Troy Sanders 为我提供了所有…
Troy Sanders 提供了我所需的所有信息，让我能做出明智的决定，选择我想住的地方。谢谢 Troy！
Monster Reservations Group 回复2026-08-27
谢谢！
关于 Monster Reservations Group
数据更新- 网站
- monsterrg.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 210 条评价
- 差评回复率
- 88%（15/17 条）
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商家自述
Monster Reservations Group 提供90天优先预订保障，即只要提前通知，我们就能确保您的入住日期，否则全额退款！我们通过在全国范围内开展的度假和产权分享营销活动来实现这一承诺。请花些时间浏览我们的各个目的地。我们相信您会对我们在美丽旅游区提供的优质住宿选择感到惊喜。我们期待很快为您安排下一次度假！
Monster Reservations Group靠谱吗？
Monster Reservations Group（monsterrg.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 210 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑优秀。好评高度一致，90% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 88% 的差评。数据最后更新于 2026-09-06。
评价综述
AI 生成在分析的1,383条评论中，绝大多数评论者对这家公司体验极佳。顾客经常称赞客服人员在解答各类度假套餐的详细问题时格外热心、耐心且专业。人们表示，友好的工作人员会竭尽全力让预订流程顺畅易懂，从始至终都清晰明了。 不过，也有部分评论者提到预订限制、电话等待时间过长，以及旺季期间难以订到理想日期等问题。消费者还反映，在尝试解决问题时，由于意外延误或沟通障碍，有时需要额外耐心才能联系到客户支持。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我的预订出了问题，我…
我的预订出了问题，有机会和 Latonya Bingley 通话。她非常尊重人，对我很有礼貌。她不仅解决了问题，还在我还在电话里的时候，一步步帮我处理退款。给她五星好评。
Monster Reservations Group 回复2026-08-27
谢谢！
Princess 帮我取消了…
Francis 今天帮我取消了订阅，他回答得很准确，沟通顺畅，问题得到了解决
Monster Reservations Group 回复2026-08-27
谢谢！
Montrize Washington 特别…
Montrize Washington 在确保我的行程质量和退款方面异常有帮助。
Monster Reservations Group 回复2026-08-27
谢谢！
太热心了，服务很棒，人也很友好
我有几个复杂的问题，Kristine T 非常友好且有帮助。我很高兴与 Kristine T 合作，她回答了我所有问题，并在预订行程时给了我实用的建议。 Don Berlyn
Monster Reservations Group 回复2026-08-27
谢谢！
谢谢 Martrize Washington 先生……
感谢马特里兹·华盛顿先生抽出宝贵的时间，帮助我们利用并倾听我们的情况，向我们解释我们所期待的船员所面临的确切问题。我们感谢您投入的时间和精力。并向我们解释了我们需要做什么。再次感谢您，华盛顿先生，让我们朝着正确的方向前进。
Monster Reservations Group 回复2026-08-07
Thank you!
想要继续一些冒险……
希望今年能够进行一些冒险，伊斯雷尔·克鲁兹是我的经纪人。他是你最好的。他倾听我的需求，并花时间根据我的需求定制他的搜索。我非常感谢顶级旅行代表！
Monster Reservations Group 回复2026-08-07
Thank you!
这就是出色的客户服务的样子和感觉
2026 年 8 月 6 日。Bevon Reid 非常专业，非常令人愉快，并且对 Monster 提供的产品和服务非常了解，这使得 Bevon 在客户服务领域脱颖而出。他也非常非常耐心，一遍又一遍地解决和回答我所有的问题和疑虑，直到我理解为止。我很感激这一点，因为我是客户，我需要清楚我辛苦赚来的钱能得到什么。我们的客户服务部门都需要贝文·里德（Bevon Reid）。 “现在是假期”詹姆斯·科普斯
Monster Reservations Group 回复2026-08-07
Thank you!
安德鲁非常乐于助人
安德鲁非常乐于助人，而且很容易合作。他对度假村和设施的描述非常准确。我将来会继续在这家公司工作，因为他们让假期变得轻松有趣。
Monster Reservations Group 回复2026-08-07
Thank you!
