诉我打电话给销售部门,但该部门无法接通(她要么被误导,要么撒谎)。 我希望我向佛罗里达州总检察长办公室的投诉能够帮助我解决这个问题。 我已经受够了。 26/6/18:所以,他们与美国运通的关系现在对我来说非常明显,两家都是价值百万美元的公司。 另外,我尝试在 BBB 网站上发布几乎相同的评论,但由于大多数不真实的原因而被拒绝(“不恰当的语言”,我在哪里这样做?,当我向他们发送电子邮件时 BBB 没有回复)。 我查看了 BB​​B,结果发现他们接受那些对他们提出投诉的人的钱。 永远不要购买任何你之前没有做过适当研究的东西,永远不要听信那些你认为站在你一边的人向你推销东西,尤其是那么贵的东西。

Marriott Vacation Club 回复2026-06-11

Thank you for sharing your experience. We’re very sorry to hear how overwhelming and frustrating this situation has been for you. Marriott Vacation Club aims to provide clear guidance and accessible support with your ownership. We recognize, however, that your experience accessing assistance has not met those expectations, and we’re sorry for the frustration this has caused. We strongly encourage you to reach out to our Customer Advocacy team, so your issue can be reviewed comprehensively. They can be reached directly at 800-860-9384 or [email protected]. We appreciate you sharing your perspective and apologize for how difficult this experience has been.

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JJ Harrison美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-02-05 ·

利用弱势老年人

2026 年 2 月,我们参观了佛罗里达州奥兰多的万豪度假俱乐部。因为我的丈夫因化疗而无法忍受纽约的寒冷。由于所需地点的供应量很少,我们已经很多年没有去过俱乐部了,但由于我丈夫的独特情况,我们还是选择了我们能得到的东西。抵达后,我们获得了价值 200 美元的礼券,可以参加为期 45 分钟的关于如何有效利用分时度假的课程。 45 分钟变成了一整天。代表贾森·博伊德 (Jason Boyd) 表示,我们永远无法使用现有的分时度假,因为优先预订只适用于购买新积分系统的人,但如果我们购买积分,我们就可以随时前往世界任何地方。我告诉他我丈夫的癌症意味着我们无法购买,他提供了一次性优惠价格,只有当场才好。然后,他提出补偿我们没有预先收到维护费大幅上涨的警告,并在世界任何地方、任何时间享受一周的免费假期。当我丈夫书面要求时,他食言了。我们想离开并为我丈夫买食物,但他们不会归还我们的夹克。经理奥斯汀·科克 (Austin Coker) 来告诉我丈夫,我们可以通过开设万豪旅享家信用账户来最大限度地提高我们的利益,用于日常购物,该账户可以转换为免费积分,从而为我们提供更多可用性。我们同意了,他主动提出帮忙,将我们现有的一些分时度假股份转换为我们签署的积分。他给了我们一个拇指驱动器,里面有详细信息,当我们回到纽约的家时,我们可以在闲暇时查看,我意识到几天后我们要为新积分付费。我紧急打电话给杰森,告诉他这不是我们想要的并取消一切。他和奥斯汀没有回复电话或电子邮件。 我的丈夫现在已经去世了。杰森最终回应说,交易已于二月结束,我不得不致电他们的退出服务,但该服务也不会回复我的电话。他们公然利用了一位生病的老人和他的遗孀。最重要的是,他们会否认这一切,以挽救他们的公众形象,并将这些骗局的受害者转介给他们的合作部门,该部门将告诉人们他们唯一的办法就是取消抵押品赎回权。他们真丢脸!修订:他们让我联系他们,但他们没有回答或回应。真是个骗局!

Marriott Vacation Club 回复2026-06-11

Thank you for sharing your experience. We’re very sorry to hear how distressing and overwhelming this experience was. We’re very sorry to hear that your attempts to obtain clarification and resolution have not yet been successful. Your concerns are significant and are taken seriously by our team. We strongly encourage you to contact our Customer Advocacy team, so your case can be formally reviewed in detail. They can be reached directly at 800-860-9384 or [email protected]. Thank you again for sharing your experience.

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Angie G美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-06-02 ·

糟糕的经历

积极的一面:他们为我们提供了折扣住宿,以换取我们参加希尔顿头岛的演示。 负面:我们认为这将是一个小组演示,之后有问答。每对夫妇只有一名代表,感觉就像一个人员/销售工厂。演示很顺利,直到我们说我们不感兴趣,这时他们的情绪发生了变化,他们坚持要求经理进来,将价格从预先 8 万美元(10 年利率 17.99,只是为了加入俱乐部,每年获得 4 k 左右的积分)降到了 6 万美元左右。我们再次表示这不适合我们,他们派了另一位经理(质量经理)来做一项调查。我们告诉经理 1,我们已经到那里 90 分钟了,我们的孩子正在附近的海滩酒店等我们接我们,天开始下雨了。经理 2 也知道这一点,我们再次说这不适合我们,她要求我们对我们的代表进行评价,我们这样做了并开始走出去。质量经理站起来站在门前,所以我们不能离开,并说我们必须等待第三位经理,所以我们不能离开告诉他们为什么我们不让她完成。我们说我们的孩子在雨中等待,我们说我们不感兴趣,我们对我们的代表给予了好评,然后我们就离开了。这对我们来说是一个转折点,因为当时感觉很骚扰。我们不仅永远不会购买 MVC,而且现在已经不再入住万豪酒店了。 **我们拥有一家销售公司,经营已超过 30 年,但这种销售模式存在严重缺陷且令人不舒服。我们的销售代表还将手机留在了我们僻静的销售室,并故意离开了我们 5 分钟,我们立即感觉到我们的谈话正在被录音。如果我们先读这些评论,我们就不会参加。他们还告诉你,这笔交易只适用于你还在办公室的那一天。没有时间回顾或讨论。

