预订
我很高兴和 AISHA GUDGER 聊过。她非常友好礼貌。遗憾的是，目前她无法为我预订二月的假期。二月的日期还没有放出来。Aisha 建议我下个月再试试。祈祷好运。再说一次……Aisha Gudger 听起来是个很可爱的女士。
Monster Reservations Group 回复2026-08-31
谢谢！
关于 Monster Reservations Group
数据更新- 网站
- monsterrg.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 210 条评价
- 差评回复率
- 88%（15/17 条）
是 Monster Reservations Group 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Monster Reservations Group 提供90天优先预订保障，即只要提前通知，我们就能确保您的入住日期，否则全额退款！我们通过在全国范围内开展的度假和产权分享营销活动来实现这一承诺。请花些时间浏览我们的各个目的地。我们相信您会对我们在美丽旅游区提供的优质住宿选择感到惊喜。我们期待很快为您安排下一次度假！
Monster Reservations Group靠谱吗？
Monster Reservations Group（monsterrg.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 210 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑优秀。好评高度一致，90% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 88% 的差评。数据最后更新于 2026-09-06。
评价综述
AI 生成在分析的1,383条评论中，绝大多数评论者对这家公司体验极佳。顾客经常称赞客服人员在解答各类度假套餐的详细问题时格外热心、耐心且专业。人们表示，友好的工作人员会竭尽全力让预订流程顺畅易懂，从始至终都清晰明了。 不过，也有部分评论者提到预订限制、电话等待时间过长，以及旺季期间难以订到理想日期等问题。消费者还反映，在尝试解决问题时，由于意外延误或沟通障碍，有时需要额外耐心才能联系到客户支持。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
很好，可爱，谢谢
Kelsee 的服务很棒，回答了我和我女儿的所有问题，虽然今天我们没有预订，但这不是他们的错，我们在找 2027 年 5 月的日期……我迫不及待想和她预订下一次假期了 tee-hee 🤠 希望我们能直接和她说话……
Monster Reservations Group 回复2026-08-30
谢谢
太棒了，客服
Mellisa L 非常耐心，对我这个70岁的老人也很详细地讲解。我对新技术不太了解，但她友善耐心地帮助了我。我很喜欢她的优质服务。感谢她的善意和态度。我们需要更多像她这样的人。
Monster Reservations Group 回复2026-08-31
谢谢！
当我…时，Joann 特别热心帮忙
我打电话咨询度假村的问题时，Joann非常热心帮忙！
Monster Reservations Group 回复2026-08-29
谢谢
出色的客服
Joann的客户服务太棒了！我多次和MRG出行，他们真的说到做到。
Monster Reservations Group 回复2026-08-29
谢谢
感谢 M Washington 先生
多亏了Martrize Washington先生，我预订得很开心，想祝他生日快乐
Monster Reservations Group 回复2026-08-29
谢谢
Jonathon Heap 非常乐于助人
Jonathon Heap非常热心。他的客户服务非常出色，帮了大忙。
Monster Reservations Group 回复2026-08-29
谢谢
她是个很棒的人，回答了我所有…
人超棒，她回答了我所有问题 谢谢Tiffany
Monster Reservations Group 回复2026-08-30
谢谢
你可能不会被告知到达后会产生哪些费用
我们八月份计划了一次度假，三月份就付了钱。7晚的住宿被收了863.58美元。当我们到达时，被告知还需要支付161.00美元的RCI度假村费用（Monster Reservations收取的），以及84.00美元的停车费。而且，如果用信用卡支付，还要多收2.9%！我们打电话给Monster，他们说会查看通话记录，看看是否告知过我们这些费用。Jamil大约3分钟后回电话说，她和她的主管都找不到通话记录，所以我们只能支付额外费用。当我争辩说他们找不到记录不是我的错时，她确实提出在我的套餐中增加一次旅行，但我告诉她这并不能解决我现在需要245.00美元现金或借记卡的问题，我也不想再冒险遇到这种情况！她结束通话时说对此无能为力。最终我们这次度假每晚支付了158.37美元，包括额外费用。当我们查看在同一天预订同样的度假村和房间时，我们本可以以每晚低至58.50美元的价格预订。所以，我们不仅被骗以为占了便宜，还陷入了我们没有计划好的额外费用困境。我应该查看Monster的评论，因为我看到其他人也有同样的问题。小心！！
Monster Reservations Group 回复2026-08-31
很抱歉给您带来了困扰，尤其是您到达度假村后还要面对意料之外的额外费用。我们也理解，被告知通话记录无法找到会让情况更加令人担忧。我们的宾客解决方案团队会协助您。请联系 [email protected]
Christopher Hindman 处理…非常棒
Christapher Hindman 处理我的所有问题时非常专业，信息也很详尽，体验很棒。
Monster Reservations Group 回复2026-08-30
谢谢
Kailey M 非常有礼貌且乐于助人
Kailey M 非常礼貌且乐于助人。她理解我的担忧并提供了帮助！
Monster Reservations Group 回复2026-08-30
谢谢
这家公司完全是个骗局。他们……
这家公司完全是个骗局。他们不断承诺各种超棒的优惠，但收费更高且从不兑现。他们评分好是因为他们对员工进行五星评比。所以你评价的是你聊天的客服，而不是公司。别浪费钱，远离这家公司！
Monster Reservations Group 回复2026-08-31
很抱歉听到您的体验让您有这种感觉。我们非常重视关于价格、承诺权益与实际交付的疑虑，希望能有机会查看您账户的具体情况，而不是公开猜测。请联系[email protected]
和店主沟通的体验很棒……
我和 Gina Ferraro 通电话，想给她预订一个惊喜生日，体验非常好。她帮我找到了一个完美的地方带我去老婆，如果可能的话我还会找她。
Monster Reservations Group 回复2026-08-29
谢谢
Jonathan Heap超级热心。而且…
Jonathan Heap 超级热心，让我的预订变得非常简单。我很感激他。他鼓励我们尽情活出精彩人生。一定要留住他。他肯定会有大出息，而且很擅长让人对自己的决定感到满意。
Monster Reservations Group 回复2026-08-29
谢谢
Robert F
Robert F.在回答我们关于已购买的度假套餐的所有问题时非常热心。他对这个项目的方方面面了如指掌，并建议了我们可以节省更多钱的方法。他为我们即将到来的阿拉斯加邮轮之旅（庆祝25周年结婚纪念日）提供了详细的价格明细。
Monster Reservations Group 回复2026-08-30
谢谢
客服很棒，感觉像…
客服很棒，感觉让人很放心。
Monster Reservations Group 回复2026-08-28
谢谢！
Kristine 非常友好且有礼貌
Kristine 非常友好礼貌，很专业，对我的疑问非常有帮助。支持很棒。
Monster Reservations Group 回复2026-08-28
谢谢！
我的体验太棒了
My experience was awesome I got what I was looking for at an affordable price and my assistance Saleema G was wonderful She had a scene of humor I could appreciate and professional approach to places I never would have thought I’d want to visit
Monster Reservations Group 回复2026-08-28
谢谢！
Bevon - 处理得很到位
Bevon 态度积极，热心帮忙，响应迅速。
Monster Reservations Group 回复2026-08-28
谢谢！
嘿，francis 帮我取消了…
嘿，francis 帮我取消了预订，还解答了我所有问题，帮了我大忙。
Monster Reservations Group 回复2026-08-29
谢谢
大家还看了
Booksi 3.0
Vacationdealhub
Trade Show Travel Company
Endlessluxury
Testlibrary
Surveyboss
UltimaPeak3.8
Bark