该审查将涵盖 18 个月的联系，并且正在进行中
此次审查将持续 18 个月，是在与许多代表进行会谈后进行的，并在第一次保留完成和承诺履行之前进行。首先，值得一提的是Booksi和Monster Reservations Group之间的沟通不畅。它需要很大的改进。 2025 年 1 月，我向 Booksi 支付了度假套餐预订费用，Booksi 表示将由 Monster 来履行。 除了收到意外的额外要求以确认我所得到的报价外，我还与包括经理在内的许多 Monster 代表进行了交谈，他们承诺以书面形式向我发送我在 Booksi 预订时最初得到的报价。 我一直未能收到书面确认，包括额外日/夜的优惠以及特殊日期和优惠，直到今天，主管尼古拉斯·奥布莱恩 (Nicolas O'brian) 打电话给我，经过验证代理凯·马洛里 (Kay Mallory) 审核，并由预订小组的悉尼亨特 (Sydney Hunter) 以书面形式向我发送了几乎完整的报价，他出色地回答了我今天能想到的其余问题。 我没有询问，但他们免费提供了“白手套”套餐，（在网上阅读后）价格为 169 美元。我现在必须等待长达 48 小时才能获得完整的套餐说明和附加优惠，这对我的最终决定至关重要。我必须补充一点，我是一位经验丰富的旅行者，在欧洲生活了 30 多年，并在世界各地广泛旅行，积累了数十万英里的飞行里程，因此我对所有优惠都非常谨慎。 时间会证明我是否能够相信假日酒店分时度假会员资格的优点，并建立对声明和优惠的真实性和竞争力的信任。
卡登在电话中非常乐于助人……
卡登在今天的电话会议上非常乐于助人。他非常友好并回答盟友的问题。
Monster Reservations Group 回复2026-08-07
Thank you!
沟通
今晚我与以色列进行了交谈，询问我信用卡上的一笔费用。 他非常乐于帮助我唤起我的记忆，并重新向我介绍我购买的假期计划，实际上是一个假期计划。 以色列通过电子邮件向我发送了一封新的确认信和欢迎信，以帮助解释该计划。 当我打电话时，我很怀疑，但现在我又兴奋了。 下一站是我的日历，决定我们什么时候可以去一些很棒的地方！ 谢谢以色列。 我以后一定会向你请教的！
Monster Reservations Group 回复2026-08-06
Thank you!
感谢罗兰达的预订……
感谢罗兰达让这次预订变得非常轻松愉快！
Monster Reservations Group 回复2026-08-06
Thank you!
8月5日
8 月 5 日，我打电话给 Monster Vacations 寻求旅行方面的帮助，罗兰达·刘易斯 (Rolanda Lewis) 为我提供了帮助，她帮助我摆脱了挫败感，我们需要更多像她这样的人，为世界提供很好的建议、丰富的专业知识和出色的迪士尼培训师，因为与她通电话时我很高兴，现在我已经准备好平静地旅行了！
Monster Reservations Group 回复2026-08-07
Thank you!
很棒的客户服务
我与卡利进行了交谈，询问了一些有关预订旅行的问题。她非常友善、风度翩翩且专业。我不觉得她是想催促我挂断电话什么的，她清楚地解释了一切。
Monster Reservations Group 回复2026-08-07
Thank you!
我很高兴与……交谈。
今天我很高兴在拉斯维加斯办公室与米斯蒂交谈。尽管我要取消会员资格，但她还是非常有礼貌、快速且专业。我理解她需要做什么，并允许她继续做她的工作。她对我的情况非常全面和了解，我非常欣赏。所以，谢谢你，米斯蒂，你冷静而有礼貌的帮助。你将是我回来的理由。
Monster Reservations Group 回复2026-08-07
Thank you!
以色列克鲁兹确实是最好的之一......
以色列克鲁兹确实是最好的旅行顾问之一。他不遗余力地选择了最好的旅行。当然，他应该得到款待和丰厚的奖金。 谢谢莫纳特。
Monster Reservations Group 回复2026-08-06
Thank you!
尼亚尼服务很棒
尼亚尼很棒而且很开朗。 她能够及时有效地满足我的要求。
Monster Reservations Group 回复2026-08-06
Thank you!
凯莱布·威廉姆斯和怪物团队……
Caleb Williams 和 Monster 团队让不可能的事情发生了，他们帮助我第一次带我的女儿去海滩，距离开学还有不到一个月的时间！谢谢迦勒和怪物
Monster Reservations Group 回复2026-08-07
Thank you!
我打电话安排我的假期
我打电话安排我的假期，他们回复了我并为我提供了我需要的所有信息。 Brandy Congleton 很棒，回答了我所有的问题，我们期待着与 Monster Vacations Groups 的下一次假期。
Monster Reservations Group 回复2026-08-07
Thank you!
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