Marriott Vacation Club 回复2026-06-11

Thank you for sharing such a detailed account of your experience. We’re truly sorry to hear how frustrating and uncomfortable the situation became. Your description of the interaction, especially toward the end of the presentation, is concerning to hear, as no guest should feel delayed or uncomfortable when attempting to leave their presentation. We also appreciate your candid feedback on the structure of the sales process. Insights from experienced professionals such as yourselves are valuable and help highlight areas where the experience may not align with guest expectations. If you would like to discuss your experience further, please reach out to our Customer Advocacy team directly at 800-860-9384 or [email protected]. Thank you again for sharing your perspective.

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Jim Conway美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-24 ·

我刚从海洋观察回来...

我刚刚最后一次从默特尔比奇的海洋观察回来。 大约 20 多年前,我在黄金周购买了“契约财产”。 我的大本营是默特尔比奇。 我付了 2 万美元,本来应该包括保证海滩的费用。 公寓、设施和位置从优秀到优秀。 我去过的地方都没有状况不佳。 这是个好消息。 现实:一旦万豪采用积分系统,预订就变得更加困难,而且海滨保证也消失了。 除非你提前一年计划去你想去的地方——即使是你的大本营,也是一件痛苦的事,而且不太可能。 随着时间的推移,我的费用增加了 4 倍,现在为 2,000 美元,并将继续增加。 我考虑过出售,但平均价格约为 3,000 美元,且无法保证出售。 万豪将收回它,但您必须支付会费 + 400 美元的结账费用。 如果费用合理(1,200 美元)并且预订不糟糕,您可以将其视为加入高尔夫俱乐部。 但这个价值主张很糟糕,我认为这是我一生中最糟糕的财务决定。 我很震惊人们仍然相信这一点。

Marriott Vacation Club 回复2026-06-04

Thank you for sharing your perspective. We’re truly sorry to hear how your experience has changed with your ownership. We recognize that changes to the program structure, including the introduction of the points system, have created a different experience for some owners. While we’re unable to review individual ownership details or options in this public forum, our Owner Services team can provide guidance based on your specific situation, including discussing reservation strategies. They can be reached at 800-845-4226. We sincerely appreciate you sharing your feedback, and we’re sorry that you feel your experience no longer reflects what you originally valued.

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LILY美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-10-22 ·

喜来登 Flex/万豪度假俱乐部的误导性销售和糟糕的服务

我和我丈夫在喜来登弗莱克斯酒店的经历很糟糕。我们接受了奥兰多“免费”三晚住宿,却发现承诺的 250 美元积分与强制性的高压销售演示挂钩。销售人员夸大了储蓄主张(例如“10 年内节省 60,000 美元”)、保证回购或在我们无法偿还贷款时提供转售帮助,并说服我们首付 1,000 美元。 现实是令人失望和压力的。当我背痛严重、无法正确审查条款时,我们被迫迅速签署合同。没有人评估该计划在经济上是否适合我们。回到家后,问题仍然存在:由于电子邮件错误,我们的帐户连续几个月显示零积分,从未提供 Bonvoy Elite 状态(我们承诺的),并且客户服务未能解决任何问题。贷款还款信息不一致,合同中缺少“回购”承诺。 当我们试图退出时,我们只是被告知要自己出售会员资格——这与销售人员向我们保证的内容完全相反。我们损失了 1,600 美元,除了沮丧和对我们的信用评分的担忧之外,没有什么可以弥补的。我们遭受了不完整的披露、激进的策略和虚假的承诺。如果您重视诚实和透明度,我强烈建议您寻找其他地方。

Marriott Vacation Club 回复2026-06-04

Thank you for sharing your experience. We’re truly sorry to hear how stressful and disappointing this situation has been for you. We understand how concerning it must have felt to encounter pressure during the presentation while also dealing with physical discomfort, and how upsetting it is when expectations set during the discussion do not appear to align with your experience. Thank you again for sharing your perspective.

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Felicia Newton美国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2025-09-09 ·

这是一个骗局

这是一个骗局。尖叫着逃跑。您每年要预先支付大量费用,然后支付维护费。如果你把所有的钱存入储蓄账户,你的生活就会 100% 好起来。 您仅支付维护费(对我来说是每年 6000 美元,如果您购买更多积分,费用就会上涨)就可以支付旅行/酒店费用,因此您每年购买积分所支付的钱就是您扔掉的钱。对我来说,那是 70,000 美元,因为我很蠢,而且他们有非常好的销售人员 另外,我还存了两年积分以便可以在旅行时使用它们。当我有足够的积分去旅行时,他们增加了所需的积分数量。😑 就像我说的,这是一个骗局,请从我的昂贵错误中吸取教训。

Marriott Vacation Club 回复2026-06-04

Thank you for sharing your perspective. We’re sorry to hear that your experience has led to such strong frustration. Our Owner Services team is available to answer questions and provide guidance for those seeking clarity on their ownership. They can be reached at 800-845-4226. We appreciate you sharing your experience.