综合评估337条评价后,大多数评价者对整体体验还算满意。消费者认为该平台非常直观,赞赏其买卖股票和管理投资组合的简便工具。许多用户还强调了有用的教育功能、信息丰富的课程,以及面向各层次交易者的详细市场信息。
不过,一些客户也提到了令人沮丧的问题,比如存款处理速度慢、资金转账延迟。还有人觉得用户界面过于拥挤、嘈杂,在某些设备上难以舒适地浏览。此外,少数人遇到了客服响应不佳的问题,在遇到错误时难以获得及时帮助。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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流程太侵入/扣押资金
交易平台选项:手机、TradingView和下载(他们的网站上没有真实资金的网页交易;只有模拟交易)。他们的网站功能有限,他们让你通过手机完成所有操作等。他们通过过于侵入性的流程侵犯你的个人数据空间。我不喜欢他们的设置和一般股票交易的方式,所以我想把钱转出来。但是,他们不允许(而且至今仍未授权)。他们要求我的驾照/照片身份证、银行对账单等来授权转账。我发给他们一份已编辑的银行对账单,但由于我的银行账户有后缀(III)(其他都一样),这就足以拒绝它(请记住,他们是将钱退回到他们收到的地方(不是不同的账户))。我仍在与他们斗争以取回我的钱。我用过很多经纪人,我从未遇到过像这样的任何问题。这是最难打交道的一家,也是我用过最侵入性的一家。我永远不会再使用他们做任何事情。
moomoo 回复2026-07-14嗨!感谢您的反馈,我们对您的体验深表歉意。为了更有效地帮助您并对此事作出妥善说明,我们诚挚邀请您联系我们的在线客服团队。我们的客服人员将很乐意调查您的情况并尽快提供必要的帮助。
感谢您的理解,我们也很感激有机会为您解决这个问题。
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导航简单
导航简单,屏幕间切换也方便。图表和筛选器都还行。但这么好的界面,最核心的交易功能(买入/卖出)却不好找,真让人意外。算法从外面看还行,但很多功能很烂。需要大量改进,目前运行不正常。
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他们不让我说我想说的话。他们不让我做我想做的事。我真不知道我想投多少钱,该死。
它一直把我屏蔽在外
moomoo 回复2026-07-02嗨!感谢您的反馈,我们对您的体验深表歉意。为了更有效地帮助您并对此事作出妥善说明,我们诚挚邀请您联系我们的在线客服团队。我们的客服人员将很乐意调查您的情况并尽快提供必要的帮助。
感谢您的理解,我们也很感激有机会为您解决这个问题。
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正在尝试在新设备上登录我的账户…
我尝试在新手机上登录我的账户,但不让我进入。
moomoo 回复2026-07-02嗨!感谢您的反馈,我们对您的体验深表歉意。出于账户安全考虑,已开户客户在新设备上登录时,需要在旧登录设备上完成授权才能完成登录流程。我们诚挚邀请您联系我们的在线客服团队。我们的客服人员将很乐意调查您的情况并尽快提供必要的帮助。
感谢您的理解,我们也很感激有机会为您解决这个问题。
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学习曲线
我第一次交易,边学边做,体验很棒。
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对moomoo.com网站的解释很详尽
详细解释网站提供的内容。非常好的储蓄奖励。只需一美元即可投资。
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给了你简单直接的选择方式…
给你简单直接的方式选择投资股票债券共同基金等,让客户上手
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喜欢这个应用
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我觉得moomoo用起来很方便,而且…
我觉得moomoo易于使用和操作。还提供很棒的学习内容。功能对用户友好。
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我喜欢你们提供的关于…的教育内容
我喜欢你们提供的关于其他成功投资者在做什么的教育内容。你们还给我们最新的股市新闻。
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平台还行
我喜欢这个布局,看起来不错。账户布局也挺好,但一旦要操作什么,点好多下才能到达目的地,回去也一样。即使在账户页面,点击持仓也只是弹出窗口而不是独立页面,很烦。总体来说还行,但 Fidelity 和 Swaab 更简洁易用。
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网站访问严重受限
网页版功能严重受限,我跟客服聊了4小时,他们一直让我用App,但即使这样他们也找不到我的奖金比例在哪里,完全没用。唯一能交易的方式是通过App,但布局问题很大,真的需要请UI专家重新设计。有经验的投资者不会容忍这些限制。我试了两个月,把所有钱都转出来了,继续用Tradier和Fidelity。你要试试吗?当然可以,拿他们的奖金和免费股票就行。也许一两年后他们改进好了我会再看看。
moomoo 回复2026-07-02您好!我们非常重视您的反馈,并对您的不佳体验深表歉意。我们已将您的意见和反馈记录并转达给相关部门同事。我们将持续优化产品功能和服务水平,希望未来能为您提供更好的体验。
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研究起来很方便,细节很全。
易于研究。
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交易各种金融产品的不错平台……
交易多种金融产品的不错平台。
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很棒的平台
很棒的平台!订单执行迅速,客服非常 helpful。已推荐给几位朋友。
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我尝试交易很多期权价差
我交易大量期权价差。看跌和看涨价差,相同到期日:1) 保证金翻倍了。应该只收一份保证金,但moomoo收了两倍。2) 有时我想在开仓时平均成本,然后平仓获利价差。3) 没有区分开仓和平仓的选项,所以moomoo会拒绝订单。4) 即使有资金,也无法在午夜创建期权订单并发送。5) 基本上对于期权交易,moomoo表现不佳。
moomoo 回复2026-07-02嗨!感谢您的反馈,我们真诚地为您的体验道歉。为了更有效地帮助您并就此事提供恰当说明,我们诚邀您联系我们的在线客服团队。我们的客服人员将乐意调查您的情况并尽快提供必要的帮助。
感谢您的理解,我们也很感激有机会为您解决这个问题。
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查看我的库存非常困难…
查看账户里的股票和余额太难了。请用标签页等方式简化网站,方便查看。现在太让人不知所措了。
moomoo 回复2026-07-02您好!我们非常重视您的反馈,并对您的不佳体验深表歉意。我们已将您的意见和建议记录并转达给相关部门同事。我们将提升产品功能和服务水平。希望未来能为您提供更好的体验。
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简单易用,很棒
很好用。很棒。
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太棒了
太棒了,日常交易一直在用,完全没问题!
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界面不太友好
界面不太友好。特别是电脑端的界面。