我的Monport光纤激光器出了点问题……
我的Monport光纤激光器出了点问题，他们的客服真的帮了我大忙。他们一直保持沟通，帮我排查问题，并提供了我需要的信息来处理一切。我非常感谢他们花时间精力来帮助我。总的来说，我在Monport的客服团队这里有了非常好的体验。
关于 Monport Laser
数据更新- 网站
- monportlaser.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 100%（10/10 条）
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商家自述
Monportlaser是一家专门销售激光雕刻机和配件的在线商店。我们的创立理念是激发和启发创造力，让个人能够将创新想法转化为现实。通过我们的激光雕刻机，许多人发现了新的表达途径，甚至创造了新的生计。我们对质量的承诺坚定不移，不断研发和升级产品，提供价格实惠、高质量的激光雕刻机和配件。此外，我们拥有超过25年的美国本土技术支持，确保您获得专家帮助来设置机器并解决可能遇到的任何挑战。在Monport，客户反馈非常宝贵。它指导我们的产品开发，推出了Monport Mopa Gpro Fiber激光雕刻机和Mopa GA Fiber Laser等新产品系列。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Monport Laser靠谱吗？
Monport Laser（monportlaser.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑优秀。好评高度一致，90% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-09-06。
评价综述
AI 生成看了198条评价，绝大多数评价者对这家公司体验很好。顾客经常称赞支持团队响应迅速、乐于助人，并指导他们解决技术难题。人们也很欣赏可靠的机器，指出激光切割机切割干净、运行顺畅。用户提到技术人员会全力以赴确保机器正常运行。 一些评价者对缺陷产品、复杂的故障排除流程以及替换零件偶尔的延迟不满意。消费者在包装差、运输损坏或开箱即无法使用的设备上遇到了明显困难。还有人指出产品文档有时不够详尽，需要额外努力才能完成设置。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我喜欢他们以创纪录的速度回复……
我喜欢他们回复超快。晚上发邮件，第二天早上就有答案和解决方案了。机器运行得很好，速度快又安静。100% 推荐。我很快会再买一台这个品牌的机器。
即插即用桌面激光机
刚收到我的新激光设备并完成了设置。顺便说一下，设置非常简单。基本上就是即插即用。不过，Lightburn软件没有自动检测到这个设备。我联系了Montport的客服寻求帮助。回复很快，问题也迅速解决了。我只需要在Lightburn里改了一个设置，激光切割材料就像切黄油一样顺滑。对这次购买非常满意。
Monport Laser 回复2026-08-27
很高兴您喜欢我们的机器和服务。如果您将来对激光有任何问题，请随时联系我们。祝您雕刻愉快！ — Monport 支持团队
我叫Dagoberto Rendon，我……
My name is Dagoberto Rendon and I was very excited with purchasing the MONPORT GA100 Walt MOPA Laser. I received the product with no problem. My grip is that MONPORT had NO CUSOMER SERVICE. On their Website they give you numbers to call, but to no Aviel, They don't answer the phones or return back the call. I been requesting info on their Rotary tool and how I can adjust the setting on Lightburn. No answer and a voice of a male saying "Hi, can I help you then it gois into voice mail. If their anyone out there that may have the same MONPORT GA100 WALT LASER if they can please call me at (956)635-1306 USA.
Monport Laser 回复2026-08-25
您好，我们已通过邮件回复了您的咨询。请查看提供的说明，检查问题是否已解决。
我从这个支持团队获得的帮助……
这个客服团队给我的帮助太棒了。他们不仅回复非常迅速，还花时间解答我的问题，一步步指导我找出问题所在。很自豪能成为这样一家优秀公司的顾客。
Monport Laser 回复2026-08-25
很高兴您喜欢我们的机器和服务。如果您将来对激光有任何问题，请随时联系我们。祝您雕刻愉快！ — Monport 支持团队
支持团队非常耐心，这让我……
客服团队非常有耐心，这点真的很感谢，因为我电脑不太行。团队总是把每一步该怎么做都解释得很清楚，好帮我测试或修好我的机器。谢谢。
Monport Laser 回复2026-08-25
很高兴您喜欢我们的机器和服务。如果您将来对激光有任何问题，请随时联系我们。祝您雕刻愉快！ — Monport 支持团队
总是耐心又专业！
