很棒的技术支持
技术支持很棒。非常满意。
Monport Laser 回复2026-06-08
很高兴您喜欢我们的机器和服务。如果您将来在使用激光设备时遇到任何问题，请随时联系我们。祝您雕刻愉快！ — Monport Support Team
关于 Monport Laser
数据更新- 网站
- monportlaser.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 100%（10/10 条）
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商家自述
Monportlaser是一家专门销售激光雕刻机和配件的在线商店。我们的创立理念是激发和启发创造力，让个人能够将创新想法转化为现实。通过我们的激光雕刻机，许多人发现了新的表达途径，甚至创造了新的生计。我们对质量的承诺坚定不移，不断研发和升级产品，提供价格实惠、高质量的激光雕刻机和配件。此外，我们拥有超过25年的美国本土技术支持，确保您获得专家帮助来设置机器并解决可能遇到的任何挑战。在Monport，客户反馈非常宝贵。它指导我们的产品开发，推出了Monport Mopa Gpro Fiber激光雕刻机和Mopa GA Fiber Laser等新产品系列。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Monport Laser靠谱吗？
Monport Laser（monportlaser.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑优秀。好评高度一致，90% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-09-06。
评价综述
AI 生成看了198条评价，绝大多数评价者对这家公司体验很好。顾客经常称赞支持团队响应迅速、乐于助人，并指导他们解决技术难题。人们也很欣赏可靠的机器，指出激光切割机切割干净、运行顺畅。用户提到技术人员会全力以赴确保机器正常运行。 一些评价者对缺陷产品、复杂的故障排除流程以及替换零件偶尔的延迟不满意。消费者在包装差、运输损坏或开箱即无法使用的设备上遇到了明显困难。还有人指出产品文档有时不够详尽，需要额外努力才能完成设置。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我遇到了一些问题
我的 lightburn 软件出了些问题，他们立刻回复并帮我解决了。
Monport Laser 回复2026-06-06
很高兴您喜欢我们的机器和服务。如果您将来在使用激光设备时遇到任何问题，请随时联系我们。祝您雕刻愉快！ — Monport Support Team
收到了一台 Reno 65W pro 激光…
收到的 Reno 65W pro 激光机开箱就无法使用。技术支持几乎不存在。Monport 指导我拆开机器进行故障排查。Monport 响应很慢，找到问题后他们也无法提供所需的配件。我不知道为什么他们不能直接寄个替换激光器给我，让我把有问题的寄回去。这场闹剧持续了一个多月。
Monport Laser 回复2026-06-10
非常抱歉您的Reno 65W Pro收到时无法正常使用，也抱歉您在联系客服过程中遇到的延误和困难。这不是我们追求的标准，尤其是开箱即有问题的情况。 我们理解您对故障排查过程和迟迟未得到明确更换方案的不满。请发送邮件至[email protected]并提供您的订单详情，以便我们升级处理您的情况，核查缺失零件的问题，并推动妥善解决。 —— Monport Support Team
支持团队响应非常及时
支持团队响应很快，处理问题很及时。我的新机器出了好几个问题，这个团队回答我的问题、解决问题都做得很棒。新机器上出现的问题本不该发生，我觉得你们的生产团队需要加强质量控制。但支持团队确实做得很好！
Monport Laser 回复2026-05-30
我们很高兴您喜欢我们的机器和服务。如果您将来对激光有任何问题，请随时联系我们。祝您雕刻愉快！ — Monport Support Team
Monport（Liza）回复很快，当…
第一台机器出现运输问题时，Monport (Liza) 迅速做出了回应。他们很快又发出了一台，几天后就到了。包装非常完好，用的是更新款的包装。一切启动完美，没有任何问题。
Monport Laser 回复2026-05-27
很高兴您喜欢我们的机器和服务。如果您以后在使用激光设备时遇到任何问题，请随时联系我们。祝您雕刻愉快！ —— Monport Support Team
五星公司和五星产品
客服在我更换运输中损坏的激光设备这件事上帮了大忙。感谢他们迅速处理解决问题。一家公司的真正品质，不在于一切顺利时如何，而在于出问题后如何应对。运输损坏产品时，Monport做了正确的选择。
Monport Laser 回复2026-05-27
我们很高兴您喜欢我们的机器和服务。如果您将来对激光有任何问题，请随时联系我们。祝您雕刻愉快！ — Monport Support Team
一如既往地热心帮忙
一如既往地热心！他们甚至制作了一个视频，向我展示如何解决这个问题！
Monport Laser 回复2026-05-26
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员工经验丰富，非常热心。
工作人员经验丰富，非常热心，只发了两封邮件就把问题解决了。因为售后服务这么好，我们随时会推荐这家公司。感谢你们专业的服务。Judy & Lindsay Thompson.
Monport Laser 回复2026-05-26
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技术支持体验很棒……
使用技术支持的体验很棒。中间确实等了一天才收到回复邮件，但他们直击问题核心，每一步都跟我保持沟通。解决方案就是耐心。
Monport Laser 回复2026-05-26
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客服团队
支持团队跟进任何问题都很棒。他们的邮件内容详细，说明通俗易懂，能解决问题。
Monport Laser 回复2026-05-20
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他们立刻就知道问题出在哪，然后…
他们一眼就看出问题在哪，很快就解决了。我不太明白为什么说明不一样，但技术支持人员工作做得非常好。
Monport Laser 回复2026-05-20
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机器运行得很好，我没有任何…
机器运转得很好，用了两个月我没什么可抱怨的。
Monport Laser 回复2026-05-19
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我需要更换一些零件，当我…
我得换几个零件，收到的时候少发了一件，我给客服发了消息，他们二话不说就把零件寄过来了！！！谢谢客服团队。
Monport Laser 回复2026-05-19
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Monport的70W Mega激光机很适合新手
Monport的70W Mega激光机工作区域很大，内置功能很棒，比如摄像头、气助、水泵和CO2灭火器。 客服团队非常友好和支持，我一开始在更新软件时遇到了问题，是因为我电脑的防火墙。一旦解决了这个问题，我在Mega 70W到达的同一天就开始激光雕刻和切割了！ 我以前从未使用过激光，但我在网上看了很多视频，所以当Mega打折时我决定这个功能最多，价格最好。它送达后，经过5小时的开箱、设置和阅读，我完成了第一次激光雕刻！作为一个从未使用过激光的人，我从未感到害怕或迷失，内置功能让早期项目更容易上手，了解机器的功率和速度。
Monport Laser 回复2026-05-19
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机器质量很棒，支持也很到位
机器质量很好，支持也很棒。问题答案在24小时内回复，而且很准确。客服非常到位。强烈推荐。
Monport Laser 回复2026-05-16
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沟通响应快
Monport Laser 回复2026-05-15
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支持团队太棒了
支持团队太棒了，他们倾听我的问题，一步步指导我排查，还寄来了需要的替换零件来解决我遇到的问题。绝对是顶级的服务。
Monport Laser 回复2026-05-15
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X轴滑块更换
回复很快，零件也在合理时间内到了。
Monport Laser 回复2026-05-15
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我得到了所需的信息，而且…
我拿到了需要的信息，激光机也装好能用了。响应时间如果能再快一点就好了。 写一本好的安装手册会很有帮助，而且也不难做。
Monport Laser 回复2026-05-15
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我感觉他们真的很感激……
我感觉他们真的很重视我。他们回复很快，也解决了我的问题。
Monport Laser 回复2026-05-09
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