我还在等待我的包裹
我还在等我的包裹。 我两个多月前就下单了。喜欢这个产品，只是不想等待几个月的交货
关于 MoonBrew
数据更新- 网站
- moonbrew.co
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 29%（22/75 条）
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MoonBrew靠谱吗？
MoonBrew（moonbrew.co）在 OK.one 的综合评分为 2.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑较差。53% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 29% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
我们等待产品的到来几个月
我们等了几个月才收到产品，我注册了订阅，但即使如此，它也没有出现。我要求每月提供一次，但我们仍然等待了大约三个月，所以在这样做了几次之后，我取消了订阅。产品本身运行良好，令人失望的是我无法得到它，但它不值得头痛。
我有 3 份软糖订单缺货……
我有 3 份软糖订单缺货一个多月了。我尝试了一种据说成分相同的饮料。味道很糟糕而且不起作用。我仍然无法获得有关延期交货的任何更新。没有人给我回电子邮件，而且我也已经支付了缺货订单上的所有三件行李的费用。开始觉得这家公司是骗局
仍在等待一个月的订单......
还在等我一个月前的订单！！没有任何关于延迟的消息或任何信息。 失望的。
我喜欢 Moonbrew，会给 5 星评价……
我喜欢 Moonbrew，如果我的发货目前没有晚 3 周的话，我会给 5 颗星。希望尽快收到我的下一个包，因为我显然已经出去了！ 💜✨
该产品看起来好像是……
该产品看起来就像是被碾压过一样，软糖扁平且过于潮湿！一个月的货量不够，而且距离下单的时间太长了！通过订阅，我认为当您从我的帐户中扣款时，您会在同一天将它们寄出，而不是一周到十天后！！我在收到下一个订单之前几乎两周就出去了！
Moon Brew 的软糖客户服务不太好
我真的很喜欢 Moon Brew 的软糖，这就是为什么这次经历如此令人失望。 我已为最近三个订单付费，但我的帐户中没有这些订单的记录。我从未收到过产品，也从未收到过任何运输信息。客户服务非常令人沮丧。电子邮件没有得到回复，聊天只是一个人工智能机器人，无法帮助解决问题。 不幸的是，因为我真的很喜欢这个产品，但我不建议从一家向客户收费而不提供订单或有意义的客户支持的公司订购。我希望他们改善客户服务，因为产品本身很棒。
我已经等了 4 个多星期了……
我已经等了 4 个多星期才收到订单。有人联系我并告诉我将延迟 2-3 周，并收到道歉视频。遗憾的是，从那时起，除了其他产品的广告之外，没有任何交流。我喜欢这个产品，只是希望我能得到它并获得更多更新。
起步很好，但很快就走下坡路了。
这家公司很棒。我真的很喜欢他们的产品，而且效果很好，但两个月后我还没有收到每月的订单，我尝试联系他们，但没有得到回复。
我一个多月前下了订单…
我一个多月前下了订单，但仍然没有收到。这种产品必须持续服用，所以错过一个月以上是不可接受的。
很棒的产品
很棒的产品 - 运输和交货的等待时间是不可接受的。此时需要几个月的时间才能收到订单。我已取消重复订单。它应该在 5 月份发货，我收到一封电子邮件，说最多还需要 2-3 周的时间，而我已经过了几周了。这是在等了 5 周后才收到另一个订单的，所以我现在放弃了。我希望他们能够在不久的将来补充库存并满足需求，并且我可以作为客户回归。
软糖效果很好，但它们……
软糖效果很好，但运输不可靠。我的订单已经晚了一个月
糟糕的客户服务 - 远离
当我已经搬家时，他们在没有通知我的情况下给我寄了一批货物。发货前没有给我更改地址的机会。我立即发送电子邮件要求他们取消，但他们没有。当我最终能够联系他们时，他们说他们无能为力，无法退款或将新的邮件发送到正确的地址。然后他们就不再回复我的电子邮件了。粗略的公司，远离。
我的订单已于 6 月 6 日处理
我的订单于 6 月 6 日处理。 我还没有收到产品。 除了对延迟表示歉意之外，我没有收到该公司的任何回复，但没有关于何时发货的更新。 我已要求退款但没有回复。 截至6月26日，该公司已停止向我回复电子邮件。
具体买什么？
他们的产品很棒，满足吗？需要大修。这是这家公司第二次向我收取订单费用，但我必须在 10 天或更长时间后纠缠他们才能真正发送我的订单。他们的客户服务不存在。他们所拥有的只是一个人工智能聊天机器人，实际上并不能“做”任何事情。聊天机器人承诺真人会在 24 小时内回复您，但他们没有。如果睡眠对你来说很重要，那就不要依赖这家公司。
我喜欢你的产品，但我放了一个……
我喜欢你们的产品，但我一个多月前下了订单，但尚未收到新货。 曾通报过延迟，但此后没有任何消息，也没有产品。
产品很棒/运输很糟糕
产品太棒了！真正帮助了我 睡眠并帮助我消除盗汗！然而，即使是自动发货，发货量也很少。我曾尝试订购额外的产品以进行备份，但运输时间太长了，我仍然没有！
我爱月酿
我喜欢月酒。我仍然没有收到替换品或订单。
我6月17号下了订单；还是什么都没有
我是6月17号下的单。 7 月 1 日，我询问了订单的发货状态。 我收到人工智能回复，说它正在履行队列中，没有预计发货日期。 我要求取消订单和订阅。 然后我收到了一个人工回复，说他们正在积压......所以我说请再次取消......他们说他们可以给我折扣。 我又两次要求退款和取消。 他们取消了我的订阅，但没有取消他们要打折的订单。 我再次在 7 月 6 日拒绝了，我希望该订单也取消并退款。 他们在 7 日回复说它已经发货了……并给了我跟踪信息。 HMMM...tracking 称该标签是 7 月 6 日创建的，截至 7 月 7 日下午 2 点 DHL 仍未收到。 我现在回复说，我在标签创建之前很久就请求取消和退款，但我仍然想要退款。 这是 SHADY AF。
仍然没有收到我的任何…
自五月和六月初以来仍然没有收到我的任何订单。