我和 Monport 客服团队沟通了好几年了。 在这漫长的沟通过程中，我最深刻的感受是，无论你在使用 Monport 激光设备时遇到什么问题或挑战，他们都不会放弃。 所以，我遇到的每一位客服成员都非常支持、耐心、尊重人，也很友善。 所以，感谢 Monport 客服团队，感谢你们的耐心和专业支持！
Monport Laser 回复2026-08-12
很高兴您喜欢我们的机器和服务。如果您将来对激光有任何问题，请随时联系我们。祝您雕刻愉快！ — Monport 支持团队
我要说我爱我的60瓦光纤激光器……
说我爱我的60瓦光纤激光雕刻机，这还远远不够。做工精良，组装和操作都很简单。它的工作效果在质量和速度上都令人惊叹。
Monport Laser 回复2026-08-11
很高兴您喜欢我们的机器和服务。如果您将来对激光有任何问题，请随时联系我们。祝您雕刻愉快！ — Monport 支持团队
和……打交道只有糟糕的体验
在这家公司购物体验极差。机器到货时已经损坏。开箱就无法使用。从始至终问题不断。客服和产品都烂透了。廉价垃圾。别买。买家小心。你迟早会后悔的。保证。
Monport Laser 回复2026-08-13
您好，关于您的订单，请继续通过与亚马逊平台沟通并在群组中回复来解决问题。谢谢！
Monport回复得超级快……
Monport 回答我的技术问题快得惊人，我对他们的服务非常满意！非常感谢 Monport！
Monport Laser 回复2026-08-07
我们很高兴您喜欢我们的机器和服务。如果您将来对激光有任何问题，请随时联系我们。祝您雕刻愉快！ — Monport Support Team
技术支持帮助缩小了……
技术支持帮我排查了设置过程中的一些问题，让我的机器恢复正常了。
Monport Laser 回复2026-08-05
很高兴您喜欢我们的机器和服务。如果您将来对激光有任何问题，请随时联系我们。祝您雕刻愉快！ — Monport 支持团队
我的Reno 65 Pro噪音特别大……
我的Reno 65 Pro的X电机有非常严重的噪音问题，Monport立刻给我发了一个新的替换件 客服Ailyn帮了大忙 谢谢
Monport Laser 回复2026-07-31
很高兴您喜欢我们的机器和服务。如果您将来对激光有任何问题，请随时联系我们。祝您雕刻愉快！ — Monport 支持团队
正在装我的 Reno45w
我新买的 Reno45w C02 激光器在安装时遇到了问题。我联系了 Monport 客服，他们在几天内就把一切都解决了。客服很棒，机器也很不错。非常满意。 Jon
Monport Laser 回复2026-07-31
很高兴您喜欢我们的机器和服务。如果您将来对激光有任何问题，请随时联系我们。祝您雕刻愉快！ — Monport 支持团队
Reno Pro 65 的客服
服务团队及时回复，提供了修复方案来纠正运输公司对机器造成的损坏。 直接把配件寄给我，还通过 WhatsApp 电话跟进，并发送视频链接帮助安装。
Monport Laser 回复2026-07-31
很高兴您喜欢我们的机器和服务。如果您将来对激光有任何问题，请随时联系我们。祝您雕刻愉快！ — Monport 支持团队
Monport 的服务简直太棒了……
Monport的客户支持太棒了。这对我来说意义重大，非常重要，我真的很感激！更不用说他们的机器太赞了！
Monport Laser 回复2026-07-31
很高兴您喜欢我们的机器和服务。如果将来您的激光有任何问题，请随时联系我们。祝您雕刻愉快！ — Monport Support Team
他们花了 30 天才把……发出来
It’s taken them 30 days to ship a replacement laser tube. Terrible service. Zero effort to resolve this. Same generic responses from their “customer service”
Monport Laser 回复2026-07-28
对于因库存不足和运输时间延长导致的发货延迟，我们深表歉意。我们会紧急跟进，尽快为您安排发货。
GT 系列分体 Mopa
收到机器后做个性能评测。 哇，这机器真是台干活的好手！速度快、精度高，自动对焦特别好用——我绝对会推荐给任何考虑GT系列的人。 组装过程中有些部分有点繁琐——如果有视频指南会更方便——但组装完成后很稳固，做工非常好。 在多种金属上的初步测试效果都很棒——用得越多越顺手，我确信它会越来越好的！
Monport Laser 回复2026-07-24
很高兴您喜欢我们的机器和服务。如果将来您的激光有任何问题，请随时联系我们。祝您雕刻愉快！ — Monport Support Team
这次买得很满意
我用 MEGAS 几周了，主要是做木牌和亚克力项目。雕刻质量一直很稳定，比之前的机器工作区域更大是个很大的优势。 发货比预期稍慢，但机器完好无损地到了，客服也很快回答了我的问题。我对这次购买很满意。
Monport Laser 回复2026-07-23
很高兴您喜欢我们的机器和服务。如果将来您的激光有任何问题，请随时联系我们。祝您雕刻愉快！ — Monport Support Team
客服很棒
客服很棒。材料很快就到了，而且很容易安装。
Monport Laser 回复2026-07-23
很高兴您喜欢我们的机器和服务。如果将来您的激光有任何问题，请随时联系我们。祝您雕刻愉快！ — Monport Support Team
reno65 很快就到了
reno65很快就到了。不过有个问题，外壳破了，激光也不出光。客服回复很快，到目前为止帮了不少忙。
Monport Laser 回复2026-07-21
很高兴您喜欢我们的机器和服务。如果您将来对激光有任何问题，请随时联系我们。祝您雕刻愉快！ —— Monport Support Team
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