我刚刚预订了两个…
我刚刚预订了两次旅行，Mykal 帮助我解释了套餐中另外四个旅行地点的住宿。
Monster Reservations Group 回复2026-08-07
Thank you!
关于 Monster Reservations Group
数据更新- 网站
- monsterrg.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 210 条评价
- 差评回复率
- 88%（15/17 条）
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商家自述
Monster Reservations Group 提供90天优先预订保障，即只要提前通知，我们就能确保您的入住日期，否则全额退款！我们通过在全国范围内开展的度假和产权分享营销活动来实现这一承诺。请花些时间浏览我们的各个目的地。我们相信您会对我们在美丽旅游区提供的优质住宿选择感到惊喜。我们期待很快为您安排下一次度假！
Monster Reservations Group靠谱吗？
Monster Reservations Group（monsterrg.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 210 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑优秀。好评高度一致，90% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 88% 的差评。数据最后更新于 2026-09-06。
评价综述
AI 生成在分析的1,383条评论中，绝大多数评论者对这家公司体验极佳。顾客经常称赞客服人员在解答各类度假套餐的详细问题时格外热心、耐心且专业。人们表示，友好的工作人员会竭尽全力让预订流程顺畅易懂，从始至终都清晰明了。 不过，也有部分评论者提到预订限制、电话等待时间过长，以及旺季期间难以订到理想日期等问题。消费者还反映，在尝试解决问题时，由于意外延误或沟通障碍，有时需要额外耐心才能联系到客户支持。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
来自维加斯的卡利很棒
来自维加斯的卡利很棒。 她确保我对我的预订感到满意。 标记
Monster Reservations Group 回复2026-08-07
Thank you!
Katie P 非常乐于助人，并得到了……
Katie P 非常乐于助人，帮我处理了一切。谢谢！
Monster Reservations Group 回复2026-08-07
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整体沟通不畅
经理 Jenifer 给我发的电子邮件不是她办公室的，Jamine 很愉快，但无法回答我的问题。无论我与谁交谈，我都会很专业，并希望得到良好的回复联系信息，因为我觉得我曾经/正在被人到处跑。 茉莉已经尽力了，但与怪物的整体沟通很差。
凯莱布·威廉姆斯非常出色
凯莱布·威廉姆斯非常出色。 他很好地解释了一切，并且非常乐于帮助我们在我们要求的日期和地点找到完美的假期。 我们对他的服务非常满意！
Monster Reservations Group 回复2026-08-07
Thank you!
我交谈过的优质客户服务......
很棒的客户服务，我和克里斯汀交谈过，她是一个很棒的人，谢谢你们的所有服务
Monster Reservations Group 回复2026-08-07
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我们是第一次预订…
我们第一次预订并计划进行演示。 我们必须支付 150 美元押金，我们将在抵达时退还。 在验证我们的交易时，这位先生表示，六个月内“白手套服务”的费用为 169 美元，此后每年收取一次。 我们不同意，但他说我们已经和预订代理谈过了，不能更改。 我们的信用卡收费为 354.09 美元。 什么？？？ 我给 Monster 打电话，他们说所有通话都会录音。 没有主管，有人会在 24-48 小时内与我们联系。 48小时过去了。 我们什么也没听到。 我回电后，那位女士说我们可以提出另一个请求，但又需要 24-48 小时。 我说这是不可接受的。 然后我打电话给客户服务专家并与蒙塔古·埃文斯交谈。 这个年轻人非常乐于助人。 我猜想他在我们预订时听取了电话，并注意到我们不同意“白手套”服务，因此我们被退还了 169.00 美元。 蒙塔古花时间听取了电话，承认他们错了，然后改正了。 前两位同事只是想让我们等 24-48 小时 x 2。谢谢 Montague 给我们带来了一次很棒的体验。 怪物很幸运有你！！！
Monster Reservations Group 回复2026-08-07
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加里很有耐心，很专业，而且……
Garrey 耐心且专业，回答了我所有的问题
Monster Reservations Group 回复2026-08-07
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博·克拉克很棒
博·克拉克很棒。抽出时间帮我研究一下。非常友好和愉快。帮助我选择一月份即将到来的假期。
Monster Reservations Group 回复2026-08-07
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Shaunte Wadswoth 提供了很大的帮助
肖恩特·沃兹沃斯给了我很大的帮助。当我准备预订时，我希望她能帮助我。 她帮我在南美寻找约会对象。 谢谢
Monster Reservations Group 回复2026-08-07
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凯莱布·威廉姆斯非常出色
凯莱布·威廉姆斯非常出色。他竭尽全力确保满足我的旅行需求！
Monster Reservations Group 回复2026-08-07
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我对重新预订航班有疑问……
我对重新预订之前的预订有疑问。我很高兴与雷内交谈，我认为他非常专业并且乐于回答我的问题。 西尔维斯特。
Monster Reservations Group 回复2026-08-07
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卡梅琳·里维斯 (Cameryn Reaves) 加盟《Monster》
Monster 的 Cameryn Reaves 在帮助我预订假期方面做得非常出色！
Monster Reservations Group 回复2026-08-05
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当我们……时，来自维加斯的卡利给了我们很大的帮助。
当我们致电 Monster 了解我们的套餐包含哪些内容时，来自维加斯的卡利提供了巨大的帮助。我们现在正在计划一个梦想假期！我们通过 Monster 预订了几次旅行，与 Moster 团队的每次互动都让您感觉自己像 VIP。
Monster Reservations Group 回复2026-08-05
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电话的等待时间很长，但…
电话等待时间很长，但客户服务很棒，Isrial Cruz 很乐于助人，态度很好，这绝对是我很长一段时间以来最好的客户服务体验之一。 谢谢。
Monster Reservations Group 回复2026-08-05
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不要使用怪物或资本假期
不要使用怪物或资本假期。 他们是骗人的
Monster Reservations Group 回复2026-08-05
We are very sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We would like to address your concerns as quickly as possible; please reach out to our team at [email protected] so we can investigate this further.
以色列非常乐于助人，而且……
以色列非常乐于助人，知识渊博；他帮助我在东南亚和美国找到了地点。他很友好而且非常乐于助人。如果你得到了他，你就会从真正关心你的人那里得到一流的帮助
Monster Reservations Group 回复2026-08-05
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Kailey McClellan 是 Monsterrg 的最佳人选之一！
凯莉·麦克莱伦（Kailey McClellan）缓解了最初的灾难！当我最初在网上购买度假套餐时，我打电话给该公司，询问它们是否是分时度假，但被告知不是。快进两个月......我被告知我必须预订一个“免费”假期并参加分时度假演示/旅游，然后才能预订我购买的假期。结果一团糟，“免费”假期的费用比我听说的要高得多。我准备取消一切并要求退款我购买的包裹，但凯利能够解释事情是如何运作的。如果不是她，我想我不会写一篇五星级的评论！如果可能的话，我强烈建议尝试与她合作。你不会后悔的。
Monster Reservations Group 回复2026-08-05
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罗兰多刘易斯非常有帮助……
罗兰多·刘易斯（Rolando Lewis）非常有帮助地解释了我帐户上的一些奇怪费用。 我已经确认了卡波分时度假的全包住宿。我已经支付了全包部分 315 美元。然后酒店要收我175美元去机场接我们的费用。另一个代理已经退还了我的交通费用，但我还有另一个余额。她做了研究并解释了为什么有 1,700 美元的入场费。
顺利确认
我与 Collin Sweeney 确认了我即将进行的预订，获得了非常好的体验。他很清楚所有事情都准备好了，以及我在入住前 1-2 周可以期待哪些额外的假期信息。
Monster Reservations Group 回复2026-08-06
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